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basée sur 1255 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
(avis concernant le Service de Montage) : - Mr Abdennaceur est aussi sympathique que compétent, merci et bravo
Catherine C.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Catherine pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes et nous espérons que votre projet ait été bien mené à bien.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très contente de votre service
livreurs super gentil malgré leur longue route de Marseille à Antibes
Karl B.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Karl ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait. Nous apprécions vos compliments à l'égard de nos livreurs qui sont très professionnels et travaillent très dur pour satisfaire nos clients.
5
/5
★★★★★
Florian L.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Florian pour votre gentil commentaire et votre note ! Nous sommes heureux que Sobréal vous ait plu !
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Jean Louis P.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Jean-Louis pour votre avis très positif ! Nous sommes ravies de constater que vous êtes satisfait du Service de livraison Trusk. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible.
5
/5
★★★★★
Cecile M.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis positif sur Sobréal ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et votre satisfaction est notre plus grande réussite.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très prévenants et à l'écoute
Thierry T.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de livraison Trusk et que vous ayez trouvé les livreurs très prévenants et à l'écoute. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
5
/5
★★★★★
Margaux A.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien, Margaux ! Nous apprécions vraiment votre précieux retour et nous nous efforçons d’améliorer constamment nos produits et services.
5
/5
★★★★★
Totalement satisfaite de la livraison et du matériel commandé.
GisÈle L.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
Réponse de Sobréal
Le
Vous aviez commandé le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe Mme L. Ce lit est fabriqué en Nlle Aquitaine, à quelques km de nos bureaux, en pin massif des Landes. Nous vous remercions pour cet avis et restons à votre disposition si nécessaire.
Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
4
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★★★★☆
Pour du bois massif, je m'attendais à un ensemble un peu plus cossu: épaisseur du bois. D'autre part , la qualité de la laque ( finition : coulures ) n'est pas à la hauteur de l'image véhiculée par ce produit.)
Philippe T.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Mr T.
L'épaisseur des montants est de 22 mm, c'est une dimension assez standard et le châssis du lit supporte ainsi 100 kg. Nous développons cependant une nouvelle gamme en 25 mm afin de permettre le support de poids plus élevés (130 kg).
Nous vous présentons nos excuses pour le problème de peinture. Dans un tel cas, nous procédons à un SAV afin de régler ce défaut aussi il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail et/ou téléphone, avec photo afin de déclencher le remplacement de la pièce.
Vous êtes copié de cette réponse aussi n'hésitez pas à le faire à réception.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
L'épaisseur des montants est de 22 mm, c'est une dimension assez standard et le châssis du lit supporte ainsi 100 kg. Nous développons cependant une nouvelle gamme en 25 mm afin de permettre le support de poids plus élevés (130 kg).
Nous vous présentons nos excuses pour le problème de peinture. Dans un tel cas, nous procédons à un SAV afin de régler ce défaut aussi il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail et/ou téléphone, avec photo afin de déclencher le remplacement de la pièce.
Vous êtes copié de cette réponse aussi n'hésitez pas à le faire à réception.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Excellent magasin avec des vendeurs à l écoute. Les meubles sont fabriqués localement et de très bonne qualité ! Mériterait d être plus connu !
Jérémy C.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Monsieur C. Toute l'équipe Sobreal se rejoint pour vous remercier pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre service ainsi que votre Bibliothèque pour Mezzanine Adam ou Abel vous ont donné satisfaction. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Sobreal
5
/5
★★★★★
Parfait !
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Tous nos remerciements pour cette évaluation Mme M.
Vous avez commandé le Pack lit empilable Vaka + matelas. Nous vous en souhaitons d'en profiter pleinement.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Vous avez commandé le Pack lit empilable Vaka + matelas. Nous vous en souhaitons d'en profiter pleinement.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience ! Objet fidèle à la description et livraison au top !!
David D.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr D. Vous avez commandé le Lit superposé Iris en bois massif, avec des tiroirs de rangement, la livraison s'est faite dans le 77 par notre partenaire Trusk. Nous sommes ravis de votre expérience positive.
Bien cordialement - Christian
Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Super qualité, respect des délais, montage facile, tout est ok
Josiane B.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Avec nos remerciements pour ce retour Mme B. Vous aviez commandé notre Lit banquette gigogne Nuage avec matelas Elbe.
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
En raison d'un problème de place, j'ai dû annuler ma commande alors que les colis avaient été envoyés. Le service clients a vraiment été au top puisque le colis n'a pas traversé la France mais a été retourné directement chez eux. Le remboursement a été réalisé très vite. Je recommanderai chez eux, c'est certain.
Alexandra M.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour ce retour Mme M. Merci de votre confiance, au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien cordialement - Christian
Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Pas de soucis de livraison
Yves-marie P.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Lit superposé gigogne Lakota que nous avons fait livrer dans le 38.
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Très bon produit et montage facile si on suit à la lettre la notice.
Simon D.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr DC. Vous avez commandé le Lit superposé Nazaré et il est vrai qu'il n'a pas une structure classique, aussi suivre la notice dans ses détails est importants et facilite grandement le montage.
Belle journée à vous - Christian
Belle journée à vous - Christian
4
/5
★★★★☆
Lit superposé de bonne qualité. Très peu d’explications pour le montage. L’échelle empêche le lit gigogne d’être avec la même hauteur que le lit du bas, ce qui n’offre pas un couchage lit double comme on avait pensé.
