Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que le site Sobréal vous plaise. Vous aviez commandé un Lit superposé Javari et tiroir de rangement Koalaa. Cordialement. Christian
C
CHANTAL N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très satisfaite du produit, belle qualité, livraison dans les délais, notice explicite.Je recommande Sobréal.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit, le Lit banquette gigogne Levant, conçu en interne. Nous sommes également reconnaissants pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée ! Christian
C
Cassandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison via Trusk et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous prenons note de votre note 5/5 et restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt chez Sobréal !
E
Esther T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très beau lit et montage facile. Ca sent bon le bois dans la chambre des enfants et le lit est très costaud
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le Lit mezzanine escalier 2 places Paros vous plaise et que vous ayez apprécié sa facilité de montage ainsi que sa solidité. Nous espérons que vos enfants y passeront de bonnes nuits. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt chez Sobréal ! L'Équipe Sobréal
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
(avis concernant le Service de montage) : Excellent: ponctualité, rapidité, travail soigneux
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre confiance et cet avis élogieux sur notre service de montage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de ponctualité, rapidité et travail soigneux. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir toujours la meilleure qualité de service possible. Merci encore et à bientôt chez Sobréal.
P
Paola F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Commande et livraison rapide. Service après vente disponible et efficace: ils ont répondu rapidement à ma demande de remplacer une pièce cassé.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif, Paola. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et efficace ainsi que notre service après-vente. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance. À bientôt sur Sobréal ! L'Équipe Sobréal
F
FREDERIC S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif sur notre service de livraison Trusk ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. À bientôt !
S
stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Tout est ok !
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait du service de livraison Trusk. Nous nous efforçons toujours de fournir un service efficace et de qualité à nos clients.
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre site Sobréal et le service de livraison Trusk. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par notre service. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir une qualité de service irréprochable à l'avenir. À bientôt sur Sobréal !
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Livraison conforme aux engagements. Livreur au top Produits conforme au descriptif
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif, Jacques ! Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter nos délais de livraison et nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre prestataire de livraison. Vous aviez commandé notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Nous vous remercions également de votre confiance et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site Sobréal. Belle journée à vous ! Cordialement - L'Équipe Sobréal
G
Grégoire K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bien et conforme
Réponse de Sobréal
Merci pour votre commentaire positif suite à la commande de notre pack lit gigogne Karv et son matelas Volta , Grégoire. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Sobréal. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
envoi rapide des échantillons, échanges téléphoniques de qualité
Réponse de Sobréal
Je suis ravi que vous ayez apprécié notre service chez Sobréal, Laurent. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec nos échanges téléphoniques. Merci pour votre note de 5/5 et votre confiance envers notre entreprise suite à la commande du lit métal Oscar. À bientôt ! Cordialement - Christian
K
karine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Bien
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Sobréal suite à cette nouvelle commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. À bientôt sur Sobréal ! Cordialement
K
Kenneth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
wonderful customer support
Réponse de Sobréal
We are delighted to see that our customer service was able to meet your expectations satisfactorily. You ordered our Kodiak trundle bed pack + 2 mattresses. We are always at your disposal to offer you the best possible experience on our Sobréal site. Thank you for sharing your opinion with us! Best regards - Christian
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bon matériel, conforme au descriptif.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis positif, Jean ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat d'un ensemble sommier gigogne Morphée sur notre site Sobréal. Nous mettons un point d'honneur à fournir du matériel de qualité conforme à nos descriptions. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats ! Cordialement - l'Équipe Sobréal
K
Karen C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison Trusk ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services.
F
Franck N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bonne qualité pour le moment. Service commercial très agréable. Je recommande
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal suite à la commande d'un Lit banquette gigogne Nuage. Cela nous fait plaisir de voir que notre service vous a satisfait. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une bonne qualité et un service agréable. Nous vous remercions également de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement - Christian
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Merci beaucoup, tout s'est bien passé!
