Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Tous les avis
F
François-Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Lit gigogne superposé de très bonne qualité, dommage qu’il n’y ait pas dans le kit des bouchons en plastique blanc pour boucher les trous non utilisés.
Réponse de Sobréal
Bonjour François-Xavier,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre Pack lit superposé Kupa avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah. Votre suggestion concernant les bouchons en plastique pour les trous non utilisés est très pertinente, mais leur absence est liée au risque d'ingestion par les enfants en bas âge. Et sachez que sur simple demande nous pouvons vous envoyer des caches autocollants.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons que votre expérience avec Sobréal reste positive !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
M
Marie Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Très bon service
Réponse de Sobréal
Chère Marie-Laure,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Vos aviez commandé un Pack lit gigogne Sloop + matelas. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer encore davantage.
Bien cordialement,
L’équipe de Sobréal
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Meuble d’un bon rapport qualité/prix. Facile à monter.
Réponse de Sobréal
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos meubles, et en particulier du Pack lit banquette gigogne Ponant + 2 matelas Feevah; ainsi que de la simplicité du montage. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos produits.
Au plaisir de vous revoir sur Sobréal !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
R
REGIS L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Globalement satisfait du résultat final, mais j'ai plusieurs suggestions: 1- Joindre une notice en Français et non en Portugais. 2- Dans l'emballage mettre le dos des pièces face à l'ouverture. En effet, en ouvrant le colis avec un cutter, j'ai rayé les fonds de tiroirs. 3- Insérer un système qui permet de solidariser les 3 éléments. Ceux-ci n'étant pas solidaires, lorsqu'on ouvre les tiroirs, cette partie du meuble se soulève. 4- Manque de précisions concernant le montage des glissières. 5- Serait-il possible de pré-percer à l'usine, l'emplacement des supports à l'arrière afin d'être certains que ceux-ci soient bien alignés? Toutes ces informations afin d'améliorer la compréhension du montage.
Réponse de Sobréal
Cher Régis,
Nous vous remercions pour votre avis et vos suggestions constructives concernant notre site Sobréal. Nous avons bien pris note de vos remarques sur la notice en français, l'emballage, la solidité des éléments, et la précision du montage, et nous allons remonter ces points à notre fournisseur afin d'améliorer notre offre et la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous espérons vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
N
Nathalie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Ravie de mon lit banquette. Jolie rendu
Réponse de Sobréal
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah vous plaise et que son rendu soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Sobréal !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Très bien
Réponse de Sobréal
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif suite à la commande du Lit Brio Mosaic et ses tables de chevet Loft ! Nous sommes ravis que notre site Sobréal vous ait plu. N’hésitez pas à revenir visiter notre plateforme et nous faire part de vos retours.
Bien cordialement,
L'équipe de Sobréal
N
Nicola C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Excellent. Livraison rapide et produits qui inspirent qualité et confiance. J'ai commandé un lit mezzanine puis un deuxième une semaine plus tard pour mes deux enfants. Je recommande à 100%
Réponse de Sobréal
Bonjour Nicola,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous satisfont et que la livraison a été rapide. C'est un plaisir de savoir que nos lits mezzanine avec escalier Paros et tous leurs accessoires de rangement répondent à vos attentes pour vos enfants. Merci de votre confiance et de votre recommandation, qui nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
C
CELINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Parfait reçu rapidement nickel et ma fille dort super bien merci
Réponse de Sobréal
Bonjour Céline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Vous avez commandé notre Matelas pliable Volta en mousse HR et sommes ravis qu'il convienne à votre fille. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
S
SYLVIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Très satisfaite, je recommande. Très bon suivi.
Réponse de Sobréal
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service, et de notre Pack lit gigogne Sloop + matelas pliant. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un suivi de qualité. Au plaisir de vous revoir sur Sobréal !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
J'ai commandé une tête de lit dont une planche était abîmé. Le Sav a été réactif pour me dire qu'ils allaient en renvoyer une mais depuis je n'ai plus de nouvelle. J'attend leur retour pour changer ma note.
Réponse de Sobréal
Bonjour Guillaume,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Un Sav vous a été expédié le 12 février, moins de 2 semaines après votre demande. Nos excuses pour ce petit délai, l'équipe logistique était encore bien chargée suite à la fin des soldes. Merci de votre patience.
