Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service de livraison Trusk. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillons dur pour améliorer nos services.
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Je n’ai pas reçu encore mon colis car j’ai volontairement reculé la date de livraison, n’étant pas disponible. La société Sobreal a été particulièrement attentive et efficace dans le traitement de ma commande. Je n’ai pour le moment, aucun reproche, mais que des compliments à faire.
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis et votre confiance Mme L. Depuis votre évaluation, la commande a été livrée il y a quelques jours en station, sur Combloux (74), et elle semble conforme d'après notre suivi. Vous n'êtes pas revenue vers nous non plus, aussi nous supposons que tout s'est très bien déroulé et que vous êtes satisfaite du Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe commandé sur Sobréal. Nous restons dans tous les cas à votre disposition si besoin. Bien cordialement - Christian
C
christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très contente de ma commande
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis suite à la commande et livraison dans le 64 d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas FEEVAH Mme F. Bien cordialement - Christian
M
Marie-Line L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très bon accueil Lit gigogne conforme aux attentes
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis Mme L. Cela nous fait plaisir, toujours! Vous avez commandé un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah, livré dans le 85. Bien cordialement - Christian
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Rien de spécial tout c’es Bien pasdeu
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme G. Vous aviez commandé un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah, livré sur Paris. Cordialement - Christian
B
Béatrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre soutien, Béatrice ! Nous sommes honorés que vous soyez satisfaite de notre Service de livraison Trusk. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur et nous sommes ravies que cela vous plaise.
A
Arlette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Tres beau meuble pas trop de difficulté à monter très léger donc facile à bouger moi en tout cas je suis contente
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme D. Vous avez commandé et installé un Pack lits gigognes Kodiak en hêtre massif + 2 matelas Feevah. Nous vous en souhaitons un usage durant de nombreuses années. Cordialement - Christian
J
Jean-Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Jean-Christophe pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits.
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Satisfait de la livraison
Réponse de Sobréal
Merci Sophie pour votre très bon avis et votre satisfaction concernant le Service de livraison Trusk. Nous sommes heureux que votre expérience soit agréable.
P
Pa - An B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bonne société. Les produits sont très bien décris sur le site et le service commercial est parfait.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet excellent avis Mme BL. Vous avez commandé un second Lit banquette gigogne Flocon sur notre site et nous en remercions. Cordialement - Christian
R
Rolande M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Rolande pour votre excellente note et pour votre avis positif sur le Service de livraison Trusk. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour s'assurer que leur satisfaction est maximisée. Merci encore pour votre temps et votre opinion.
G
Geneviève B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Parfait
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour ce retour suite à la commande d'un Pack lit mezzanine échelle 2 places Paros + matelas Mme B., livraison dans le 72. Vous en souhaitant l'usage durant de longues années.
Cordialement - l'Équipe Sobréal
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bonne qualité, montage long mais pas compliqué
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme G. Vous aviez commandé le Pack lit gigogne Hersé + matelas pliant HR. Nous recommandons l'utilisation d'une visseuse électrique pour fixer les lattes (uniquement), et surtout bien suivre scrupuleusement la notice pour le montage de ces dernières. Ceci pour vous assurer du bon positionnement - de ces dernières - qui se joue à quelques mm. Bien cordialement - Christian
V
Victor M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bonne gestion de la commande, personnel commercial réactif, et qui a adapté notre commande très rapidement suite à un soucis de stock. Par contre petite erreur, dans le kit livré : nous avons commandé un lit en 200cm, et les cales fournies pour l'espacement des lattes de sommier était celles pour le lit de 190cm. Cette erreur a conduit à un montage plus fastidieux, avec des trous de vis inutiles.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr M. Vous aviez commandé un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Toutes nos excuses pour le problème de cales. Normalement vous recevez 2 jeux, l'un adapté aux sommiers de 190, l'autre aux sommiers de 200 cm. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
A
Alan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci de votre avis, Alan ! Nous sommes ravis que le service de livraison de Trusk ait répondu à vos attentes. Nous serions heureux de continuer à vous fournir une expérience client exceptionnelle.
L
LUZ L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bonjour, Je n'ai pas encore déballé mon colis. Je pourrais le déballer que fin février. A ce moment là, je pourrais donner mon avis. Merci de me contacter fin février. Nous sommes le 10 janvier 2023.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr L. N'hésitez pas à nous contacter si besoin lors du déballage. La réception s'est apparemment bien passée semble-t-il.
Cordialement - Christian
E
ELODIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Trés bons conseils, livraison parfaite!
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme B. Vous aviez commandé un Lit gigogne Néo. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, il s'agissait d'une livraison dans le 46. Cordialement - L'Équipe Sobréal
H
Helene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
j'attends d'avoir fait le montage du produit sans difficulté pour donner un avis "5 étoiles"
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme P. N'hésitez pas à nous contacter si besoin lors du déballage et montage. Vous avez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe. La réception s'est apparemment bien passée semble-t-il.
Cordialement - Christian
M
Malonga A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Malonga, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk !
S
SYLVAIN LINDSAY V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Le livreur était très poli et courtois.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Sylvain d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison ainsi que l'amabilité et la courtoisie de notre livreur.
