La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
Bonjour Céline, je suis vraiment navrée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande car selon notre transporteur celle-ci a bien été livré et réceptionné à votre adresse. Avez vous pensé à contacter vos collègues ? Nous faisons notre possible pour que chaque client ait une expérience positive et nous sommes très déçus que votre commande ne vous soit pas parvenue. Nous continuons d'enquêter et vous tiendrons au courant.
Y
Yves R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Les plaques traversent un vide et ne sont pas adaptées
Réponse de sol-direct
Bonjour Yves, Nous sommes désolés que vous ayez utilisé nos plaques de roulage comme plaques de franchissement. Elles ne sont pas destinées à cette usage, et ne peuvent être utilisé que sur sol dur comme mentionné sur toutes nos fiches technique. Nous sommes désolés que vous vous soyez trompé dans votre achat et nous vous invitons à nous recontacter pour solutionner ce problème. A bientôt.
A
Andre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Je suis satisfaite rien a redire
Réponse de sol-direct
Bonjour Andre, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience chez SOL-Direct.
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Marchandise de bonne qualité.
Réponse de sol-direct
Merci Serge pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que la qualité de notre marchandise vous ait convenu. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour nos clients à chaque fois.
D
DISTRI-SERVICES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Relatifs, bonne qualité, et bon accueil téléphonique. Merci
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que tous nos services vous aient été satisfaisants. Merci pour votre avis.
F
Fabien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Rapide et efficace !
Réponse de sol-direct
Merci Fabien ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction.
S
SARL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif.
A
AMINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
PARFAIT LIVRAISON RAPIDE
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif.
G
gerard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Produit conforme a la commande, excellente qualité, bon achat, je recommande.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, Gerard ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et que vous recommandiez le site SOL-DIRECT.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Tout s'est très bien déroulé et les produits sont de qualité
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et que vous ayez été satisfait de nos produits.
F
FRANCOIS-XAVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Top ! Merci à l'équipe pour cette première commande..
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif François-Xavier ! Nous sommes heureux que votre première commande se soit bien passé, à bientôt.
E
Estelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Expédition rapide, avant la date estimée. Je suis satisfaite de mes achats.
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats ! Nous vous remercions d'avoir choisi Sol-Direct et de nous faire confiance.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Commande reçu très rapidement et conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif, Pierre. Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous a été livrée rapidement et conformément à votre attente. Nous espérons que vous appréciez votre achat.
N
Nabil A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
d
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Nabil pour votre avis encourageant ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous nous efforcerons de le rendre encore meilleur."
A
anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Commande très facile. Colis arrivé plus vite que prévu. Quant au produit, je le connaissais, donc tout est parfait!
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Anne pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien déroulée et que le produit corresponde à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Parfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions votre soutien et nous travaillons dur pour fournir un service de qualité à nos clients.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très bon produit. Je recommande.
Réponse de sol-direct
Merci Philippe pour votre avis très positif sur notre produit ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service.
O
Odile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Satisfaite de mon achat
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Odile. Nous sommes ravies que votre achat vous ait satisfaite et nous espérons vous revoir bientôt.
A
AGATHE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Rien a signaler
Réponse de sol-direct
Merci Agathe pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Satisfait de A a Z. Merci
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Yves pour votre avis positif. Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un service de qualité, et sommes heureux que vous ayez été satisfaits de A à Z.
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Articles conformes à mon attente, livraison impeccable, tout s’est très bien passé, je recommande ce site
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Patrice de votre avis positif ! Nous sommes ravis que tout ait été à votre satisfaction et vous remercions de votre confiance.
S
Sylvain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Rien reçu
Réponse de sol-direct
Réponse en cours de génération..
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Qualité de produits respectés Délai respectés
Réponse de sol-direct
Merci Patrice, nous sommes ravies que nos produits et les délais vous aient convenus. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande dans le futur.
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Très bon produit livraison rapide 👍👍
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis Gilles, nous sommes ravis qu'il vous satisfasse !
C
Corinne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Parfait !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, Corinne. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site sol-direct vous ait plu !
A
Arnaud T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Produit conforme et délai respecté
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Arnaud pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme et que le délai ait été respecté. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Marion C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
envoi rapide, et bon conseil
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Marion pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre envoi rapide et nos conseils. Nous mettons tous les efforts possibles pour satisfaire nos clients.
R
RENAUD G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Excellent contact téléphonique . Très professionnel.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, RENAUD ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous !
M
M. C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Envoi rapide et soigné.
Réponse de sol-direct
Merci M. de votre avis très positif ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
S
SCI J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Ras, très bonne qualité du produit ! Rapidité de livraison, entreprise sérieuse qui prend le temps de répondre aux questions au téléphone !!! Caoutchouc bien renforcé, et découpage, rapport qualité prix au rdv
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfait ! Nous espérons vous voir à nouveau sur notre site bientôt.
M
Mourad B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très satisfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Mourad ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de Sol-Direct. Nous espérons continuer à vous offrir des produits et des services de qualité dans le futur.
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
top service
Réponse de sol-direct
Merci David d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site sol-direct. Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nous a été positive. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour leur offrir un service de qualité.
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
RAS
Réponse de sol-direct
Merci Alain d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux de constater que notre site vous a satisfait !
M
Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Top!
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Marc pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait !
F
Franck A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Livraison dans les temps ... d'un produit conforme au descriptif !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis Franck, nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et de notre service !
M
Médical D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Top service Top qualité Bravo
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nos produits. Merci beaucoup de votre avis positif !
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Votre transporteur n'a pas trouvé la base vie de notre client sur Toulon alors que cette base vie est énorme et surtout à une adresse facile à trouver. Au final , je pense que votre transporteur ne s'est jamais déplacer la 1ère fois pour livrer. et au final, l'interlocutrice que j'ai eu de votre société m'a clairement dit de m'occuper de votre transporteur, qu'elle avait autre chose à faire que de gérer le transporteur qui ne trouvait pas. Alors qu'au final, c'est nous le client qui avons donné la bonne adresse et non le contraire. Donc j'ai trouvé cette réaction très moyen de votre part. Au final, le transporteur a livré le lundi (au lieu du vendredi) et a bine trouvé sans problème..... Du coup, c'est bien votre transporteur qui a mal fait son travail. voir mail joint De : Bastien Naegelen Envoyé : Friday, March 24, 2023 1:37:10 PM À : Michel Huc ; Jocelyne Huc Objet : Re: AFFAIRE 2122021 A57 TOULON Je n'ai pas le temps non plus de gérer les problèmes de livraison liés aux adresses que vous nous avez communiqué. Merci de faire le nécessaire afin que votre client soit livré. Cordialement, Bastien Naegelen Direction générale
Réponse de sol-direct
Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous sommes conscients qu'il y a eu une erreur de notre part et nous travaillons dur pour la corriger. Nous comprenons vos inquiétudes et nous vous assurons que ce genre de problème ne se reproduira plus. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons que vous serez satisfait de notre service.
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Marchandise conforme à mes besoins.
Réponse de sol-direct
C'est formidable de l'entendre, Nelly ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'article dont vous avez besoin chez SOL Direct. Merci pour votre commentaire positif !
M
Monsieur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
...
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le site Sol-direct.
E
Eurl M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Dommage d’être prévenu au dernier moment pour la livraison mais vu le colis on s’est arrangé avec le chauffeur et tout va bien !!
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés que la livraison ne soit pas arrivée à l'heure et nous nous efforcerons de mieux faire à l'avenir.
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