Bonjour Wilhelmine,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous proposons un service de livraison de 2 jours ouvrés.
Il peut néanmoins arriver un léger retard dû au fait que nous sommes tributaires du service de livraison ainsi que de la disponibilité des produits.
Toutefois, je vous invite à nous contacter si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite une excellente journée.
S
Stephanie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Je n'est pas eu mon vinali dans le colis
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Stéphanie,
je vous remercie pour votre avis.
Si un produit est manquant dans votre colis, je vous invite à nous contacter afin que nous puissions voir le souci et vous renvoyer le produit manquant.
L
Laura A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Malgré plusieurs mail . Je n’ai pas de retours de votre société ,ce n’est pas normal. Or le paiement de la commande est faites tout de suites
K
Kérein P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Colis arrivé assez rapidement mais malheureusement il me manque un article. Je l'ai signalé j'attends une réponse.
J
Jessica D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande....
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Jessica,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous vous invitons à nous contacter dans l'éventualité où il y a un incident lors de l'acheminement de votre commande.
Vous devriez néanmoins recevoir votre commande très prochainement.
Excellente journée à vous.
M
Melanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Mélanie,
Je vous remercie pour votre avis.
Si vous n'avez pas reçu votre commande, il est possible que cette dernière soit retardée pour diverses raisons.
Je vous invite à nous contacter directement pour avoir plus d'informations.
Je vous souhaite une excellente journée.
R
Renovell S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Je peux pas être satisfait car j ai pas reçu ma commande .et le livreur j en ai aucune information sur lui
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
je vous remercie pour votre avis.
S'il vous manque des informations sur l'acheminement de votre commande, je vous invite à nous contacter via Messenger, mail ou directement sur le site pour que nous puissions vous aider au mieux.
Vous devriez néanmoins recevoir votre commande très prochainement.
Excellente journée à vous.
S
Sabine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
j avais demandé à annuler
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sabine,
Les commandes sont transmises à Ariix le plus rapidement possible pour pouvoir fournir une livraison rapide à tous nos clients.
Ainsi dans l'éventualité où vous ne souhaitez plus les produits, il faudra refuser la livraison ou bien nous renvoyer les produits à l'adresse que nous vous indiquerons.
J'espère avoir pu vous aider.
Je vous souhaite une excellente journée.
E
Emmanuelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
J'ai effectué une commande en date du 6 avril elle a été expédié le 7 avril, nous sommes le 14 avril et je n'ai toujours pas reçu ma commande, je cherche désespérément une réponse concernant ma commande et personne ne me répond, c'est la deuxième fois que je rencontre le même problème avec ce site!!! C'est inadmissible.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emmanuelle;
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail reçu, je vous invite à vérifier dans vos spams également.
Une solution a dû vous être trouvée.
Vous devriez recevoir votre commande très prochainement.
E
Edith K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Très bien
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Edith,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, nous ne comprenons pas votre note.
Nous espérons tout de même vous revoir parmi nos clients satisfaits.
L
Laëtitia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Il me manque 4 boîtes de vinali qui ont été payées, et je n’ai aucune réponse à mon message envoyé samedi silure le site par rapport à ce problème.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Laetitia,
Je vous remercie pour votre avis.
Votre commande a bien été traitée, ces derniers vous ont été envoyés via un second colis.
Vous devriez le recevoir très rapidement.
Je vous remercie pour votre confiance.
Nous sommes disponible si vous avez la moindre question, alors n'hésitez pas.
E
Elodie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Très bien
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Elodie,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous sommes perpétuellement en recherche d'optimisation pour améliorer la satisfaction de notre clientèle.
En quoi pourrions-nous améliorer nos services pour augmenter votre note ?
C
Celine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Bonjour Je n ai pas reçu ma commande. Elle devait être livrée jeudi avant 13h. Je devais aller à l hôpital jeudi, donc j ai demandé un report au vendredi mais je n ai rien reçu (présente au cabinet de 8h30 a 19h15). Rien non plus dans la boîte aux lettres Que dois-je faire car c est quand même une commande coûteuse Merci beaucoup Cordialement Céline dutrieux
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Celine,
Je vous remercie pour votre message.
Je vous invite à nous contacter pour que nous puissions vous aider.
Nous allons régler le souci ensemble pour que vous puissiez recevoir votre commande le plus rapidement possible.
À très vite.
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Pas recu ma commande malgre le mail envoye .
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandrine,
Je vous remercie pour votre message.
Votre mail a bien été prise en compte et nous y avons répondu.
Je vous invite à consulter votre boîte de réception, n'oubliez pas de regarder les spams.