Corinne Et Jean-claude F.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr F.
Vous avez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas (Feevah et Douro). La notice est assez complète et sachez que nous sommes toujours à votre disposition pour besoin de conseils de montage supplémentaire. L'emplacement de l'échelle de ce lit empêche effectivement de "coller" le sommier gigogne au lit pour un couchage double en bas, mais nous aurions su vous conseiller d'autres modèles permettant de "coller" le gigogne au lit du bas pour un vrai couchage double (ex: Alto / Donnell / Kupa & Lakota).
Cordialement - Christian
Vous avez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas (Feevah et Douro). La notice est assez complète et sachez que nous sommes toujours à votre disposition pour besoin de conseils de montage supplémentaire. L'emplacement de l'échelle de ce lit empêche effectivement de "coller" le sommier gigogne au lit pour un couchage double en bas, mais nous aurions su vous conseiller d'autres modèles permettant de "coller" le gigogne au lit du bas pour un vrai couchage double (ex: Alto / Donnell / Kupa & Lakota).
Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Très bon produit conforme à nos attentes. Un tout petit bémol : il faut mettre des ances aux matelas pour pouvoir les porter et manipuler, il n'y a aucune prise en main et ils sont lourds. Je garde quand même 5 étoiles pour la qualité
Liliane C.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Nos remerciements pour cet avis Mme C.
Vous aviez commandé un Lit banquette gigogne Nuage avec 2 matelas Tanaro - Latex 80x200. Il est vrai que ces matelas sont lourds et répondent généralement au besoin d'un lit double 160x200. Ils pèsent chacun 18 kg et sont épais de 20 cm. L'emplacement du gigogne du Nuage permet de ranger un matelas de 15-16 cm maximum aussi vous devez effectivement manipuler le matelas inférieur et le ranger ailleurs, d'où votre souhait de disposer d'anses, nous le comprenons. Elles sont généralement "réservées" aux matelas doubles. . Vous disposez de matelas d'excellente qualité dans tous les cas.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Vous aviez commandé un Lit banquette gigogne Nuage avec 2 matelas Tanaro - Latex 80x200. Il est vrai que ces matelas sont lourds et répondent généralement au besoin d'un lit double 160x200. Ils pèsent chacun 18 kg et sont épais de 20 cm. L'emplacement du gigogne du Nuage permet de ranger un matelas de 15-16 cm maximum aussi vous devez effectivement manipuler le matelas inférieur et le ranger ailleurs, d'où votre souhait de disposer d'anses, nous le comprenons. Elles sont généralement "réservées" aux matelas doubles. . Vous disposez de matelas d'excellente qualité dans tous les cas.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de Montage) : - Parfait ! Très professionnel et sympathique
Eric S.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Eric ! Nous sommes ravis que le service de montage vous ait donné satisfaction.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Ramon B.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Ramon pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le Service de livraison Trusk vous ait satisfait.
5
/5
★★★★★
Cybèle C.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis très encourageant ! Nous sommes heureux de constater que votre expérience sur notre site Sobréal a été positive et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat. Service client efficace. Seul bémol : le transporteur !
Laurence H.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Tous nos remerciements pour votre retour Mme H. Vous aviez commandé un Lit superposé Nazaré, livré dans le 73. Nous sommes désolés pour les difficultés liées au transport, le mois d'août est parfois un peu plus compliqué, selon les régions.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Je suis très content pour le service merci beaucoup
Slimane K.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande du lit Lit métal Roxy Ferplay Mr K.
Bien cordialement - Christian
Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Top
Emmanuelle Et David P.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre confiance tant lors du passage de votre commande que sur la qualité de notre Lit superposé bas Ecrin avec sommier gigogne. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans ce projet. Très belle journée. Cordialement - Pauline
5
/5
★★★★★
Le produit est de qualité. Je suis très satisfaite de mon choix. J'ai vraiment apprécié le suivi et les échanges avec les conseillers.
Murielle D.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Madame D, toute l'équipe Sobréal se joint à moi, pour vous remercier pour votre bel avis. Nous avons également pris plaisir à vous conseiller sur votre commande de Pack lit mezzanine 2 places Abel + matelas et de linge de lit. Dans l'espoir de pouvoir vous accompagner dans un nouveau projet d'ameublement. Bien Cordialement - Pauline
5
/5
★★★★★
Good service from Christian. Delivery went fine and the bed is as expected.
Daan H.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Thank you very much for your 5 stars feedback Mr H. You ordered our Ecrin low bunk bed, delivered in the alps. We hope you enjoy it for many years.
Bests regards - Christian
Bests regards - Christian
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Créneau de livraison respecté, colis en bon état, livreurs rapides et sympathiques.
Aurélie A.
Le
suite à un achat du 13/02/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Aurélie pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir les meilleurs services.
5
/5
★★★★★
Olivier V.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Olivier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous ayez noté nos services 5/5. Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance.
5
/5
★★★★★
Parfait !
Emmanuelle E.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme E. Vous aviez commandé des matelas Matelas Feevah ainsi que du linge de lit et nous vous en remercions.
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Commande reçue conforme, accueil téléphonique au top merci.
Jean Marie A.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Mille merci pour cet avis suite à la commande et livraison dans le 13 d'un Lit Lanai avec matelas Feevah, c'était un plaisir également 🙂
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Cordialement - L'Équipe Sobréal