La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
Merci pour votre retour positif, Marc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que vous soyez satisfait de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site sol-direct. Merci encore pour votre note de 5/5 !
S
Sophie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Le contact avec le correspondant est rapide et agréable mais je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande J'attends toujours un colis !
Réponse de sol-direct
Bonjour Sophie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande en une seule livraison. S'agissant d'une livraison partielle, le reliquat de votre commande a été expédié quelques jours après la première expédition. Nous espérons que vous serez satisfait de votre expérience une fois que vous aurez reçu votre commande complète. Merci de votre patience et de votre confiance envers Sol-Direct.
E
Eudes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Commande conforme et expédié rapidement
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans encombre et qu'elle ait été livrée dans les délais. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes heureux que vous en ayez fait l'expérience. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
E
ERIC V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Tout c'est bien passé, le produit a l'air correct, rest plus qu'à l'installer .
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit. Nous espérons que son utilisation vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour l'installation.
F
Fabienne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Tapis bas de gamme, pas adapté du tout pour s'essuyer les pieds. J'ai remonté cette information sur le chat et aussi par mail. A priori personne ne prend en compte ma déception... Au point que je me demande pourquoi je me fatigue à écrire encore un avis ici ... Il
Réponse de sol-direct
Madame,
Sauf erreur de ma part vous n’avez pas acheté de tapis auprès de notre société. Et nous n’avons aucun email ou chat en attente avec votre supposé remonté d’information.
>> En revanche, vous avez effectué une commande de 5 arceaux vélos : Cf votre commande du 22/02/2024 : A ce jour : aucun avis ou retour de votre part sur ces arceaux.
J’espère que vous n’avez rencontré aucunes difficultés ou déceptions sur nos arceaux vélos.
Donc, je vous remercie pour votre avis négatif qui nous est très préjudiciable surtout s’agissant d’un achat que semblerai avoir été effectué ailleurs.
T
Thibault C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
commande saisies trop tard
Réponse de sol-direct
Bonjour Thibault, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ait été saisie trop tard. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin de nous améliorer et de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe Sol-Direct.
S
Samuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très content de mon achat.
Réponse de sol-direct
Merci Samuel pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Bonne journée !
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
livraison rapide et conforme 👍
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre feedback positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et conforme. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site sol-direct !
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bon service et bon produit !
Réponse de sol-direct
Merci pour votre confiance et votre satisfaction ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous serons toujours là pour vous servir au mieux. Merci encore pour votre avis positif !
L
Laura J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Délais de traitement un peu long mais produit totalement conforme
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour, Laura. Nous sommes désolés pour les délais de traitement mais nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit. Nous prenons note de votre commentaire et travaillons continuellement pour améliorer nos délais de traitement. Merci d'avoir choisi Sol-Direct !
A
Andrée L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
très bon matériel, correspond à la description catalogue
Réponse de sol-direct
Merci pour votre commentaire positif, Andrée. Nous sommes ravis que notre site et nos produits répondent à vos attentes. Nous sommes également à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations ou d'aide pour choisir le meilleur matériel pour vos besoins. Bonne journée !
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Facilité de paiement, produit conforme à la demande, délai un peu long mais en bon état.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur notre site !
S
Sandrine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
PARFAIT !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Sandrine pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
A
Anne-Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
commande facile, livraison rapide, produit parfaitement emballé, de qualité.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Anne-Cécile ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Sol-Direct et de votre expérience d'achat. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats !
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Commande bien arrivée en quelques jours. En très bon état.
Réponse de sol-direct
Merci Nicolas pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats, nous serons toujours là pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
M
mini club L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
tapis de tres bonne qualité , et livraison rapide
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que le tapis que vous avez commandé soit à la hauteur de vos attentes et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. Merci de nous avoir accordé une note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir des produits de qualité et un service rapide. À bientôt sur notre site !
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Livraison sans problème colis bien protégé. Parfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison sécurisé et bien protégé. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir une expérience d'achat agréable. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de futurs achats. Bien à vous.
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
ras
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Florence. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations.
P
patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Ras livraison rapide
Réponse de sol-direct
Bonjour Patrice, merci pour votre avis positif sur notre site Sol-direct. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
S
Stéfan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Parfait !
