Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Merci pour cet avis Mr L. Bonne journée à vous. Cordialement -
Christian
C
Carine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
bon produit
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif au Pack lit gigogne avec tiroir Waris + matelas Mme R. Cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sandrine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Sandrine pour votre avis très favorable sur le Service de livraison Trusk ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience.
M
Marion T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Bon produit
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis concernant un Lit avec sommier Lakana Mme T.. Bien cordialement - Christian
G
Gerard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
En suivant les conseils de montage, il est facile de monter la mezzanine. Avant commande, le conseiller a répondu très rapidement et efficacement à nos messages et interrogations. Nous n'avons pas encore testé le couchage mais le lit semble adapté à nos besoins (accueil petits-enfants).
Réponse de Sobréal
Un grand merci pour votre remontée d'information Mr S. Vous avez commandé et installé notre Pack lit mezzanine Donnell Noir et bois + matelas Feevah. Et nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller lors de cet achat. Bien cordialement - Christian
V
Valérie Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
La mezzanine est belle et stable, cependant un des montants de coin est plus courts que les autres, donc il a fallu le caller, et il manquait 4 éléments en bois pour monter les marches, donc là aussi peur que ça se casse plus vite. Sinon, nous aurions donné 5 étoiles.
Réponse de Sobréal
Mme S., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit mezzanine échelle 2 places Paros 140x190 + matelas. Nous sommes désolés d'apprendre par ce biais que vous avez connu ce problème de finition et nous en sommes sincèrement navrés.
Depuis, nous vous avons envoyé un email afin d'en savoir plus car ce n'est effectivement pas normal, et typiquement un problème que nous pouvons traiter en SAV.
Le point relatif aux marches est important également, aussi nous espérons pouvoir le régler avec vous, car cette mezzanine ne souffre habituellement d'aucun défaut de ce genre.
Nous restons à votre disposition pour échanger et régler votre souci sur cette mezzanine.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci Trusk ;o) ! Jamais déçue
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup, Isabelle. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très gentils
Réponse de Sobréal
Merci, Françoise, pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos livreurs ont été à la hauteur de vos attentes.
J
jean michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
beau matériel sauf en ce qui concerne le montage la notice est à revoir il serait bien de faire comme IKEA A B C D sur les montants pas de risque d'erreur
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis et suggestion d'amélioration de la notice Mr L. Nous allons remonter le point auprès du fabricant. Vous avez commandé un Pack lit superposé Donnell noir et bois avec sommier gigogne + 3 matelas ELBE / DOURO. Bien cordialement - Christian
N
nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Nous avons commandé un lit gigogne ! Il semble de bonne fabrication. Le montage se fait facilement. Nous sommes plutôt content de notre achat. A voir dans le temps ce que ça dit mais les premières personnes à l'avoir utilisé en sont satisfaites ! A ce jour nous recommandons donc sobreal !
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour votre retour Mr R. Vous avez commandé et installé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah. Ce lit est fabriqué en Europe, il et en bois massif, en pin du Nord. Ce produit et ses matelas de qualité devrait vous satisfaire sur la durée.
Bien cordialement - L'équipe sobréal
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Catherine pour votre avis positif concernant notre service de livraison Trusk. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à tous nos clients et sommes heureux que cela vous ait permis de passer une bonne expérience. Merci encore pour votre soutien !
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Catherine d'avoir apprécié notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos livraisons rapides et en bon état !
C
CHRISTIAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Commande reçue rapidement. Qualité conforme
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr C. Tous nos remerciements pour votre évaluation relative à l'achat de Lits gigognes Kodiak en Hêtre Brut. Bien cordialement - Christian
J
JULIEN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très bien géré merci
Réponse de Sobréal
Mr B. Nous vous remercions pour cet avis suite à commande d'un Pack lit superposé gigogne Lakota + matelas Feevah, livré dans le 33. Cordialement - Christian
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Commande conforme à. nos attentes. Produit de bonne qualité. Vendeurs à l'écoute du client et très professionnels .Site de confiance
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis Mr B. Nous sommes ravis de votre retour d'expérience suite à la commande d'un Lit métal Roxy Ferplay sur notre site. Bien cordialement - Christian
V
VALERIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Bonjour Commande parfaite, dans les temps et produit impeccable. Merci
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour Mme M. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Neo finition bois naturel + 2 matelas ELBE, nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfaite. Cordialement - Christian
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bien : bonne qualité et excellent suivi de commande.
Réponse de Sobréal
Mme P., nous vous remercions beaucoup pour ce retour d'expérience suite à la commande et l'installation d'un Lit mezzanine escalier 2 places Paros - Bien cordialement - Christian
O
ODILE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Aucun souci à la commande, ni à la livraison . Produits de très bonne qualité, conformes à ce que j’attendais.
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis suite cette une nouvelle commande passée sur notre site. Vous avez choisi le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah et vous remercions de votre fidélité. Cordialement - Christian
J
Jean Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Livré avec soin,dans les délais. Sobreal assure le suivi jusqu'au bout
Réponse de Sobréal
Mr H., tous nos remerciements pour cet avis. Vous aviez commandé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah, en livraison dans le 92. Cela a été un réel plaisir d'échanger avec vous. Bien cordialement - Christian
H
Hanna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Mon premier contact, par téléphone, à été agréable et efficace. J’ai obtenu toutes les renseignements et fait ma commande, de lits gigognes, avec l’aide de la charmante personne au bout du fil. J’ai beaucoup apprécié ces contacts et leur sens de service. Bravo et bonne continuation !
