Avis clients de SockUp

Horrible, après un seul lavage, les chaussettes étaient couvertes de bouloches, ça ne fait une bonne pub au "made in france"

Il y a eu erreur sur le coloris de l’un des lits et impossible d’arriver à joindre le sac.

Colis jamais reçu aucun service après vente malgré mes relances téléphoniques ou message. Grosse arnaque

Pour le 1ere fois très déçue par le service clients ; un bug informatique est survenu au moment de ma commande; j’ai dr suite envoyé un message au service client. J’ai reçu le lendemain un message me confirmant que la commande était rectifiée… Quelle surprise de recevoir 3 paires identiques 🥴🥴 alors que j’avais expliqué le problème sur la commande impossible à rectifier sur le moment. Dommage, très déçue alors que jusqu’à maintenant j’étais satisfaite …

ARNAQUE Ma commande n'a jamais été livrée... a priori elle est en retard... depuis le 23 mai 2024 ( nous sommes le 10/07/24). l'adresse e mail de contact n'existe plus et personne ne répond au téléphone. NE PAS COMMANDER CHEZ EUX

Je n ai eu que des problèmes sur cette commande. J ai appelé, envoyé des e-mails et n ai obtenu aucune réponse ni solution de votre part !

Les chaussettes ne semblent pas de bonne qualité.. Les finitions des broderies des motifs sont mal faîtes (des ficelles qui dépassent de partout) et en plus la broderie est tellement plus dure par rapport au textile de la chaussette.. du coup reste plat au lieu d'épouser la forme du pied.. à cause de ça j'ai même eu des ampoules ! Vraiment déçue de ces chaussettes... Heureusement on ne rencontre pas ce problème avec les chaussettes sans broderie comme celles aux languettes en forme de coeur. Mais bon le textile n'est pas fou du tout et n'est vraiment pas épais... À voir si elles vont durer dans le temps :/ En plus le colis a mit plus d'une semaine à être livré donc leur promesse de livraison en 48h n'est pas respectée.

Première et dernière commande sur SockUp. Non respect des délais de livraison mais ça ça peut arriver. Par contre lorsqu’on promet, en geste commercial, un pack gratuit de 4 paires qui doit être inclus dans le colis à recevoir, le respect du client veut que cela soit fait. Le manque de parole et de respect est inacceptable.

Contente de ma commande mais une chaussette était trouée. Ça peut arriver et j’ai donc envoyé un e-mail avec une photo. La réponse était très étonnante: elle me disait qu’en effet il y avait des retards de livraisons et qu’ils en étaient désolés… j’espère avoir un autre message avec une solution de remplacement.

Vous demandez au gens de donner un avis qui vous l'espérez sera favorable. Pour ma part vous annonciez des livraisons en 72h 1ére Cde 1 mois . Je ne suis pas arrétée à ça j'ai repassé une 2ème cde dés que j'ai reçu la 1ére et la le délai fut moins long. Concernant le produit rien à dire, soquettes douces au touché et il est vrai ne descende pas dans les talons.

Service client zéro délais annoncé zéro numéro client qui répond pas et rappel pas, mail qui répond une fois sur 10 commande annulé après un mois d’attente bref je ne recommande pas !

Je n’ai pas reçu les bons articles que j’avais commandé

Les chaussettes tiennent bien en place. Je peux les recommander. Malheureusement, les délais de livraison ne fonctionnent pas. Pour la deuxième fois, j'ai dû attendre ma commande. Je ne peux pas accepter la dernière, car je pars en vacances demain.

long délais de livraison, l'une des chaussettes a fait un trous après la première utilisation.

Je pensais avoir commandé un assortiment de 10 paires différentes…et je me retrouve avec 10 paires identiques…ce pas clair pour moi au moment de la commande

Mon évaluation aurait été meilleure si j’avais reçu ma commande …

J'ai acheté des chaussettes courant 2023, et j'ai attendu quelques mois afin de donner un avis objectif. Honnêtement, je trouve les chaussettes vraiment très jolie mais elles ne tiennent malheureusement pas sur la durée. Au bout de quelques mois, les chaussettes sont presque toutes trouées et avec des peluches. J'en ai deja jeté plusieurs part. C'est dommage de devoir jeter et racheter des chaussettes tous les 6 mois. Pour cette raison, je ne conseille pas les chaussettes sockup.

