Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Nous avons fait l'acquisition d'un lit banquette Gigogne Nuage 80x200, conforme à la description. Le montage n'a posé aucun problème. Très bon produit. Je le recommande.
Réponse de Sobréal
Mr B, nos remerciements pour cette évaluation suite à la commande d'un Lit banquette gigogne Nuage, livré dans le 85. Bien cordialement - Christian
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Le choix du jour puis de l'horaire de livraison étaient fluide ; livraison dans le créneau horaire, rien à redire sur l'expérience client
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Société sérieuse, respect des dates et heures de livraison.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un ensemble de Lits gigognes Kodiak Mr L. Vous avez été livré dans le 83. Bien cordialement - Christian
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Merci pour votre sérieux et la qualité de vos produits Le service est également au rendez-vous bravo
Réponse de Sobréal
Nos remerciements pour ce retour client Mr C. Vous aviez commandé le Pack lit gigogne Hersé + matelas pliant, ce dernier a été endommagé durant le transport, nous en sommes désolés, et nous l'avons remplacé bien entendu. Cordialement - L'Équipe Sobréal
F
françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Aucun problème - j'ai apprécié les conseils avisés et motivés de l'interlocuteur au téléphone au moment du choix.
Réponse de Sobréal
Mme C., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas ELBE, livré dans les Landes. Cordialement - L'Équipe Sobréal
N
nadine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très satisfaites de ma commande. Respect du produit et de la livraison
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation suite à votre commande d'un Lit métal Roxy Ferplay Mme G, livré dans les Landes. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
MARIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très très bien. Tout est parfait. Délai livraison échange questions réponses. Très sérieux. Je recommande
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis Mme G. Vous aviez commandé un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas, livré dans le 73 - Bien cordialement - Christian
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait
S
Silvina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
M
Marta T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur responsable et à l'écoute du client. Je le remercie
M
Mireille et P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Service commercial parfait. Livraison en temps voulu. Rien à redire de négatif Le produit correspond à la description
Réponse de Sobréal
Merci Mme P. pour cet avis qui nous fait très plaisir. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
I
ismene V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Je n'ai pas encore utilisé le produit, mais le service après-vente de Sobréal a été réactif et a renvoyé rapidement une pièce manquante dans le colis. Merci !
Réponse de Sobréal
Mme V., merci pour cet avis relatif à la commande du Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Douro. Il arrive qu'une pièce s'échappe de l'emballage de ce sommier dans le transport effectivement, et nous nous efforçons de régler le problème au plus vite. Bien cordialement - Christian
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Livraison nickel. Les matelas d'excellente qualité étaient dans des housses , vraiment top ! Lits gigognes faciles à déplacer Je suis satisfaite de mon achat.
Réponse de Sobréal
Merci de votre avis suite à la commande et livraison dans le 22 du Pack gigogne Morphée + 2 Matelas ELBE Mme D.. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Cyrille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très pro, bon suivi des affaires Matériel esthétique, pratique et de qualité
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour Mr C. Vous avez commandé et été livré sur Belfort d'une Meridienne lit gigogne Debo. Bien cordialement - Christian
B
Bernadette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Conforme à la commande et vraiment belle qualité merci
Réponse de Sobréal
Mme L., nous vous remercions pour cet avis relatif à l'achat d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas ELBE. Vous en souhaitant bonne utilisation. Cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Evelyne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Professionnel conforme à l’annonce Livraison le jour prévu Pas encore essayé
Réponse de Sobréal
Mme K., merci pour cet avis suite à la commande d'un Matelas pliable Volta, mousse HR. Cordialement - L'Équipe Sobréal
I
Irène H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Ponctuel la livraison
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très satisfait Probleme avec le transporteur très résolu par les secrétaires très efficaces et aimables
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr C. Vous avez commandé un Pack lit superposé bas Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe.
Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
M
Martine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très aimables, merci
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur courtois et aidant. A volontiers déballé un colis qui était légèrement enfoncé pour vérifier l'intégrité du contenu. M'a déposé les colis dans l'ascenseur. Tout était très bien !
C
chrystele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Disponibilité qualité rien à redire
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme B. Vous avez commandé et monté le Lit mezzanine escalier 2 places avec bureau Paros ainsi que divers accessoires complémentaires à cet ensemble. Nous vous souhaitons d'en tirer pleine satisfaction - Bien cordialement - Christian
J
jean noel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Produit conforme, nous verrons dans la durée.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée Mr C. Cordialement - Christian
F
Fabienne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Problème de livraison, le transporteur n'a pas respecté les délais de livraison. Nous avons attendu toute une journée sans rien voir venir 😬. Suite à plusieurs relances téléphoniques aupres de sobreal et du transporteur nous n'avons pas été livré le jour convenu. Mais 2 jours plus tard....
Réponse de Sobréal
Mme B., effectivement, le transporteur que nous utilisons localement a subi une panne camion. C'est exceptionnel mais cela arrive malheureusement, nous vous prions d'excuser ce retard indépendant de notre volonté. Le chauffeur aurait dû vous contacter et nous avons remonté ce manque au prestataire. Cordialement - Christian
A
Aurelia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Le personnel est très sérieux et de bon conseil
Réponse de Sobréal
Merci de ce retour Mme D'A. Ceci fait très plaisir à lire. Cordialement - L'Équipe Sobréal.
