Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Mme G., nous vous remercions de cet évaluation suite à la commande et livraison d'un lit banquette gigogne Nuage couleur bois naturel. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
commande bien emballée, produit de bonne qualité, délai de livraison respecté.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis Mme P. relatif à la commande d'un sommier tapissier Well 2x80x200. Cordialement - L'Équipe Sobréal
G
Georgette A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Rien a dire sur le delai de livraison. Mais les 2 colis etaient envelopes dans du plastic transparent epais tout dechire. Quelques lattes sont abimees.rien de trop mechant.
Réponse de Sobréal
Merci de ce retour suite à la livraison d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Nous sommes désolés de ce petit souci relatif au transport très certainement. Nous n'avons pas eu de demande de SAV de votre part, aussi nous supposons qu'il s'agit de rayures sur le bois des lattes, sans conséquences, mais n'hésitez pas à nous contacter en cas de soucis. Cordialement - Christian
C
Claude et Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
société nickelle : réponse de suite à nos appels telephonniques avec à l'appui des renseignements judicieux et toujours avec une grande amabilité. Livraison impeccable tant au niveau prise de rendez-vous que suivi de rdv; de plus vous pouvez joindre à tout moment le livreur aunis messagerie pour décaler ou reporter une livraison ils sont tout-à-fait compréhensifs.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience suite à la commande et livraison d'un Lit superposé haut Ecrin Mr et Mme P.
L'Équipe Sobréal vous souhaite l'utilisation de ce lit en bois massif durant de nombreuses années. Cordialement - Christian
M
marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très bon produit, identique à la description faite sur le site Délai de livraison respecté. Entièrement satisfait
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr R., suite à la commande d'un Pack banquette lit gigogne Molokai + 2 matelas Feevah HR. Nous sommes ravis de votre expérience d'achat. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très agréables
O
olivia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Parfait !
Réponse de Sobréal
Merci de ce retour suite à l'achat d'un Lit gigogne Hersé Mme. C.
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement - Christian
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Commande conforme au catalogue. Toutefois le conditionnement pour l'expédition est trop léger.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée Mme D.
J
Jacky M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Conforme à ma commande,livraison sans problème,mais le montage se fera courant du mois de mai environ (cause travaux dans cette chambre)Donc reste le montage à effectuer.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr. M. suite à la commande d'un Lit gigogne Lanai + 2 matelas Elbe. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de questions à l'ouverture des colis et au montage. Nous restons à votre disposition. Cordialement - Christian
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très beaux matériaux
Réponse de Sobréal
Mme G., Merci pour cet avis relatif à la commande du Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Cordialement - L'équipe Sobréal
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Super contacts et super produits
Réponse de Sobréal
Mme M., merci de cet avis pour la commande du Pack lit superposé Iris + 2 matelas. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat soit perçue ainsi. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Ravis de cet achat correspondant parfaitement à nos attentes !
Réponse de Sobréal
Mr C., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un lit gigogne Kodiak et son matelas Feevah. Cordialement - l'Équipe Sobréal
D
DORINE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Le colis a été livré en retard mais le contact clientèle est très réactif et il est possible de communiquer avec eux facilement. La qualité du produit reçu est correct mais les coûts de fabrication sont vraiment revu à la baisse (pré-trous pour positionner les vis à peine fait, pas toujours au bon endroit, positionnement des vis pour fixer pas toujours bien pensé car la main est gênée pour visser, etc...). Le savoir-faire français se perd.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour d'information suite à la commande du gigogne Lemand Mme T. Nous avons effectivement accusé du retard sur les expéditions en février suite à des cas de covid à l'entrepôt, l'équipe était réduite à une personne en période de soldes mais c'est maintenant réglé. Nous sommes navrés pour ce contretemps. Nous prenons en note vos remarques sur le produit et transmettons à l'équipe achats. Merci à vous. Cordialement - l'Équipe Sobréal
J
JOELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Très satisfait de notre achat. Montage relativement facile. La qualité est au rendez-vous. Design sobre et élégant. Le plus: fabrication française. Nous recommandons ce site sans aucune réserve.