Ces chaussettes ne tiennent pas aux pieds contrairement à ce qui était dit …

Les délais de livraison sont importants, je ne les ai pas reçu à temps.

Demande et prix de livraison supplémentaire pour une arrivée en 48h il a fallu 10 jours pour recevoir l’article !!! Ne faites pas de propositions livraison rapide si vous ne tenez pas le délais.

J’ai fais plusieurs commandes et à chaque fois (et la dernière plus particulièrement car j’avais payé la livraison la plus rapide) les délais sont anormalement longs et ma commande (qui était un cadeau) n’est arrivée que très tardivement grâce à un mail de relance de ma part . Malhonnête dans ses promesses. C’était ma dernière !!!

Bonjour Je trouve le design très sympa, les broderies de qualité J’ai cependant 2 bémols : les noires sont en fait des grises foncées et je suis surprise de la différence de taille, d’élasticité (et qualité ?)en fonction des références. A se demander si vous ne faites pas sous traiter pour répondre à toutes nos commandes Cordialement

très moyen, délai de livraison interminable, aucune informations aucun retour du service client

Commande passé le 22 avril, le 30 m'a commande n'est toujours pas expédié, j'appelle donc et là j'apprends que des articles sont en rupture, alors la moindre des choses est d'appeler vous même pour tenir informez vos clients. Le faites de ne pas pouvoir tout simplement commandé si un article est en rupture serait déjà un gain de temps pour tout le monde mais au moins prévenir vos clients sur le moindre incident comme celui-ci et pas attendre que je m'inquiète de savoir où est mon colis. Service client a revoir.

Terriblement dessus du délais de livraison...plus de 10j!!! Juste inadmissible

Je n'ai pas reçu de chaussettes jusqu'à aujourd'hui

Déjà une paire de trouée

La qualité est correcte jusqu'à présent, le délai de livraison est malheureusement de 2 semaines, ce n'est pas ce qui avait été promis... Dommage.

Je suis déçue par les chaussettes, elles sont très fines et pas résistantes, j'ai deja des trous dans certaines alors que je les ai à peine portées. De plus, je transpire beaucoup avec comparé à d'autres. Les chaussettes avec languettes marguerite ne sont pas du tout confortables, la broderie est trop "dur" et abîmé la peau, ce n'est pas du tout agréable. Je ne rachèterai pas et ne recommande pas ces chaussettes.

Désolée, je suis déçue, j'ai commandé le 14, j'ai reçu la commande le 27 avril. J'ai reçu 2 paires de chaussettes grise alors que le les avais commandé en noir...

délai de livraison trop long, trop peu d'infos

Beaux produits. Date livraison très longue

Chaussettes de bonne qualité, mais alors qu'il était mentionné livraison sous 48/72h, il a fallu plus de 10 jours et une relance pour que je reçoive ma commande. Je précise toutefois qu'une paire supplémentaire était glissée dans le colis et m'a été offerte

Commande effectuée le 06 avril , j’ appellle le service client le 15 avril car pas de nouvelles . Ils me disent qu’un des articles n’est pas disponible et réapprovisionnement la semaine prochaine. Je déplore un manque de communication, et d’en avertir le client . J’aurai pu attendre longtemps.

Retard important dans la commande

Le fait que les chaussettes soient en taille unique n'est pas idéal car je chausse un 38 et elles sont trop grandes quand même. Il aurait fallu les faire plus petites et plus strechs. Sinon, j'ai commandé toutes les chaussettes en noir et j'en ai reçu une en gris...

Chaussettes trop grande trop déçu

Commande non conforme. J'ai reçu des socquettes grises et non noires. Avec un défaut en prime.

Mdr mai de livraison trop long..

Toujours pas de commande reçue au bout de deux semaines