Avis clients de sol-direct

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 935 avis publiés
5 730 78% 4 97 10% 3 32 3% 2 24 3% 1 52 6%

Résumé des avis

La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Trés bon service et trés bon produit
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Bien
Réponse de sol-direct
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J’ai commandé 12 plaques pour faire une plate-forme pour un camping car. Après les avoir posé j’ai remarqué que chaque plaque faisait 3 cm de moins en largeur et 7 de moins en longueur que les mesures annoncées sur le site. Je les ai appelé, ils m’ont proposé une plaque supplémentaire gratuite pour combler le manque mais pourquoi ne pas mentionner les bonnes mesures? Par contre est ce que leur offre était sérieuse car depuis silence radio, aucune nouvelle de leur offre
Réponse de sol-direct
Bonjour David,

Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour que vous puissiez découvrir nos produits.

Bien à vous,
L'équipe de Sol-direct
H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
c'est parfait, merci
Réponse de sol-direct
Bonjour Hervé,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.

Bien à vous,
L'équipe de sol-direct.
P
PRISLIN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Il manque un boulon dans les equipements, j'ai contacter le service client qui devait nous l'envoyer mais nous n'avons pas reçu. Et la machine est lente.
Réponse de sol-direct
Bonjour PRISLIN,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre machine et nous espérons que vous recontacterez notre service client pour résoudre ce souci. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Bien cordialement,
C
CEDRIC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Confirme au descriptif .
Réponse de sol-direct
Bonjour Cédric,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre site "sol-direct" corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
C
Christophe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Délais de livraison trop long Pas de suivi sur la livraison Il faut les relancer
Réponse de sol-direct
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les délais de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons améliorer notre suivi de livraison afin de mieux informer nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
P
PAULHAC M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Délai trop long
Réponse de sol-direct
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre commande a été livrée en 7 jours après expédition, dans le délai annoncé 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Sol Direct
S
Sylviane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Conseiller très désagréable au téléphone.
Réponse de sol-direct
Bonjour Sylviane,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre échange n’ait pas été satisfaisant. Pourriez-vous nous préciser ce qui vous a déçue ?
De notre côté, nous avons également perçu un ton assez désagréable durant l’appel, ce qui a pu contribuer au malentendu.
Nous restons disponibles si besoin.
Cordialement,
L’équipe Sol-Direct
R
Recyclocal Textiles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Equipement très lourd et peu maniable pour l'inclinaison des bacs. La barre de rotation n'a pas l'angle suffisant pour faciliter l'inclinaison
Réponse de sol-direct
Bonjour Recyclocal Textiles,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre équipement. Nous apprécions vos retours concernant le poids et la maniabilité, ainsi que l'angle de la barre de rotation. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion complémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Sol-Direct
H
Huguette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Tout s’est passé très correct
Réponse de sol-direct
Bonjour Huguette,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Sol-Direct s'est déroulée de manière satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
V
Vincent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Quand l’engin (2 tonnes)est monté sur les plaques et a patiné la plaque c’est abîmé
Réponse de sol-direct
Bonjour Vincent,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec nos plaques. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Absence de communication autour du suivi de commande. Temps trop long à mon sens, et j'ai dû refaire une commande chez un autre fournisseur.
Réponse de sol-direct
Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la communication et le délai de livraison. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L’équipe Sol-Direct
M
mikael J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
DÉLAI DE LIVRAISON PAS RESPECTÉ .
Réponse de sol-direct
Bonjour Mikael,

Merci de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.

Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
N
NEW ELEC N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Il faudrait que l’on soit prévenu lors de la livraison . Il appel quand il sont devant .
Réponse de sol-direct
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous comprenons l'importance d'être informé à l'avance lors de la livraison et nous ferons remonter votre suggestion afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.
R
Robert R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Les dimensions annoncées ne correspondent pas 1160 au lieu de 1200
Réponse de sol-direct
Bonjour Robert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions de votre produit ne correspondent pas à vos attentes. Nous nous engageons à vérifier cette information et à améliorer la précision de nos annonces. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Livraison dans un créneau raisonnable et matériel correspond aux attentes
Réponse de sol-direct
Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et le matériel aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe de Sol-Direct.
Y
YANN T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
conforme
Réponse de sol-direct
Bonjour Yann,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre site vous ait donné satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
E
ERGEMA SAS V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Délais de livraison allongé à cause du transporteur, produit RAS
Réponse de sol-direct
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour assurer un service rapide et efficace. Nous sommes heureux de savoir que le produit répond à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt sur sol-direct.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les délais de livraison sont corrects et les matériaux sont bien emballés et correspondent à ma commande. La qualité est présente donc tout va bien.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif Patrick ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats sur notre site. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service rapide et des produits de qualité. A bientôt sur Sol-Direct !
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Le tapis paraît être de qualité nous verrons bien avec le temps. Par contre sur votre site nous n'avons vu aucune recommandation concernant le nettoyage et le type de produits à utiliser pour son entretien. Car il retient bien l'eau mais malheureusement aussi beaucoup d'autres impuretés difficile à ravoir avec un aspirateur.
Réponse de sol-direct
Nous vous remercions pour votre avis, Olivier. Nous prenons en compte votre remarque concernant les recommandations de nettoyage pour nos produits, et nous allons faire en sorte de les ajouter à notre site pour une meilleure expérience d'utilisation. Nous espérons que votre tapis vous accompagnera longtemps dans votre foyer. Merci encore pour votre confiance.
A
AUDE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
J'ai appelé deux fois pour avoir un devis qui n'est jamais arrivé. La livraisondevait se faire entre 8h et 16h, le créneau est beaucoup trop large.
Réponse de sol-direct
Bonjour Aude, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à obtenir un devis et que le créneau de livraison ne vous convenait pas. Nous prenons en compte vos commentaires et allons travailler pour améliorer notre service client et réduire les délais de livraison. Nous apprécions votre retour et espérons avoir une nouvelle opportunité de vous montrer notre amélioration. En vous souhaitant une agréable journée.
C
CELMAR C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très satisfaits du produit et de la qualité de services.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du produit et de nos services. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage. A bientôt !
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Livraison rapide et conforme à ce qui avait été commandé.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et fiable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Délai un peu long
Réponse de sol-direct
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre délai un peu long. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service afin de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Nous vous remercions pour votre note de 4/5 et espérons que vous continuerez de nous faire confiance. À bientôt sur notre site Sol-Direct.
P
patrick J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Délai de livraison peu long, sinon produit correct
Réponse de sol-direct
Bonjour Patrick, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison et travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre produit. Votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée à vous.
Y
yoann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
la commande est bien arrivée mais sur plusieurs jours en plusieurs fois....
Réponse de sol-direct
Bonjour Yoann, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ait été livrée en plusieurs fois et sur plusieurs jours. Nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison rapide et dans les meilleurs délais. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfait de vos produits. Bonne journée. L'équipe Sol-Direct.
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Le produit est de qualité mais il y a quelques traces noires sur les coins qui ne partent pas. Il n'y a pas de suivi de l'expédition.
Réponse de sol-direct
Bonjour Guillaume, merci pour votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous sommes désolés pour les traces noires sur les coins, nous allons améliorer notre processus de production pour éviter cela. Pour le suivi de l'expédition, nous allons également prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service client. Nous vous remercions pour vos commentaires et restons à votre disposition pour toute autre question. Bonne journée.
E
Elisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Bien reçu conforme à ce que j ai commandé
Réponse de sol-direct
Merci, Elisabeth ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. À bientôt !
G
Guillaume H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
avis très partagé car le produit est très bien mais alors les délais... j'ai pris ce produit car marqué sur le site en stock et livré sous 5 à 10 jours. Bilan : commande passée le 29 mars, livraison réceptionnée le 16 mai ! Vraiment dommage que le délai soit si long ! si j'ai su qu'il faudrait plus plus d'un mois de délai jamais je n'aurai passé commande !
Réponse de sol-direct
Bonjour Guillaume, merci pour votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour que tous nos produits soient en stock, mais parfois, en raison de la forte demande, il peut y avoir un délai supplémentaire. Nous travaillons sur l'amélioration de nos délais de livraison pour satisfaire au mieux nos clients. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
V
vanessa Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
J'ai demandé ma facture je ne l'ai jamais reçu
Réponse de sol-direct
Bonjour Vanessa, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre facture dans les délais. Nous allons vérifier ce problème avec notre équipe et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres demandes. Bonne journée.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Produit correct, Bonne réactivité.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Alain. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et que notre service ait été réactif. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la meilleure qualité possible. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Sol-Direct !
C
CHRISTIAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Matériel conforme à prix compétitif. Expédition dans un délai correct. Rien à redire. Je retournerai visiter ce site à l'occasion
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait avec notre matériel et notre service d'expédition. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour de futures visites !
J
jean michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Conforme a ma commande bon produit je recommanderai sur ce site (sol-direct).
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct, Jean Michel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et que vous avez l'intention de recommander notre site. Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous retrouver sur Sol-Direct pour de futurs achats.
D
Dragos G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
L'abris vélos est arrivé en KIT, notice explicite, montage facile mais le réglage trop compliqué une fois les pieds mise en place. A prévoir un échafaudage pour installer les toits.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour. Nous sommes conscients que le réglage des toits peut être complexe et nous travaillons constamment à améliorer nos produits. Merci pour vos commentaires et nous espérons que vous apprécierez tout de même l'utilisation de votre abri vélos.
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
tres bon produit mais un peu cher
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit de qualité. Cependant, nous tenons à souligner que notre prix reflète la qualité de notre produit ainsi que nos coûts de fabrication. Nous espérons néanmoins vous compter parmi nos clients satisfaits dans le futur. Merci encore pour votre retour positif.
R
Remy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Gamme large et assez bon marché mais manque de précision sur les différentes options et absence de retours lors des sollicitations post-commandes
Réponse de sol-direct
Bonjour Remy, merci pour votre retour sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous appréciez notre large gamme de produits à des prix abordables. Nous prenons en compte votre remarque sur la précision des options et la communication post-commande, et nous nous efforçons de nous améliorer dans ces domaines. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour constater nos progrès.
N
NAHEMA N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
La réception des colis s'est effectuée en 3 fois mais tout était complet au final.
Réponse de sol-direct
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la réception de vos colis malgré quelques petits retards. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci de votre confiance envers Sol-Direct.
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Bien
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Pierre. Nous apprécions votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre note de 4/5.
D
DAVID V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Conforme
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations.
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