Avis clients de sol-direct

9,1 /10

Basée sur 935 avis publiés

5 730 78% 4 97 10% 3 32 3% 2 24 3% 1 52 6%

Résumé des avis

La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.

Avis 1 et 4 étoiles

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hervé C.

Publié le 06/09/2021 à 15h00

Commande reçu avec beaucoup de retard, comme avec cet avis de satisfaction. De qui se moque-t-on?

Réponse de sol-direct Publiée le 15/09/2021

Merci pour votre retour. Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, nous avons subit des retard de livraison en raison de rupture de stock au mois d'Août. Nous sommes ravi qu'après livraison le produit vous satisfasse pleinement.

Gilles L.

Publié le 01/07/2021 à 07h05 suite à un achat du 03/06/2021

Très bon service et écoute

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup, Gilles ! Nous sommes ravis d'avoir obtenu un si bon avis et de vous avoir fourni un service et une écoute satisfaisante.

Juerg S.

Publié le 30/06/2021 à 15h22 suite à un achat du 03/06/2021

Marchandise reçue via des amis en France. Dommage qu’on puisse commander sur le site qui propose la Suisse mais qu’ensuite on vous informe que la livraison n’est pas possible à l’étranger

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci de votre avis, Juerg. Nous sommes désolés que nos produits ne soient pas disponibles pour la livraison à l'étranger. Nous faisons des efforts pour étendre nos options de livraison à l'international à l'avenir.

prouteau V.

Publié le 12/05/2021 à 16h40 suite à un achat du 07/04/2021

Nickel

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site.

Francoise A.

Publié le 16/03/2021 à 13h28 suite à un achat du 03/02/2021

RIEN A REDIRE A VOIR DANS LE TEMPS

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise et nous travaillons dur pour nous assurer que notre qualité de service s'améliore de jour en jour. Nous attendons avec impatience de voir comment vous trouvez notre service à l'avenir. Merci encore pour votre soutien !

Graviere VELTZ-Vix M.

Publié le 01/03/2021 à 14h11 suite à un achat du 18/01/2021

commande livré, rien a ajouter ;-)

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci pour votre avis positif et pour votre satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.

claude C.

Publié le 09/02/2021 à 10h34 suite à un achat du 08/01/2021

correct

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes ravis de constater que la navigation sur notre site vous a satisfait.

loïc L.

Publié le 22/12/2020 à 20h03 suite à un achat du 12/12/2020

Très bien livraison rapide et qualité

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci Loïc pour votre avis! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que vous avez apprécié les produits. Nous vous remercions de nous avoir choisi et espérons vous revoir bientôt!

Simon G.

Publié le 10/11/2020 à 16h13 suite à un achat du 21/10/2020

Plaque de roulage bien reçu mais en retard sur le délai prévu pour l'instant le produit correspond a mes attentes

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup Simon pour votre avis. Nous sommes désolés que votre produit soit arrivé en retard et nous travaillons dur pour assurer une livraison rapide et de qualité.

THIERRY L.

Publié le 19/10/2020 à 14h38 suite à un achat du 06/10/2020

Livraison rapide

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci THIERRY pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison rapide.

François-Xavier S.

Publié le 16/09/2020 à 04h28

aucune réponse ! ont-ils fait faillite ?

Réponse de sol-direct Publiée le 24/09/2020

Bonjour, vous devez faire erreur. Nous sommes joignable et à votre écoute : 9h-12h / 14h-18h du lundi au vendredi ou directement par email à l'adresse que vous connaissez. A votre disposition, et à très bientôt.

Ludwig D.

Publié le 08/09/2020 à 19h04 suite à un achat du 17/04/2020

Plutôt Pro

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci Ludwig pour votre appréciation positive. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.

Jonathan T.

Publié le 08/09/2020 à 12h12

Matériel de mauvaise qualité + réception hors délai

Réponse de sol-direct Publiée le 24/09/2020

Merci d'avoir prit le temps de transmettre votre avis. Je vous invite à nous contacter directement pour nous faire part en détail du problème de qualité concernant le produit dont vous avez fait l'acquisition.

Denis BAYARD G.

Publié le 08/09/2020 à 12h04 suite à un achat du 30/04/2020

bonne préstation et bon produit

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup Denis pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit et notre prestation vous aient satisfait.

AAC D.

Publié le 07/09/2020 à 13h10 suite à un achat du 09/07/2020

pas de suivi livraison dommage

Réponse de sol-direct Publiée le 07/09/2020

Bonjour et merci pour commentaire. Aussi nous tenons à vous remercier de votre fidélité et des nombreuses commandes que vous avez déjà passées chez nous. Merci et à très bientôt.

