La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
Délais respectés et très bon contact. Dommage que la seconde commande une semaine plus tard les prix étaient plus importants. Commandez 10 la première fois et 6 la seconde. Dommage de n'avoir pas fait le même prix. Mais si non bon matériel.
Réponse de sol-direct
Merci Daniel pour votre avis. Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que le contact ait été satisfaisant. Nous apprécions toutes les remarques et analysons votre commentaire pour vérifier si des améliorations peuvent être apportées.
T
THEO S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Produit OK. Livraison très longue
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Le produit est bien, mais le service choisi pour la livraison, pas terrible ! plus de 15 jours et impossible de fixer des horaires, une date de livraison a été indiquée or ce jour là j'étais chez moi toute la journée et aucun avis de passage n'a été déposé.
Réponse de sol-direct
Nous sommes désolés que votre experience de livraison ait été moins satisfaisante. Nous veillons à ce que nos clients reçoivent leurs produits dans les temps et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous travaillons dur pour améliorer notre service de livraison et nous espérons que votre prochaine expérience avec SOL-DIRECT sera meilleure.
M
Mickaelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Ce que j'ai reçu était de bonne qualité, mais il m'a manqué un élément qui après réclamation n'a toujours pas été livré
H
Hervé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
commande conforme à ma commande. le produit est conforme à voire avec le temps
Réponse de sol-direct
Merci Hervé pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous espérons que vous serez satisfait de notre produit à l'avenir.
S
sarl faberic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
produit conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de nouveau.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Qualité de produit irréprochable. A voir dans la durée si ça se confirme. Par contre, le suivi de l’expédition du produit et sa livraison sont à améliorer. Impossible d'avoir une seule information jusqu'à la réception sans qu'on ne soit prévenu de la date de livraison ni le nom du transporteur.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Bernard pour ce commentaire. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et prendrons en compte vos remarques concernant le suivi de l'expédition et la livraison.
S
serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
le produit est conforme à ma commande. La livraison a été beaucoup plus longue que prévu.
Réponse de sol-direct
Merci votre avis positif.
L
lemaitre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Livraison rapide et produit conforme à la description très bien
Réponse de sol-direct
Merci 🙂
P
Patxi G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Satisfait
Réponse de sol-direct
Merci pour cet avis 🙂
S
Sylvain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Conforme
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Sylvain. Nous sommes heureux que le site Sol-Direct vous convienne.
S
S.A.S S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison perturbée par les jours fériés. Sol-Direct n'avait pas une vision claire de la position de nos colis.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits après réception et cela malgré le retard de livraison lié au pont du 11 novembre.
M
M. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
commande rapide et très bien emballé.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup M. pour votre avis positif sur notre site Sol-direct. Nous sommes ravis de vous avoir offert un service rapide et un emballage impeccable !
A
Agathe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Délais un peu long mais suite a un appel la matière première venais d'Angleterre. Super contact Merci
Réponse de sol-direct
Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié de travailler avec l'équipe de sol-direct.
P
Patrice H.
Note : 4 sur 5
Personnel sympa réception rapide bon matériel
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis très positif. Notre équipe vous remercions pour votre confiance. A très bientôt
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Conforme et délais respecté
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Nicolas d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux de constater que votre achat s'est bien déroulé et que les délais ont été respectés. Nous vous remercions de votre confiance.
H
hervé C.
Note : 4 sur 5
Commande reçu avec beaucoup de retard, comme avec cet avis de satisfaction. De qui se moque-t-on?
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour. Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, nous avons subit des retard de livraison en raison de rupture de stock au mois d'Août. Nous sommes ravi qu'après livraison le produit vous satisfasse pleinement.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bon service et écoute
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, Gilles ! Nous sommes ravis d'avoir obtenu un si bon avis et de vous avoir fourni un service et une écoute satisfaisante.
J
Juerg S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Marchandise reçue via des amis en France. Dommage qu’on puisse commander sur le site qui propose la Suisse mais qu’ensuite on vous informe que la livraison n’est pas possible à l’étranger
Réponse de sol-direct
Merci de votre avis, Juerg. Nous sommes désolés que nos produits ne soient pas disponibles pour la livraison à l'étranger. Nous faisons des efforts pour étendre nos options de livraison à l'international à l'avenir.
P
prouteau V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Nickel
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site.
F
Francoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
RIEN A REDIRE A VOIR DANS LE TEMPS
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise et nous travaillons dur pour nous assurer que notre qualité de service s'améliore de jour en jour. Nous attendons avec impatience de voir comment vous trouvez notre service à l'avenir. Merci encore pour votre soutien !
G
Graviere VELTZ-Vix M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
commande livré, rien a ajouter ;-)
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif et pour votre satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
C
claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
correct
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes ravis de constater que la navigation sur notre site vous a satisfait.
L
loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bien livraison rapide et qualité
Réponse de sol-direct
Merci Loïc pour votre avis! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que vous avez apprécié les produits. Nous vous remercions de nous avoir choisi et espérons vous revoir bientôt!
S
Simon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Plaque de roulage bien reçu mais en retard sur le délai prévu pour l'instant le produit correspond a mes attentes
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Simon pour votre avis. Nous sommes désolés que votre produit soit arrivé en retard et nous travaillons dur pour assurer une livraison rapide et de qualité.
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Livraison rapide
Réponse de sol-direct
Merci THIERRY pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison rapide.
L
Ludwig D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Plutôt Pro
Réponse de sol-direct
Merci Ludwig pour votre appréciation positive. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
D
Denis BAYARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
bonne préstation et bon produit
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Denis pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit et notre prestation vous aient satisfait.
A
AAC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
pas de suivi livraison dommage
Réponse de sol-direct
Bonjour et merci pour commentaire. Aussi nous tenons à vous remercier de votre fidélité et des nombreuses commandes que vous avez déjà passées chez nous. Merci et à très bientôt.
J
Jean-Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
RAS
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Yves ! Nous apprécions votre temps et votre intérêt pour notre site web. Nous espérons que vous continuer à faire partie de notre communauté !
M
Mathilde D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
commande reçue dans les délais indiqués. RAS.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Mathilde ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans les délais que nous avions prévus. Nous espérons que vous avez été satisfait de nos services et que vous nous recommanderez.
C
CHANTAL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis CHANTAL, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site.
E
Edouard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Produit reçu dans les temps
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Edouard pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre produit à temps et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien !
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Délai respecté
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif. Nous faisons le maximum pour assurer des délais de livraison courts durant cette période tendue.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
rapidité et sèrieux
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis, Catherine. Nous sommes très fiers d'être reconnus pour notre rapidité et notre sérieux. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Conforme et livré dans un délai correct
Réponse de sol-direct
Merci Philippe. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et anticipations. Nous nous efforçons de toujours offrir à nos clients le meilleur service.
T
Thibault M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
impeccable et rapide
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt.
T
TARDIEU-LAURENT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Jolie Tapis. Tout s'est bien passé
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup TARDIEU-LAURENT pour votre appréciation positive de notre site et de nos tapis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.
A
Aymeric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Recherche/consultation. Demande. Contact/échange/relationnel. Livraison.... Tout s'est très bien passé.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Aymeric pour votre avis positif et constructif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient donné satisfaction et nous espérons que vous continuerez à faire appel à nous.
H
Hugo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
très bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis positif sur notre site web Sol-Direct. Nous apprécions vos sincères commentaires.
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