La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.
Merci Béatrice ! Nous sommes ravis que notre site sol-direct vous plaise !
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Délais respectés et très bon contact. Dommage que la seconde commande une semaine plus tard les prix étaient plus importants. Commandez 10 la première fois et 6 la seconde. Dommage de n'avoir pas fait le même prix. Mais si non bon matériel.
Réponse de sol-direct
Merci Daniel pour votre avis. Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que le contact ait été satisfaisant. Nous apprécions toutes les remarques et analysons votre commentaire pour vérifier si des améliorations peuvent être apportées.
S
Stéphane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Délai de livraison non respecté
Réponse de sol-direct
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les délais indiqués et nous faisons tout notre possible pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande.
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
RAS
Réponse de sol-direct
Merci pour ce message positif, Christophe. Nous sommes ravis de savoir que notre site sol-direct vous satisfait.
T
THEO S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Produit OK. Livraison très longue
A
ANTOINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
palette conforme a la description
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, ANTOINE, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre palette correspond à votre attente !
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Réponse très rapide. Livraison idem
Réponse de sol-direct
Merci
Merci beaucoup Nathalie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que notre site sol-direct vous ait satisfaite et espérons vous revoir bientôt.
S
SEBASTIEN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Rapide efficace aucun souci pour ma commande
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sebastien ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien passée. Nous nous efforçons de maintenir un service rapide et efficace, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive sur notre site.
A
ADAM SHAW S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Excellent contact au téléphone. Mais surtout très bonne réactivité.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre service téléphonique et notre réactivité vous ont satisfait.
H
Hervé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Produit de qualité. Prix correct. Envoi très rapide. Je recommande.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Hervé pour votre avis enthousiaste. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très bonne communication !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Bruno pour votre commentaire si positif ! Nous espérons que votre expérience avec Sol-Direct continuera d'être positive.
H
Hubert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Parfait
Réponse de sol-direct
Merci pour votre commentaire très positif, Hubert ! Nous en sommes ravis !
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Le produit est bien, mais le service choisi pour la livraison, pas terrible ! plus de 15 jours et impossible de fixer des horaires, une date de livraison a été indiquée or ce jour là j'étais chez moi toute la journée et aucun avis de passage n'a été déposé.
Réponse de sol-direct
Nous sommes désolés que votre experience de livraison ait été moins satisfaisante. Nous veillons à ce que nos clients reçoivent leurs produits dans les temps et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous travaillons dur pour améliorer notre service de livraison et nous espérons que votre prochaine expérience avec SOL-DIRECT sera meilleure.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rien à redire, livraison conforme et dans les délais.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire, Christian ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la livraison. Nous sommes heureux que vous soyez également satisfait du temps de réponse et du produit final. Nous sommes impatients de vous servir encore longtemps.
G
Gurvan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Très bonne qualité des produits et envoi rapide. À recommander
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Gurvan de votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait.e de la qualité de nos produits et du délai de livraison et nous nous réjouissons de vous revoir sur notre site bientôt !
C
COTTI B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
parfait
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous appréciez notre site.
T
Tim&Ca services H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très pro
Réponse de sol-direct
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services et notre site Sol-Direct. Nous remercions Tim&Ca Services de l'excellente note et du commentaire très bienveillant qu'il nous a laissés.
M
Mickaelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Ce que j'ai reçu était de bonne qualité, mais il m'a manqué un élément qui après réclamation n'a toujours pas été livré
G
GRARD MURIELLE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
date de livraison indiquée lors de la commande non respectée - reçu la marchandise 1 mois plus tard
B
Bassel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bon produit, manque d'information sur les produits en stock ou pas et sur le suivie de l'expédition envoyer en plusieurs colis différent sur plusieurs dates. bon point sur le Service client à l'écoute et réactif.
E
Eduardo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Livraison rapide.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Eduardo. Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement ! Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité des services que nous offrons à nos clients. Nous espérons que vous continuerez à nous donner votre précieux avis.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Produit conforme à mes attentes et livré dans les délais
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis, Christian ! Nous sommes ravis que notre produit et nos services vous aient satisfaits. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autre chose.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Parfait ! produit conforme et envoi hyper rapide, merci.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, Isabelle, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite et que votre commande vous soit parvenue rapidement. Nous espérons que vous continuerez à faire du shopping chez nous !
