Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Bonne communication, livreurs au top !
Réponse de Sobréal
Merci Eliane, nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. Nous sommes toujours à l'écoute des avis et des suggestions de nos clients afin de mieux leur offrir un service de qualité.
P
patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Sobréal
Merci Patrick pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que notre Service de livraison Trusk vous ait satisfait et nous vous en remercions.
C
Charles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Site sérieux, avec du personnel joignable par téléphone pour répondre aux questions. Le délai entre le passage de commande et la livraison pourrait être optimisé.
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour Mr V. Vous avez commandé un Pack Lit gigogne Lanai + 2 matelas Feevah ainsi qu'un Sommier tapissier double - Senesi, et il est vrai que nous avons eu quelques difficultés d'approvisionnement pour le sommier, qui a décalé votre livraison. Nous en sommes désolés, mais c'est maintenant chose réglée et cette gamme est à nouveau en stock. Cordialement - Christian
R
Roger D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Parfait et correspond à mon attente
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour suite à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah Mr D. La livraison était dans le 34. Cordialement - Christian
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produit conforme au descriptif. Qualitatif. Service client très à l'écoute. Très bonne expérience client.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour suite à la commande d'un Pack lit superposé Nazaré + 2 matelas Elbe Mr D. Des petites difficultés à la livraison dans le 13 mais nous avons pu ensemble faire en sorte que cela soit finalement pour vous une bonne expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et votre avis me touche particulièrement 😊. Cordialement - Christian
D
De Montalivet A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Très bien ! Un petit effort à faire quant aux notices de montage … et ne pas oublier quelques vis 😊
Réponse de Sobréal
Merci à vous pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah Mr D.M. Il peut arriver exceptionnellement qu'il manque quelques vis effectivement (heureusement c'est plutôt rare), et nous essayons dans tous les cas de solutionner ce petit souci au plus vite. Et nous remontons le point quant à la notice. Bien cordialement - Christian
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Bonne expérience.
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour suite à la commande du Lit métal Roxy Ferplay et de son sommier Navy Mr L. Vous avez été livré dans le Gard et nous sommes ravis de votre satisfaction dans cette expérience.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Un très bon suivi et une livraison impeccable !
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier d'une livraison impeccable et d'un bon suivi !
J
Jean-Guy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Un lit gigogne à vernir ou à peindre, simple à monter (2h). Cela rendra service pour des couchages occasionnels
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis Mr F. Il s'agit d'un Lit banquette gigogne Nuage brut, que vous pouvez vernir, cirer ou peindre effectivement, et que vous pouvez conserver brut non traité également, il n'y a pas d'obligation de le traiter. Bien cordialement - Christian
L
Lise-Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Très contente de mon achat que ça soit la livraison (en pied d'immeuble, aucun soucis pour monter seule les cartons à l'étage) ou bien le meuble
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme D. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta livré à Saint-Nazaire. Le colis le plus lourd pèse effectivement 18 kg. Vous souhaitant une utilisation durant de nombreuses années de ce canapé lit. Bien à vous - Christian
M
Michelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Tout a été parfait, depuis la commande jusqu'à la réception grâce à un service commercial top. Une disponibilité et une écoute sans égal, une réactivité qui a permis de solutionner rapidement un quiproquo sans conséquence. Bref, le mot professionnalisme est amplement mérité et en plus, c'est made in France.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions 1000 fois pour cet avis très sympathique Mme D. Vous avez commandé un Lit métal Oscar et son sommier. C'est avec plaisir que nous vous avons accompagnée pour cet achat. Vous allez profiter de ce beau mobilier durant de nombreuses années. Bien cordialement - Christian
R
Renée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Hormis deux coupures sur la protection du matelas, la livraison s'est bien passée. Les livreurs ont été à mon écoute quant à ce souci qui n'a pas eu d'incidence sur le produit
Réponse de Sobréal
L'équipe vous remercie pour cet avis relatif au Pack lit gigogne Hersé + matelas Mme D. Ce type de matelas dispose d'une double protection, un emballage plastique épais puis une housse tissu offerte pour le protéger de la poussière. Bien cordialement - Christian
A
AUDREY A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Rapide De très bonne qualité Je recommande vivement cette marque
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé Izar + 2 matelas Elbe 70x190, livré dans le 83 Mme A.d'O. - Cordialement - L'Équipe Sobréal
J
JULIEN T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Commande expédiée dans les délais annoncés, livraison et matériel conformes à la commande . A recommander
Réponse de Sobréal
Merci 1000 fois pour cet avis relatif à votre commande d'un Pack lit gigogne Lemand Couleur Lin + 2 matelas Feevah Mr T., la livraison a eu lieu à Marseille - Cordialement - Christian
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Très satisfaite de mon achat
Réponse de Sobréal
Sobréal vous remercie pour cet avis suite à la commande et livraison dans le 13 d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah Mme C. - Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
R
ROSA N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci aux livreurs très respectueux
Réponse de Sobréal
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez été satisfait des livreurs et de leur respect. Merci encore.
