La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
J’ai commandé des plaques de roulage pour des engins de chantier jusqu’à 15T de dimensions 1,20x 2,40m, je les ai utilisé sur du sable pour le passage d’une nacelle de 7,5t. Les plaques jouent parfaitement leur rôle. Merci pour les conseils de vos équipes.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'entendre que nos plaques de roulage répondent à vos attentes. Nos équipes sont à votre disposition pour toute autre question.
F
frédéric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
10 jours de retard de livraison!
Réponse de sol-direct
Bonjour Frédéric, nous sommes vraiment désolés d'avoir pris du retard pour la livraison de votre commande. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous nous efforçons de fournir un service rapide et fiable en tout temps. Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
J
Jean-Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison rapide et conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis Jean-Christophe, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre livraison. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
TRES GRANDE REACTIVITE DE REPONSE, DEVIS, LIVRAISON
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.
N
Nadine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Très bon s produits
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, Nadine, de nous avoir donné votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu.
B
brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Livraison dans les délais, produit tout à fait conforme et satisfaisant
Réponse de sol-direct
Merci Brigitte d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et d'apprendre que vous avez été livrés dans les délais. Nous espérons vous voir bientôt parmi nous !
G
guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Super
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Guillaume. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
C
CHRISTIAN W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Ma commande passé et payé, j'ai du attendre un mois avant d’être livré !!! Aucune nouvelle de la part des commerciaux, j'ai du les contacter plusieurs fois pour avoir des nouvelles concernant ma commande.
L
Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très bien reçu site sérieux à recommander
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis positif, Louis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre site et nous sommes ravis que vous le recommandiez. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de satisfaire nos clients. Merci encore !
D
Damien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Délai de livraison trop long. Produit non conforme à mes attentes.
Réponse de sol-direct
Bonjour Damien,
Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas satisfait et que le délai de livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer notre service et vous fournir la meilleure expérience possible. Nous apprécions votre commentaire et nous sommes toujours à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.
J
JFN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Rapide et réactif très bien
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis positif, JFN ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site rapide et réactif.
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Parfait.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Philippe ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre site. Nous mettrons tout en œuvre pour continuer à améliorer notre service et pour vous offrir la meilleure expérience possible.
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Produits top qualité mais un peu cher. Le temps de preparation de la commande est rapide mais par contre le delai de livraison est un long certainement a cause du transporteur. Je trouve les frais de preparation et de livraison trop importants.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Olivier. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité. Nous sommes conscients que certains des frais peuvent être élevés et nous travaillons dur pour trouver des moyens de limiter les coûts. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
P
pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
efficace mais très cher.
S
Sandra R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Communication difficile quand on n'a pas de compte client pour commander en ligne : temps de réponse très longs, voire pas de réponse à mes demandes de documents.
L
Laurent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Produit conforme, réactivité.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Laurent pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et que vous appréciez notre réactivité. Nous espérons vous revoir bientôt !
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
T.rès bien, bon produit.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Eric ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits !
A
Angélique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Rapide
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre rapidité !
E
entreprise thierry liou L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
très bien, pas de problème
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes.
L
LAURENT A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
La personne qui m'a repondu au téléphone a été très professionnelle
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre retour, Laurent. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
S
Sébastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
La livraison c est fait attendre il a fallut envoyer mail .. pour savoir .. pas trop de suivi de commande
J
Jérémy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Très rapide et bons prix.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Jérémy pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et les bons prix que nous proposons sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
B
Béatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Parfait!
Réponse de sol-direct
Merci Béatrice ! Nous sommes ravis que notre site sol-direct vous plaise !
S
Stéphane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Délai de livraison non respecté
Réponse de sol-direct
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais indiqués et nous faisons tout notre possible pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande.
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
RAS
Réponse de sol-direct
Merci pour ce message positif, Christophe. Nous sommes ravis de savoir que notre site sol-direct vous satisfait.
T
THEO S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Produit OK. Livraison très longue
A
ANTOINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
palette conforme a la description
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, ANTOINE, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre palette correspond à votre attente !
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Réponse très rapide. Livraison idem
Réponse de sol-direct
Merci
Merci beaucoup Nathalie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que notre site sol-direct vous ait satisfaite et espérons vous revoir bientôt.
S
SEBASTIEN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Rapide efficace aucun souci pour ma commande
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sebastien ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien passée. Nous nous efforçons de maintenir un service rapide et efficace, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive sur notre site.
A
ADAM SHAW S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Excellent contact au téléphone. Mais surtout très bonne réactivité.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre service téléphonique et notre réactivité vous ont satisfait.
H
Hervé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Produit de qualité. Prix correct. Envoi très rapide. Je recommande.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Hervé pour votre avis enthousiaste. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très bonne communication !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Bruno pour votre commentaire si positif ! Nous espérons que votre expérience avec Sol-Direct continuera d'être positive.
H
Hubert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre commentaire très positif, Hubert ! Nous en sommes ravis !
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rien à redire, livraison conforme et dans les délais.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire, Christian ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la livraison. Nous sommes heureux que vous soyez également satisfait du temps de réponse et du produit final. Nous sommes impatients de vous servir encore longtemps.
G
Gurvan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Très bonne qualité des produits et envoi rapide. À recommander
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Gurvan de votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait.e de la qualité de nos produits et du délai de livraison et nous nous réjouissons de vous revoir sur notre site bientôt !
C
COTTI B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
parfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous appréciez notre site.
T
Tim&Ca services H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très pro
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services et notre site Sol-Direct. Nous remercions Tim&Ca Services de l'excellente note et du commentaire très bienveillant qu'il nous a laissés.
M
Mickaelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Ce que j'ai reçu était de bonne qualité, mais il m'a manqué un élément qui après réclamation n'a toujours pas été livré
G
GRARD MURIELLE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
date de livraison indiquée lors de la commande non respectée - reçu la marchandise 1 mois plus tard
B
Bassel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bon produit, manque d'information sur les produits en stock ou pas et sur le suivie de l'expédition envoyer en plusieurs colis différent sur plusieurs dates. bon point sur le Service client à l'écoute et réactif.
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