Envoi très long, le site affichant un retard dans les livraisons dues aux grèves qui étaient alors terminées.... Déçue aussi de la qualité des chaussettes : le motif tout mignon brodé à l'arrière est en fait très épais et rigide, ce qui est inconfortable au niveau du tendon d’Achille sur lequel il appuie.
S
Sab R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
J’ai acheté une collection avec des cœurs ♥️ brodés , c’est très joli, mais la qualité de la chaussette est …. Médiocre Dommage !!!
M
Marion R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Chaussettes très douces, confortables et taille nickel, mais vraiment dommage que le revers du motif de la languette gratte côté peau... Il y a des fils en surépaisseur ! C'est très gênant...
A
Angela S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Dessue du tissu, qui est assez fin ( transparence importante),a l'air de s'abimer rapidement, a voir dans le temps
L
Lydie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Colis reçu beaucoup plus tard que prévu. De plus il a fallu remplacer une paire de chaussettes car manquante. Colis bien préparé.
G
Genevive G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
les chaussettes sont conformes à ce que j'ai commandé. Mais le paquet devait arriver sous 48heures et il a fallu 5jours.C'était pour un cadeau que je n'ai pas pu offrir.
S
sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Je suis déçue car les deux paires de socquettes chat reçues ne sont pas blanches mais beige et le service client n’a pas accédé à ma demande malgré la photo envoyée. Je ne commanderai plus !
C
Cottin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bonjour bah pour ma premiere commande sock up il me manquait un article je telephone on me dit d envoyer un mail alors que c etait deja fait avec photo et numero de commande on me repond qu on m envoit la paire manquante ok sauf que je recoit un mail me disant que je vais etre rembourser de cette même paire qui doit probablement etre en rupture bref tres mauvaise communication heuresement que le reste de ma commande plait a ma fille mais je ne recommanderai plus chez eux je pense car pas tres profressionnel
A
Alexandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Les chaussette sont très douces et très confortables. Un bémol sur la couture des têtes de chat très dure qui dérange dans les baskets.
L
laurence J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Alors 3 étoiles parceque vous promettez une livraison en 48h en fait c est une semaine. Sinon bonne qualité du produit
M
Margaux T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Le produit en lui même les chaussettes semblent ok, bien que le motif brodé ne tienne pas bien droit et ait tendance à se replier. Le soucis a été le délai de livraison de plus de 10 jours, quand la publicité Instagram vante une livraison très rapide pour une société française proche. Et je trouve la quantité de mails trop importante (actuellement 10 mails reçus pour une simple commande)
L
Laurence B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Pas terrible ds le sens où j’ai trouvé la même chose pour 4 € chez AliExpress, là où vous vous fournissez j’imagine 😔
A
Angel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Je suis très déçu. J’ai commandé plusieurs modèles et les chaussettes « vache » se sont abîmées et déchirées dès la première fois que je les ai mis. J’ai plus envie d’essayer les autres chaussettes que j’ai acheté.
Réponse de SockUp
Bonjour Angel,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos chaussettes « vache ». Nous nous engageons à satisfaire tous nos clients et sommes à votre écoute pour trouver ensemble une solution.
L
Lucille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Les chaussettes sont trop mignonne. Mais pas super épaisse. Et elle bouloche des la première utilisation. Un peu déçu, je pensais mettre plus cher dans des chaussettes de qualité pour quelle dure plus longtemps. Mais visiblement non. Dommage.
C
Cendrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Hyper déçue de la qualité sur un lot j'ai déjà essayé trois paires la première a été trouée en une après-midi les deux autres à la fin de la journée troué au niveau de la couture à l'avant du pied ça ressemble à de la chaussette jetable et au vu du prix ça n'est pas le prix de chaussettes je t'aime je suis vraiment très contrarié et très déçue alors que je voyais des commentaires très élogieux je ne comprends pas petite précision mes petits pieds et mes doigts de pieds et mes ongles de pieds ne sont pas crochus et c'est vraiment au niveau de la couture en plus passer à la machine elles sont pleine de bouloches...
Réponse de SockUp
Bonjour Cendrine, nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec nos chaussettes ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous ne sommes pas satisfaits non plus lorsque des clients ne sont pas satisfaits. Nous serions heureux de trouver une solution alignée à vos attentes. Veuillez s'il vous plaît nous contacter à l'adresse contact@sockup.fr pour que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et trouver un amiable compromis.
F
Francoise L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Chaussettes conformes à la description. Par contre le délai pour les recevoir n’est absolument pas tenu ( plus de 10 jours et non le temps proposé lors de la commande) ce qui m’a mis en grande difficulté car elles étaient prévues pour un cadeau et évidemment sans que j’en sois prévenue .
C
Celine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Ma commande a été expédiée 10jours après le paiement. Le site promets une expédition en 48h… j’ai donc reçu ma commande 15 jours après avoir commandé. C’était pour un cadeau, j’ai donc du trouver une alternative … Les Chaussettes sont très bien, en recommanderai, mais sur un autre site, vu la multitude qui en vends, exactement les mêmes. Ma mère a commandé les siennes sur les petites chaussettes, même prix, même modèle, reçues en 5 jours … Bref, je ne recommanderai pas
S
Solweig C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Déçue du délai de livraison, 2/3 jours promis contre 15 jours en réalité.. déçue également de la qualité des chaussettes, elles sont fines et dès la première utilisation il y avait un petit trou… jolis modèles et motifs.
A
Audrey B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Envoi rapide bonne qualité et petit mot sympathique. Dommage que le chat cousu à l'arrière fasse mal. La couture est très dur. Fabrication à revoir.