H
Hervé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
commande conforme à ma commande. le produit est conforme à voire avec le temps
Réponse de sol-direct
Merci Hervé pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous espérons que vous serez satisfait de notre produit à l'avenir.
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Personne compétente, qui a su trouver le bon produit pour nous . Le produit est de qualité, et a été livré en temps voulu
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Julien, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de notre service. Nous sommes engagés à offrir le meilleur produit et service à nos clients.
P
PROJET MISS F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Barrière livrée rapidement et très bien emballée. Service parfait !
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre service et de l'expédition. Nous espérons vous revoir bientôt !
S
sarl faberic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
produit conforme
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de nouveau.
M
Marie-Luce B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Tres satisfait ,rapide, efficace. merci
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour vos commentaires encourageants, Marie-Luce. Nous sommes heureux de savoir que notre service vous satisfait.
J
JFN N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Quand j ai commandé on ne m a pas dit le délai, il a fallu que j ecrice pour le savoir.
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Commande conforme au descriptif et parfaitement utile Bonne avec Livraison avec prévenance
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Eric ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre achat et du service de livraison. Nous espérons que vous recommanderez Sol-Direct à vos amis et votre famille.
B
bertrand C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
J'ai reçu une plaque de 2335mm x 585mm au lieu de 2400mm x 600mm....et ça m'a posé bien des problèmes pour mon utilisation
Réponse de sol-direct
Bonjour Bertrand. Nous sommes désolés pour cet incident qui a eu un impact négatif sur votre utilisation. Nous nous efforcerons de mieux nous adapter à vos exigences et sommes à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci pour votre patience et votre compréhension.
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bon contact tout au long du processus jusqu'à la livraison en Corse sans problème, merci pour votre sérieux.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, Christophe, pour votre excellente évaluation. Nous sommes très heureux que votre commande ait été livrée en Corse sans aucun problème. Nous apprécions beaucoup votre soutien et nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients.
A
ALAIN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Malgré une erreur de dimension et une erreur de couleur .Et un remboursement de ma commande, je suis satisfait.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup ALAIN pour votre avis et votre satisfaction. Nous sommes heureux que notre service client et notre politique de remboursement aient pu vous convenir. Nous nous efforçons d'apporter à nos
P
patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Produit conforme à mes attentes, livraison rapide
Réponse de sol-direct
Merci Patrick de votre satisfaction ! Nous sommes ravis que votre produit réponde à vos attentes et que vous ayez été livré rapidement. Nous vous remercions pour votre confiance et votre support !
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Produit non conforme à sa description. Il manque la moitié des trous pour assembler les plaques avec les agrafes. Mon mail faisant part de ce défaut est resté sans réponse. Bien cordialement
Réponse de sol-direct
Bonjour Alain, nous sommes vraiment désolés que votre produit ne corresponde pas à sa description. Nous tenons à résoudre cette situation et vous invitons donc à nous contacter directement pour que nous trouvions une solution adéquate. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Cordialement, Sol-Direct.
M
M. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Contact téléphonique agréable et efficace
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup M. de votre remarque positive. Nous sommes heureux de vous avoir offert un service rapide et agréable.
M
Maëlie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bon contact et produit conforme à nos attentes
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup Maëlie ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de votre expérience chez nous et du produit reçu. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt !
F
Florent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Conforme aux attentes et livraison dans les temps
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, Florent ! Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir une expérience intuitive et agréable à nos clients.
B
beatrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
avis négatif : commande passée début janvier, livraison indiquée environ 10 jours plus tard et colis finalement déposé dans un point relais (ce qui n'était pas prévu) seulement toute fin janvier malgré des frais de livraison de 18 euros !!!
Réponse de sol-direct
Bonjour Beatrice,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande se soit terminée avec un point relais et des frais de livraison supplémentaires. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas pour vous ou tout autre client. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
R
Roland D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Dommage que les dimensions des panneaux fournis ne correspondent pas aux dimensions annoncées !! Bon matériel.
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