Avis clients de SockUp

J'ai connu quelques difficultés lors de ma première commande à savoir qu'au bout d'une semaine ne voyant pas ma commande arrivée j'apprends qu’une partie de ma commande est en rupture de stock, il finisse par annuler cette article et à me le rembourser, seul point positif des que j'ai réclamé tout à été très vite.

Je n’ai pas reçu mon colis.

commande jamais reçu

J'ai reçu une notification me signifiant la livraison de mon colis en BAL le lundi 05/06 mais je n'avais absolument rien reçu. J'écris à Sockup le mardi pour leur dire que je n'ai rien reçu. J'écris sur leur site web également. Je reçois un email me disant que le colis a bien été déposé en BAL. Je dois à nouveau répondre que justement non, d'où mon premier email. Je les appelle et la dame en face dit "ce n'est pas de notre faute", me suggère d'aller à la poste vérifier. En attendant, je leur dit que j'exige un remboursement car c'est sûr que ce n'est pas à la poste puisqu'ils l'ont marqué livré dans ma BAL. La dame n'est pas très agréable, je ne le deviens pas non plus vu l'attitude. Madame si vous avez un business, "ce n'est pas de notre faute" n'est pas une réponse. Je suis allée à la poste pour vérifier quand même pour le principe. Evidemment le colis n'y est pas puisque c'est marqué livré en BAL ! J'écris à Sockup pour demander mon remboursement. Eux ils vont faire leur réclamation auprès de la poste mais moi en attendant je n'ai RIEN REÇU. Je n'ai pas que ça à faire que de financer la tréso d'une boîte qui fait livrer ses colis par LETTRE SUIVI (si si). Mais au secours! Ils ne me répondent pas. Ils font la sourde oreille, même après 2 e-mail. Cette expérience a été désastreuse, j'aurais mieux fait d'acheter chez Titeschaussettes. Eux au moins c'est des pros.

Très déçue de ma commande. Livraison en 3 semaines, certes le mois de mai est pleins de pont mais je trouve cela très limite. Et le comble, une paire de chaussette était trouée. Elles sont très confortables mais très déçue et je ne recommanderai pas.

On devais me rappeler suite à 2 commandes passées chez vous avec une réception au bout de 10 jours les 2 commandes. J’attend toujours mon appel sachant qu’on devait me rappeler la semaine dernière

Les chaussettes sont jolies, agréable à porter mais semblent d'une qualité très moyenne. Après les avoir porté une fois, elles commencent à se déchirer au niveau du gros orteil

Une garantie de livraison de 24 h à 48 H, qui se transforme plutôt en 8 Jours...

Mise une journée à ma fille de 8ans et déjà un trou en dessous de l’orteil ! Je pense que la qualité n’est pas au rdv

J’ai acheté une collection avec des cœurs ♥️ brodés , c’est très joli, mais la qualité de la chaussette est …. Médiocre Dommage !!!

Colis reçu beaucoup plus tard que prévu. De plus il a fallu remplacer une paire de chaussettes car manquante. Colis bien préparé.

les chaussettes sont conformes à ce que j'ai commandé. Mais le paquet devait arriver sous 48heures et il a fallu 5jours.C'était pour un cadeau que je n'ai pas pu offrir.

Je suis déçue car les deux paires de socquettes chat reçues ne sont pas blanches mais beige et le service client n’a pas accédé à ma demande malgré la photo envoyée. Je ne commanderai plus !

Bonjour bah pour ma premiere commande sock up il me manquait un article je telephone on me dit d envoyer un mail alors que c etait deja fait avec photo et numero de commande on me repond qu on m envoit la paire manquante ok sauf que je recoit un mail me disant que je vais etre rembourser de cette même paire qui doit probablement etre en rupture bref tres mauvaise communication heuresement que le reste de ma commande plait a ma fille mais je ne recommanderai plus chez eux je pense car pas tres profressionnel

Les chaussette sont très douces et très confortables. Un bémol sur la couture des têtes de chat très dure qui dérange dans les baskets.