O
Ocane H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Les chaussettes semblent de bonne qualité. Malheureusement, j'ai reçu la commande avec 2 semaines de retard... c'est dommage
E
Estelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Le site annonce un délai de livraison rapide de 1a 2jours, ce n’est pas le cas j’ai attendu plus de deux semaines pour recevoir mon colis. Les chaussettes ont été portées une journée et sont déjà toutes boulochées je suis hyper déçue.
J
Jennifer D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
J’ai reçu ma commande le 7/05 alors que j’ai passé commande le 18/04. Délai bien plus long de ce qui est annoncé. Cependant je suis contente de mon achat . Chaussettes taillent juste, sont très confortable et très jolies !
E
Emmanuelle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Commande non reçue. Service client qui donne juste un numéro de suivi mais rien de plus. C est dommage, les chaussettes avaient l air bien…
Réponse de SockUp
Bonjour Emmanuelle, cela nous désole que vous n'ayez pas reçu votre commande et que notre service à la clientèle ne vous ait pas été d'une grande aide. Nous nous engageons à améliorer notre service à la clientèle et à veiller à ce que vous receviez votre commande le plus tôt possible.
M
Manon C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Commande conforme. Malheureusement, les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.
N
Nadege D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Délai non respecté, difficile d avoir des informations malgré de nombreuses relance, un avis négatif sur Facebook m a permis d avoir un contact plus facilement avec le service client qui m a expédié rapidement ma commande. J attends toujours le remboursement promis pour le manque d' une paire compeise sans le pack. Mais après réception de ma commande je les trouves très jolies et apparemment de bonne qualité
C
corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Si j'avais pas fait de commentaire sur Facebook concernant ma commande que je n'avais pas.....
A
Aline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Produit qui semble de qualité mais livré avec beaucoup de retard. Aucune notification n’est envoyée pour nous tenir informé de la situation. Merci pour le petit mot mais la logistique laisse à désirer.
M
Melany L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
J'ai dût attendre plus de deux semaines et envoyer mail sur mail pour recevoir mes chaussettes, alors que la livraison était de 1 à 2 jours. Je suis déçu pour le prix qu'on a à payer.
Réponse de SockUp
Bonjour Melany, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais espérés. Nous sommes à votre écoute pour tenter de réparer cette mauvaise expérience surement dû à notre partenaire La Poste. Nous vous remercions pour votre patience
M
Martine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Je devais recevoir mes socquettes entre 24 et 48 heures. Je les ai reçu 2 semaines après.
Réponse de SockUp
Bonjour Martine,
La Poste a effectivement eu un problème de livraison avec votre commande. Toutes nos excuses pour ce contre-temps
V
Veronique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de SockUp
Bonjour Veronique, je m'excuse pour le désagrément que cela vous a provoqué. Nous sommes à l’écoute de vos inquiétudes et ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Vous pouvez contacter notre service client à contact@sockup.fr
J
Joanne Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Livraison rapide, modèle joli, mais les motifs cousus à l’arrière de la chaussettes frottent sur la peau et mon irritée
Réponse de SockUp
Merci beaucoup pour votre avis, Joanne. Nous sommes désolés que les motifs vous aient causé des irritations. N'hésitez pas à contacter notre service client à contact@sockup.fr Nous prendrons en compte votre avis et travaillerons à améliorer notre produit.
L
Laure G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Chouettes chaussettes mais délai de livraison plus long qu’annoncé!
Réponse de SockUp
Merci Laure pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous essayons toujours d'améliorer nos services et nos délais de livraison pour offrir le meilleur service possible à notre clientèle. Merci encore pour votre soutien.
N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Chaussettes très jolies,je regrette seulement que les bouts ne soient pas renforcés
Réponse de SockUp
Merci pour votre avis, Nathalie. Nous sommes vraiment désolés que les bouts ne soient pas à votre goût, et prenons en compte votre remarque pour améliorer nos produits.
E
Emmanuelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Délais d’expéditions plus longs qu’annoncés, mais après relance très rapide !
Réponse de SockUp
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés ! Notre logistique a été très perturbée suite aux mouvements sociaux.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
E
Estelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Elles sont biens mais une de mes paires en noir ont déjà un petit trou !
Réponse de SockUp
Nous sommes navrés d'apprendre que l'une de vos paires de chaussettes a un petit trou. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution.
Y
Yolande D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Très déçue des délais, des informations données lors de mes appels. Mais la qualité des chaussettes n’est pas en cause, elles sont très sympa et très agréables
Réponse de SockUp
Bonjour Yolande, Nous sommes vraiment désolés de votre mauvaise expérience d'achat et des délais. Notre logistique a été très perturbée suite aux mouvements sociaux.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
A
Aurelie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bonjour. Dommage ça taille grand. Je fais un 37 . Sinon très belle
Réponse de SockUp
Bonjour Aurelie, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous travaillons actuellement à améliorer notre gamme de tailles pour qu'elle corresponde mieux aux besoins de nos clients. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une bonne journée.
A
Anne Marie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Commande bien reçue aujourd’hui Chaussettes très sympa agréable à porter Seul petit bémol dans les autres commentaires et vidéo que j ai vu elles devaient arriver dans une pochette moi elles étaient dans l emballage de transport en vrac avec la petite carte !!! Sinon elles sont très bien
M
Myriam R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Pas assez de coton
Réponse de SockUp
Merci de votre avis Myriam ! Nous allons prendre en compte votre remarque et essayer de trouver des solutions pour augmenter le nombre de chaussettes en coton.
F
Faccenda V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Trop petit, déçue
Compte suspendu
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