La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
OK. LIVRAISON DANS LES DÉLAIS. PERSONNEL AIMABLE ET AIDANT. MERCI
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en termes de délais de livraison et de service client. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Sol-Direct.
S
SEBASTIEN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très bonne réactivité et bonne qualité
Réponse de sol-direct
Merci pour cet avis positif SEBASTIEN ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services. Nous serons toujours là pour vous apporter une réponse rapide et de qualité. Merci pour votre confiance !
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Nickel et conforme
Réponse de sol-direct
Merci pour cet avis positif, Alexandre ! Cela nous fait plaisir de savoir que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. Bonne journée !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Produit identique a l'offre. Délai de livraison correct
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit et de notre service de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Très bonne journée à vous !
Y
Youri O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
bonjour, commande bien reçu en temps et en heures , je suis très satisfait, je recommanderai des que j'en aurait besoin. Merci a HEPPNER pour leurs accueil chaleureux cordialement
Réponse de sol-direct
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de livraison et de service. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Livraison rapide et conforme à ce qui avait été commandé.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et fiable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
A
Anne-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Produit conforme à la présentation sur le site. Suivi aisé de la livraison.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif Anne-Marie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site Sol-Direct. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute aide supplémentaire ou pour répondre à vos questions. À bientôt !
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Livraison et produit conformes à mes attentes. Donc Bravo Sol-direct.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande chez Sol-direct. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
C
CHARLES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Produit ok Livraison ok
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Charles. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre service de livraison ont été satisfaisants pour vous. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
J
Jean-Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
au top
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Jean-Bernard ! Nous sommes ravis. N'hésitez pas à le recommander autour de vous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
S
Seynabou K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Reactif
Réponse de sol-direct
Merci Seynabou pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'autres informations. Merci encore pour votre confiance.
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Délai un peu long
Réponse de sol-direct
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre délai un peu long. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service afin de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Nous vous remercions pour votre note de 4/5 et espérons que vous continuerez de nous faire confiance. À bientôt sur notre site Sol-Direct.
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Conforme à la commande et très bonne qualité !
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande sur notre site Sol-Direct ! Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats. Bonne journée !
C
Créach Carine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Très bien et rapide
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de communication digitale. Bonne journée à vous !
G
Gerald R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
ok parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide, nous serons ravis de vous assister.
L
LAURENT G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Produits conformes, délais rapide
Réponse de sol-direct
Bonjour LAURENT, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et que nos délais de livraison aient été rapides. Cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Merci pour votre confiance et bonne journée à vous ! L'équipe de Sol-Direct.
L
LAURENT V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
DELAI UN PEU LONG MAIS PRODUIT DE QUALITE
Réponse de sol-direct
Merci de votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes ravis que le produit reçu soit de qualité. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres besoins en matière de sols. Merci encore pour votre confiance.
C
CELINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que notre service vous convienne entièrement. À bientôt sur notre site !
J
Jocelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Excellente prise en charge clientèle . Je recommande vivement!
Réponse de sol-direct
Merci pour votre recommandation, Jocelyne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Impeccable
Réponse de sol-direct
Merci Alexandre pour cet avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et n'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Merci encore pour votre confiance et votre notation 5/5, cela nous encourage à continuer à nous améliorer !
M
M. B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
TOP
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos projets de sols. Bonne journée !
C
Consulat C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Excellent
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-direct. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour de futurs projets. Bonne journée.
M
Mathieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Délai respecté
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Mathieu. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que le délai a été respecté. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
A
Arsène V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
livraison parfaite et le produit correspond à ma commande. Je suis satisfait pour le moment.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Arsène ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service de livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site Sol-Direct.
S
sebastien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Top
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins supplémentaires en matière de sols. Merci encore pour votre soutien !
R
René B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
tres bien merci
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Bonne journée !
F
Fabien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Matériel reçu conforme au descriptif. Délai de livraison court (moins d'une semaine)
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jean-claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Matériel conforme à sa description. Vite et bien livré. Vite et bien installé !!!
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-Claude. Nous sommes ravis que le matériel que vous avez commandé sur notre site soit conforme à vos attentes et que la livraison et l'installation aient été rapides et efficaces. Nous espérons vous revoir bientôt sur Sol-Direct pour vos prochains besoins.
J
JEAN LUC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
très bons produits, de qualité et avec un délai de livraison à domicile rapide
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup JEAN LUC pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure qualité possible à nos clients, ainsi qu'un service de livraison rapide pour leur faciliter la vie. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. À bientôt sur notre site !
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif, Monsieur Patrick. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous convient et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires.
P
patrick J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Délai de livraison peu long, sinon produit correct
Réponse de sol-direct
Bonjour Patrick, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison et travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre produit. Votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée à vous.
F
florent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Parfait, produit et livraison impeccable
Réponse de sol-direct
Je vous remercie pour votre retour positif, Florent. Nous sommes ravis que notre site Sol-Direct ait répondu à vos attentes en termes de produit et de livraison. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre note élevée !
F
Florine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très satisfaite ! Envoi rapide et soigné, en deux colis pour ne pas faire attendre. Une amélioration possible : ajouter le numéro de suivi de livraison directement dans la page des commandes. A part cela, top !
Réponse de sol-direct
Bonjour Florine, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre envoi rapide et soigné. Nous prenons en compte votre suggestion et travaillons constamment à améliorer notre service. À bientôt sur notre site !
Y
yoann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
la commande est bien arrivée mais sur plusieurs jours en plusieurs fois....
Réponse de sol-direct
Bonjour Yoann, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ait été livrée en plusieurs fois et sur plusieurs jours. Nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison rapide et dans les meilleurs délais. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfait de vos produits. Bonne journée. L'équipe Sol-Direct.
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
parfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour cet avis positif, Pascal ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfait de notre site Sol-Direct. Nous continuons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Encore merci !
A
Alsecoach H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
produit livré conforme à la description, à voir la résistance à l'usage
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site, Alsecoach. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous sommes convaincus que nos produits sont de qualité et résistants, mais n'hésitez pas à nous tenir informés de votre expérience d'utilisation. À bientôt sur Sol-Direct !
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Conforme à la description, mais j'aurais souhaité que les plaques ne possèdent pas d'ouvertures / poignées pour le transport. Cela n'est pas représenté sur les photos des plaques de roulage 10 T.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis et votre confiance envers notre site Sol-Direct, Jacques. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la présence d'ouvertures et de poignées sur les plaques de roulage 10 T. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer la représentation de nos produits sur notre site. Nous espérons tout de même que les plaques répondent à vos besoins et restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore pour votre retour.
A
aymeric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
La commande n’a pas été livrée dans sa totalité J’ai appelé et envoyé un mail pour signaler le je suis sans réponse aujourd’hui !!
Réponse de sol-direct
Bonjour Aymeric, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée en totalité. Nous allons vous recontacter pour résoudre ce problème de livraison avec vous.. Nous sommes conscients de l'importance de votre commande et nous ferons tout pour rectifier la situation. Merci de votre patience et de votre confiance envers Sol-Direct.
A
Aka N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Service réactif et professionnel
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour cette évaluation positive Aka ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt sur sol-direct.
H
HELENE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Bonjour produit conforme à la commande
Réponse de sol-direct
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Bonne journée ! L'équipe de Sol-Direct
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