Réponse de Sobréal
Mme B., merci pour cet avis relatif à l'achat d'un lit gigogne Lanai (en bois massif et fabriqué dans les Landes) + ses matelas Feevah. Nous sommes ravi de votre satisfaction - bien cordialement - L'Équipe Sobréal
E
ELISABETH P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Commande répondant parfaitement aux attendes
Réponse de Sobréal
Mme P., Nous vous remercions de cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé Iris avec sommier gigogne additionnel - cordialement - l'Équipe Sobréal
C
CLAIRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Produit de très bonne qualité au niveau de la qualité du bois et de la peinture. Notice très claire avec une suggestion qui pourrait être précisée dans le cas où vous prenez la rehausse de bien faire le montage de l’échelle grande hauteur Petite remarque : il manque des caches blancs pour masquer les vis
Réponse de Sobréal
Mme B., nous vous remercions pour ce retour très complet suite à l'installation du lit superposé haut écrin avec sommier gigogne et ses matelas Feevah, ainsi que l'étagère suspendue. Bien cordialement - Christian
C
clement A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très bon rapport qualité prix. Un petit souci à l arrivée du produit, mais le service après vente est très réactif. Tout a été très vite réglé . Parfait.
Réponse de Sobréal
Suite à la commande de la tête de lit Ipar, nous vous remercions pour cet avis Mr C. - Cordialement -l'Équipe Sobréal
I
isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
tout a été parfais
Réponse de Sobréal
Mme R, nous vous remercions pour cet avis suite à votre commande d'une tête de lit Ipar. Cordialement - l'Équipe Sobréal
C
Claudette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Le lit est conforme au descriptif je suis super satisfaite du produit et la personne que j'ai eu au téléphone était super compétente la commande à été livrée avant la date transporteur au top
Réponse de Sobréal
Nous vous vous souhaitons de belles nuits dans votre lit Roxy Ferplay et son sommier Navy, et vous remercions pour cet avis sur l'ensemble du service Sobréal. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
Joëlle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Commande confirme à notre attente. Livraison rapide, qualité des matériaux. Parfait.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme F. Merci de votre avis relatif au lit gigogne Hersé avec son matelas HR. Cordialement - l'Équipe Sobréal
A
Amandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Entièrement satisfaite de Sobreal, site internet claire avec toutes les informations de dimensions des produits. Délai de livraison respecté. Rien à redire :)
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme L. Nous sommes ravis de votre expérience d'achat pour ce Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas. Cordialement - L'équipe Sobréal
S
sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Produit de qualité correspondant à mon besoin et mes attentes. 2 contacts avec sobréal avec accueil aimable et bons conseils.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis relatif au Pack lit banquette gigogne Flocon fabriqué en France + 2 matelas Feevah et notre service clients Mme P. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
A
Annette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Livraison effectuée dans la période demandée, emballage des éléments très bien fait, bonne qualité des bois. Pas de problème particulier à signaler. Entreprise à recommander.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à l'achat du Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah Mme D, et merci également pour votre recommandation. Cela fait toujours plaisir d'avoir les remontées positives de nos clients, c'est très important pour nous. Cordialement - l'Équipe Sobréal
A
ANNIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
tout est parfait de la commande jusqu'à la livraison
Réponse de Sobréal
Mme D., nous vous remercions pour cet avis relatif à votre expérience client suite à la commande de la Tête de lit Mizar en finition naturelle. Bien cordialement - Christian
I
ISABELLE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Photo non représentative Il s’agit de bois blanc avec des noeuds et non un aspect chêne Emballage du sommier tres faible cartons abimés une latte vrillée
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme B., votre avis est relatif à un lit gigogne Nuage en finition naturelle. Il s'agit de Pin massif, avec éventuellement de petits noeuds effectivement - la teinte et l'aspect du bois sont bien représentés sur la fiche produit, cf les photos détaillées du produit. Il ne s'agit en aucun cas d'une finition ou couleur chêne et ce n'est stipulé nulle part. Si un défaut de latte se présente, ne pas hésiter à nous contacter pour le SAV. Merci à vous - Cordialement - L'Équipe Sobréal
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
J'ai fait de nombreuses observations sur la fiche de montage du lit cigogne.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis relatif au lit gigogne Flocon Mr G. Nous allons vérifier et nous assurer avec le fabricant, que la notice de montage du lit soit suffisamment claire. Cordialement - Sobréal
P
patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Rien à dire sinon parfait
Réponse de Sobréal
Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour cet avis relatif à l'achat d'un Lit banquette gigogne Nuage couleur Bois naturel Mme F. - L'Équipe Sobréal
B
Béatrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
livraison dans de bonnes conditions, produit conforme à la commande, très satisfaite de mon achat , je recommande vivement.
