L'entreprise Solinov Etanchéité se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme efficaces et faciles à appliquer. Les clients soulignent que le traitement est simple à poser, avec des résultats esthétiques satisfaisants, permettant d'améliorer l'étanchéité de différentes surfaces. La rapidité de livraison est également un point fort ; les commandes arrivent rapidement et bien emballées, ce qui assure une réception sans dommage.
la livraison a été extremement rapide et les colis tres bien enveloppes
concernant le suivi j ai appellé 2 fois le technicien qui m a tjrs tres bien conseillé et encouragé à le rappeler au cas ou..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Très bien . Il manque juste le mode d’emploi avec les produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Très bons conseils.
Nombreuses solutions envisagées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
livraison rapide. bon conseil technique . je recommande .
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Très bonne information au téléphone
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
colis reçu rapidement bien emballer tres bonnes explications au téléphone avec le technicien le chantier c'est très bien déroulé (encore quelques coups de fil avec le technicien...pour me sécuriser) beau résultat .pour la durée voir avec mes descendants (75 printemps )
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci d’avoir partagé vos impressions avec les internautes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
très bien
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Livraison ultra rapide, conseil, réactivité.
Pour l instant je suis satisfaite de la qualite et de la facilite d'utilisation du produit.
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci pour votre avis et les compliments adressés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
a l écoute ,de très bon conseils ,livraison très rapide.suivi par un thecnitien attentif a notre problème .un grand merci.Je recommande vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Je souhaiterais remercier l'équipe de la boutique étanchéité. Très professionnel et disponible. Rien à dire sur la qualité des produits. La résine se passe sans difficulté. . Merci. Une boutique de pro à l'écoute de client novice
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
rien a dire ces très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Ce sont de vrais professionnels à l'écoute de la clientèle. Ils sont de bons conseils et sympas.
Réponse de Solinov Etanchéité
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif . Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Rien à dire , compétence, suivi du client, disponibilités
Site très sérieux, à recommander..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
A recommander avant toute autre technique comme un liner car pas fragile moins onéreux et permettant des formes complexes (comme un escalier en arrondi).
J'ai deux amis intéressés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
tres bien
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci pour votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Parfait ! Conseils donnés par téléphone aussi bien pour le choix que pour la pose. Reçu rapidement. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Très bien , très bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Super boutique produit professionnel et facile à poser.
Je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Boutique de grande confiance. Conseils pertinents donnés par un conseiller qui sait de quoi il parle. Commande passée le dimanche, reçue le mardi matin. Pro et réactif ! Je conseille !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Une très bonne adresse. Livraison ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Tres bon service, conseil pertinent. rapide et efficace. Bravo.
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour Monsieur BOVIS,
Merci d’avoir partagé vos impressions avec les internautes, notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients.
La direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
boutique sérieuse et produits de qualités " les délais sont respectés " si vous avez un souci n' hésitez pas à mettre un commentaire ils vous répondrons par mail ou SMS ". Produits un peu chère mais le résultat est là !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Très bien très bon pro
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci Monsieur RAFFA, pour votre appréciation positive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
amabilité bonne réactivité très satisfait
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci pour votre avis et les compliments adressés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
LE TOP !!!!
Réponse de Solinov Etanchéité
Un grand merci pour votre retour positif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Les conseils du commercial ont été très précieux avec une compétence rare. Merci
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci beaucoup d'avoir choisi notre boutique en ligne et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur notre technicien conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Sérieux, livraison conforme et dans les temps. De bons conseils par téléphone.
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
le produit vendu n'a pas tenu et j'ai perdu mon client ! Heureusement que c'etait un echantillon sur 5m² le chantier en faisait 200m² j'en suis pour plus de 100 euros pour rien !
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
tout d'abord je vous remercie d'avoir commandé nos produits.
Ensuite, j'aimerai répondre à votre commentaire : dans le cadre d'une utilisation de nos produits conforme aux instructions, nous n'avons jamais rencontré de problèmes, preuve en est : les nombreux commentaires positifs laissés par nos clients. Parmi eux, de nombreux professionnels avec qui nous travaillons en confiance depuis des années.
J'ai donc cherché à comprendre ce qui avait pu se passer : le support a t-il été bien préparé?.. avez-vous choisi le bon primaire?.. les phases d'application ont-elles été respectées ?... finalement .. en regardant attentivement votre commande je me suis aperçu que la quantité de résine que vous avez commandée était insuffisante pour couvrir une surface de 5 m² (la quantité de résine est de 2 kg au m² donc pour 5 m² il faut 10 kg au lieu des 5 kg que vous avez commandés).
En tant que technicien expérimenté, sachez que j'apporte un soin tout particulier à renseigner et à répondre aux questions qui me sont posées pour cela : un numéro de téléphone, ainsi qu'une adresse mail sont mis à disposition, on peut également laisser ses coordonnées afin d'être rappelé rapidement... Dans ce contexte, je trouve fort dommage que vous n'ayez pas pris le temps de me contacter pour me parler de votre problème, je suis sûr qu'ensemble nous aurions trouvé la cause et ainsi nous aurions pu remédier à votre insatisfaction et à celle de votre client.
Je vous rappelle que je me tiens à disposition avant, pendant et après chaque commande, je vous invite donc à me contacter pour faire le point sur ce qu'il s'est passé.
Restant à votre disposition,
Votre technicien, Thierry Le Cordier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
excellent produit, je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Bien conseillé, colis bien emballé, rien que du tout bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Livraison, conseils tout était parfait
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour Monsieur DELAMARE,
Merci d'avoir pris sur votre temps pour déposer cet avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Site efficace, livraison rapide, produit de qualité et ce que j'ai surtout apprécié c'est le SAV qui est très disponible et connais les produits (questions techniques etc...). Je conseil fortement.
Réponse de Solinov Etanchéité
Monsieur JOBARD,
Merci pour votre avis et les compliments adressés..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Parfait
Réponse de Solinov Etanchéité
Monsieur MOISSON,
merci pour votre avis très positif..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Fiable et reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Super personnel très très compétant serviable disponible agréable. Je suis ravie de avoir contacter votre boutique
Réponse de Solinov Etanchéité
Madame AGU, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire élogieux.
Thierry Le Cordier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Site très Complet requiérant souvent l'avis éclairé du responsable, très disponible et sympathique.
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Site sérieux, livraison rapide, emballage soigné.
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