Avis clients de Sobréal

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 477 avis publiés
5 1 185 80% 4 189 13% 3 57 4% 2 23 2% 1 23 2%

Résumé des avis

Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.

Avis 4 et 5 étoiles

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A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Sérieux
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme H-M. Cordialement - Christian
C
Célia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Navigation facile sur le site. Passage de commande simplifié. Service client à l'écoute et professionnel. Prestataires de livraison sympathiques et efficaces.
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour d'expérience quant au site et au service clients Mme M. Vous avez été livrée dans le 34. Cordialement - L'Équipe Sobréal
G
GERARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Un des deux colis est arrivé sévèrement endommagé. finalement la livraison s'est avérée complète et intacte. Le montage des lits superposés a été très facile, avec un kit complet et de grande qualité. le résultat est tout à fait conforme à notre souhait, reste à voir la tenue dans le temps.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis complet suite à la commande et livraison du lit Superposé Iris Blanc 90x190 Mr C. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Tout s'est passé comme prévu. Les livreurs ont fait leur travail comme il faut
Réponse de Sobréal
Merci pour votre évaluation suite à la livraison étage d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe Mr B. - Cordialement - L'Équipe Sobréal
J
Juliette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Excellent.
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour quant à l'appréciation de nos matelas HR Feevah Mme M. Cordialement - l'équipe Sobréal
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très bonne communication avec les livreurs. Site fiable.
Réponse de Sobréal
Merci de votre avis suite à la livraison de votre Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe Mme G. dans le dept 41. Bien cordialement - Christian
C
Clément T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Matériaux nobles de qualité (pin massif). Montage facile et plutôt rapide.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande du Lit banquette gigogne Nuage Mr T. - Christian
C
Cyrille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Tres heureux de voir une boite francaise qui a un vrai service commercial et qui propsoe un tres bon rapport qualité prix. Merci à toute l'equippe.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions vivement de cet avis pour la commande de Meridienne lit gigogne Debo et linge de lit complet Mr C.
Nous faisons de notre mieux pour la partie Service client car sommes conscient de l'importance de cet aspect dans la relation client. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Table reçu en très bonne état et très belle. Petit couac concernant la livraison mais rien d’important
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation Mr V. Bien cordialement - Christian
E
Elisabeth W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Livraison rapide. Lit de bonne qualité. A voir à l'usage
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe en livraison standard dans le 06 Mme W. - Cordialement - L'Équipe Sobréal
J
JEAN-BAPTISTE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très bonne qualité
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à notre collection de portes de placard coulissantes Finey Mr M. Bien à vous - L'Équipe Sobréal
B
Bénédicte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
bon produit, équipe très réactive et arrangeante
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis suite à la commande de notre Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe + accessoires de rangement additionnels Mme C. Vous en souhaitant de longues années d'utilisation avec vos petits enfants. Cordialement - L'Équipe Sobréal
A
ANNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Bonne qualité dans l'ensemble . Les lattes des sommiers noueuses et erreur de livraison sur la longueur des goujons mais envoi des pièces adéquates assez rapide. Anne
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Feevah Mme C. Si vous aviez un souci avec une / des latte(s), n'hésitez pas à nous contacter et nous vous la remplacerons rapidement. Cordialement - Christian
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
De beaux produits. Des interlocuteurs très accueillants et une livraison ponctuelle. Merci Sobrèal.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr J. Nous sommes ravis de pouvoir vous conseiller et vous guider. Vous avez commandé le Pack lit gigogne Hersé + matelas Feevah, pour une livraison en mode standard dans le 83. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
G
GERARD A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Très sérieux, livraison dans les temps, produit très satisfaisant, de bons rapports avec les intermédiaires. Je recommande.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé Iris + 2 matelas Douro. Vous avez été livré en mode standard dans le 13. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
JEAN MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Achat en ligne parfait, accueil téléphonique parfait, mobilier conforme et de bonne qualité avec montage très bien expliqué. Par contre le livreur Heppner très peu professionnel, voulant laisser les différents colis (lits superposés) sur le trottoir, ne voulant pas reprendre l’ancien lit (prévu lors de l’achat); bras de fer avec le livreur et surtout sa hiérarchie que s’est terminé en « payant ».
Réponse de Sobréal
Merci de ce retour relatif au lit superposé Alto haut avec ses 2 matelas Feevah Mr B.
Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience liée à la livraison. Sachez que nous travaillons sur de nouvelles solutions plus efficaces dans le Sud-Est de la France, afin d'améliorer le service.
Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
La livraison a été parfaite Le livreur charmant Les colis en parfait état Bravo Continuez ainsi
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis positif relatif à la livraison standard de votre Lit banquette gigogne Nuage Mme G. - Cordialement - Christian
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Très bien Très bons conseils téléphoniques
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis pour votre recherche d'un lit superposé 3 couchages Mme R. Vous avez opté pour le Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe. Cordialement - Christian
I
isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
bon contact avec le vendeur pour les informations . supplémentaires
Réponse de Sobréal
Mme L., merci pour cet avis suite à la commande d'un Sommier gigogne métal bas Morphée. Cordialement - L'Équipe Sobréal
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bonjour, le montage est relativement complexe et les plans pas assez clairs.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme B., merci pour cet avis relatif au Pack lit gigogne Hersé + matelas. Nous sommes à votre écoute pour améliorer la notice de montage sur certains points si nécessaire. N'hésitez pas à nous en faire part par téléphone ou email. Merci à vous. Cordialement - Christian
L