Réponse de Sobréal
Mme D-V., nous vous remercions pour cet avis suite à l'achat sur Sobréal d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah. Nous sommes ravis de votre satisfaction et recommandation. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
L
Lucile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Super sommier conforme à la description et très facile à installer!
Réponse de Sobréal
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à la commande de l'Ensemble sommier gigogne Morphée Mme T. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
E
evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Bonne qualité du produit
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour ce retour sur le Lit gigogne Lemand Mme C. Bien cordialement - Christian
R
Ruxandra-Ileana I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Parfait! Merci beaucoup!
Réponse de Sobréal
Merci de votre évaluation relative à la commande d'un Lit gigogne Lanai + 2 matelas Feevah HR. Cordialement - Christian
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Lit gigogne conforme à mon attente.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis relatif à la commande d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah Mme C. Cordialement - L'Équipe Sobréal
D
Danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très satisfaits de Sobréal depuis la commande jusqu'à la livraison. Très satisfaits du produit reçu, conforme aux explications. Nos petits enfants ont déjà passé 2 belles nuits dans ce lit superposé.
Réponse de Sobréal
Mme C., nous vous remercions pour cet avis suite à votre commande d'un Lit superposé Cross avec sommier gigogne et matelas Elbe. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir, nous souhaitons à vos petits enfants de belles nuits dans ce lit en bois massif et teinte naturelle. Cordialement- L'Équipe Sobréal
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Je n’ai pas encore reçu ma commande,mais je ne me fais aucun soucis. Je sais que je ne serais pas déçue. J’ai déjà pu,apprecier le sérieux de Sobreal. En commandant,j’ai oublié d’appliquer un code promo,qu’ils m’avaient envoyé. Immédiatement,sans contestation,la somme m’a été reversée. C’est une maison très sérieuse que je recommande à tout le monde.
Réponse de Sobréal
Mme P. Merci pour cet avis relatif à la commande d'une tête de lit Ipar. Et merci pour cette confiance avant même la réception du produit. Nous restons dans tous les cas à votre disposition en cas de souci à réception. Cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Produit conforme à notre attente. Envoi soigné, bonne qualité
Réponse de Sobréal
Mme C., merci pour cet avis relatif à l'achat d'un Matelas pliable Volta. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
B
Béatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Compétence et écoute avec le sérieux en plus! Très satisfaite.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme P.G., merci beaucoup pour cet avis relatif à l'aide au choix, l'achat et la livraison d'un Pack lit superposé bas Ecrin avec sommier gigogne + matelas FEEVAH. Je suis particulièrement ravi de votre satisfaction. Cordialement - Christian
S
sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
qualité des lits sérieux livraison irréprochable : parfait
Réponse de Sobréal
Mme, D., merci pour cet avis relatif à un Pack lit superposé Iris + 2 matelas Douro et ses 2 tiroirs de rangement. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Excellent produit et livraison parfaite
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis relatif à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah HR Mr. J. Nous sommes ravis de votre satisfaction produit et Service. Bien cordialement - Christian
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Les lits sont arrivés à la date promise. Ils sont d'excellente qualité. Un sommier est arrivé avec une latte fendue , sans doute du a la manutention du conditionnement car sous plastique. L'équipe a répondu immédiatement à ma réclamation avec envoi de photos et j'ai reçu une nouvelle latte de suite ainsi qu'un nouvel embout. A part cet incident minime vite résolu je suis enchantée du produit, de sa finition et de sa robustesse. Les matelas sont confortables...Je recommande à 100 pour Cent !
Réponse de Sobréal
Merci infiniment pour cet avis complet Mme D. Vous avez commandé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe HD et nous nous efforçons de régler au plus vite tout éventuel problème de SAV afin de ne pas pénaliser nos clients. Bien cordialement - Christian
C
Claudine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Dommage que les livreurs ne sont pas compétents le matériel est arrivé abîmé .
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis suite à la commande d'un lit gigogne Lemand Mme R. Effectivement quelques lattes du sommier gigogne ont été endommagées lors du transport, nous vous les avons remplacées suffisamment rapidement nous espérons - Cordialement - L'Équipe Sobréal
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