La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
J'ai appelé deux fois pour avoir un devis qui n'est jamais arrivé. La livraisondevait se faire entre 8h et 16h, le créneau est beaucoup trop large.
Réponse de sol-direct
Bonjour Aude, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à obtenir un devis et que le créneau de livraison ne vous convenait pas. Nous prenons en compte vos commentaires et allons travailler pour améliorer notre service client et réduire les délais de livraison. Nous apprécions votre retour et espérons avoir une nouvelle opportunité de vous montrer notre amélioration. En vous souhaitant une agréable journée.
A
Armelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Miroir performant et livraison rapide
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Armelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre miroir et de notre service de livraison rapide. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres besoins en matière de miroirs. Bonne journée !
X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Très bien passé
Réponse de sol-direct
Je suis ravie que votre expérience sur notre site Sol-direct vous ait plu. Merci pour votre confiance et votre note 5/5, cela nous encourage à toujours vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire. À bientôt !"
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Identique au visuel réception rapide merci
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif Annie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. Cordialement, L'équipe Sol-Direct.
E
Elif K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
SAV au top Réactif à l'écoute Je recommmande
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, Elif ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait avec notre service client réactif et à l'écoute. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service pour vous et tous nos clients. Merci encore pour votre recommandation !
G
gervais C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
produit adapté à l'utilisation prévue
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct, Gervais. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et qu'il ait été adapté à votre utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à vous fournir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande, nous serons ravis de vous servir à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt !
H
HELENE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Tapis conforme à la commande,de bonne qualité et esthétique.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif et votre confiance envers notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre tapis et espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
H
Hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
tres bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients.
A
Aleks V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Top Service !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site sol-direct.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
bonjour servisse commerciale rapide . devis remise a la dates pour passer commande avec une bonne surprise .je recommande au entreprise ce fournisseur pour la qualité de ce matériaux. et le service commercial cordialement Mr BELTOISE Christian
Réponse de sol-direct
Bonjour M. Christian, je vous remercie pour cet avis positif sur notre site Sol-Direct. Notre équipe commerciale est toujours ravie de satisfaire ses clients et de leur offrir un service rapide et de qualité. Nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Bien cordialement, L'équipe Sol-Direct.
M
microcrèche P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
envoi rapide, produit de qualité
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de rapidité d'envoi et de qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe Sol-Direct.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très bon produit attendu et arrivé dans les délais.
Réponse de sol-direct
Merci Philippe pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que la livraison se soit faite dans les temps. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Y
Yann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Livraison rapide et frais raisonnable ; bon produit! Merci
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct ! Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et que vous ayez apprécié notre produit. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très bon contact avec les commerciaux. Délai de livraison respecté. Une société sérieuse.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Bruno. Nous sommes ravis que votre expérience avec SOL-Direct ait été satisfaisante. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et services ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
trés bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct, Stéphane. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous !
M
M. R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Tout a fait satisfait, produits correspondants à mes attentes
Réponse de sol-direct
Merci pour votre 5/5, nous sommes ravis de savoir que nos produits correspondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sol-Direct.
G
GREGORY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
parfait, commande livrée rapidement merci +++
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt chez Sol-Direct !
J
Jean-françois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Ils sont très pro, le sav est parfait, le site est clair. Les cinq étoiles me semblent justifiées.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre confiance, Jean-François. Nous sommes ravis que notre site vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez apprécié notre service client. Votre avis est très important pour nous. À très bientôt sur Sol-Direct. Cordialement, l'équipe Sol-Direct.
D
DELEONIBUS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
OK. LIVRAISON DANS LES DÉLAIS. PERSONNEL AIMABLE ET AIDANT. MERCI
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en termes de délais de livraison et de service client. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Sol-Direct.
S
SEBASTIEN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très bonne réactivité et bonne qualité
Réponse de sol-direct
Merci pour cet avis positif SEBASTIEN ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services. Nous serons toujours là pour vous apporter une réponse rapide et de qualité. Merci pour votre confiance !
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Nickel et conforme
Réponse de sol-direct
Merci pour cet avis positif, Alexandre ! Cela nous fait plaisir de savoir que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. Bonne journée !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Produit identique a l'offre. Délai de livraison correct
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit et de notre service de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Très bonne journée à vous !
Y
Youri O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
bonjour, commande bien reçu en temps et en heures , je suis très satisfait, je recommanderai des que j'en aurait besoin. Merci a HEPPNER pour leurs accueil chaleureux cordialement
Réponse de sol-direct
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de livraison et de service. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
A
Anne-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Produit conforme à la présentation sur le site. Suivi aisé de la livraison.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif Anne-Marie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site Sol-Direct. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute aide supplémentaire ou pour répondre à vos questions. À bientôt !
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Livraison et produit conformes à mes attentes. Donc Bravo Sol-direct.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande chez Sol-direct. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
C
CHARLES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Produit ok Livraison ok
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Charles. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre service de livraison ont été satisfaisants pour vous. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
J
Jean-Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
au top
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Jean-Bernard ! Nous sommes ravis. N'hésitez pas à le recommander autour de vous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
S
Seynabou K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Reactif
Réponse de sol-direct
Merci Seynabou pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'autres informations. Merci encore pour votre confiance.
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Conforme à la commande et très bonne qualité !
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande sur notre site Sol-Direct ! Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats. Bonne journée !
C
Créach Carine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Très bien et rapide
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de communication digitale. Bonne journée à vous !
G
Gerald R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
ok parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide, nous serons ravis de vous assister.
L
LAURENT G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Produits conformes, délais rapide
Réponse de sol-direct
Bonjour LAURENT, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et que nos délais de livraison aient été rapides. Cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous ! L'équipe de Sol-Direct.
L
LAURENT V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
DELAI UN PEU LONG MAIS PRODUIT DE QUALITE
Réponse de sol-direct
Merci de votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes ravis que le produit reçu soit de qualité. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres besoins en matière de sols. Merci encore pour votre confiance.
C
CELINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que notre service vous convienne entièrement. À bientôt sur notre site !
J
Jocelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Excellente prise en charge clientèle . Je recommande vivement!
Réponse de sol-direct
Merci pour votre recommandation, Jocelyne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Impeccable
Réponse de sol-direct
Merci Alexandre pour cet avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et n'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Merci encore pour votre confiance et votre notation 5/5, cela nous encourage à continuer à nous améliorer !
M
M. B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
TOP
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos projets de sols. Bonne journée !
C
Consulat C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Excellent
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-direct. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour de futurs projets. Bonne journée.
M
Mathieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Délai respecté
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Mathieu. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que le délai a été respecté. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
A
Arsène V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
livraison parfaite et le produit correspond à ma commande. Je suis satisfait pour le moment.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Arsène ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service de livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site Sol-Direct.
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