Réponse de Sobréal
Je suis ravi d'apprendre que votre expérience sur notre site Sobréal a été positive, vous avez commandé notre Pack lit banquette gigogne Levant + 2 matelas Feevah. Merci pour votre confiance et votre avis positif. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement - L'Équipe Sobréal
D
Delphine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Satisfaite de mon achat, joli lit + chevet en bois made in France, de qualité, commande traitée rapidement. Petits bémols : un trou n'avait pas été pré-percé dans la tête de lit, et la notice de montage pourrait être améliorée (en pensant aux personnes pour lesquelles le "bricolage" n'est pas une spécialité).
Réponse de Sobréal
Nous sommes ravi que vous soyez satisfaite de votre achat chez nous, Delphine. Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes désolés pour les petits bémols que vous avez rencontrés lors du montage. Nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer nos produits et services. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée à vous - Cordialement
N
nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
livraison rapide et impeccable , je ne met pas 5 étoiles car il y a une pièce que je n 'ai pas pu visser , mais a part ce détail le lit gigogne correspond a la photo et est super ,je suis satisfaite de mon achat
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous sommes désolés pour le petit souci avec la pièce, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Experience avec Sobréal très satisfaisante! Service client professionnel et de bon conseil. Livraison rapide et dans les délais .produits de bonne qualité 👍👍👍
Réponse de Sobréal
Bonjour Carole, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Sobréal a été satisfaisante. Notre équipe s'efforce en effet de fournir un service client professionnel et de qualité, ainsi que des produits de bonne qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Entièrement satisfaite à tout point de vue Qualité relationnel livraison
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Christiane pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de notre site Sobréal, tant au niveau de la qualité de nos produits que de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients à l'avenir. Merci encore pour votre confiance !
S
sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Les colis sont arrivés en bon état. Facile à monter.matelas de bonne qualité
Réponse de Sobréal
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que notre lit gigogne Nuage et nos matelas HR Feevah vous apportent pleine satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et c'est un plaisir de savoir que vous en êtes satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jessica D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très sympathique
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre service de livraison Trusk ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de nos livreurs. Nous ferons en sorte de continuer à offrir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur Sobréal !
G
Gérard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le lit est bien. Une remarque déjà faite au téléphone : penser à fraiser le trous des vis afin que les têtes ne dépassent pas. Le risque c’est d’’endommager le matelas
Réponse de Sobréal
Merci Gérard pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat d'un Lit avec sommier et tête de lit Caravel, et nous prenons bien en compte votre remarque concernant les vis. Il ne faut pas hésiter à bien les serrer car le tasseau en Pin est un bois tendre et la tête de vis ne dépassera, ne risquant pas d'endommager le matelas. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! Cordialement - Christian
J
Janine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très bien. Article conforme en tous points à mon attente. Très bon service de livraison. je recommande cette enseigne.
Réponse de Sobréal
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Sobréal, Janine. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes suite à la commande de notre Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah, et en matière de livraison. Nous apprécions grandement votre recommandation et continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement - L'Équipe Sobréal
H
Hélène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
(avis concernant le Service de montage) : Bachir est très sérieux et serviable il a malheureusement été lâché au dernier moment par la personne qui devait l'accompagner pour monter le lit mezzanine mais il a finalement trouvé une solution.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre prestataire Bachir ! Nous sommes ravis qu'il ait pu trouver une solution pour monter votre lit mezzanine malgré les imprévus. Nous transmettons votre commentaire à Bachir et l'encourageons à poursuivre son excellent travail. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore de votre confiance.
M
Mathilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre note et votre avis concernant notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre prestation. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement sur Sobréal.
