L'entreprise Solinov Etanchéité se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme efficaces et faciles à appliquer. Les clients soulignent que le traitement est simple à poser, avec des résultats esthétiques satisfaisants, permettant d'améliorer l'étanchéité de différentes surfaces. La rapidité de livraison est également un point fort ; les commandes arrivent rapidement et bien emballées, ce qui assure une réception sans dommage.
OK pour la réception des produits pas encore utilisés
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance concernant leur utilisation.
Cordialement,
L'équipe de Solinov Etanchéité.
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Le produit était adéquat et était exactement ce dont j’avais besoin. Si j’ai une remarque à faire, c’est que vous ne répondez pas aux questions par mail
S
SYLVIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
le service SAV ne m'a jamais rappelé et ne répond pas à mes différents e-mail
J
JEAN MARIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bon produit
P
patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Des délais un peu long mais la livraison est conforme à la commande même si 4 bidons de 5l auraient été préférable d'un bidon de 20 litres peu maniable et je regrette le manque d'une notice de mise en oeuvre
J
JOELLE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Nous avons recouvert 10m2 avec ce produit trop peu pour ce prix
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre produit. Nous comprenons que vous ayez des préoccupations quant à la couverture de 10 m² et à la valeur perçue.
Il est important de noter que la consommation de nos produits est calculée en tenant compte de l'utilisation des bons outils et de la bonne méthode d'application. Pour obtenir les résultats optimaux, nous recommandons de suivre les instructions fournies par notre service technique. Facteurs tels que l'état de la surface, le nombre de couches appliquées et les conditions d'application peuvent également influencer le rendement.
Si vous avez des questions spécifiques sur la façon d'appliquer le produit ou si vous souhaitez des conseils pour optimiser votre utilisation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
J
Jacqueline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
a voir à l'usage
F
frederick W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Bien conseillé
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
Thierry
C
christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
il serait bien de fournir une notice plus claire
Réponse de Solinov Etanchéité
Nos produits sont des produits professionnels avec des utilisations spécifiques et nécessitent souvent un certain niveau de connaissance technique pour pouvoir les utiliser correctement. C'est pourquoi nous mettons à disposition un technicien en ligne sur la boutique de notre site, qui est disponible en direct pour répondre à toutes vos questions techniques. Bien que nos produits ne soient pas accompagnés de notices, notre équipe est là pour vous guider dans leur utilisation et vous assurer une expérience optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
B
berthier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
excellent produit rapidite de livraison
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et que le produit correspondait à vos attentes. Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
G
Georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Bien reçus les produits rapidement mais pas encore utilisé
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous les aurez utilisés. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
TLC.
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Toujours pas reçu ma commande !!!
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Vous avez passé commande le vendredi 5 avril et votre colis a été livré le mercredi 10 avril 2024. Il a été déposé dans votre boîte aux lettres, comme indiqué dans le suivi colissimo de votre commande. Nous pensons que la note d'une étoile ne reflète pas entièrement la qualité de notre service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification.
Cordialement,
V
VINCENT F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Produit + Résultat de qualité mais contraintes + méthodologie d'application excluant les "bricoleurs du dimanche". Mieux vaux une bonne expérience du travail de la résine pour " sentir" le produit lors de l'application. Nota: le pot 15 Kg de solinov fournis était limite en péremption (fond du pot vulcanisé, environ 500g. inutilisables...)
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité du produit et du résultat. Nous comprenons que les contraintes et la méthodologie d'application puissent être complexes pour les bricoleurs occasionnels. Il est vrai qu'une certaine expérience est bénéfique pour travailler avec des produits comme la résine.
Nous sommes désolés d'apprendre que le pot de 15 kg de Solinov était partiellement périmé. Nous allons examiner notre stock pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution concernant le produit inutilisable.
Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer nos services.
J
jean claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Très bien
D
didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très satisfait du produit commandé
P
PATRICK V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Date de livraison trop lente
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
nous vous remercions pour cette évaluation. Je suis désolé que votre produit vous soit parvenu avec du retard, mais cette référence était en rupture de stock et un message vous l'indique systématiquement avant validation.
Cordialement,
Th.
M
Max L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Je n’ai pas encore utilisé le produit je vous ferai part de mon avis lorsque je l’aurais utilisé, produits bien emballé et transport ponctuel Merci
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Commandé 2 fois, la première commande rapide, la deuxième en rupture de stock...J attends pour terminer le travail avant le retour du mauvais temps.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très bien
J
Jack M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Délais de livraison rapide,produit bien embalé.
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour, Toute l'équipe technique vous remercie pour votre message.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Commande pas claire sur la couleur du produit
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
De bons conseils sont donnés par tel notamment pour un non professionnel comme moi.
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos conseils.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Un peu compliqué car beaucoup de produits très spécialisés donc ne pas hésiter à demander des conseils
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour, il nous est très agréable de savoir que malgré la complexité de certains produits en vente sur la boutique, nos techniciens ont pu vous conseiller au mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
très bon accueil téléphonique. commande et livraison respectée dans le temps prévu. Très bon accueil du technicien et suivi du chantier par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
ras .
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci pour votre retour.
5230
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Bon produit produit posé attend la pluie pour voir l efficacité
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bons produits efficaces. Dommage que le primaire d'accrochage acheté ne soit plus livré avec son pulvérisateur (comme c'était le cas dans une précédente commande.
Très satisfait sur les délais de traitement et de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Produit conforme. Par contre il n'y a pas d'indiquer les pourcentages pour effectuer le mélange des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Xxxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Livraison rapide après avoir était e contact avec un vendeur pour plus expliquation et tres bien reçu entreprise sérieuse
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci beaucoup pour ce retour positif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Excellent site avec en sus des conseils très utiles de la part de techniciens
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Super
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le service technique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Infos nécessaires et suffisantes
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à un avis.
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Pas de problème particulier
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci pour votre retour.
LBE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Produit apparament etanche à voir cette hiver il vaut mieux le poser à la taloche domage qu'il n'y a pas de graduation pour pouvoir diviser les quantités sinon services techniques sympas et assez pro.
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
nous tenons à vous remercier pour cette avis.
LBE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Assez intuitif pour la navigation sinon plus de précision sur les produits serait appréciable pour le particulier ….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Bon mais donner plus d explication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Dans l'ensemble satisfait
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci d'avoir pris le temps de répondre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Ras, livraison dans les temps !
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