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basée sur 1349 avis publiés
Derniers avis clients positifs
La doc de montage est rudimentaire et approximative ainsi que le repérage des pièces par rapport au schéma. MAIS la qualité du produit est bonne Cordialement
Vous avez commandé un Pack lit superposé Donnell + 2 matelas Feevah. Ce produit est une nouveauté, fabriquée en France - en bois massif.
Votre remarque m'a interpellé car généralement, les notices de ce fabricant sont en Français et plutôt bien faites. J'ai tout de même pris le temps de regarder dans le détail la notice en question, et - en toute honnêteté - elle nous / me semble bien faite et plutôt claire. Nous sommes toujours prêt à l'améliorer, nous l'avons fait par le passé sur d'autres produits, et restons à votre disposition pour plus de précisions sur ce que vous pensez manquer de clarté sur cette notice de 10 pages.
Bien cordialement - Christian
Site facile à utiliser, produit conforme à la description mais sans instructions d assemblage ( lits électriques)
Commande facile, livraison efficace et organisée. Les lits sont arrivés bien emballés et conformes à la commande.
Super. Livraison assez rapide. Un colis endommagé qui a vite été remplacé. Suivi commande et livraison impeccable. Par contre pas très facile à monter, notice pas assez détaillée. Le résultat est identique à la photo. Je recommande. Le tout semble bravo solide et de bonne qualité
Qualité et délais respectés; je suis satisfait de mon achat (lits superposés)
Cool
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Beau produit reçu en temps et en heure, mais qlqs difficultés à le monter - et je suis très bricoleur ! Serrage en effet difficile des vis crochet sur tenon métallique et mise en place des joints de serrage
Entreprise très sérieuse
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Merci aux livreurs d'avoir prévenu de leur retard et merci pour leur gentillesse
Mobilier tout à fait conforme et excellent suivi du service client
Parfait . Rien à dire
Christian
Bon produit
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Bon produit
En suivant les conseils de montage, il est facile de monter la mezzanine. Avant commande, le conseiller a répondu très rapidement et efficacement à nos messages et interrogations. Nous n'avons pas encore testé le couchage mais le lit semble adapté à nos besoins (accueil petits-enfants).
Je suis satisfaite de mon achat qui correspond totalement à mes besoins et qui est de qualité.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci Trusk ;o) ! Jamais déçue
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très gentils
Beau matériel sauf en ce qui concerne le montage la notice est à revoir il serait bien de faire comme IKEA A B C D sur les montants pas de risque d'erreur
Transaction fiable. Rapport qualité-prix à discuter. Le point fort de notre achat est indiscutablement le matelas. Le point négatif est la structure métallique avec une soudure douteuse, pas soignée et l'emballage sommaire.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, nous restons à votre disposition. Cordialement - L'Équipe Sobréal
Nous avons commandé un lit gigogne ! Il semble de bonne fabrication. Le montage se fait facilement. Nous sommes plutôt content de notre achat. A voir dans le temps ce que ça dit mais les premières personnes à l'avoir utilisé en sont satisfaites ! A ce jour nous recommandons donc sobreal !
Bien cordialement - L'équipe sobréal
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Très beau lit et de bonne qualité mais je ne mets que 3 étoiles à cause du montage qui pour moi qui suis une femme seule m'a paru difficile la numérotation étant inexistante sur les planches sinon rien à dire service client au top qualité au top et c'est pour moi le principal
Le lit est de bonne qualite. Le seul bemol: il a ete livre avec une notice de montage qui ne correspondait pas au modele achete. Sobreal a repondu sur Avis-Garantis en disant que j'avais tort, la notice etait la bonne. Puis j'ai pris contacr avec Sobreal, en envoyant une copie de la notice, finalement ils ont accepte qu'elle n'etait pas la bonne, ils ont donne leurs excuses.
Vous avez une notice pour le montage du sommier à lattes, dans le colis lattes (il ne s'agit pas de la notice de montage d'un lit complet mais uniquement du sommier que vous avez reçu). Et il vous manquait la notice du lit semble-t-il. Elle est normalement présente dans le colis et nous sommes désolés pour cet "oubli" chez le fabricant. Dans tous les cas, et sur simple demande, nous pouvons l'envoyer par email au format pdf très rapidement. Cordialement. L'Équipe Sobréal
Commande reçue rapidement. Qualité conforme
Très bien géré merci
Commande conforme à. nos attentes. Produit de bonne qualité. Vendeurs à l'écoute du client et très professionnels .Site de confiance
Bonjour Commande parfaite, dans les temps et produit impeccable. Merci
Materiel de tres bonne qualité, reçu dans les temps. Par contre montage long 3h pour 2 professionnels. Chers poyr montage non inclus et planches vendues une par une.
Nous précisions qu'il n'est pas nécessaire d'être professionnel pour monter ces lits, les notices sont généralement très bien faites et nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Très bien : bonne qualité et excellent suivi de commande.
Aucun souci à la commande, ni à la livraison . Produits de très bonne qualité, conformes à ce que j’attendais.
Livré avec soin,dans les délais. Sobreal assure le suivi jusqu'au bout
Mon premier contact, par téléphone, à été agréable et efficace. J’ai obtenu toutes les renseignements et fait ma commande, de lits gigognes, avec l’aide de la charmante personne au bout du fil. J’ai beaucoup apprécié ces contacts et leur sens de service. Bravo et bonne continuation !
Envoi rapide. Montage facile. Très satisfaite du lit. Service après vente très a l'écoute
Du choix, du stock, une livraison rapide, un montage simple pour au final une satisfaction totale.
Le lit banquette commandé rend bien une fois monté, il reste à tester la solidité et le confort mais je suis assez confiante. Par contre j'enlève une étoile car la livraison était très compliquée avec le prestataire Trusk (2 annulations sur des dates où je m'étais organisée pour être à la maison, finalement pour rien) et parce que le mode d'emploi est un peu imprécis.