Liza S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Produits de très belle qualité, service client réactif et très agréable. Je recommande +++
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à votre commande de Portes de placard coulissantes atelier Delos fabriquées en collaboration avec Kazed Mme T.
Cela a également été un plaisir d'échanger avec vous. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
B
bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Conforme à la commande. Satisfait du produits. Livraison à la date fixée.
Réponse de Sobréal
Mr M., merci de cet avis suite à l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Cordialement - L'équipe Sobréal
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Lit de très bonne qualité
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah / Douro Mr B. - Cordialement - L'équipe Sobréal
M
Michèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Parfait!
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à l'achat d'un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah / Douro mme G. L'équipe Sobréal
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Articles originaux, non trouvés ailleurs. Produits de bonne qualité. Livraison rapide très chère .
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme B. Vous avez commandé un Ensemble sommier gigogne Morphée en livraison Express. Il est vrai que ce mode de livraison Express (24-48h) occasionne un surcoût de l'ordre de 25-30€ selon les produits. Bien à vous - Christian
E
Emmanuelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Lit gigogne très bien et très confortable (assise et coucher). Très joli design. Petite déception concernant le matelas qui, lorsqu'il est replié, mesure un peu moins de 80 cm de largeur...
Réponse de Sobréal
Mme J., merci de cet avis suite à la commande du Pack lit gigogne Hersé + matelas. Il est vrai que le matelas mesure 78 cm, qui est une dimension standard habituelle pour s'insérer dans les cadres de lits. Cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bonne qualité du meuble, livraison rapide, montage facile que j'ai fait seule, (je suis une femme de 74ans). Excellent accueil téléphonique. Je recommanderai cette société.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme C. Tous nos remerciements pour cet avis relatif au Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas HR Feevah. Nous nous permettons de vous féliciter pour le montage du lit seule. Cordialement - Christian
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
commande bien arrivée, bien emballée, bien livrée, merci pour les conseils au téléphone.
Réponse de Sobréal
Mr C., merci pour cet avis relatif au Lit avec pieds Cassius 120x190. Bien Cordialement - Christian
L
LAURENCE U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
conforme a mes attentes
Réponse de Sobréal
Merci de votre évaluation suite à l'achat d'un ensemble de Lits gigognes Kodiak Mme U. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
28 vis à bois manquantes dans le colis contenant les lattes pour le sommier du lit gigogne livré.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme L., nous vous présentons nos excuses pour les vis manquantes et espérons que vous avez reçu le sav envoyé par la poste suffisamment rapidement. Merci de votre évaluation. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
conforme à mon attente, livreur sympa car monté au 2eme étage. Dommage pas une petite notice de montage même si c'était facile
Réponse de Sobréal
Mme P., nous vous remercions de cet avis suite à l'achat du Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe. Il est vrai que le sommier supérieur est simple à monter: 2 boulons de chaque côté pour la fixation des pieds en U. Bien cordialement - Christian
E
erica F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Site facile à suivre, clair et pratique. Commande rapide et sécurisée.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à votre expérience client sur notre site Sobréal, Mme F. Nous nous efforçons d'être le plus clair et simple possible dans le processus de commande, pour une meilleure expérience. Cordialement - Christian
M
myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Je suis ravi de livraison pour le moment je n’ai pas ouvrir les colis car j’attends que la maison soit terminé mais sinon je suis contente
Réponse de Sobréal
Mme B., nous vous remercions de cet avis suite à la commande du Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe. N'hésitez pas à nous contacter - si besoin - à l'ouverture des cartons. Cordialement - Christian
K
Katrina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Très bien,
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Pack lit Euphor + matelas Mme M. Cordialement. L'équipe Sobréal
H
Hélène T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Site facile à utiliser, bon retour du service client sur une question. J'ai apprécié de pouvoir choisir la date de livraison. La livraison s'est très bien passée. Une latte s'est cassée au montage malheureusement. Pour le reste, le produit est conforme
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme T., merci de votre retour suite à la commande du Pack lit gigogne Neo Blanc + 2 matelas Feevah. N'hésitez pas à nous contacter pour le remplacement de la latte cassée, nous vous en enverrons une rapidement. Cordialement - L'Équipe Sobréal
A
alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Très bon rapport qualité prix. Aucun problème au niveau du montage. Je recommande cette société
Réponse de Sobréal
Merci de votre avis suite à la commande de notre Lit banquette gigogne Nuage couleur bois naturel Mr. D. Bien cordialement - Christian
F
FRANCOISE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Colis bien empaqueté et arrivé à temps. Satisfaite du canapé (tissu+matelas). Seul point négatif, je n'avais pas réalisé que le canapé reposait pratiquement directement sur le sol, surélevé à peine d'un cm. J'espère qu'à l'usage les frottements n'abiment pas trop vite le tissu.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme B. Merci pour cet avis relatif à la commande du Canapé lit gigogne Debo. Effectivement les pans reposent sur le sol et nous vous suggérons de disposer éventuellement des patins de feutre sous ces derniers, mais si le meuble n'est pas déplacé fréquemment, il n'y a pas de raison que le tissu soit endommagé. Restant à votre disposition pour tout conseil. Cordialement - L'Équipe Sobréal
G
Gisele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Commande d’un lit en pin livraison et qualité au RDV
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis Mme C., suite à la commande d'un Lit Cyllène en Pin massif. Cordialement - Christian
N
Nadine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
correspond à nos attentes
Réponse de Sobréal
Mme G., nous vous remercions de ce retour suite à la commande de la Méridienne lit gigogne Debo. Nous vous souhaitons d'en profiter durant de nombreuses années. Cordialement - l'Équipe Sobréal
D
Dominique & Didier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Bon accueil bonne qualité des matériaux livraison bien effectuée
Réponse de Sobréal
Mme N., nous vous remercions de cet avis relatif à une commande d'un ensemble Morphée. Cordialement - l'Équipe Sobréal
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