J
Jean-Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Prestation impeccable.Merci
Réponse de Sobréal
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison Trusk et vous remercions de votre avis positif !
B
Bénédicte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Bénédicte pour votre avis réjouissant ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du service de livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons notre possible pour continuer à vous offrir un service de qualité.
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Produit similaire à la présentation. Montage assez facile.
Réponse de Sobréal
Merci pour cette recommandation suite à la commande et au montage d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Arno Latex Mme DP. Bien cordialement - L'ÉQuipe Sobréal
P
patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Rien a dire conforme à notre attente
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'une Table basse Molise Mr V. - Cordialement - L'Équipe Sobréal
A
Angèle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Parfait
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la réception d'un Ensemble sommier gigogne Morphée Mme T. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Murièle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Commande livrée dans les délais prévus. Lits superposés Izar avec sommier gigogne de très bonne qualité et faciles à monter même par une personne seule (je signale que je suis une femme d'1m56 et de 50 kg !). Service client efficace et sympathique.
Réponse de Sobréal
Mme L.M, tous nos remerciements pour cette évaluation et commentaire suite à votre commande et montage d'un Lit superposé Izar avec sommier gigogne. Vous avez été livrée en région Parisienne. Et je me permets de vous retourner le compliment quant à nos échanges. Bien cordialement - Christian
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Le lit est conforme à la description. je regrette qu'il n'y ait pas de cache sur toutes les vis apparentes et que la peinture blanche ne soit pas bien lisse au toucher par endroit
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation Mme R. Le modèle Iris a effectivement un certain nombre de vis apparents, cela fait partie de son "style", d'autres modèles comme le Écrin ou le Alto sont beaucoup plus discrets sur cet aspect. Cependant il est possible de positionner des caches que vous trouverez très facilement dans le commerce. Nous recommandons cependant de ne pas trop utiliser ce système pour la sécurité d'éventuels enfants (risque d'ingestion). N'hésitez pas à revenir vers nous si la finition de peinture n'est pas acceptable malgré le contrôle qualité en usine, cependant le lit étant en bois massif, il n'est pas forcément aussi lisse qu'un MDF et vous pourrez trouver par endroits des aspects un peu moins lisses qu'ailleurs. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
JOCELYNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Très joli lit conforme à mes attentes
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour ce retour Mme L. Vous nous avez fait confiance pour un Lit gigogne Lanai, livré dans le 44. Bien cordialement - Christian
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très contente de mon achat. Conseils avisés en fonction de mes besoins. Compétence et professionnalisme de Pauline pour trouver des solutions. Qualité et respect des délais.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis qui fera plaisir à Pauline Mme P.. Vous nous avez fait confiance pour un Pack lit gigogne Neo + 2 matelas Feevah, livré dans le 92. Cordialement - L'Équipe Sobréal
I
isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Parfait: et le lit et la livraison
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée livré dans le 94 par notre partenaire. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Les produits sont conformes. La livraison a eu lieu dans les temps. Le montage est facile
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cette remontée d'information suite à la livraison dans le 64 d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah Mme M. Bien cordialement - Christian
A
Annette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Conforme à nos attentes . Manquait 2 vis/ boulons mais service très réactif en nous les expédiant aussitôt .