Vous recevrez très vite votre commande.
Agréable journée à vous.
N
Nathalie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Il n’etait pas indiqué que le produit etait en rupture de stock, cela m’a ete indiqué apres que j’ai payé ma commande. Et a ce jour le Colis est envoyé mais je n’ai pas de numero de suivi.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre message.
Le produit a bien été réapprovisionné et envoyé.
Vous devriez l'avoir déjà reçu.
M
MARIE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Je n ai pas reçu ma commande pas de suivi du colis je pense que ce site est une Belle arnaque
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marie;
Je vous remercie pour votre avis.
Si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez directement sur le site, je vous invite à nous contacter pour obtenir cette dernière.
Ainsi pourriez-vous nous contacter afin que nous vous transmettions les informations colis ?
Excellente fin de journée à vous dans tous les cas.
M
Mariama S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Une commande très très compliqué à recevoir. Et aucuns gestes commercial pour avoir mis du temps à me répondre.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Mariama;
Je vous remercie pour votre avis.
Les commandes sont envoyées au jour le jour, et vous la recevez en 2 jours ouvrables. Il se peut qu'il y ait des retards dans la livraison, ces derniers sont toutefois rares et courts.
Dans ce cas je vous invite à nous contacter afin que nous avisions où se trouve le souci et que l'on avise afin de vous satisfaire au mieux.
S
Sara M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Commande tjrs pas reçue ..dc difficile d évaluer !!
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Mehat,
Je vous remercie pour votre message.
Il serait plus adéquat de donner la date de passage de votre commande.
Le mail pour donner son avis sur la commande est envoyé très rapidement après le passage de cette dernière.
Ainsi il est possible que vous receviez le message avant les produits.
S
Sandrine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
C’est pas la première fois que je ne reçois pas ma commande mais la seconde !!! Vu le prix des produits c’est inadmissible !!!
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandrine,
Je vous remercie pour votre avis.
Les produits vous sont livrés en 2 jours, si vous ne recevez pas le colis, je vous invite à nous contacter pour que nous avisions que nous vous renvoyons la commande si nécessaire.
C
Celine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Un lot inutilisable car Un Flacon gouttes jour cassé
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Celine,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, je vous invite à nous contacter pour que l'on puisse vous renvoyer le produit manquant ou endommagé.
S
Séverine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
pas de suivie sur le site ont peux pas voire ou ce trouve notre commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Merci à Séverine pour ce commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la possibilité de suivre votre commande sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour fournir une expérience de qualité à nos clients, et nous travaillons dur pour améliorer notre site et nos outils de suivi. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je suis très déçue. Toujours pas reçu Alors qu on me garantissait 48h
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sylvie,
Je vous remercie pour votre avis.
Veuillez nous contacter pour avoir plus d'informations sur votre livraison.
Votre commande ne tardera pas à arriver sur le pas de votre porte.
S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Le paquet était ouvert et cassé j’ai envoyé un mail toujours pas de réponse
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sophie,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous avons bien reçu votre message, nous avons pu vous renvoyer votre produit défectueux après réception des différentes pièces demandées.
C'est à dire: photo du colis sous tous ses angles, des produits cassées, des numéros de lots des produits, du bordereau, du récapitulatif de commande dans le colis.
Tout ces éléments nous permettent à mener une enquête sur comment ces produits ont été placé dans le colis.
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
J arrive en fin de cure , rien perdu au contraire j ai pris 1 kg très déçue , pour un produit aussi cher
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Karine,
Je vous remercie pour votre avis.
Les produits ne peuvent pas faire prendre du poids, l'objectif est de détoxifier votre corps pour que vous puissiez perdre du poids efficacement.
Les produits ne sont pas des produits miraculeux, ils sont le fruit de recherches longues et couteuses recherches.
Ils jouent sur les différentes caractéristiques pour vous faire perdre du poids efficacement et rapidement.
Il est donc impossible naturel que vous perdiez du poids et non d'en prendre.
Ainsi je vous invite à vous rapprocher d'un nutritionniste proche de chez vous afin de comprendre cette prise de poids, cela peut être due à un problème médical.
C
Corine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bonjour, le colis est arrivé avec 1 flacon seulement, et vide. Je suis tellement déçue. J annule la commande et je ne recommande pas
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Corine,
Je vous remercie pour votre avis.
Vous nous avez contacté a ce sujet, nous avons pu trouvé une solution ensemble, grâce à des photos du colis, des produits cassées, du numéro de lot, nous avons pu vous renvoyer vos produits.
Heureusement que vous n'avez pas directement jeté le colis.
