Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Je suis ravi de livraison pour le moment je n’ai pas ouvrir les colis car j’attends que la maison soit terminé mais sinon je suis contente
Réponse de Sobréal
Mme B., nous vous remercions de cet avis suite à la commande du Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe. N'hésitez pas à nous contacter - si besoin - à l'ouverture des cartons. Cordialement - Christian
K
Katrina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Très bien,
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Pack lit Euphor + matelas Mme M. Cordialement. L'équipe Sobréal
H
Hélène T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Site facile à utiliser, bon retour du service client sur une question. J'ai apprécié de pouvoir choisir la date de livraison. La livraison s'est très bien passée. Une latte s'est cassée au montage malheureusement. Pour le reste, le produit est conforme
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme T., merci de votre retour suite à la commande du Pack lit gigogne Neo Blanc + 2 matelas Feevah. N'hésitez pas à nous contacter pour le remplacement de la latte cassée, nous vous en enverrons une rapidement. Cordialement - L'Équipe Sobréal
A
alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Très bon rapport qualité prix. Aucun problème au niveau du montage. Je recommande cette société
Réponse de Sobréal
Merci de votre avis suite à la commande de notre Lit banquette gigogne Nuage couleur bois naturel Mr. D. Bien cordialement - Christian
F
FRANCOISE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Colis bien empaqueté et arrivé à temps. Satisfaite du canapé (tissu+matelas). Seul point négatif, je n'avais pas réalisé que le canapé reposait pratiquement directement sur le sol, surélevé à peine d'un cm. J'espère qu'à l'usage les frottements n'abiment pas trop vite le tissu.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme B. Merci pour cet avis relatif à la commande du Canapé lit gigogne Debo. Effectivement les pans reposent sur le sol et nous vous suggérons de disposer éventuellement des patins de feutre sous ces derniers, mais si le meuble n'est pas déplacé fréquemment, il n'y a pas de raison que le tissu soit endommagé. Restant à votre disposition pour tout conseil. Cordialement - L'Équipe Sobréal
G
Gisele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Commande d’un lit en pin livraison et qualité au RDV
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis Mme C., suite à la commande d'un Lit Cyllène en Pin massif. Cordialement - Christian
N
Nadine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
correspond à nos attentes
Réponse de Sobréal
Mme G., nous vous remercions de ce retour suite à la commande de la Méridienne lit gigogne Debo. Nous vous souhaitons d'en profiter durant de nombreuses années. Cordialement - l'Équipe Sobréal
D
Dominique & Didier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Bon accueil bonne qualité des matériaux livraison bien effectuée
Réponse de Sobréal
Mme N., nous vous remercions de cet avis relatif à une commande d'un ensemble Morphée. Cordialement - l'Équipe Sobréal
E
Emmanuelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
A
Aurore J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très bon service client
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme J. L'Équipe Sobréal
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
La Livraison et le produit correspondent à mon attente.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit gigogne Morphée Mr S. - L'Équipe Sobréal
P
PATRICIA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Banquette lit gigogne avec matelas très confortable et très bonne qualité
Réponse de Sobréal
Mme A., Merci pour cet avis suite à l'installation de notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah HR. Cordialement - Christian
H
Helene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Produit correspondant à la commande . Très satisfaite.
Réponse de Sobréal
Mme L. Nous sommes ravis de votre retour suite à la commande de notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah. Cordialement - Christian
M
Marie Cecile A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Lit conforme à la descrIption et aux photos. Mon ado est ravi!
Réponse de Sobréal
Mme A., nous sommes ravis de votre retour suite à la commande du Lit banquette gigogne Nuage, souhaitant de belles nuits à votre fils :-)
Cordialement- Sobréal
J
JEAN-JACQUES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Les lits empilables Kodiak sont conformes à ce que nous en attendions. Le montage est simple, et le rendu plutôt joli. Seul bémol, le livreur. Il a déposé les colis devant la maison et a refusé de nous aider à les porter à l'intérieur. Nous recommandons ce produit.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à l'achat d'un Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas ELBE Mr R. Vous aviez effectivement sélectionné le mode de livraison standard, impliquant un dépôt des colis à l'entrée de l'habitation, mais sachez qu'il est possible de demander la livraison dans la pièce de votre choix (et à l'étage) via la livraison confort. Cordialement - Christian
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Très bien
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif au Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Mme D. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
MONIQUE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Lit de très bonne qualité, conforme à mes attentes. Le montage demeure cependant un peu compliqué.
