La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
plusieurs commandes passées et aucun souci sur chaque commande
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt 🙂
B
brigitte G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
epouvantable
Réponse de sol-direct
Bonjour Brigitte, désolé que votre expérience avec SOL-direct ne soit pas à la hauteur. Nous souhaitons offrir un excellent service à tous nos clients et nous travaillons dur pour cela. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi cette fois-ci. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
C
Christian E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Commande arrivée dans les temps et conforme à ce que nous recherchions. Très bel effet dans notre entrée. Nous sommes ravis de notre achat
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous sommes heureux que notre produit ait apporté un beau rendu à votre entrée. Nous espérons que vous vous sentirez toujours aussi satisfait après avoir constaté l'efficacité de notre produit sur le moyen et long terme.
M
Michelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
très bon accueil - bon conseil
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Michelle pour votre gentil avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Sol Direct et nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur conseil et le meilleur service possible à chaque fois. Nous vous remercions de nouveau de votre soutien !
H
HASMA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Tout est parfait!!
Réponse de sol-direct
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que notre site répond à vos attentes.
Y
Yann P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Prestation conforme à l’attendu
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Yann pour votre avis positif ! Ravi que nos performances aient répondu à vos attentes.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Très contente de mon expérience chez sol direct produit de qualité et arrive dans le délai annoncé
Réponse de sol-direct
Merci Isabelle pour votre avis positif sur Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits de qualité. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir des produits de qualité et un service excellent.
P
pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Très satisfait. Conforme à ce que je voulais.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis très positif, Pierre. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
J
JEAN MARIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Livraison en temps et en heure, et un produit de qualité.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis positif et de votre fidélité JEAN MARIE ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et le service de livraison. Nous espérons que votre expérience avec nous vous donnera envie de revenir.
A
Alicia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
tres bien
Réponse de sol-direct
Merci Alicia pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous convienne. Bonne journée !
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
première commande, tout c'est bien passé, et le délai de réception de la marchandise a été plus court qu'annoncé. Très satisfait
Réponse de sol-direct
Merci Philippe ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait !
T
Thierry H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Livraison rapide et conforme à la commande.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Thierry pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Sol-Direct a été positive et nous espérons vous revoir très bientôt.
T
TIPHAINE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Tout comme prévu
Réponse de sol-direct
Merci Tiphaine pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre produit et que vous serez de nouveau client chez nous bientôt.
F
Frederique J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Nul le produit est Pas du tout conforme Sans compte le délai d envoi
Réponse de sol-direct
Bonjour Frédérique, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits, et que votre délai d'envoi n'ait pas été respecté. Nous allons travailler dur pour améliorer notre offre et nous espérons que votre prochaine expérience avec Sol-Direct sera plus satisfaisante.
M
Marie-Luce B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
TRES BIEN
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Marie-Luce. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site Sol-direct.
G
GERARDO G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
au top livraison rapide parfait !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la livraison express. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt.
L
LAURENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
rapide, sérieux et de qualité
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis Laurance. Nous sommes heureux que vous appréciez notre service rapide, sérieux et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
Ala A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
TOP TOP TOP Rien à dire
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Ala pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait.
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Parfait, Bonne qualité.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Jean-Michel ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats sur Sol-Direct et nous espérons vous revoir bientôt !
L
LIONEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
bon produit bonne livraison commande facile sur le site
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Lionel de votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été agréable. Nous vous remercions de nous aider à améliorer nos services.
J
Jean Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
PARFAIT
Réponse de sol-direct
Merci Jean Philippe, nous sommes ravis que le site Sol-Direct vous ait satisfait !
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
COMMANDE TOUJOURS AUSSI RAPIDE
Réponse de sol-direct
Merci Nathalie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée si rapidement.
I
Irène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Tout à fait satisfait de l'envoi... commande en parfait état
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif, Irène. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du service et du produit.
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis très positif, Valérie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site.
L
Lionel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très professionnel, service impeccable, très rapide. Je recommande vivement !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Lionel pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt.
Q
QUEBEC Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous apprécions beaucoup votre confiance et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un excellent service.
A
Angelina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
livraison rapide
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis Angelina ! Nous sommes heureux que la livraison vous ait satisfaite.
J
Julien O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Envoie rapide et soigné
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Julien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et le soin avec lequel nous avons envoyé votre commande.
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
PARFAIT
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Pascal pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Sol-Direct et que notre site vous ait satisfait.
P
PGD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
MATÉRIEL NON CONFORME A NOTRE CONTRAINTE DE CHANTIER CAR NON ADAPTER POUR UNE CHAMBRE PTT ET LE PASSAGE DE CAMION. APPELER LE 23/06/2022 POUR PREVENIR QUE LE MATERIEL N EST PAS ADAPTER. LE COMMERCIAL ME PRECISE QU ILS VONT FAIRE LE NECESSAIRE. PLUS DE NOUVELLES. ENVOIE DE MAIL PAR LE SITE. PAS DE REPONSE. APPELER LE 08/09/2022 ILS NOUS DIT QUE LE MATERIEL NE POURRA PAS ETRE RECUPERER ET PAS DE REMBOURSEMENT.
Réponse de sol-direct
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la désagréable situation que vous avez vécue lors de votre achat auprès de Sol-Direct. Nous nous efforçons à fournir des produits et un service de qualité et nous sommes déçus d'apprendre que ce n'était pas le cas dans votre cas. Nous nous engageons à améliorer nos services et à vous fournir une expérience plus agréable à l'avenir. Merci pour votre commentaire et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
S
Sylvain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
ras
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sylvain. Nous sommes ravis que la navigation et l'utilisation de notre site vous aient satisfaits.
O
odile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Trés pro, demande de devis rapide, bon rapport qualité/prix, délais de livraison respectés, produit conforme a la description,bref RAS !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Odile pour votre avis très favorable ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et que nos produits ainsi que le rapport qualité/prix soient à la hauteur de vos attentes.
S
Stephen U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Bon produit, livraison rapide!
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Stephen ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt !
E
eliette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
très bon produit .
Réponse de sol-direct
Merci à vous pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu.
C
CBRA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
La livraison a été une vraie catastrophe.Le livreur a insulté notre personnel et a été menaçant. De plus nous n'avons pas eu de bon de livraison..... Cette expérience ne donne pas envie de retravailler avec votre société.
Réponse de sol-direct
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous travaillons dur pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous apprécions votre patience et vous remercions pour vos commentaires.
M
Maxime C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très satisfait du service
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Maxime pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du service et que vous avez apprécié votre expérience Sol-Direct. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure qualité de service et sommes heureux que vous en ayez bénéficié.
L
Laurine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Réception très rapide, produit de qualité
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Laurine. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
L
LAURA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre commentaire et votre satisfaction, Laura ! Nous sommes heureux que notre site vous convienne.
livraison dans les délais, colis livré dans un état parfait.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, Franzy, pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct et sa livraison dans les délais et le colis livré dans un état parfait ! Nous apprécions votre confiance et sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site.
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