La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
Dommage d’être prévenu au dernier moment pour la livraison mais vu le colis on s’est arrangé avec le chauffeur et tout va bien !!
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés que la livraison ne soit pas arrivée à l'heure et nous nous efforcerons de mieux faire à l'avenir.
S
stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
produit tres bien. Délais entre commande et livraison assez long 2/3 sem mais surtout sans information.
Réponse de sol-direct
Merci Stephane pour votre avis. Nous travaillons dur pour réduire le délai de livraison et améliorer la qualité de nos services. Si vous a
E
ELVIS FABRICE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
RAS
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif et votre satisfaction ELVIS FABRICE ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre site et notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur Sol-Direct.
H
Hugues L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Il aurait été plus souple que le produit soit proposé en différente longueur évitant ainsi la surconsommation. Penser à la planète sur laquelle nous vivons. Vous aussi !
Réponse de sol-direct
Merci Hugues pour votre avis. Nous apprécions votre souci de l'environnement et nous travaillons à offrir plus de longueurs pour réduire la surconsommation. Merci encore.
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
délai de livraison plus long qu'annoncé à la commande
Réponse de sol-direct
Merci Frédéric pour votre avis. Nous sommes désolés d'avoir manqué à votre attente concernant le délai de livraison annoncé. Nous prenons en compte votre retour et nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité et la rapidité de livraison de nos produits.
F
Frédéric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Tout très bien
Réponse de sol-direct
Merci 🙂
F
François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Produit répondant à mes attentes et livré très rapidement après la trêve des confiseurs
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour - Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos services. N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. A très bientôt.
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
efficacité et rapidité de livraison
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Nicolas. Nous nous efforçons de toujours fournir un service rapide et efficace, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter !
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Matériel de qualité
Réponse de sol-direct
Merci Nicolas pour votre avis ! Nous vous remercions de vous être donné la peine de nous faire part de votre expérience et de votre appréciation. Nous nous engageons à vous offrir des produits et un service de qualité.
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bonjour je très satisfait du produit la qualité est excellente et le prix est correct par contre le point négatif c'est le délai de livraison qui est trop long entre la commande et la livraison et ce n'est pas indiqué lors de la commande
Réponse de sol-direct
Merci pour votre commentaire, Guillaume. Nous apprécions beaucoup votre satisfaction et tenons à s'excuser pour le délai de livraison. Nous faisons tout notre possible pour améliorer le service et vous offrir la meilleure expérience possible.
G
Gwendaline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
article livré avant les délais . colisage en parfait état. Nous recommandons.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Gwendaline ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que le colis vous soit parvenu en temps et en heure. Nous espérons pouvoir vous compt
G
gregory G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
PRODUIT BIEN EMBALLER ET CORRESPONDANT AUX ATTENTES .JUSTE LE DELAIS QUI N EST PAS COMMUNIQUER DONC SURRPRISE LE JOUR DE LA LIVRAISON...MAIS TRES BIEN..
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit ait correspondu à vos attentes et que l'emballage ait été satisfaisant. Nous sommes désolés du délai non communiqué et nous nous efforcerons à améliorer cet aspect. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance.
T
Thibault C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
produit conforme à la demande et logistique maitrisée.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis Thibault. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande et de mener à bien la logistique. Nous nous réjouissons de vous revoir très bientôt !
F
FABIENNE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Durée de livraison longue
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Fabienne. Nous sommes désolés de constater que la durée de livraison est longue et nous travaillons constamment pour l'améliorer. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Merci encore !
H
hugues S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Reçu plus vite qu'indiqué, le suivi ne donne pas assez de détail et le livreur n'a pas averti en avance de son arrivée. Heureusement j'étais à mon domicile la veille du jour prévu.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Monsieur Hugues. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service et nous travaillons pour améliorer le suivi et l'information sur l'arrivée des livraisons. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande plus vite que prévu et que vous étiez là pour la prendre.
E
ERIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Tout c'est passé comme sur des roulettes.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Eric ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes !
R
rene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Commande avril 2022 délais 2 semaines pour Plaques de roulage 600x2400 conforme et déja utilisé parfait Juste un manque d’information personne n’à prévenue du jour de la livraison… !!!juste la chance d’être présent ce jour là !!!!
Réponse de sol-direct
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site et de partager votre expérience. Nous regrettons que vous n'ayez pas été prévenu du jour de livraison et nous faisons tout notre possible pour que les clients reçoivent les informations leur permettant d'être présents pour leur livraison. Nous apprécions vos commentaires et essayons de les prendre en considération pour améliorer notre service.
F
FABRICE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bonjour, pour cette première commande, tout c est trés bien déroulé.
