Ma commande ne correspond pas a la place du detox j’ai reçu produit pour blanchir les dents j’attends de vos nouvelles pour pouvoir mon produit detox et comment faire ?
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Eliane,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter directement par mail pour régler le soucis.
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je n’ai pas reçu la boîte restoriix mais une autre boîte pour avoir les dents blanches ! Bizarre
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail pour régler le soucis.
C
Christelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
A part expédié on ne peut pas suivre le colis c’est inquiétant
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Christelle,
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous transmettre les informations dont vous avez besoin
Bien sincèrement,
Soin Minceur
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Pas encore reçu la commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour,
Nous vous avons transmis un lien afin de suivre votre colis.
En cas de problème, n'hésitez pas à prendre contacta avec nos conseillers afin de porter réclamation auprès du transporteur
Bien à vous,
Soin Minceur
M
Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Vous vous êtes trompés je n' ai pas reçu le restoriix voir ma cde. Mais un produit pour les dents. Je suis très déçue
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marie,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Mon colis ne correspond pas à ma commande. De plus aucune réponse du service client
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Stéphanie,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
E
Emily K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Produit reçu non conforme à la commande. Vu le prix que j'ai payé j espère avoir le bon produit en retour.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emily,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
A
Aurelie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
ce sont de tres bons produits néanmoins c'est regrettable quand les produits sont pas disponibles de ne pas en informer la clientèle et de donner des délais si besoins de se retracter car delai tres long.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Aurélie,
Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous avons été pris de cours par Ariix.
Merci encore pour votre patience
Bien sincèrement
L’équipe Soin Minceur
S
Severine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J aimerais recevoir mon colis et je vous dirais....
C
Cécile R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Déçu par ma commande, je n'ai pas reçu le book minceur qui figurait sur ma facture en cadeau. J'ai envoyé mail sans réponse non plus..
G
Gisèle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Pas de bon résultat la première fois , j’espère que je serai satisfaite la seconde.
S
Sylviane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
J'ai bien reçu ma commande avec un peu de retard, pas encore commencé la cure minceur
C
Carine S.
Note : 1 sur 5
Aucun suivi pour ma commande il a fallut à moi de chercher où se trouver mon colis j’ai été très déçue.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Cariine,
Je suis désolé pour cet incident...
Malheureusement notre outil ne synchronise pas automatiquement commandes et numéros de suivi, nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème.
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider et vous transmettre les informations de livraison.
Bien sincèrement,
Soin Minceur
C
Carmen A.
Note : 2 sur 5
je viens de recevoir mon colis, je suis contente de la rapidité de l'expédition mais déçu de n'avoir pas d'explication comment prendre les produits. les inscriptions sur les produits sont en anglais.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Carmen,
Nous sommes très heureux de vous offrir une telle qualité de service !
Nos conseillers sont à votre disposition pour toutes demandes d'information dont la posologie de nos produits.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
Alex de Soin Minceur
G
Gaelle R.
Note : 2 sur 5
Produits chers.livrés rapidement
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Gaelle,
Nous faisons de notre mieux pour vous proposer les meilleurs prix (packs promo, bon de réduction, points fidélité, ...) mais l'efficacité a un prix.
Les résultats seront au rendez-vous.
Bien cordialement,
Alex de Soin Minceur
R
Rocelyne M.
Note : 2 sur 5
Reçu la moitié de ma commende
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Rocelyne,
Un conseillers vous a contacté afin de résoudre le problème.
Bien à vous,
Soin Minceur
M
Mireille G.
Note : 1 sur 5
Ce,a fait 18 jours de cure, aucun changement au contraire. Suis vraiment déçue
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Mireille,
L’absence de résultat me surprend... Un conseiller va se rapprocher de vous afin de mettre le doigt sur l’élément qui n’a pas fonctionné dans votre perte de poids.
Cordialement,
Soin Minceur
S
Sandra A.
Note : 2 sur 5
J’ai commencé ma cure il y a trois jours donc à voir dans un mois
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
Merci pour votre commentaire.