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services sur Sol-Direct. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à nouveau.
G
Geneviève L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Tapis conformes à notre commande et à la couleur rectifiée suite à un coup de fil auprès du site marchand. Merci pour votre efficacité
Réponse de sol-direct
Je vous remercie pour votre retour positif, Geneviève. Je suis ravie que vous ayez été satisfaite de votre commande sur notre site Sol-Direct et que nous ayons pu rapidement rectifier la couleur selon vos souhaits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours ravis d'apporter un service efficace à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
F
Florian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Je dois à chaque fois les relancer pour avoir ma livraison. Ils disent qu’ils vont me recontacter, ils ne recontacte jamais. J’ai l’impression qu’ils font uniquement de l’achat revente, et ont des problèmes de communication avec leur fournisseurs. Je suis toujours en attente d’une pièce manquante de ma commande. J’ai commandé il y a un mois.
Réponse de sol-direct
Bonjour Florian, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre livraison et que vous attendez toujours une pièce manquante après un mois. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais prévus et nous prenons très au sérieux tout problème de communication avec nos fournisseurs. Nous ferons tout notre possible pour régler cette situation au plus vite et assurer un service de qualité à l'avenir. Merci de votre patience et de votre confiance en Sol-Direct.
D
DIDIER P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Promesse tenue
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site, Monsieur DIDIER. Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d'autres besoins en matière de sols.
L
LAETITIA NGUYEN DUC E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Le tapis livré correspond bien à ma commande (en taille, en colori) et il est arrivé rapidement bien emballé.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Laetitia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre tapis et de notre service de livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée !
D
DIDIER L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Commande reçue en temps et en heure et conforme à mes attentes.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt sur notre site !
K
Karima T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
La commande était conforme aux produits proposés sur le site. Très bonne qualité et délai de traitement raisonnable malgré les fêtes de fin d'année.
Réponse de sol-direct
Merci Karima pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous proposer des produits de qualité et un traitement rapide de vos commandes, même en période de forte demande. Nous espérons vous revoir bientôt sur sol-direct !
I
Ivan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Matériaux de bonne qualité , livraison rapide
Réponse de sol-direct
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos matériaux et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous fournir des produits de qualité à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Produit parfait, livraison rapide
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre produit et notre service de livraison vous aient pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sol-Direct.
P
Pauline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
0/5 commande passée le 12 décembre et toujours pas reçu le 23 janvier.. , je ne recommande pas le site malheureusement.. alors qu’il avait l’air très bien ! Dommage
Réponse de sol-direct
Bonjour Pauline, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande sur Sol-direct. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et je tiens à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre confiance.
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Dominique. Nous sommes ravis que notre site Sol-Direct vous ait convaincu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Bonne journée !
S
STEPHANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
satisfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Stéphane ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Sol-Direct. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients un service de qualité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de sols, nous serions ravis de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre soutien !
F
FRANCK L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon produit bon Suivi merci
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, FRANCK ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que notre suivi ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien
Réponse de sol-direct
Je vous remercie pour cet avis positif, Marc. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de renseignements complémentaires. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre support !
R
Rodolphe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Les plaques ont fait le boulot surtout avec les pluies de cette année.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos produits ont été efficaces malgré les intempéries. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée !
R
regine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Mon tapis est encore plus beau que ce que j’espérais. Un rouge foncé de toute beauté (pour moi)
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, regine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre tapis et que sa couleur réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Tout c est très bien passé
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Alain. Notre but est de toujours offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site Sol-Direct. Bonne journée à vous.
C
Cyril P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très satisfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes particulières. Nous sommes là pour vous aider.
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
très réactif des la commande passée, bon produit
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, Serge ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des besoins en matière de produits solaires à l'avenir. Belle journée à vous !
P
Pierrette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien comme convenu
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pierrette. Nous sommes ravis que notre site Sol-Direct ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif Philippe, cela nous fait plaisir de savoir que notre site vous satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires à nous faire, nous sommes toujours ouverts aux améliorations pour satisfaire au mieux notre clientèle.
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