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Ma commande comportait 1 lit 140X190 Roxy. La réception a été plus rapide que prévu. Le lit est facile a monter et correspond a mon attente.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions de ce retour Mr P. L'équipe est ravie que le produit et l'ensemble de la transaction vous ait satisfait pleinement. Cordialement -L'Équipe Sobréal
A
ALIBERT F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Lits de bonnes qualités et SAV au top, je recommande Sobréal.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre recommandation Mr A. Vous avez commandé nos lits gigognes Kodiak en hêtre massif, de fabrication Française. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Magali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Nous sommes très satisfait des meubles achetés. Service client au top avec d excellent conseils. La vendeuse à pris le temps de chercher ce qu on voulait avec nos exigences
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis Mme G. Vous aviez commandé un ensemble complet de meubles Barren, produits fabriqués en France. Il est effectivement important d'apporter une écoute à vos besoins, afin de pouvoir y répondre au mieux. Du moins, c'est ce que nous considérons chez Sobréal. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
B
Bénédicte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Très bien! Le lit est tel que décrit dans l'annonce, bois de qualité. Je recommande vivement
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cette évaluation suite à la commande du Lit hêtre massif Lakana Mme D. Également ravis que le produit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle année 2023. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Claudine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Parfait
Réponse de Sobréal
Avec nos remerciements pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe Mme Q. Livraison dans le 60. Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour la nouvelle année. Cordialement - Christian
J
julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Tout est nickel! Meuble conforme à nos attentes!
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe et livraison à Paris. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Cordialement - Christian
C
Cyrille H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison rapide, qualité des meubles correct, numérotation des pièces pour le montage à revoir.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis Mr H. Vous aviez commandé une Enfilade 3 portes et sa table à manger Carène assortie, livraison dans le 35. Nous prenons en compte votre remarque relative à la numérotation des pièces et allons la remonter au fabricant pour amélioration du montage. Vous souhaitant une excellente année 2023 - Cordialement - Christian
G
GERARD C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Entièrement satisfaits de notre achat et des interlocuteurs avec qui nous avons pu être en contact! Pour la "chambre dortoir" de nos 6 petits-enfants nous avons acheté deux ensembles haut écrin, l'un en blanc, l'autre en bois et nous avons mixé les deux. Cela est du plus bel effet ! Merci
Réponse de Sobréal
Merci chaleureusement pour cet avis Mr C. Vous avez commandé puis été livré dans l''Aude de 2 Packs lits superposés haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah avec divers accessoires complétant le mobilier (étagères et casiers Kirk). Vous avez choisi de mixer un blanc et un brut, c'est une excellente idée car cela rend généralement bien. Nous vous remercions de votre confiance, et du petit mot pour le service client. Nous vous souhaitons une excellent année 2023 !! Bien cordialement - Christian
C
Charline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Satisfaite du début à la fin. Merci je recommande et le lit est de très bonne qualité et facile à monter
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis Mme R. Vous aviez commandé un Lit superposé Nazaré, livré dans le 44. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Maurice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Livraison du lit superposé = parfait Livraison du tiroir = colis abimé mais pas d'impact sur les éléments. En revanche les vis pour visser le panneau du tiroir n'étaient pas les bonnes. Je suis satisfait de la qualité de l'achat, du respect des dates de livraison. Sobréal est une société à retenir.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis Mr M. Vous aviez commandé un Lit superposé Iris avec ses tiroir de rangement Rila, livré dans le 35. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement - L'Équipe Sobréal
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison conforme à la description du produit. La première impression est très positive. a vérifier à l'usage.
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation Mme F. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah, livrés dans le 54. Merci à vous. Christian
C
Cindy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien !!!
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme L. Nous sommes ravis que votre Lit mezzanine Abel vous satisfasse. Cordialement - L'Équipe Sobréal
K
karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien Merci
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions de ce commentaire relatif à l'Ensemble sommier gigogne Morphée Mme C. Cordialement - Christian
G
GENEVIÈVE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Ponctualité
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup, GENEVIÈVE, de votre note et de votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que notre Service de livraison vous a satisfait dans le domaine de la ponctualité.
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Produit de très belle qualité, livraison et emballage impeccables. Je suis très contente de mon achat même s'il faut un peu de patience pour le montage (notice top !)
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme R. Vous avez commandé et monté un Pack lit gigogne Hersé + son matelas pliant. Votre retour sur la notice nous fait plaisir à lire car nous l'avons un peu adaptée suite à des remontées clients. Il est vrai que l'installation du sommier peigne est un peu technique, et en suivant scrupuleusement les étapes de la notice, cela se monte sans problème. Bien cordialement - Christian
L
Laurent Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Bonne société, à l'écoute a su donner toutes les indications concernant le produit concerné .Livraison effectué dans les délais. Ci besoin je recommanderai chez vous.
Réponse de Sobréal
Bonjour Monsieur Q, c'est au nom de toute l'équipe Sobréal, que je vous exprime notre satisfaction de lire votre avis. Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance suite à votre commande d'un pack lit gigogne avec tiroir Waris + matelas qui vous a été livré dans le 33. À bientôt sur notre site - Cordialement Pauline
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Parfait
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme L. Vous aviez commandé le matelas pliant Volta et du linge de lit. Cordialement - Christian
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Parfait
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame S,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'achat de votre produit : lits gigognes Kodiak en hêtre massif en 90x190cm. Nous espérons vous retrouver sur notre site. Cordialement - Pauline
I
isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Réception rapide Produit conforme Je recommande vivement
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame S, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre Pack lit superposé bas Alto avec sommier gigogne + 3 matelas et votre livraison dans le 85. Nous sommes heureux que le produit vous apporte pleine satisfaction. À bientôt sur notre site. Bien Cordialement - Pauline
B
Blandine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison rapide
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame G, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre livraison dans le département (56) en mode "Standard". Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement - l'équipe Sobréal
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