Réponse de sol-direct
Merci Fabrice de votre avis positif et de votre confiance envers Sol-Direct. Nous sommes heureux que votre première commande se soit bien passée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Délais respectés et très bon contact. Dommage que la seconde commande une semaine plus tard les prix étaient plus importants. Commandez 10 la première fois et 6 la seconde. Dommage de n'avoir pas fait le même prix. Mais si non bon matériel.
Réponse de sol-direct
Merci Daniel pour votre avis. Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que le contact ait été satisfaisant. Nous apprécions toutes les remarques et analysons votre commentaire pour vérifier si des améliorations peuvent être apportées.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Le produit est bien, mais le service choisi pour la livraison, pas terrible ! plus de 15 jours et impossible de fixer des horaires, une date de livraison a été indiquée or ce jour là j'étais chez moi toute la journée et aucun avis de passage n'a été déposé.
Réponse de sol-direct
Nous sommes désolés que votre experience de livraison ait été moins satisfaisante. Nous veillons à ce que nos clients reçoivent leurs produits dans les temps et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous travaillons dur pour améliorer notre service de livraison et nous espérons que votre prochaine expérience avec SOL-DIRECT sera meilleure.
H
Hervé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
commande conforme à ma commande. le produit est conforme à voire avec le temps
Réponse de sol-direct
Merci Hervé pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous espérons que vous serez satisfait de notre produit à l'avenir.
S
sarl faberic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
produit conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de nouveau.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Qualité de produit irréprochable. A voir dans la durée si ça se confirme. Par contre, le suivi de l’expédition du produit et sa livraison sont à améliorer. Impossible d'avoir une seule information jusqu'à la réception sans qu'on ne soit prévenu de la date de livraison ni le nom du transporteur.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Bernard pour ce commentaire. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et prendrons en compte vos remarques concernant le suivi de l'expédition et la livraison.
S
serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
le produit est conforme à ma commande. La livraison a été beaucoup plus longue que prévu.
Réponse de sol-direct
Merci votre avis positif.
L
lemaitre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Livraison rapide et produit conforme à la description très bien
Réponse de sol-direct
Merci 🙂
P
Patxi G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Satisfait
Réponse de sol-direct
Merci pour cet avis 🙂
S
Sylvain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Conforme
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Sylvain. Nous sommes heureux que le site Sol-Direct vous convienne.
S
S.A.S S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison perturbée par les jours fériés. Sol-Direct n'avait pas une vision claire de la position de nos colis.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits après réception et cela malgré le retard de livraison lié au pont du 11 novembre.
M
M. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
commande rapide et très bien emballé.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup M. pour votre avis positif sur notre site Sol-direct. Nous sommes ravis de vous avoir offert un service rapide et un emballage impeccable !
A
Agathe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Délais un peu long mais suite a un appel la matière première venais d'Angleterre. Super contact Merci
Réponse de sol-direct
Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié de travailler avec l'équipe de sol-direct.
P
Patrice H.
Note : 4 sur 5
Personnel sympa réception rapide bon matériel
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis très positif. Notre équipe vous remercions pour votre confiance. A très bientôt
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Conforme et délais respecté
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Nicolas d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux de constater que votre achat s'est bien déroulé et que les délais ont été respectés. Nous vous remercions de votre confiance.
H
hervé C.
Note : 4 sur 5
Commande reçu avec beaucoup de retard, comme avec cet avis de satisfaction. De qui se moque-t-on?
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour. Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, nous avons subit des retard de livraison en raison de rupture de stock au mois d'Août. Nous sommes ravi qu'après livraison le produit vous satisfasse pleinement.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bon service et écoute
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, Gilles ! Nous sommes ravis d'avoir obtenu un si bon avis et de vous avoir fourni un service et une écoute satisfaisante.
J
Juerg S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Marchandise reçue via des amis en France. Dommage qu’on puisse commander sur le site qui propose la Suisse mais qu’ensuite on vous informe que la livraison n’est pas possible à l’étranger
Réponse de sol-direct
Merci de votre avis, Juerg. Nous sommes désolés que nos produits ne soient pas disponibles pour la livraison à l'étranger. Nous faisons des efforts pour étendre nos options de livraison à l'international à l'avenir.
P
prouteau V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Nickel
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site.
F
Francoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
RIEN A REDIRE A VOIR DANS LE TEMPS
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise et nous travaillons dur pour nous assurer que notre qualité de service s'améliore de jour en jour. Nous attendons avec impatience de voir comment vous trouvez notre service à l'avenir. Merci encore pour votre soutien !
G
Graviere VELTZ-Vix M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
commande livré, rien a ajouter ;-)
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif et pour votre satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
C
claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
correct
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes ravis de constater que la navigation sur notre site vous a satisfait.
L
loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bien livraison rapide et qualité
Réponse de sol-direct
Merci Loïc pour votre avis! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que vous avez apprécié les produits. Nous vous remercions de nous avoir choisi et espérons vous revoir bientôt!
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