Avis SOJADIS : Découvrez les avis clients de sojadis.com

H

HADDAD E.

Publié le 16/12/2024 à 12h14 suite à un achat du 16/12/2024

Lors de la vie dans les locaux de cette société pour l'installation d'un système permettant de mettre le fauteuil à l'arrière du véhicule malheureusement le matériel installé n'a rien à voir avec ce qui a été vu et dans l'état ne sert strictement à rien de plus ils ont endommagé l'intérieur du véhicule dont je me retrouve avec un appareil qui me pose plus de problème pour mettre en fauteuil manuellement aujourd'hui

Réponse de SOJADIS Publiée le 17/12/2024

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Celui-ci sera pris en compte dans notre démarche qualité afin d'améliorer nos processus commerciaux. L'installation du treuil latéral que nous avons réalisé sur votre véhicule avait été validée avec vous lors d'un rendez-vous préalable et d'un essai. Comme le veut notre procédure commerciale et au cours de cet essai, nous vous avons présenté plusieurs solutions de chargement. Nous allons pouvoir échanger ensemble lors de votre prochain rendez-vous dans une semaine. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'équipe Sojadis

J

Jos

Publié le 03/10/2023 à 07h21 suite à un achat du 03/10/2023

Le cache iso-fix a disparu lors de l'intervention. Et on voit des câble dépasser dans mon tableau de bord. La première fois j'étais pleinement satisfait mais pour cette 2e fois je suis déçu de la prestation de Sojadis

Réponse de SOJADIS Publiée le 03/10/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre retour sur la transformation auto-école de votre véhicule. Nous regrettons de lire votre mécontentement. Afin de comprendre ce problème, nous allons vous contacter afin d'identifier les potentielles causes de cet incident. Engagés dans une démarche qualité depuis 2003, nous prenons en compte votre retour client pour améliorer nos process. Bonne route. Cordialement, L'équipe Sojadis

V

V G.

Publié le 10/09/2022 à 07h15 suite à un achat du 08/09/2022

Site d'arnaque en qu'à de retour il prenne 58 euro de frais de traitement : Merci de faire le retour de votre commande. Vous serez remboursé de 103 - 58 = 45 TTC (Tarif BOULE_CARBONNE + SUPPORT - Frais de traitement), après réception et contrôle de l'aspect visuel et fonctionnel de la boule avec son support.

Réponse de SOJADIS Publiée le 12/09/2022

Bonjour Monsieur, Vous nous avez sollicité pour la commande d'une boule carbone pour votre véhicule Peugeot E-208. Puisque l'installation n'est pas facilitée par la forme du volant, nous vous avons conseillé de vous rendre chez un de nos fournisseurs et partenaires. Or, vous avez souhaité commandé et installé cet équipement en connaissance de cause. Nous vous avons remboursé le montant de 103 en retirant uniquement les frais de transport. Nous avons été réactif dans notre démarche de remboursement. Nous enregistrons votre commentaire afin d'améliorer notre processus de traitement des commandes. Bonne continuation. Cordialement, L'équipe Sojadis

C

CER D.

Publié le 05/07/2022 à 15h14 suite à un achat du 05/07/2022

Bonjour, j'ai effectué un montage double commande sur un de mes véhicules. J'ai rencontré des soucis avec la pedale de frein suite à l'installation. Une prise en charge sympathique du service technique a bien été faite. J'ai du me rendre au garage lalande pour vérifier le souci qui a été rapporté au service technique de sojadis. Les doubles commandes ont été désactivées et mon souci de frein a disparu. Je devais être tenu au courant des actions possibles mais depuis 2 mois je n'ai pas eu de nouvelles. A ce jour j'ai donc payé une installation double commande que je n'utilise pas. Merci

Réponse de SOJADIS Publiée le 18/07/2022

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en compte votre mécontentement. Avec l'aide de notre installateur Garage de la Lande, nous avons améliorer la pédale d'accélérateur. Concernant la pédale de frein, il faudrait revoir l'installation pour améliorer la progressivité du freinage, ce qui nous permettrait de remettre en place nos standards de contrôle. Puisque c'est une modification importante, nous vous proposons de venir à Sojadis afin d'intervenir sur votre véhicule. Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre service technique au 0241640558. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Sojadis

E

ESTELLE T.

Publié le 20/09/2021 à 20h19 suite à un achat du 20/09/2021

bras électrique installé sur un touran, en panne au bout de 5 utilisations, le fusible avait sauté, je n'avais eu aucune information d'où se trouvait le fusible. Impossible de manipuler le bras manuellement. Ils m'ont conseillé d'appeler mon assurance auto pour transporter mon véhicule, avec le fauteuil à moitié sorti de la voiture, vers un garage. Je n'avais donc plus ni voiture, ni fauteuil puisqu'il était suspendu dans le vide avec l'impossibilité de le décrocher. Le bras a complètement abimé mon fauteuil qui était tout neuf. Très peu d'information pour monter le fauteuil et l'installer dans la voiture et aucune info en cas de panne. Et tout ça pour 3800 et de plus ça n'est garanti que 1 an !!!!!

Réponse de SOJADIS Publiée le 21/09/2021

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre déception quant aux produits et services proposés. Le treuil électrique que nous avons installé sur votre véhicule s'est mis en sécurité au cours de l'utilisation. En effet, sans vous en apercevoir et de façon totalement involontaire, le fauteuil s'est peut-être bloqué ou coincé sur votre véhicule, le treuil s'est mis en sécurité et donc le fusible a sauté. Ensuite, nous vous avons conseillé de contacter votre assurance, car nous ne réalisons pas de dépannage d'urgence sur le lieu de la panne. Votre assurance peut vous apporter les solutions adéquates en terme d'assistance et de dépannage de votre véhicule. Aussi, nous avons réalisé le remplacement du fusible à Sojadis et effectué les réglages nécessaires pour faciliter le chargement de votre fauteuil roulant. Nous avons réalisé avec vous une mise en main pour utiliser correctement le chargeur de fauteuil. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'équipe Sojadis

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PAULANGE X.

Publié le 17/08/2021 à 08h27 suite à un achat du 17/08/2021

Suite a l'aménagement de mon Rifter Peugeot je suis assez déçue de mon expérience auprès de ce fournisseur. Un manque de conseils bien adaptés de la part de la commerciale et un résultat au final assez loin du résultat escompté auprès de ce constructeur a l'image de marque au dessus de la réalité.

Réponse de SOJADIS Publiée le 17/08/2021

Bonjour Monsieur, Nous regrettons de lire votre déception et de constater que la transformation Handi'Air de notre partenaire Morice Constructeur ne répond pas à vos attentes. Nous faisons notre nécessaire pour prendre en charge les modifications à réaliser sur votre transformation, malgré un avoir en Juillet sur une partie de la transformation, et reviendrons vers vous rapidement. Engagés dans une démarche qualité depuis 2003, nous prenons en compte votre retour client pour améliorer nos process. Bonne route. L'équipe Sojadis.

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