C
Claudine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Je suis cliente depuis un moment et suis toujours très satisfaite !
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un accessoire pour compléter votre lit superposé Stradiv Mme L. C'est toujours un plaisir déchanger avec vous. Cordialement - Christian
D
Daniele F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Accueil sympathique. Livraison rapide
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme F. suite à la commande d'un Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah dans le 17. Cordialement - Christian
M
marius C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
M
Michèle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très bon accueil, très réactif. Livraison assurée à la date prévue et en très bon état. Très satisfait de la qualité du produit (lits empilables) Etablissement à recommander.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis très satisfaisant pour notre équipe et nos produits Mme S. Ce retour complet fait plaisir à l'équipe. Cordialement - l'Équipe Sobréal
M
muriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonjour. Nous avons bien reçu notre commande, lits gigognes 140 et 90, en pin des Landes. Article livré en temps et en heure, avec des messages au fur et à mesure de l'avancement de la commande. Le livreur a été top aussi. Notice super, montage dans la journée, rien ne manquait. Si on veut être "pinailleur", juste pour le montage de l'échelle, indiquer si possible que ce sont les petites vis qui doivent être utilisées. L'ensemble est top, sympa, fonctionnel, et nous sommes ravis, et surtout nos petits-enfants qui s'éclatent dans leur nouvelle chambre. merci. Nous recommandons fortement cette entreprise . muriel guerin Peyroules 04120
Réponse de Sobréal
Mme Guérin, Merci beaucoup pour cet avis très complet. Nous prenons note pour l'indication relative au montage de l'échelle. Et merci pour nos collaborateurs, pour lesquels un tel avis est une forme de récompense et un motif de satisfaction. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Nous sommes très satisfait du produit et n hésiterons pas à recommander votre marques. Bien à vous
Réponse de Sobréal
Mme G., nos remerciements pour ce retour suite à l'achat du Pack lit gigogne avec tiroir Waris + matelas. Bien cordialement - Christian
M
Marc V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Problème d échelle dans le montage On ne peut pas mettre côte à côte le mot gigogne!
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr V.
Nous n'avons pas été contacté pour un problème de montage, mais si la question est de savoir si cette échelle du Lit superposé Stradiv peut se mettre sur l'un des petits côtés comme vous semblez souhaiter le faire, non ce n'est pas possible. Ce point est indiqué dans la fiche produit.
Cependant, cette possibilité existe avec un autre modèle, le lit superposé Alto. Avec ce dernier, l'échelle se positionne sur l'un des petits côtés, et vous pouvez tout à fait disposer d'un couchage double en bas. Il ne faut pas hésiter à nous contacter avant l'achat afin que nous puissions vous aiguiller sur le produit répondant au mieux à votre besoin. Nous sommes joignables par téléphone, tchat ou email et répondons à toutes les demandes..
Cordialement - Christian
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Très bien
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack Lit gigogne Lanai + 2 matelas FEEVAH Mme M. Cordialement - L'équipe Sobréal
M
Ml D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bon matériel mais arrivé avec des morceaux de bois (6) soit rayés soit enfoncés plus des vis et boulons défectueux Dommage car la qualité est bonne .
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Lit superposé haut Alto Mme D.
Nous sommes navrés pour ce problème, vous auriez du nous contacter afin que nous prenions en charge le SAV de remplacement comme nous le faisons systématiquement si besoin. Il est probable que ces coups soient liés au transport car ces produits sont contrôlés avant emballage dans l'usine Française. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement - L'Équipe Sobréal
A
Anne-Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Commande et livraison correspondants à l'attendu.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour sur la commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée + matelas Feevah Mme P. - Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Sans problème
Réponse de Sobréal
Mr G., merci pour cet avis suite à la commande du Pack lit gigogne Hersé + matelas.
Cordialement - Christian
N
Nadege V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Service client hors pair. Article de qualité.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme V., nous apprécions votre remarque qui nous fait plaisir bien sûr. :-) Restant à votre disposition pour toute question. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Très bonne expérience pour ce 1er achat sur le site. Service client accessible et disponible pour répondre à toutes mes questions avant achat. Excellente écoute du client. Le lit gigogne devait avoir plus d'une semaine de retard par rapport à la date attendue (et mon besoin) et tout a été mis en œuvre pour malgré tout pour le livrer à temps. Merci beaucoup !
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour d'expérience Mme G. Nous sommes ravis que notre accompagnement et cette expérience d'achat sur Sobréal, pour le Pack lit gigogne Hersé + matelas vous aient convaincus de nous faire confiance. Cordialement - L'Équipe Sobréal
J
Jean Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison rapide Meuble conforme au descriptif Excellente qualité
Réponse de Sobréal
Mr M. , merci pour ce partage d'expérience suite à la commande de notre Pack banquette lit gigogne Molokai + 2 matelas Feevah. Bien cordialement - Christian
N
NICOLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Satisfaite de ma commande et de la livraison
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis suite à la commande d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas Mme M. Cordialement - L'Équipe Sobréal
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