Réponse de Sobréal
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis Mme G. Vous nous avez contacté pour des renseignements relatifs au lit Gigogne Lemand avec matelas Elbe, à livrer dans le 92. C'est un plaisir de pouvoir vous conseiller. Cordialement - Christian
O
OLIVIA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Envoi rapide. Montage facile. Très satisfaite du lit. Service après vente très a l'écoute
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme T. Nous vous remercions pour cet avis suite à la commande est au montage d'un Pack lit mezzanine échelle 2 places Paros + matelas et divers accessoires relatifs à ce produit (bureau, étagères..). Bien cordialement - Christian
F
Fabrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Du choix, du stock, une livraison rapide, un montage simple pour au final une satisfaction totale.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis Mr R. Vous avez passé commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah sur notre site, et nous sommes vraiment ravis de voir votre complète satisfaction. Cordialement - Christian
A
Antoine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Délais respectés
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Lit superposé Nazaré livré en Isère Mr V. Cordialement - Christian
E
Eliane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Très bien
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à l'achat d'un Lit Euphor livré sur paris Mme J. Cordialement - L'équipe Sobréal
C
Christine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Super qualité beau rendu Livraison top Très satisfaite de mon achat
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah Mme K. Vous avez été livrée dans le 67. Nous sommes ravis que votre achat vous satisfasse totalement - Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Suite à une demande très particulière Sobréal a tout fait pour nous satisfaire. Cela fait plusieurs années que nous apprécions leirs lits.
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis Mme D. Bien cordialement - Christian
J
Jean-Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Ponctualité au top
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services de livraison sont à la hauteur de vos attentes !
H
Helene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Parfait, bon produit conforme à mes attentes et de bonne qualité
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame A, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance suite à votre commande du Lit superposé Nazaré. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement - l'équipe Sobréal
M
MARIE CHARLOTTE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Lit mezzanine de qualité. Montage facile le design est sympa et me mobilier très fonctionnel. Je recommande
Réponse de Sobréal
Mme F., nos remerciements pour la confiance accordée lors du passage de cette commande d'un Lit mezzanine escalier 2 places avec bureau Paros, et autres accessoires de rangement, livrée dans le 94. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Les livreurs etaient polis et agreables - j'ai particulierement apprecie de pouvoir les suivre sur mon portable
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Stephanie pour cet avis ! Nous sommes ravis que notre service de livraison Trusk vous ait rendu votre expérience agréable. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure qualité de service possible.
R
Rui S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Rien à dire sur le processus d'achat, le délai de livraison est respecté, le produit est de bonne qualité . Le seul truc pénible est de devoir visser une par une les lattes du sommier fixe.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme SdS. Vous avez commandé et été livrée sur Paris d'un Lit banquette gigogne Flocon. Effectivement, il faut visser les lattes du sommier supérieur sur les tasseaux du lit. Nous recommandons vivement l'utilisation d'une visseuse électrique pour cette partie uniquement, en évitant d'éventuelles vis sur le bois apparent pour ne pas forcer trop dessus et le déformer du fait de la puissance de certaines machines.
Bien cordialement - Christian
D
Danielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Très bon achat
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre nouvelle commande d'un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Feevah Mme R. C'est votre 3 lit superposé commandé chez Sobréal en 6 mois, et nous sommes ravis que tous vos petits enfants profitent de ces beaux lits. Bien cordialement - Christian
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bonjour, Ce lit correspond à mes attentes. Facile à monter et beau rendu. Bien réceptionné, bien emballé, bonnes explications. Une seule question pour me rassurer : Quand je l'utilise l'ensemble grince un peu, cela vient il d'un mauvais montage de ma part ? pensez-vous qu'à la longue ce bruit disparaitra ? Ce grincement semble provenir des panneaux tête et pieds. Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement,
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme B. Nous vous remercions pour cet avis relatif à l'achat d'un Pack Lit gigogne Lanai + 2 matelas Feevah. Voyez à bien resserrer les vis / goujons à chaque coin du lit et le bruit devrait disparaître. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
M
MARTINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
SOCIETE TRES SERIEUSE le délai de livraison a même été avancé
Réponse de Sobréal
1000 merci pour cet avis qui nous fait très plaisir Mme B. Vous aviez commandé une tête de lit Roxy. Bien cordialement - Christian
C
Christine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Parfait, colis impeccables, chambre très jolie, aucune déception
Réponse de Sobréal
Mme N., merci pour cet avis suite à la commande et l'installation d'un Pack lit mezzanine 2 places Adam + matelas et nombre d'aménagements type bureau, bibliothèque, étagères de la collection. Bien cordialement - Christian
E
Eliane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Bonne communication, livreurs au top !
Réponse de Sobréal
Merci Eliane, nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. Nous sommes toujours à l'écoute des avis et des suggestions de nos clients afin de mieux leur offrir un service de qualité.
P
patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Sobréal
Merci Patrick pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que notre Service de livraison Trusk vous ait satisfait et nous vous en remercions.
R
Roger D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Parfait et correspond à mon attente
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour suite à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah Mr D. La livraison était dans le 34. Cordialement - Christian
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produit conforme au descriptif. Qualitatif. Service client très à l'écoute. Très bonne expérience client.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour suite à la commande d'un Pack lit superposé Nazaré + 2 matelas Elbe Mr D. Des petites difficultés à la livraison dans le 13 mais nous avons pu ensemble faire en sorte que cela soit finalement pour vous une bonne expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et votre avis me touche particulièrement 😊. Cordialement - Christian
D
De Montalivet A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Très bien ! Un petit effort à faire quant aux notices de montage … et ne pas oublier quelques vis 😊
Réponse de Sobréal
Merci à vous pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah Mr D.M. Il peut arriver exceptionnellement qu'il manque quelques vis effectivement (heureusement c'est plutôt rare), et nous essayons dans tous les cas de solutionner ce petit souci au plus vite. Et nous remontons le point quant à la notice. Bien cordialement - Christian
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 