C
Claire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Tête de lit arrivée rapidement et qui correspond aux photos ! Site sérieux, je recommande
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif suite à la commande d'une tête de lit Tioman, Claire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de la qualité de notre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal. Merci de nous recommander ! Cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sébastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Qualité du materiel excelente, design magnifique. MAIS il y a des progrès à faire sur la qualité de la notice de montage (à la fois sur la finesse des détails des dessins et sur les étapes de montage). Dans cette notice concernant le Lit mezzanine il y a des variantes en fonction de la largeur du lit 120 ou 140 qui ne sont pas explicitement et clairement décrites dans la notice
Réponse de Sobréal
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre matériel et le design de nos produits, vous avez commandé notre Lit mezzanine escalier 2 places Paros, conçu en interne par nos équipes. Nous prenons en compte votre remarque sur la notice de montage et nous allons travailler sur l'amélioration de celle-ci en prenant en compte vos recommandations. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le montage de votre lit mezzanine. À bientôt sur notre site ! L'équipe Sobréal.
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bien conforme à la commande
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Vous avez marié un Lit avec sommier et tête de lit Lakana et nos chevets Hooker. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Cordialement - L'Équipe Sobréal
N
Nabil M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
(avis concernant le Service de montage) : Organisé, à l'écoute, du travail bien propre.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis 5/5 concernant notre service de montage sur Sobréal. Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un travail organisé et de qualité, en étant à l'écoute de vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison parfaitement organisée,livreur courtois
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sandrine ! Nous sommes ravis de savoir que notre système de livraison vous a entièrement satisfait et que notre livreur a été agréable. Nous allons continuer à travailler dur pour maintenir ce niveau de service. À bientôt sur Sobréal !
N
naima K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison nickel ??
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre excellent avis, Naima ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk. Nous travaillons dur pour offrir un service efficace et fiable à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison avec Trusk. Nous continuons à travailler dur pour offrir à nos clients une expérience de qualité.
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
À l'écoute. Réactivité. Emballage parfait comme la livraison. Merci et bravo. À recommander.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr B., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande de 2 ensembles de portes de placard de notre collection exclusive Delos et restons à votre disposition pour toute question ou demande. Bien cordialement - Christian
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
(avis concernant le Service de montage) : Bon contact et bonne prestation
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal et sur notre Service de montage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une prestation de qualité et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Bien à vous, l'équipe Sobréal.
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
(avis concernant le Service de montage) : Parfait compétant et sympathique
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Monique pour votre commentaire sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service de montage. Nous mettons un point d'honneur et à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Délai court. Très bonne disponibilité et efficacité du service clients. Bon repérage pour le montage. Matériel robuste
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service clients et de notre Lit superposé Kupa avec sommier gigogne. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Merci encore pour votre confiance et votre note élevée. À bientôt chez Sobréal !
Y
YVES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Accueil parfait, conseils avisés (sauf qu'il m'a été indiqué que l'on pouvait procéder au montage en étant seul, ce qui est tout à fait impossible : Il faut être deux pour installer le lit supérieur à sa place. Par ailleurs, il ne m'a pas été demandé quelle type d'installation de l'échelle je souhaitais, latérale ou en extrémité, et j'ai donc du l'installer en latéral, faute de livraison avec une planche adéquate). Excellente qualité du produit, avec un usinage irréprochable ; pas de pièces manquantes ; la notice de montage mériterait d'attirer un peu mieux l'attention sur les erreurs possibles dans certaines étapes sensibles (je n'ai pas remarqué que les deux planches longitudinales inférieures du lit supérieur n'étaient pas identiques, l'une comportant des "petits trous" pour la fixation de l'échelle latérale ; j'ai donc du en percer). Très satisfait cependant au total de ce produit d'une stabilité vraiment rassurante.
Réponse de Sobréal
Bonjour Yves, je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques sur l'installation du lit supérieur et de l'échelle, afin d'améliorer nos services - mais il est vrai qu'il est préférable d'être à deux pour monter un lit superposé ou une mezzanine. Nous sommes également heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de sa stabilité - vous aviez commandé un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Feevah. Merci encore pour votre confiance et votre retour, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous. L'équipe Sobréal.
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