Réponse de Sobréal
Mme S., nous vous remercions de cet avis suite à la commande et au montage du Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe / Douro. Sachez que nous restons à votre disposition par téléphone pour tout support / aide au montage si besoin. Il est également possible de vous mettre en relation avec un monteur qui se déplacera chez vous (selon la région), ou encore de vous proposer un service d'aide au montage à distance via visio en direct avec un monteur spécialisé. Cordialement - l'Équipe Sobréal
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
E
erica F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
L'horaire a changé mais j'ai été prévenue. Très bons contacts avec le livreur, accessible et disponible.
N
NATHALIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Bon produit mais déçu de l'assemblage au niveau des chevilles qui emboitent les 2 lits. Je doute de la tenue dans le temps! Dommage
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme C., nous vous remercions pour ce retour suite à la réception et au montage du Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas Feevah. Il est très probable que le serrage des étriers fixant les montants soit insuffisant, expliquant ainsi votre inquiétude. N'hésitez pas à vous en assurer mais sachez que nous n'avons aucune remontée de "fragilité" de la part de nos clients, le lit étant en bois massif (hêtre), donc très robuste. Cordialement - Christian
M
Marie-Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Très beaux lits gigognes. Faciles à monter. Matelas fermes comme annoncés.
Réponse de Sobréal
Mme GC., merci pour cet avis relatif à votre commande de Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
G
ghislaine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Produit conforme à ma commande. Je suis très satisfaite. De plus j ai été très bien accueillie lors de mon appel téléphonique au magasin.
Réponse de Sobréal
Mme L. Nous vous remercions de cet avis suite au conseil et à la commande Ensemble sommier gigogne Morphée. Cordialement - Christian
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Très pratique à monter, conforme à l'illustration. Pas encore essayé donc sans avis sur le confort (mais a priori positif).
Réponse de Sobréal
Merci de ce retour suite à l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée Mme T. Le montage est effectivement très simple, 4 boulons à visser seulement. Cordialement - Pauline
C
CHRISTIAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très bien
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr C. Merci pour ce retour suite à la commande du Lit métal Cassandra. Bien cordialement - Pauline
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
J
jean-luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Réception faite avec un mois d’avance versus le planning annoncé. Transporteur ponctuel et efficace par une prise de rdv et plusieurs appels téléphoniques afin de livrer le matériel . Matériel bien emballé . Installation facile et qualité irréprochable .
Réponse de Sobréal
Mr R., nous vous remercions de cet avis relatif à la commande et la livraison d'un lit adulte métal Opium. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
jocelyne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Produit conforme à mon attente. Montage facile.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis Mme W. Nous vous souhaitons de bien profiter de ce Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe. Bien cordialement - l'équipe Sobréal
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
commande respectée , demande de mise en relation avec un monteur lors de la commande sans réponse, manque de contact du livreur , réclamation faite chez Sobréal , de ce fait intervention rapide de la livraison
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis relatif au Pack lit banquette gigogne Flocon en bois massif + 2 matelas Feevah en mousse HR Mr G. Il est vrai que nous avons relancé le livreur pour la prise de rdv suite à un contre-temps chez eux. Pour la mise en relation avec un monteur, nous pensions l'avoir fait, aussi nous vous prions de bien vouloir nous en excuser; dans ce cas, il ne faut surtout pas hésiter à nous en faire la demande par téléphone directement. Cordialement - L'Équipe Sobréal
L
LAURENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Délai rapide, produit de qualité et facile à monter.
Réponse de Sobréal
Mme G., nous vous remercions de cette évaluation relative à l'achat d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas ELBE. Vous souhaitant de bonnes nuits avec ce lit d'appoint. Cordialement - Christian
M
Marie-Noëlle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Le site bien fait mais cette année le produit acheté décevant par rapport aux achats précédents
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme L. Merci pour cet avis concernant le site Sobréal.
