Je n’ai pas reçu la boîte restoriix mais une autre boîte pour avoir les dents blanches ! Bizarre
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail pour régler le soucis.
K
Kelly R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
J'ai bien reçu l'ancien restorix mais sans le Vinali et j'ai payé 163,13euros
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Kelly,
Vous avez du recevoir une réponse par mail afin de régler le problème de non réception.
Un produit a du vous être renvoyé.
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Pas encore reçu la commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour,
Nous vous avons transmis un lien afin de suivre votre colis.
En cas de problème, n'hésitez pas à prendre contacta avec nos conseillers afin de porter réclamation auprès du transporteur
Bien à vous,
Soin Minceur
M
Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Vous vous êtes trompés je n' ai pas reçu le restoriix voir ma cde. Mais un produit pour les dents. Je suis très déçue
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marie,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Mon colis ne correspond pas à ma commande. De plus aucune réponse du service client
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Stéphanie,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
M
Martine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très déçu commandé une offre flash Restoriix offert et pas eu dans mon colis le restoriix offert
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Martine,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
M
Melanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Je viens de recevoir les produits, rapide pour la livraison mais déçu car pas de mode d'emploi.
S
Stéphanie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Trop tôt pour dire l'efficacité du produit mais envoi tres rapide 48h
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Temps de livraison très long
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Patricia,
Les commandes passées avant 9h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.
Après cela, le transporteur prend le relai et annonce une livraison en 48h (jours ouvrés)
N’hésitez pas à nous envoyer un mail en cas de problème avec votre livraison, nos conseillers feront le nécessaire.
Bien à vous,
L’équipe Soin Minceur
J
Joelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Produits excellentes mais de plus en plus de retard dans la livraison
S
Sylvie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Vinali super efficace Les gouttes pas trop d’effet pour moi
C
Carine S.
Note : 1 sur 5
Aucun suivi pour ma commande il a fallut à moi de chercher où se trouver mon colis j’ai été très déçue.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Cariine,
Je suis désolé pour cet incident...
Malheureusement notre outil ne synchronise pas automatiquement commandes et numéros de suivi, nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème.
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider et vous transmettre les informations de livraison.
Bien sincèrement,
Soin Minceur
L
Laetitia L.
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite du produit mais pas de l'envoi, j'ai payé des frais de livraison a domicile pour finalement aller le chercher à 15kms de chez moi j'étais absente mais le livreur aurait pu le mettre dans ma boîte aux lettres merci
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Laetitia,
Je comprends votre point de vu, mais au vu de la valeur de ces colis, les livreurs ne peuvent les déposer en boite aux lettres.
Je suis désolé que vous ayez du vous déplacer, mais cela sécurise la bonne réception de vos produits.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
H
Hélène S.
Note : 3 sur 5
Même si le colis n'est pas arrivé en temps et en heure , le port est gratuit donc , no communt , Merci et à bientôt pour une autre commande , colis reçu aujoud'hui à 12 h 15 . 👍👍👍
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Hélène,
Nous en sommes désolé, de notre côté nous expédions les commandes passées avant 9h le jour même.
Le colis, alors remis au transporteur, peut faire l'objet de retard de traitement.
Bien cordialement,
Alex de Soin Minceur
M
Mireille G.
Note : 1 sur 5
Ce,a fait 18 jours de cure, aucun changement au contraire. Suis vraiment déçue
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Mireille,
L’absence de résultat me surprend... Un conseiller va se rapprocher de vous afin de mettre le doigt sur l’élément qui n’a pas fonctionné dans votre perte de poids.
Cordialement,
Soin Minceur
C
Clemence H.
Note : 3 sur 5
Pas de suivis colis...
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Clémence,
Notre outil informatique ne nous permet malheureusement pas de vous transmettre le lien de suivi automatiquement.
N'hésitez pas à nous contacter par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Afin que nous vous le communiquions.
Bien cordialement,
Alex de Soin Minceur
F
Fatima M.
Note : 3 sur 5
Je viens juste de le recevoir et n'a pas encore pu le testé
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Fatima,
Nous attendons vos résultats avec impatience !
L'équipe Soin Minceur vous souhaite une excellente cure !
A très bientôt
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
je viens de commencer donc trop tot pour dire si cela est efficace ou pas.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir laissé un avis sur notre site.
Nous attendons vos résultats avec impatience !
Bien à vous,
Alex de Soin Minceur
S
Sarah M.
Note : 1 sur 5
Très déçu car commande passez le 10/02/2021 toujours pas reçu aucun numéro de suivi du colis ..aucune réponse de leur part au mail aucun numéro pour les joindrez .. donc je ne c’est pas ou en est ma commande .. je ne recommande pas ..
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sarah,
Nous vous avons transmis toutes ces informations par mail. Elles ont peut être atterrie dans vos spams.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
C
Charroin N.