P
Pascale L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Viens de acquérir donc peut pas répondre pour le moment A mon avis à ce prix là un document explicite aurait était très utile
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Pascale,
Je ne comprend pas votre notation concernant votre avis.
Toutefois, je vous invite à revenir témoigner une fois que vous aurez tester les produits.
R
Rosiane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Pas de réponse concernant une demande.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Rosiane,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chacun des mails reçus.
Je vous invite à vous rendre dans votre boite mail afin de vérifier sa réponse, peut être dans les indésirables.
Si vous ne le voyez pas, réécrivez nous, nous nous ferions un plaisir de pouvoir vous renseigner.
C
Céline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Colis non reçu Pas de numéro de suivi sur le site, deux demandes de rappel, deux messages envoyés et pas de nouvelle. Service déplorable
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Céline,
Nous sommes vraiment navrés de vous lire.
Toutefois je vous prie de croire que nous répondons à chaque mail et vous rappelons si vous le souhaitez. Je vous invite à vérifier dans votre boite mail votre réponse devrait s'y trouver.
E
Emmanuelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Cela fait plus d'une semaine que j'ai passé commande et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Concernant les produits je les connais et je l'ai recommande mais le site en lieu même je ne le recommande pas
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes désolés d'apprendre cela, je vous invite cependant à nous contacter afin que nous puissions régler votre soucis.
S
Sonia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
J'ai fais une cure detox avec restoriix on m'avait certifié que je perdrais pas mal de centimètres au final à la fin de la cure aucun changement. Je suis très déçue j ai fais un paiement en 4x pour pouvoir me l'offrir tout ça pour rien.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sonia,
Je vous remercie pour votre avis.
Le Restoriix est un détoxifiant reconnu internationalement, il a pour objectif de détoxifier votre corps. C'est en retirant les toxines du corps que vous perdez des centimètres.
Toutefois, si votre corps n'a pas de toxine, les effets s'en trouvent réduit, si vous souhaitez perdre réellement de la graisse, il serait plus utile de prendre le brûleur de graisse, les gouttes Day&Night.
J'espère avoir pu vous aider et à vous orienter.
C
Corinne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
BJ,je n ai pas encore essayé le produit.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Corinne,
Je vous invite à modifier votre avis au bout de 2 semaines après la première prise pour faire pars de votre expérience.
A
Annie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Il est trop tôt pour un commentaire reçu depuis 2 jours
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Aniie,
Nous ne comprenons pas l'objectif de votre avis, ni sa notation.
S
Sandrine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Déçu déçu déçu j ai pas reçu le produit que j ai commandé mais un autre j ai envoyé un message et toujours pas de nouvelles
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandrine,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail directement dans un délai de 24h.
Ainsi je vous invite à consulter votre boite de réception ou bien dans les indésirables, la réponse et les instructions pour votre soucis vous y attend.
A
Alexandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Pas le bon produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Alexandra,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter si vous n'avez pas reçu le bon produit pour que nous puissions organiser un retour éventuel.
L
Laurina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Erreur de préparation de commande, j’attend qu’on me réponde
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Laurina,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions régler ensemble votre soucis ?
A
Annie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Erreur de produit J’ai commandé un produit pour mincir et j’ai reçu un produit pour blanchir les dents ! Montant 102 euros….A moi d’organiser maintenant le retour du produit, Super
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Annie,
Je vous remercie pour votre avis,
Je vous invite à nous contacter afin que nous réglions votre soucis et que l'on vous aider à gérer un retour potentiel.
C
Célia E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Je commende restaurix et vous envoyer blanchiment dentaire ? Du n’importe quoi
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Célia,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions régler votre soucis.
E
Emilie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
J ai reçu un autre produit que celui j commandé et depuis une semaine je n ai aucun retour de votre part suite à mes messages téléphonique et mail
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emilie,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous répondons à chaque mail directement, je vous invite à consulter votre boite de réception et vos indésirables.
R
Regine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
commande rapide et répond assez vite aux mails
D
Deroubaix M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bonjour j’ai reçu un colis samedi matin de ma commande du 7 juin , malheureusement le produit n’est pas le bon j’ai reçu un blanchiment au charbon pour les dents. J’aimerais bien recevoir mon détox que j’ai commandé et payé 105,12€ Merci de faire le nécessaire pour que je puisse recevoir ma commande. En attendant votre réponse je vous remercie . Cordialement Muriel Deroubaix
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Muriel,
Je vous remercie pour votre message.
Toutefois, vous avez donner un avis et non une requête dans nos services.
Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous puissions faire le nécessaire concernant votre soucis.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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