La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
Merci beaucoup pour votre avis, Odile. Nous sommes ravies que votre achat vous ait satisfaite et nous espérons vous revoir bientôt.
A
AGATHE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Rien a signaler
Réponse de sol-direct
Merci Agathe pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Satisfait de A a Z. Merci
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Yves pour votre avis positif. Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un service de qualité, et sommes heureux que vous ayez été satisfaits de A à Z.
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Articles conformes à mon attente, livraison impeccable, tout s’est très bien passé, je recommande ce site
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Patrice de votre avis positif ! Nous sommes ravis que tout ait été à votre satisfaction et vous remercions de votre confiance.
S
Sylvain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Rien reçu
Réponse de sol-direct
Réponse en cours de génération..
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Qualité de produits respectés Délai respectés
Réponse de sol-direct
Merci Patrice, nous sommes ravies que nos produits et les délais vous aient convenus. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande dans le futur.
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Très bon produit livraison rapide 👍👍
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis Gilles, nous sommes ravis qu'il vous satisfasse !
C
Corinne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Parfait !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, Corinne. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site sol-direct vous ait plu !
A
Arnaud T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Produit conforme et délai respecté
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Arnaud pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme et que le délai ait été respecté. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Marion C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
envoi rapide, et bon conseil
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Marion pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre envoi rapide et nos conseils. Nous mettons tous les efforts possibles pour satisfaire nos clients.
R
RENAUD G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Excellent contact téléphonique . Très professionnel.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, RENAUD ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous !
M
M. C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Envoi rapide et soigné.
Réponse de sol-direct
Merci M. de votre avis très positif ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
S
SCI J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Ras, très bonne qualité du produit ! Rapidité de livraison, entreprise sérieuse qui prend le temps de répondre aux questions au téléphone !!! Caoutchouc bien renforcé, et découpage, rapport qualité prix au rdv
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfait ! Nous espérons vous voir à nouveau sur notre site bientôt.
M
Mourad B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très satisfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Mourad ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de Sol-Direct. Nous espérons continuer à vous offrir des produits et des services de qualité dans le futur.
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
top service
Réponse de sol-direct
Merci David d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site sol-direct. Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nous a été positive. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour leur offrir un service de qualité.
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
RAS
Réponse de sol-direct
Merci Alain d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux de constater que notre site vous a satisfait !
P
PATRICK N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Je n' avais pas remarqué que la plaque était de couleur verte
Réponse de sol-direct
Merci Patrick pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas remarqué que la plaque était verte. Le coloris des plaques peut varier car il s'agit de PEHD recyclé, mais la couleur n'a pas d'incidence sur son utilisation.
M
Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Top!
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Marc pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait !
F
Franck A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Livraison dans les temps ... d'un produit conforme au descriptif !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis Franck, nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et de notre service !
M
Médical D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Top service Top qualité Bravo
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nos produits. Merci beaucoup de votre avis positif !
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Votre transporteur n'a pas trouvé la base vie de notre client sur Toulon alors que cette base vie est énorme et surtout à une adresse facile à trouver. Au final , je pense que votre transporteur ne s'est jamais déplacer la 1ère fois pour livrer. et au final, l'interlocutrice que j'ai eu de votre société m'a clairement dit de m'occuper de votre transporteur, qu'elle avait autre chose à faire que de gérer le transporteur qui ne trouvait pas. Alors qu'au final, c'est nous le client qui avons donné la bonne adresse et non le contraire. Donc j'ai trouvé cette réaction très moyen de votre part. Au final, le transporteur a livré le lundi (au lieu du vendredi) et a bine trouvé sans problème..... Du coup, c'est bien votre transporteur qui a mal fait son travail. voir mail joint De : Bastien Naegelen Envoyé : Friday, March 24, 2023 1:37:10 PM À : Michel Huc ; Jocelyne Huc Objet : Re: AFFAIRE 2122021 A57 TOULON Je n'ai pas le temps non plus de gérer les problèmes de livraison liés aux adresses que vous nous avez communiqué. Merci de faire le nécessaire afin que votre client soit livré. Cordialement, Bastien Naegelen Direction générale
Réponse de sol-direct
Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous sommes conscients qu'il y a eu une erreur de notre part et nous travaillons dur pour la corriger. Nous comprenons vos inquiétudes et nous vous assurons que ce genre de problème ne se reproduira plus. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons que vous serez satisfait de notre service.
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Marchandise conforme à mes besoins.
Réponse de sol-direct
C'est formidable de l'entendre, Nelly ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'article dont vous avez besoin chez SOL Direct. Merci pour votre commentaire positif !
M
Monsieur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
...
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le site Sol-direct.
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Très bien
Réponse de sol-direct
Merci Sandra ! Nous sommes très heureux et motivés que vous appréciez notre site et nos offres !
H
Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif Hélène, nous sommes ravis de voir que notre site vous convient !
S
SAMUEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
top
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis très positif Samuel ! Nous sommes heureux que notre site vous ai
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
commande facile çà passer, livraison dans les délais et produit de qualité, conforme à la description
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis Yves. Nous sommes heureux d'apprendre que vous av
F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Livraison rapide, produit conforme à sa description sur le site, le bac de rétention me semble solide pour durée dans le temps
Réponse de sol-direct
Merci pour votre commentaire Fabien. Nous sommes ravis qu'il vous ait don
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Efficace et rapide produit reçu bien emballé et conforme à mes attentes.
Réponse de sol-direct
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site et nos produits correspondaient à vos atte
J
Julia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Livraison rapide et produits conformes
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Julia. Nous sommes heureux de voir que votre expé
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
bon produit
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis très positif, Stéphane. Nous apprécions votre retour et votre soutien.
K
Khadija H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très satisfaite
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Khadija. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'expérience que vous avez eue avec notre site Sol-Direct.
G
gyslaine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
La couleur marron que j'avais espéré ressemble davantage à un gris, je suis décue du rendu, même si la qualité me paraît bonne.
Réponse de sol-direct
Bonjour G
B
Benoît R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Envoi rapide et soigné, produits conformes
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Benoît pour votre avis positif, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vos produits vous conviennent.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Je suis enchanté du produit tant par sa qualité son look et une logistique sans failles
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Daniel pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre produit et de nos services !
G
Gwendoline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Les dimensions du tapis reçu ne sont pas celles affichées sur le site lors de la commande.
Réponse de sol-direct
Nous sommes sincèrement désolés Gwendoline pour cet incident et nous nous efforçons de fournir un service de qualité et un produit qui se conforme aux spécifications indiquées sur notre site. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution et remédier à ce problème.
J
Jordan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Délai de livraison non respecté
Réponse de sol-direct
Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été respecté. Nous allons enquêter sur cette situation et nous vous recontacterons pour vous tenir informé de ce qui en ressortira. Nous tenons à nous assurer que nos clients sont entièrement satisfaits.
O
OVALIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Produit de qualité, Service client sympathique
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire OVALIE ! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre produit de qualité et notre service client sympathique. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience client exceptionnelle !
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Colis repondant a mon attente
Réponse de sol-direct
Merci Philippe, nous sommes heureux que le colis vous ait satisfait.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
TRES BIEN - LIVRAISON PARFAITE - MERCI
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Michel pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Sol-Direct. Nous vous souhaitons une agréable journée !
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