Jean-Yves S.

Publié le 07/09/2020 à 12h12 suite à un achat du 21/04/2020

RAS

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Yves ! Nous apprécions votre temps et votre intérêt pour notre site web. Nous espérons que vous continuer à faire partie de notre communauté !

Mathilde D.

Publié le 07/09/2020 à 11h09 suite à un achat du 01/07/2020

commande reçue dans les délais indiqués. RAS.

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup Mathilde ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans les délais que nous avions prévus. Nous espérons que vous avez été satisfait de nos services et que vous nous recommanderez.

jean-philippe M.

Publié le 28/07/2020 à 18h29 suite à un achat du 08/07/2020

mon avis est mauvais vu l oubli de la commande (depart vacance) puis livraison complètement hors délai à Fessenheim !

Réponse de sol-direct Publiée le 04/05/2023

Bonjour Jean-Philippe, nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée à temps. Nous prenons votre mauvaise expérience très au sérieux et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci et nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou commentaires.

Benjamin S.

Publié le 02/07/2020 à 12h02

Produit de mauvaise qualité. Commande importante pour la réouverture de notre accueil, certains sont arrivés cassés et j'ai eu beaucoup de mal à en avoir de nouveaux. Ceux que j'ai reçs sont tombés, les pieds n'étant pas assez grands pour supporter la paroi en plexiglas! Très mauvaise expérience pour des produit "made in Allemagne". Du coup changement de fournisseur pour la deuxième partie de la commande.

Réponse de sol-direct Publiée le 10/06/2021

Merci pour votre retour, nous vous avons indiqué la démarche à suivre pour une bonne installation des pieds sur ce produit. Le sens de montage est à respecter pour éviter que la paroi ne se désolidarise et tombe. Veuillez respecter les instructions de montage ou contactez nous pour vous aider.

CHANTAL M.

Publié le 25/06/2020 à 19h33 suite à un achat du 27/04/2020

Bien

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup de votre avis CHANTAL, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site.

Edouard B.

Publié le 23/06/2020 à 13h27 suite à un achat du 13/05/2020

Produit reçu dans les temps

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup Edouard pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre produit à temps et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien !

Sébastien F.

Publié le 07/05/2020 à 09h58 suite à un achat du 14/04/2020

Délai respecté

Réponse de sol-direct Publiée le 08/05/2020

Merci pour votre avis positif. Nous faisons le maximum pour assurer des délais de livraison courts durant cette période tendue.

Catherine P.

Publié le 20/04/2020 à 08h58 suite à un achat du 26/02/2020

rapidité et sèrieux

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup de votre avis, Catherine. Nous sommes très fiers d'être reconnus pour notre rapidité et notre sérieux. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible.

Philippe S.

Publié le 26/03/2020 à 11h12 suite à un achat du 04/03/2020

Conforme et livré dans un délai correct

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci Philippe. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et anticipations. Nous nous efforçons de toujours offrir à nos clients le meilleur service.

Thibault M.

Publié le 19/03/2020 à 15h10 suite à un achat du 05/03/2020

impeccable et rapide

Réponse de sol-direct Publiée le 27/03/2020

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt.

TARDIEU-LAURENT S.

Publié le 12/03/2020 à 12h52 suite à un achat du 28/01/2020

Jolie Tapis. Tout s'est bien passé

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup TARDIEU-LAURENT pour votre appréciation positive de notre site et de nos tapis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.

Aymeric R.

Publié le 11/03/2020 à 07h30 suite à un achat du 07/02/2020

Recherche/consultation. Demande. Contact/échange/relationnel. Livraison.... Tout s'est très bien passé.

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup Aymeric pour votre avis positif et constructif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient donné satisfaction et nous espérons que vous continuerez à faire appel à nous.

Hugo T.

Publié le 11/03/2020 à 07h28 suite à un achat du 04/11/2019

très bien

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci beaucoup de votre avis positif sur notre site web Sol-Direct. Nous apprécions vos sincères commentaires.

Corentin N.

Publié le 10/03/2020 à 16h49 suite à un achat du 02/01/2020

Entreprise sérieuse, informations pertinente et livraison en temps et en heure.

Réponse de sol-direct Publiée le 05/09/2023

Merci Corentin pour votre avis et votre soutien. Nous sommes ravis et prenons votre opinion très au sérieux. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question et vous souhaitons bonne journée.