L'Équipe Sobréal
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bonne expérience : commande facile depuis le site, livraison dans les temps, service client à l'écoute, commande reçue conforme à la description détaillée sur le site. Les lits et matelas semblent de bonne qualité (expérience d'une semaine)
Réponse de Sobréal
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Sobréal a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sur la qualité de nos produits et de notre service sont très appréciés. Vous avez commandé le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe Sobréal
S
Suzanne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Très satisfaite de la commande et de la prise en charge du SAV
Réponse de Sobréal
Bonjour Suzanne,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande d'une Tête de lit avec chevets Saguaro et de notre service après-vente. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer notre offre.
Cordialement,
L’équipe de Sobréal.
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Parfait
Réponse de Sobréal
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux suite à la commande de notre Lit superposé 3 places Nazaré! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que Sobréal ait répondu à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Sobréal
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très satisfait. Tout était impeccable...
Réponse de Sobréal
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à l'achat du Pack lit superposé Iris + 2 matelas Douro, ainsi que le Lot de 2 tiroirs adaptés. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience sur Sobréal. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Sobréal.
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Délai de livraison respecté.
Réponse de Sobréal
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à la commande de notre Lit banquette gigogne Levant! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Sobréal.
S
Séverine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
J'ai bien reçu les 33 colis de ma commande mais la prestation de montage n'a pas encore été faite donc pas encore de retour.
Réponse de Sobréal
Bonjour Séverine,
Nous vous remercions pour votre note de 5/5 et pour votre retour suite à cette commande d'un lit mezzanine Palomar, d'un lit superposé Chinook et d'un autre lit superposé Kupa, et enfin d'un lit gigogne Nuage avec les matelas adaptés. Nous espérons que le service montage commandé se déroulera rapidement et sans encombre. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Sobréal
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Excellente communication avec le vendeur. La livraison a été effectué dans les délais prévus. L'article est de bonne qualité et conforme à la description.
Réponse de Sobréal
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la communication, le respect des délais de livraison et la qualité de notre article, un Lit mezzanine Abel avec bureau. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
S
Sarah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Lits de qualité, livraison rapide, montage assez facile.
Réponse de Sobréal
Chère Sarah,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos Lit banquette gigogne Nuage, et de la rapidité de notre livraison. Votre expérience positive lors du montage nous réjouit également. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Sobréal !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
J
JEAN-PIERRE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Petits problèmes dans le montage. Une fois ce montage effectué, le meuble et ses deux matelas sont parfaits.
Réponse de Sobréal
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du Lit gigogne Lanai et ses matelas Feevah et Arno. Nous prenons bonne note de vos retours concernant le montage afin d'améliorer notre notice. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Service client efficace, produit reçu rapidement
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif, Philippe. Vous avez commandé notre Lit mezzanine 200x200 cm avec escalier Palomar ainsi que des accessoires. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt sur Sobréal !
L
Latifa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bonjour Quelques soucis avec les délais de livraison et le monteur sélectionné qui a un peu endommagé l’article en le montant mais vite rattrapé par le service client chaleureux et professionnel
Réponse de Sobréal
Bonjour Latifa, merci pour votre retour sur notre site Sobréal. Nous sommes désolés pour les délais de livraison et le montage du lit gigogne Lemand. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques à partager. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Sincèrement, L'équipe Sobréal.
L
Laurence I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très bon produit, livraison rapide Facile à monter Belle qualité
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre produit, le Pack lit banquette gigogne Ponant + 2 matelas Feevah HR ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité et la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal.
F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Bien
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié votre expérience chez nous, pour un Lit empilable Kodiak cette fois-ci. Nous continuerons à fournir un service de qualité pour satisfaire nos clients. Bien à vous.
L
laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
produit conforme à la description / doc de montage compréhensible et simple à monter. très satisfait du produit.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du Lit mezzanine 200x200 cm avec escalier Palomar que vous avez acheté ainsi que de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et une expérience d'achat agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'installation de votre produit. Encore merci pour votre confiance et votre retour positif !
C
Claire E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Oui tout s'est bien passé. Seul le temps d'attente entre la commande est long. Nous avons commandé en octobre et avons été livrés en janvier.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis, Claire. Nous sommes désolés pour le temps d'attente prolongé entre votre commande et la livraison concernant le Lit avec tête de lit Euphor. Nous avons rencontré quelques difficultés d'approvisionnement et travaillons à améliorer ce point. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé malgré cela. Merci encore pour votre confiance envers Sobréal.