Nous avons voulu comprendre votre avis qui nous a étonné.
Dans les faits, vous comparez le tiroir pour superposé Iris fabriqué en EU, en Pin petit noeuds, avec le tiroir Koala (fabrication FR) en Pin massif pour lit superposé Écrin / Alto que vous aviez initialement commandé en 2018. Vous comparez deux produits différents dont la teinte de blanc est légèrement différente, d'où votre impression de perte qualité. Ce qui n'est pas le cas en fait, la fabrication est la même depuis plusieurs années.
C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous précisons la liste des lits avec lesquels tel ou tel tiroir de lit se "marie" au mieux en terme de teinte. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté car vous avez 14 jours de rétraction, et / ou nous vous aurions expliqué le pourquoi de la différence perçue. Les tiroirs pour superposé IRIS restent de bon produits, fabriqués en massif. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Livraison bien passée. Produit conforme mais quelques lattes dans un état très moyen, je vais contacter Sobreal pour savoir si c'est normal.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr. S. Merci pour cet avis suite à la commande d'un lit gigogne Kodiak et ses matelas Feevah en mousse HR. Les lattes étant en bois massif, il arrive qu'elles aient un aspect avec un nœud malgré les contrôles effectués. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter et nous vous en renvoyons avec plaisir.
Cordialement - Christian
M
Marie-annie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bonsoir, Emballage parfait, très satisfaite et contente de ma commande. Bien cordialement. Merci.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme G., merci de cet avis suite à la commande d'un lit Gigogne Lemand 90x200 Blanc. Bien cordialement - Christian
J
Joëlle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Sobréal est une entreprise très sérieuse tant au niveau conseils, écoute que qualité des produits. Je suis très satisfaite de ma commande.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme P. Nous vous souhaitons de belles nuits avec le lit Mezzanine Ted et le sommier tapissier commandés sur notre site. Bien cordialement - Christian
P
PIERRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Produit tout à fait conforme à la description. Un petit problème découvert après la livraison, très rapidement et efficacement réglé par la société. Vraiment bien !
Réponse de Sobréal
Mr A., merci pour cet avis suite à la réception de votre commande d'un ensemble gigogne morphée. Si un problème survient, nous avons à cœur de faire notre possible pour le résoudre au plus vite. Cordialement - Christian
M
Maeva O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Rien à redire pour le moment. Suivis de commande et livraison au top.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande et livraison d'un Ensemble de 2 sommiers tapissiers - Senesi Mme O. - Cordialement - Christian
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
RAS
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé Cross + 2 matelas Elbe Mme C. Cordialement - Christian
M
MICHEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
très bon produit tout à fait satisfait
Réponse de Sobréal
Merci pour cet évaluation suite à la commande d'une Tête de lit Ipar Mr D. - Cordialement - Christian
S
Serge N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Parfait... un produit qui semble de bonne qualité dès le montage... facile à monter... et un service client efficace... la livraison s'est très bien passé... une seule réserve, le conditionnement en deux colis seulement génère des colis très lourds
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation suite à l'achat d'un lit superposé Iris Mr N. C'est vrai que dans le cas de ce lit superposé, vous avez deux colis de 23 et 32 kg. Il est préférable d'être deux pour le réceptionner. Cordialement - l'Équipe Sobréal
G
Guylaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Relation très sympathique, équipe réactive. Je suis très contente des produits que j'ai achetés. Le rapport qualité prix est bon.
Réponse de Sobréal
Merci de retour Mme P. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat d'un ensemble gigogne morphée vous ait apporté satisfaction de son début à sa conclusion. Bien cordialement - Christian
L
Lucile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bon produit. Montage difficile par contre
Réponse de Sobréal
Mme C., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un lit Pack lit gigogne Hersé + son matelas HR. Il est vrai que le montage du sommier peigne demande de bien respecter le plan de montage. Nous avons d'ailleurs demandé à l'usine partenaire d'améliorer certains détails de la notice depuis. Bien cordialement - Christian
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