Note : 3 sur 5
Bonsoir ..j'ai bien reçu mon colis mais la bouteille de gouttes night est arrivée cassée je vous ai envoyé des messages avec photos ..donc j'attend de vos nouvelles donc difficile d'évaluer avant d'avoir votre retour
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalie,
Nous avons bien reçu vos photos. Nous vous renvoyons un flacon night tout neuf.
Bien cordialement,
Alex de Soin Minceur
R
Régis A.
Note : 3 sur 5
Dans le coffret au lieu de trouver un flacon PRE-MEALS DROPS et un flacon de SOOTHING BEDTIME DROPS comme c'est indiqué sur la boîtej'ai trouvé deux flacons de PRE-MEALS DROPS Service peu sérieux
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Régis,
Envoyez nous un mail à sav.soin.minceur@gmail.com afin que l'on procède au remplacement.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
C
Corine A.
Note : 3 sur 5
produits qui peuvent être efficaces mais sur du long terme. les prix faut faire attention car selon les promos c'est plus cher qu'au détail et pas moins cher qu'à l'habituel donc méfiance
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site.
Nous mettons en place régulièrement des bons de réduction à votre disposition rendant nos offres encore plus attractives !
A très bientôt,
Alex de Soin Minceur
M
Marion L.
Note : 3 sur 5
Produits reçu et conforme
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marion,
Merci pour votre commande et pour votre commentaire :)
A bientôt,
Alex de Soin Minceur
A
Alexandra C.
Note : 3 sur 5
Bonjour, l'envoi a été très rapide. Je ne mets que 3 étoiles car j'ai commencé ma cure qu'aujourd'hui. Je changerais par la suite mon évaluation. @ bientôt
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre commentaire.
Je vous souhaite une très bonne cure, et nous attendons avec impatience vos superbes résultats !
A très bientôt,
Alex de Soin Minceur
M
Maryse S.
Note : 1 sur 5
Très cher et aucune efficacité
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maryse,
Je suis surpris d'apprendre que notre produit ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Permettez moi de vous proposer de prendre contact avec nos conseillers par mail : sav.soin.minceur@gmail.com afin de trouver les éléments à améliorer.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
Produits très onéreux et résultat plus que mitigé pour ma part
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Isabelle,
Le prix de nos produit est synonyme d'efficacité, il est donc très étrange que ces derniers ne vous aient pas procurer pleine satisfaction.
Un autre élément a du faire défaut à l'atteinte de vos objectifs. Nous pourrions le déceler ensemble, nous accordons énormément d'importance quant à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
F
Frederique B.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue ...... quel sérieux
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Frédérique,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Je vous envoie un mail afin que l'on reprogramme la livraison ensemble.
Bien à vous,
Alex de Soin Minceur
C
Carine G.
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop cher et des effets très peu visibles !!!
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Carine,
Un élément a du faire défaut dans l'atteinte de vos objectifs.
Peut être avez vous besoin de conseils supplémentaires ? N'hésitez pas ! Nous sommes à votre écoute par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
Y
Yvonne K.
Note : 1 sur 5
Pas de résultat comme vous le publier, trop cher pour si peu
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Yvonne,
Nous ne pouvons truquer les avis, ce sont de vrais témoignages.
Je suis désolé que cela n'ait pas fonctionné sur vous, pourrait-on voir ensemble ce qui a fait défaut ?
Je suis à votre écoute par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
C
Cathie H.
Note : 1 sur 5
Inefficace
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Cathie,
Je suis surpris que vous trouviez nos produits inefficaces...
Voyons ensemble l'élément qui a fait défaut à votre objectif : nos conseillers sont à votre écoute sur sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
A
Annie A.
Note : 3 sur 5
Pas de perte de poids ni cellulite.. déçue en vue du prix
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Annie,
Je suis très surpris de ce résultat...
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseiller par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Afin que l'on voit ensemble ce qui a fait défaut.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
L
Laetitia A.
Note : 1 sur 5
Inutile
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Laetitia,
Je suis sincèrement surpris de cet absence de résultat...
Pourrait-on voir ensemble ce qui n'a pas fonctionné ?
Nos conseillez sont à votre écoute sur sav.soin.minceur@gmail.com
M
Marie Lyse N.
Note : 1 sur 5
Aucun effet je ne recommande pas ces produits
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marie Lyse,
Je suis très surpris de ce résultat...
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseiller par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Afin que l'on voit ensemble ce qui a fait défaut.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
M
Maïté B.
Note : 3 sur 5
Bon produits. Livraison rapide. Cependant pas de retour d'ARIIX sur un éventuel remplacement des gouttes nigt dont le flacon s'est cassé lors du transport.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maité,
Merci pour votre commentaire et pour votre commande.
Je vous envoie un mail pour le remplacement du flacon cassé.
Bien à vous,
Alex de Soin Minceur
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