La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
Bonjour Madame, comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, nous sommes désolés du retard qu'a pris votre commande et sommes satisfait d'apprendre qu'après quelques péripéties lié au transport votre commande ai finalement été livrée. Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous nous accorderez une nouvelle fois votre confiance dans le futur.
P
PATRICK U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Délai très long
Réponse de sol-direct
Bonjour Patrick, nous sommes désolés de vous entendre dire que le délai était très long. Comme nous vous l'avions indiqué, vous avez commandé lors de la période estivale de congés usine, votre commande n'a pu être expédiée qu'après réouverture en septembe. Nous nous efforcerons toujours de trouver une solution pour vous satisfaire, vous tenir informé et accélérer le processus. Merci pour votre patience votre compréhension.
L
L’ARTIC CHALET LOCATION M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
PRODUIT REÇU AVEC DEUX JOURS D’AVANCE SUR LA DATE PRÉVUE !
Réponse de sol-direct
Merci pour votre commentaire positif et votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre produit vous soit parvenu plus tôt que prévu et que cela vous ait convenu. A bientôt.
D
Dimitri G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Rien à dire vous pouvez foncé les yeux fermés. J'ai commandé 30 poteaux un vendredi je l'ai est reçu le mardi . Très satisfait de sol direct
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Dimitri, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et de nos délais de livraison !
A
Acheteur Vérifié H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Matériel de qualité , réception rapide
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et qu'elle vous ait été livrée rapidement. Nous allons continuer à faire de notre mieux pour vous apporter un service de qualité.
M
Mario C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très bonnes prestations : réactivité pour la commande et l'approvisionnement, prix compétitifs et produits de qualité
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Mario pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toute question.
M
Mathieu W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Produit conforme, RAS
Réponse de sol-direct
Merci Mathieu d'avoir pris le temps de noter notre produit et de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes.
E
Etienne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Très réactif et produit conforme àmes attentes
Réponse de sol-direct
Merci de votre avis positif, Etienne. Nous sommes ravis que notre site et nos produits répondent à vos attentes.
X
Xavier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
livraison conforme
Réponse de sol-direct
Merci Xavier pour votre retour favorable et votre satisfaction ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps et dans les conditions escomptées.
G
GREGORY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
équipe sérieuse, produit conforme.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Gregory. Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité et un service impeccable et nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué. Merci encore et à une prochaine !
N
Navid N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
parfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Navid ! Nous sommes ravis que notre site vous satisfasse.
M
Mathilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Transport impeccable Produit conforme Je recommande
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Mathilde, c'est très aimable à vous ! Nous sommes heureux de pouvoir offrir un transport et un produit de qualité qui satisfasse vos attentes.
M
Myriam S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Conforme à mes attentes, très bon contact commercial.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis Myriam ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfaite.
L
Leonardo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Conforme à l'attendu
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Leonardo. C'est très apprécié !
J
jean-philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Produit livré conforme et dans les délais
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis Jean-Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service.
K
Keveen C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Satisfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que notre site et nos services vous aient plu !
M
Mathis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
parfait, livré dans les temps
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Mathis pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis de constater que votre commande s'est bien déroulée, et que vous êtes satisfait des services proposés par Sol-Direct.
S
Sté AERODECAPNET L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
5 étoiles
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de l'avoir reçu. Nous espérons que votre expérience sur notre site vous aura été agréable et que vous nous ferez à nouveau confiance en cas de besoin.
J
JOEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
ma commande était comme sur la description de votre site j'ai été livré en temps et en heure donc rien à dire
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, JOEL. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et selon vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante.
A
Aka N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Articles conformes à la commande. Je suggère que vous mettez à disposition les informations telles que les dimensions et poids des articles afin qu’on puisse étudier le colissage pour l’expéditions hors France. Merci
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis constructif. Nous prendrons en considération vos suggestions concernant l'ajout des informations sur les dimensions et poids des articles. Nous ferons de notre mieux pour les mettre à disposition pour les clients intéressés.
J
JEAN-YVES S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
PARFAIT : QUALITE / DELAIS LIVRAISON ...
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup JEAN-YVES pour votre avis positif et votre satisfaction quant à la qualité et nos délais de livraison.
N
NADINE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Le produit ne correspond pas à ma commande.
Réponse de sol-direct
Bonjour Nadine,
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à votre commande et comprenons votre déception. Nous nous efforcerons de trouver une solution pour vous satisfaire.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Achat simple, livraison tardive, très bon produit
Réponse de sol-direct
Merci Patrick pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nous nous excusons pour le retard de livraison. Nous faisons de notre mieux pour assurer les meilleurs services.
G
Gerard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande conforme à mes attentes bonne qualité je recommande
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre satisfaction, Gerard ! Nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous ayez une bonne expérience avec notre site. Nous nous réjouissons que vous recommandiez Sol-Direct.
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Parfait juste comme prevu.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis Thierry. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience Sol-Direct.
N
Nadia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Le produit est conforme et correspond à nos attentes
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Nadia pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfaites.
J
Jean Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Très bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Jean Claude ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à votre goût.
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Satisfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Sylvie. Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfaite.
G
Guillaume E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Conforme au attente.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Guillaume pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que notre site répond à vos attentes.
I
ITEP ARC EN CIEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
pas encore posé
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site et que vous avez trouvé des informations utiles. Nous nous efforçons constamment de fournir des informations à jour et de qualité à nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer l'expérience utilisateur, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci encore !
S
Suzanne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Chariot: le panier devant recevoir les chaines est bancal.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Suzanne. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que notre site offre des produits de qualité et nous sommes navrés que vos attentes n'aient pas été entièrement satisfaites. Nous prenons en compte vos remarques et tenterons de nous améliorer en mettant en œuvre des améliorations appropriées.
A
Arnold W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
produit conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Arnold pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et très satisfaits que vous ayez trouvé le produit conforme à vos attentes.
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Le transporteur n'a pas respecté les consignes de livraison.
Réponse de sol-direct
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés que le transporteur n'ait pas respecté les consignes de livraison. Nous faisons de notre mieux pour améliorer le service et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Merci.
O
olivier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
bonne réception
Réponse de sol-direct
Merci Olivier ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience.
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Produit conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Gérard ! Nous sommes heureux que notre produit vous ait satisfait.
T
Théau P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
respect de la qualité et des délais
Réponse de sol-direct
Merci Théau pour votre avis très encourageant. Nous sommes heureux que notre offre d'un produit de qualité, livré dans les délais, corresponde à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel à chaque client.
S
Sébastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Produit en stock attendu 26 jours
Réponse de sol-direct
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés de l'attente et nous ferons de notre mieux pour accélérer le processus. Merci pour votre patience et votre compréhension.
M
Mourier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Produit qualitatif livré très vite
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre appréciation positive et de votre satisfaction. Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de livraison de notre produit ait pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir à nouveau bientôt.
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Matériel reçu conforme aux spécifications. Long délai de livraison.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Sylvain. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients et nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée conformément à vos attentes. Nous étudions actuellement les possibilités de réduire les délais de livraison.
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Commande traitée avec une grande réactivité. Très satisfait !
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis Fabien ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que nous ayons pu répondre à vos attentes.
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