P
Paola L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Parfait !
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis positif, Paola ! Nous sommes ravis que notre site Sobréal vous satisfasse pleinement. Vous avez commandé un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Feevah ainsi que divers accessoires de rangement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients. À bientôt !
D
DOMINIQUE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Des meubles de qualité, livraison en temps et Pauline très professionnelle est toujours là pour vous aider. Je recommande bien que je ne sois pas une adepte d’internet. Dominique Malécot.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah et de notre service de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Nous sommes là pour vous !
R
ROSE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Aucun problème, société sérieuse et digne de confiance pour ce qui me concerne. JY DENIS
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre société et le lit commande, à savoir un Ensemble sommier gigogne Morphée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement. Cordialement, Sobréal.
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très contente du produit et de la relation client avec Sobréal mais pas du tout du livreur Trusk. Je n'ai été livrée qu'au 4e RV de livraison ! A chacun des 3 premiers RV, j'ai pris des demi-journées, aucune livraison, aucun message pour prévenir. J'ai failli annuler la commande.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah et de notre service client.
Pour la partie livraison, nous sommes désolés pour les problèmes de livraison rencontrés avec notre partenaire. Il est vrai que leur plateforme logistique a été débordée par les volumes issus de tous ses clients, générant des soucis sur quelques commandes chez Sobréal, mais cela rentre en ordre. Nos excuses à nouveau. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Belle journée à vous !
B
Betty C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bien
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis, Betty. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Sobréal. Vous avez commandé un ensemble Pack lit banquette gigogne Ponant + 2 matelas Feevah, ainsi que la Commode Kuban avec ses chevrons se mariant bien à l'aspect du lit. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre contenu et nos services pour offrir une expérience agréable à nos utilisateurs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Belle journée à vous
C
Caroline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Produits de qualité, montage facile. Je recommande
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif, Caroline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de leur facilité de montage. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Arno Latex. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous - Christian
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
ok
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour positif suite à la commande du matelas pliant Volta Nicolas. Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
M
Michèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Matériel bien reçu mais non encore déballé.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour, nous espérons que notre matériel, un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Douro, répondra à vos attentes une fois déballé. N'hésitez pas à nous faire part de votre avis une fois que vous l'aurez testé. Bonne journée !
B
BENJAMIN T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Lit commandé avec l'option livraison décalée. Il a été livré comme convenu à la date prévue. Le lit semble de bonne qualité et la notice de montage est claire. Seule une petite rayure à signaler sur un côté dûe à un colis abîmé.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que votre commande d'un Pack lit superposé gigogne Lakota + matelas Feevah se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de la qualité du lit. Nous prenons en compte votre remarque concernant la rayure et veillerons à renforcer nos emballages pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes dans votre nouveau lit !
B
Boris G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Bon travail !
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Sobréal. Nous sommes ravis que nos produits conçus par nos soins vous plaisent. Vous avez commandé notre Pack lit banquette gigogne Levant + 2 matelas Arno Latex. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos prochaines créations. Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
S
Stephanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Livraison tardive ce qui est dommage mais la qualité est toujours là!
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour, Stephanie. Nous sommes désolés pour la livraison tardive, nous avons rencontré un problème d'approvisionnement et travaillons à améliorer cela. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe malgré tout. Nous vous souhaitons une belle journée - L'Équipe Sobréal
M
Marie-France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Tout s’est bien passé à part le délai de livraison de la deuxième commande.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour, Marie-France. Nous sommes désolés pour la livraison tardive, nous avons rencontré un problème d'approvisionnement sur la façade du tiroir commandé et travaillons à améliorer cela. Nous vous souhaitons une belle journée - L'Équipe Sobréal
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
5 étoiles. Très satisfaite de mon achat.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous restons à votre entière disposition. Très bonne journée à vous !
S
Samira D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Je suis ravie de mon achat Qualité et confort absolu Je recommande
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre commande d'un Lit gigogne Hypnos sur notre site Sobréal ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat et que la qualité et le confort sont au rendez-vous. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison ponctuelle, livreurs aimables, colis en bon état. Seul bémol, les matelas sont très fermes.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis, Anne. Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien déroulée. Vous avez commandé notre Pack lit empilable Vaka + matelas Elbe en mousse HD, nous sommes désolés que les matelas ne vous conviennent pas entièrement, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Sobréal.
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