Alors 3 étoiles parceque vous promettez une livraison en 48h en fait c est une semaine. Sinon bonne qualité du produit

Le produit en lui même les chaussettes semblent ok, bien que le motif brodé ne tienne pas bien droit et ait tendance à se replier. Le soucis a été le délai de livraison de plus de 10 jours, quand la publicité Instagram vante une livraison très rapide pour une société française proche. Et je trouve la quantité de mails trop importante (actuellement 10 mails reçus pour une simple commande)

Je suis très déçu. J’ai commandé plusieurs modèles et les chaussettes « vache » se sont abîmées et déchirées dès la première fois que je les ai mis. J’ai plus envie d’essayer les autres chaussettes que j’ai acheté.

Hyper déçue de la qualité sur un lot j'ai déjà essayé trois paires la première a été trouée en une après-midi les deux autres à la fin de la journée troué au niveau de la couture à l'avant du pied ça ressemble à de la chaussette jetable et au vu du prix ça n'est pas le prix de chaussettes je t'aime je suis vraiment très contrarié et très déçue alors que je voyais des commentaires très élogieux je ne comprends pas petite précision mes petits pieds et mes doigts de pieds et mes ongles de pieds ne sont pas crochus et c'est vraiment au niveau de la couture en plus passer à la machine elles sont pleine de bouloches...

Envoi rapide bonne qualité et petit mot sympathique. Dommage que le chat cousu à l'arrière fasse mal. La couture est très dur. Fabrication à revoir.

Les chaussettes semblent de bonne qualité. Malheureusement, j'ai reçu la commande avec 2 semaines de retard... c'est dommage

J’ai reçu ma commande le 7/05 alors que j’ai passé commande le 18/04. Délai bien plus long de ce qui est annoncé. Cependant je suis contente de mon achat . Chaussettes taillent juste, sont très confortable et très jolies !

Commande non reçue. Service client qui donne juste un numéro de suivi mais rien de plus. C est dommage, les chaussettes avaient l air bien…

Commande conforme. Malheureusement, les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.

Produit qui semble de qualité mais livré avec beaucoup de retard. Aucune notification n’est envoyée pour nous tenir informé de la situation. Merci pour le petit mot mais la logistique laisse à désirer.

J'ai dût attendre plus de deux semaines et envoyer mail sur mail pour recevoir mes chaussettes, alors que la livraison était de 1 à 2 jours. Je suis déçu pour le prix qu'on a à payer.

Je devais recevoir mes socquettes entre 24 et 48 heures. Je les ai reçu 2 semaines après.

Je nai pas reçu ma commande

Livraison rapide, modèle joli, mais les motifs cousus à l’arrière de la chaussettes frottent sur la peau et mon irritée

Chouettes chaussettes mais délai de livraison plus long qu’annoncé!

Chaussettes très jolies,je regrette seulement que les bouts ne soient pas renforcés

Délais d’expéditions plus longs qu’annoncés, mais après relance très rapide !

Elles sont biens mais une de mes paires en noir ont déjà un petit trou !

Bonjour. Dommage ça taille grand. Je fais un 37 . Sinon très belle

Commande bien reçue aujourd’hui Chaussettes très sympa agréable à porter Seul petit bémol dans les autres commentaires et vidéo que j ai vu elles devaient arriver dans une pochette moi elles étaient dans l emballage de transport en vrac avec la petite carte !!! Sinon elles sont très bien

Pas assez de coton

Trop petit, déçue

Des chaussettes de belles manufactures mais beaucoup trop serrées au niveau de la cheville et pourtant j’ai une jambe très fine.

Très bonne qualité. Livraison ultra rapide et sérieux

Super qualité ! Colis emballé avec soin et petit mot de remerciement manuscrit qui fait plaisir ! En revanche, livraison annoncée en 24 a 48h qui est payante, commande passée le 24/01 et reçue le 31/01… soit une livraison en 7jours. A part ça, rien à dire j’adore vos chaussettes !