Nous attendons vos résultats avec impatience
A bientôt,
Soin Minceur
S
Sarah M.
Note : 1 sur 5
Très déçu car commande passez le 10/02/2021 toujours pas reçu aucun numéro de suivi du colis ..aucune réponse de leur part au mail aucun numéro pour les joindrez .. donc je ne c’est pas ou en est ma commande .. je ne recommande pas ..
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sarah,
Nous vous avons transmis toutes ces informations par mail. Elles ont peut être atterrie dans vos spams.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
M
Maryse B.
Note : 2 sur 5
trop tôt pour donner mon point de vue sachant que j'ai démarré ma cure depuis 2 jours . je suppose qu'il faut faire la cure au moins une semaine , avant de constater une diminution de poids .
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maryse,
Les premiers résultats apparaitront dans quelques jours.
Nous les attendons avec impatience.
Merci pour votre commande et votre commentaire.
Cordialement,
Alex de Soin Minceur
E
Emilie M.
Note : 2 sur 5
Aucun effet sur moi après l’utilisation complète du flacon.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emilie,
Je suis surpris de lire votre témoignage.
Puis-je vous suggérer de prendre contact avec nos conseillers par mail : sav.soin.minceur@gmail.com afin de mettre en avant et corriger l'élément qui a compromis vos résultats.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
M
Maryse S.
Note : 1 sur 5
Très cher et aucune efficacité
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maryse,
Je suis surpris d'apprendre que notre produit ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Permettez moi de vous proposer de prendre contact avec nos conseillers par mail : sav.soin.minceur@gmail.com afin de trouver les éléments à améliorer.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
Produits très onéreux et résultat plus que mitigé pour ma part
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Isabelle,
Le prix de nos produit est synonyme d'efficacité, il est donc très étrange que ces derniers ne vous aient pas procurer pleine satisfaction.
Un autre élément a du faire défaut à l'atteinte de vos objectifs. Nous pourrions le déceler ensemble, nous accordons énormément d'importance quant à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
F
Frederique B.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue ...... quel sérieux
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Frédérique,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Je vous envoie un mail afin que l'on reprogramme la livraison ensemble.
Bien à vous,
Alex de Soin Minceur
C
Carine G.
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop cher et des effets très peu visibles !!!
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Carine,
Un élément a du faire défaut dans l'atteinte de vos objectifs.
Peut être avez vous besoin de conseils supplémentaires ? N'hésitez pas ! Nous sommes à votre écoute par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
Y
Yvonne K.
Note : 1 sur 5
Pas de résultat comme vous le publier, trop cher pour si peu
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Yvonne,
Nous ne pouvons truquer les avis, ce sont de vrais témoignages.
Je suis désolé que cela n'ait pas fonctionné sur vous, pourrait-on voir ensemble ce qui a fait défaut ?
Je suis à votre écoute par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
C
Cathie H.
Note : 1 sur 5
Inefficace
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Cathie,
Je suis surpris que vous trouviez nos produits inefficaces...
Voyons ensemble l'élément qui a fait défaut à votre objectif : nos conseillers sont à votre écoute sur sav.soin.minceur@gmail.com
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
L
Laetitia A.
Note : 1 sur 5
Inutile
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Laetitia,
Je suis sincèrement surpris de cet absence de résultat...
Pourrait-on voir ensemble ce qui n'a pas fonctionné ?
Nos conseillez sont à votre écoute sur sav.soin.minceur@gmail.com
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
de gros soucis d'informations sur la livraison qui n'arrivait jamais. impossible de joindre qui que ce soit. pas satisfait.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Pierre,
Nous sommes malheureusement très dépendant des livreurs du transporteur désigné, qui sont parfois désobligeant quant au bon traitement des colis.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous dans ces cas là, afin que l'on vous éclaire sur le statut de votre commande, et, si besoin est, que l'on intervienne auprès du transporteur.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
M
Marie Lyse N.
Note : 1 sur 5
Aucun effet je ne recommande pas ces produits
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marie Lyse,
Je suis très surpris de ce résultat...
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseiller par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Afin que l'on voit ensemble ce qui a fait défaut.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
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