La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
bon produits, rapport qualité prix, livré en temps et heure
Réponse de sol-direct
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Sol-Direct. Nous sommes heureux que nos produits et notre service vous aient entièrement satisfait. Merci encore !
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
j'ai été conseillée sur le produit convenant à mes travaux . Commande reçue rapidement .
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Françoise, nous sommes ravis que nous ayons pu vous aider et que vous ayez reçu votre commande rapidement.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
Très bons conseils, personne D’une grande écoute et très positive au téléphone. Livraison dans les délais annoncés. Très sérieux
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt.
R
René Y.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma demande. Delai de livraison très correct. Colis reçu en bon état.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
ALPES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
tres bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis favorable ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise.
C
claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Commande respectée, matériel livré en bon état et assez rapidement
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Claude pour votre avis et pour avoir choisi notre site Sol-Direct. Nous espérons que nous pourrons continuer à vous fournir un excellent service.
J
Jean-Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Première commande et tout c'est bien passé, bonne surprise car je n'ai pas eu de frais de port alors qu'il en était question , je recommande ce site
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Michel ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien.
V
Vanhove Ph C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Commande et livraison rapide correspond au descriptif.
Réponse de sol-direct
Merci d'avoir pris le temps de donner un avis si positif à propos de votre expérience avec Sol-Direct. Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu et que votre commande et sa livraison aient été rapides et conformes à votre description.
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
PRODUIT CONFORME A MA DEMANDE
Réponse de sol-direct
Merci Pascal ! Nous sommes heureux que la solution que vous avez trouvée chez nous répondait à vos besoins.
R
Régis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
RAS
Réponse de sol-direct
Merci Régis pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
C
CCAS DE HYERES B.
Note : 5 sur 5
BON PRODUIT ET LIVRAISON RAPIDE MERCI
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt.
F
François-Xavier S.
Note : 1 sur 5
aucune réponse ! ont-ils fait faillite ?
Réponse de sol-direct
Bonjour, vous devez faire erreur. Nous sommes joignable et à votre écoute : 9h-12h / 14h-18h du lundi au vendredi ou directement par email à l'adresse que vous connaissez. A votre disposition, et à très bientôt.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Rien à redire. Livraison dans les temps et SAV au niveau.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et de notre livraison. Nous travaillons dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Une écoute attentive, courtoisie, informations précises, délais de livraison corrects et tenus.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour - Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos services. N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. A très bientôt
J
Jonathan T.
Note : 1 sur 5
Matériel de mauvaise qualité + réception hors délai
Réponse de sol-direct
Merci d'avoir prit le temps de transmettre votre avis. Je vous invite à nous contacter directement pour nous faire part en détail du problème de qualité concernant le produit dont vous avez fait l'acquisition.
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
RAS : conforme en produit et délai de livraison
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt
P
Pierre-Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Service réactif. Produit efficace.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt.
C
Christelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Réactif et sérieux, marchandise conforme à l'image et à nos attentes
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt.
C
christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Placés sous les 12 jambages de ma piscine tubulaire de 12m3 les plaques de calage carré me donnent entière satisfaction
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre positivement au besoin très particulier dont vous nous aviez fait part! Nous espérons vous revoir bientôt.
C
Camille T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Sol Direct nous a parfaitement aidé. de bons conseils et une entière disponibilité nous ont permis de trouver une solution à nos attentes. Merci
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir bientôt.
V
vincent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Très bien bonne qualité
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre qualité.
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Excellent contact téléphonique, délais respectés et articles conforme. Je recommande !
Réponse de sol-direct
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la qualité des produits et service que nous proposons. N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. A très bientôt.
C
Charles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Tout parfait de la cde a la livraison.. merci.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Charles ! Nous sommes très contents que vous soyez satisfait de votre commande et de votre livraison ! Nous espérons vous voir très bientôt sur notre site sol-direct.
N
NICOLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bon materiel et livraison dans les temps .Satisfaite
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif. Nous faisons le maximum pour assurer des délais de livraison courts durant cette période tendue.
C
christophe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Produit livré dans les délais et conforme à la commande.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christophe ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes et qu'elle ait été livrée dans les temps. Nous espérons que vous apprécierez encore d'autres produits de Sol-Direct !
J
jean-philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
mon avis est mauvais vu l oubli de la commande (depart vacance) puis livraison complètement hors délai à Fessenheim !
Réponse de sol-direct
Bonjour Jean-Philippe, nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée à temps. Nous prenons votre mauvaise expérience très au sérieux et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci et nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou commentaires.
E
ERIC T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
EMBALLAGE IMPECCABLE, tres pro !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre soin et notre professionnalisme lors de l'emballage. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre satisfaction est notre plus grande récompense !
B
Benjamin S.
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité. Commande importante pour la réouverture de notre accueil, certains sont arrivés cassés et j'ai eu beaucoup de mal à en avoir de nouveaux. Ceux que j'ai reçs sont tombés, les pieds n'étant pas assez grands pour supporter la paroi en plexiglas! Très mauvaise expérience pour des produit "made in Allemagne". Du coup changement de fournisseur pour la deuxième partie de la commande.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour, nous vous avons indiqué la démarche à suivre pour une bonne installation des pieds sur ce produit. Le sens de montage est à respecter pour éviter que la paroi ne se désolidarise et tombe. Veuillez respecter les instructions de montage ou contactez nous pour vous aider.
Y
yannick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
fournisseur réactif, fiable, particulièrement en période de crise
Réponse de sol-direct
Bonjour Yannick, Merci pour vos encouragements et votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt
E
EHPAD REMY FRANCOIS L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bon matériel, livré en bon état dans des délais raisonnables
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du matériel et du service de livraison. Nous espérons que vous ferez appel à nous de nouveau !
M
MARIE-ROSE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
SUIS SATISFAITE DE MON ACHAT TRES BIEN EMBALLE ET LIVRAISON RAPIDE MERCI BEAUCOUP
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous -:
J
Jean Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Parfait !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Jean Philippe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez Sol-Direct.
L
Laurence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très bon accueil et efficace
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis positif Laurence, nous sommes ravis de votre satisfaction.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Le site est très intuitif. Navigation facile.
Réponse de sol-direct
Merci Nathalie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience simple et agréable.
J
Joelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Travail compliqué en temps de demandes urgentes... livraison incomplète, magnifique rayure au milieu de mon hygiaphone (j’espère qu’il ne cassera pas) pas super contente à 222€ Je m’attendais à mieux
Réponse de sol-direct
Merci d'avoir prit le temps de transmettre votre avis. Je vous invite à nous contacter directement pour nous faire part en détail du problème de qualité concernant ce produit.
S
SCM TREGUER DENOEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Correspond au produit
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes.
M
Michelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
TRES SERIEUX
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis favorable et votre confiance. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre sérieux et notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
F
françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
beau produit merci
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu !
P
Patrice C.
Note : 3 sur 5
Prix attractif, mais délais de livraison non respectés; la livraison en 5 jours en a demandé 12!
Réponse de sol-direct
Comme beaucoup de français nos équipes ont été perturbées par ce 1er confinement qui vient de nous tomber dessus. Nous sommes navrés que le livraison ai eu du retard mais espérons que vous puissiez en faire bonne usage des produits commandés en cette période difficile. Merci pour vos encouragements.
J
Jean-Claude Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Tres bien. Rien à redire. Bon produit. Livraison rapide.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif Jean-Claude ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci beaucoup !
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