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour suite à la commande et livraison dans le 49 d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe Mme C. Nous sommes désolés pour le petit contretemps suite à la perte de quincaillerie durant le transport très certainement. Cordialement - Christian
D
De Montalivet A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison rapide dans le créneau annoncée et livreur correct mais ne va pas plus loin que la porte du jardin.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis, Monsieur D.M. Nous sommes très heureux que livraison s'est bien déroulée et que vous ayez été satisfait du livreur. Nous sommes à votre disposition pour toute demande.
C
CORINNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Bonjour, il manquait une pièce mais la société a tout de suite répondu et me l'a envoyée sans problème.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande du Lit gigogne Lemand 90x200 Blanc Mme D. Cordialement
U
Uta Susanne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Beau produit, montage facile Livraison conforme à l’engagement, livreur serviable
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas Mme K. Nous sommes ravis qu'il vous plaise car conçu par nos soins et fabriqué en France, et livré sur paris par notre partenaire Trusk. Cordialement - L'Équipe Sobréal
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Lits conformes à ce que nous désirions... Un peu compliqué à monter mais bon résultat final.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr R. Vous avez commandé un Pack lit superposé Iris + 2 matelas. Ce lit comporte un certain nombre de vis et fixation, nous comprenons que ce soit un peu fastidieux mais le rendu est agréable. Bien cordialement - Christian
J
Jeffrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le produit est bien, et le SAV a été performant pour notre problème de pièce abimée en transport.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif au Lit gigogne avec tiroir Waris Mr S. Nous sommes navrés pour ce petit souci lié au transport mais l'important est d'avoir résolu le problème effectivement. Bien cordialement - Christian
D
Dany C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
site de confiance
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis Mr C. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Hersé + matelas, livré dans le 06. Bien cordialement - Christian
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Très bonne qualité !!!
Réponse de Sobréal
Vous aviez commandé notre Pack lit gigogne avec tiroir Waris + matelas Mme L., et vous remercions pour cet avis. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sofiane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Commande reçu exactement dans les temps. J'ai fait appel à un monteur recommandé par Sobréal qui a parfaitement effectué le travail. Très satisfait de ma commande.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup de cet avis Mr H. Vous aviez commandé un Pack lit superposé Iris + 2 matelas livré sur Paris. Bien cordialement - Christian
L
lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Excellent suivi de ma commande. Livraison parfaite.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Sommier de relaxation électrique Swing avec ses 2 matelas Arno en Latex, livré dans le 74 Mme B. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
M
melanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Tres bonne enseigne. Service apres-vente réactif . Très bon contact . Je recommande
Réponse de Sobréal
Mme M., nous vous remercions pour cette évaluation très sympathique suite à votre commande d'un Lit banquette gigogne Nuage livré sur Paris par notre partenaire Trusk. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Marie-Laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très coopérant, pour déposer le colis dans la cave
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions beaucoup votre avis car cela nous aide à améliorer notre service. Nous sommes heureux que notre livreur ait été coopérant et ait pu déposer le colis dans la cave.
L
Lydie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très satisfaite des renseignements fournis par mail avec photos supplémentaires pour mieux répondre à mes questions, en amont de ma commande. Délai de livraison respecté avec prise de RDV avec le transporteur. Il serait souhaitable de protéger le lit d'appoint du lit gigogne par des petits tampons autocollants afin de ne pas abîmer le lit fixe quand on reglisse le lit d'appoint sous le lit fixe.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis complet Mme B. Vous avez commandé un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah, livré dans le 51. Nous prenons note de vote suggestion et la remonterons au service achats.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
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