La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
Très professionnel, service impeccable, très rapide. Je recommande vivement !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Lionel pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt.
Q
QUEBEC Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous apprécions beaucoup votre confiance et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un excellent service.
A
Angelina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
livraison rapide
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis Angelina ! Nous sommes heureux que la livraison vous ait satisfaite.
J
Julien O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Envoie rapide et soigné
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Julien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et le soin avec lequel nous avons envoyé votre commande.
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
PARFAIT
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Pascal pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Sol-Direct et que notre site vous ait satisfait.
P
PGD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
MATÉRIEL NON CONFORME A NOTRE CONTRAINTE DE CHANTIER CAR NON ADAPTER POUR UNE CHAMBRE PTT ET LE PASSAGE DE CAMION. APPELER LE 23/06/2022 POUR PREVENIR QUE LE MATERIEL N EST PAS ADAPTER. LE COMMERCIAL ME PRECISE QU ILS VONT FAIRE LE NECESSAIRE. PLUS DE NOUVELLES. ENVOIE DE MAIL PAR LE SITE. PAS DE REPONSE. APPELER LE 08/09/2022 ILS NOUS DIT QUE LE MATERIEL NE POURRA PAS ETRE RECUPERER ET PAS DE REMBOURSEMENT.
Réponse de sol-direct
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la désagréable situation que vous avez vécue lors de votre achat auprès de Sol-Direct. Nous nous efforçons à fournir des produits et un service de qualité et nous sommes déçus d'apprendre que ce n'était pas le cas dans votre cas. Nous nous engageons à améliorer nos services et à vous fournir une expérience plus agréable à l'avenir. Merci pour votre commentaire et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
S
Sylvain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
ras
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sylvain. Nous sommes ravis que la navigation et l'utilisation de notre site vous aient satisfaits.
O
odile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Trés pro, demande de devis rapide, bon rapport qualité/prix, délais de livraison respectés, produit conforme a la description,bref RAS !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Odile pour votre avis très favorable ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et que nos produits ainsi que le rapport qualité/prix soient à la hauteur de vos attentes.
S
Stephen U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Bon produit, livraison rapide!
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Stephen ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt !
E
eliette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
très bon produit .
Réponse de sol-direct
Merci à vous pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu.
C
CBRA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
La livraison a été une vraie catastrophe.Le livreur a insulté notre personnel et a été menaçant. De plus nous n'avons pas eu de bon de livraison..... Cette expérience ne donne pas envie de retravailler avec votre société.
Réponse de sol-direct
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous travaillons dur pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous apprécions votre patience et vous remercions pour vos commentaires.
S
SAS haut les Ronds Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Commander 2 grand tapis, le premier nickel, le deuxième une partie arraché, dommage.
Réponse de sol-direct
Bonjour,
Nous sommes désolés qu'un des tapis ne soit pas conforme à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour veiller à la qualité de nos produits et faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Maxime C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très satisfait du service
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Maxime pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du service et que vous avez apprécié votre expérience Sol-Direct. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure qualité de service et sommes heureux que vous en ayez bénéficié.
L
Laurine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Réception très rapide, produit de qualité
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Laurine. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
L
LAURA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre commentaire et votre satisfaction, Laura ! Nous sommes heureux que notre site vous convienne.
livraison dans les délais, colis livré dans un état parfait.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, Franzy, pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct et sa livraison dans les délais et le colis livré dans un état parfait ! Nous apprécions votre confiance et sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site.
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien et très bons produits, rien à redire
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et de nos produits. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
O
Olivier H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Très long à recevoir les produits
A
ANNE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Produit de qualité, qui répond complètement à la demande
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup ANNE pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un produit à la hauteur de vos attentes.
S
SAS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Bon commerçant,un peu de délais mais j'étais prévenu.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait malgré les délais. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir.
M
MALIKA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Parfait c'est ma deuxième commande
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre fidélité ! Nous espérons que vous apprécierez encore plus votre prochaine commande !
R
RAYNALD R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit correspond parfaitement aux attentes mais aucune information préalable sur le jour de la livraison !
W
Wei M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
pas de SVR
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Trez bien reçu dans les délais bon produit
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Alain pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu votre produit dans les délais et que vous en êtes satisfait. Nous espérons que vous aurez à nouveau l'occasion de faire des achats sur notre site et nous vous souhaitons un agréable shopping !
J
Jean-Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
J’ai commandé des plaques de roulage pour des engins de chantier jusqu’à 15T de dimensions 1,20x 2,40m, je les ai utilisé sur du sable pour le passage d’une nacelle de 7,5t. Les plaques jouent parfaitement leur rôle. Merci pour les conseils de vos équipes.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'entendre que nos plaques de roulage répondent à vos attentes. Nos équipes sont à votre disposition pour toute autre question.
F
frédéric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
10 jours de retard de livraison!
Réponse de sol-direct
Bonjour Frédéric, nous sommes vraiment désolés d'avoir pris du retard pour la livraison de votre commande. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous nous efforçons de fournir un service rapide et fiable en tout temps. Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
J
Jean-Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison rapide et conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis Jean-Christophe, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre livraison. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
TRES GRANDE REACTIVITE DE REPONSE, DEVIS, LIVRAISON
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.
N
Nadine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Très bon s produits
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, Nadine, de nous avoir donné votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu.
B
brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Livraison dans les délais, produit tout à fait conforme et satisfaisant
Réponse de sol-direct
Merci Brigitte d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et d'apprendre que vous avez été livrés dans les délais. Nous espérons vous voir bientôt parmi nous !
G
guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Super
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Guillaume. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
C
CHRISTIAN W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Ma commande passé et payé, j'ai du attendre un mois avant d’être livré !!! Aucune nouvelle de la part des commerciaux, j'ai du les contacter plusieurs fois pour avoir des nouvelles concernant ma commande.
L
Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très bien reçu site sérieux à recommander
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis positif, Louis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site et nous sommes ravis que vous le recommandiez. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de satisfaire nos clients. Merci encore !
D
Damien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Délai de livraison trop long. Produit non conforme à mes attentes.
Réponse de sol-direct
Bonjour Damien,
Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas satisfait et que le délai de livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer notre service et vous fournir la meilleure expérience possible. Nous apprécions votre commentaire et nous sommes toujours à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.
J
JFN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Rapide et réactif très bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis positif, JFN ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site rapide et réactif.
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Parfait.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Philippe ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre site. Nous mettrons tout en œuvre pour continuer à améliorer notre service et pour vous offrir la meilleure expérience possible.
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Produits top qualité mais un peu cher. Le temps de preparation de la commande est rapide mais par contre le delai de livraison est un long certainement a cause du transporteur. Je trouve les frais de preparation et de livraison trop importants.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Olivier. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité. Nous sommes conscients que certains des frais peuvent être élevés et nous travaillons dur pour trouver des moyens de limiter les coûts. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
L
Laurent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Produit conforme, réactivité.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Laurent pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et que vous appréciez notre réactivité. Nous espérons vous revoir bientôt !
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
T.rès bien, bon produit.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Eric ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits !
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