Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et conforme à vos attentes pour cette commande d'un Sommier gigogne métal bas Morphée. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir une satisfaction optimale. À bientôt sur Sobréal !
H
HELENE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très contente de mon achat, de la livraison. Je recommande
Réponse de Sobréal
Merci Madame A pour votre bel avis, relatif à votre livraison dans le 86 d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas pliable Volta. Nous sommes ravis que notre lit peigne en bois massif réponde en tout point à vos attentes. Votre satisfaction est en effet une très belle récompense pour nous ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cordialement, L'équipe Sobréal
M
Marie-Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Un produit de qualité. Toute l'équipe, de la fabrication, à la livraison, au montage, sans oublié le service client, m'a fait penser que j'avais à faire à de véritables professionnels. Un grand MERCI à ces personnes.
Réponse de Sobréal
Nous sommes touchés par vos compliments Madame L. Ce fut un plaisir de vous accompagner pour votre commande d'un Pack lit banquette Calycé + matelas Elbe. Aussi, nous ne manquerons pas de transmettre votre agréable retour à toute notre équipe, à notre transporteur et notre monteur situés en Hauts-de-Seine. Nous apprécions grandement votre reconnaissance, votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner dans d'autres projets d'aménagement. Bien Cordialement - L'équipe Sobréal
F
Fanny S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur le service de livraison de Trusk. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal.
F
Fanny S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre service de livraison Trusk ait répondu à vos attentes et que le livreur ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre satisfaction et avons hâte de vous revoir sur notre site Sobréal. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt !
M
Maggy S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
2 articles commandés : - 1 sommier pour lit gigogne arrivé tordu avec une latte manquante et très mal emballé. Il a été remplacé mais le 1e nous encombre. - 1 jeu de latte pour un autre sommier arrivé pas dans la bonne dimension, trop longues heureusement, mon mari a pu les couper à la bonne dimension mais ce n'est quand même pas le but d'un achat ! Chez Sobréal contacts aimables avec l'équipe mais les problèmes viennent du fabricant.
Réponse de Sobréal
Bonjour Maggy,
Nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés sur votre commande d'un sommier gigogne Morphée et de lattes en bois massif commandées sur notre site. Vous avez effectivement subi un dommage transport sur le cadre métallique, et nous l'avons remplacé au plus vite (vous nous avez signalé le problème le 21/05, nous l'avons expédié le 23/05). Vous avez également reçu les mauvaises lattes (90 au lieu de 80 cm), ce problème vient bien de chez nous et notre service logistique a pris les mesures afin que cela ne se reproduise pas. Nous avons renvoyé de nouvelles lattes dans la bonne dimension le 23/05.
Nous comprenons votre déception car ce sont deux problèmes qui se cumulent, et nous espérons avoir su le solutionner au plus vite. Restant à votre disposition - Cordialement - Christian
P
Pierre Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Délai, livraison et produit conformes à la commande
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour, Pierre Yves. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits, ici le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance et votre fidélité à Sobréal. Bien à vous.
A
Alain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Produit parfait et livraison parfaite.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal Alain ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service de livraison pour votre commande d'un lit superposé haut Ecrin en bois massif, et ses accessoires. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. À bientôt sur Sobréal !
L
Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
(avis concernant le Service de montage) : Excellente prestation Personne charmante on
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet excellent avis sur notre service de montage via notre partenaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par sa prestation et son professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt chez Sobréal !
R
Renée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
R
Renée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Bonjour Renée, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de transport et de livraison. À bientôt !
P
patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
parfait
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions de votre avis suite la commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée Patrick. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous - Christian
D
dolores S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
très satisfaite , rien à redire ,livraison rapide !
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que votre expérience de commande ait été agréable et que la livraison ait été rapide. Vous avez commandé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe. Nous travaillons dur pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance ! Christian
S
Sylvain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
(avis concernant le Service de montage) : Parfait, très gentil et surtout très efficace. Je recommande Houacine. Sylvain
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal, Sylvain. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement grâce à Houacine. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme !
P
Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Très professionnel. Super
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Sobréal, Paul. Nous sommes ravis de voir votre appréciation et continuerons à nous investir pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande du Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah, cela nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'Équipe Sobréal
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Tout est parfaitement conforme à la commande.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif, Thierry. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site Sobréal ait été satisfaisante. Vous avez commandé et monté un Lit banquette gigogne Nuage. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et votre avis est très apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'Équipe Sobréal
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
(avis concernant le Service de montage) : Très bien
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de montage, Véronique. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre travail. Au plaisir de vous revoir sur notre site Sobréal.
P
patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
P
patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Bonjour Patrick,
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison Trusk. Leur professionnalisme et leur efficacité sont des éléments clés pour nous et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir.
Bonne journée à vous.
L'équipe Sobréal
J
Jean-Jacques E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Tout est parfait : l’accueil téléphonique, le service client, la qualité du produit commandé (lits superposés adultes), la livraison. Merci beaucoup.
Réponse de Sobréal
Merci infiniment pour votre retour positif, Jean-Jacques ! Vous avez commandé un Lit superposé haut Alto avec sommier gigogne et nous sommes ravis que votre expérience avec notre site Sobréal ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et sommes heureux de constater que cela ait été le cas pour vous. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Christian
J
Jean-Paul A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Top
Réponse de Sobréal
Bonjour Jean-Paul, merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que notre service de livraison Trusk vous ait satisfait. Merci pour votre note élevée, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée !
J
Jean-Paul A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Top
Réponse de Sobréal
Bonjour Jean-Paul,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison avec Trusk. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
L'équipe Sobréal
B
Bertrand N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Je suis satisfait du produit Sobreal , mais pas du tout du prestataire de livraison Geodis . Ayant signalé à la commande une difficilté d'accès à mon domicile à cause d'une route en travaux , j'avais indiqué une alternative à partir d'un autre département , Geodis n'a pas tenu compte de cette reserve , il a imposé à son livreur de passer outre , j'ai accepté d'aller chercher le colis qui tenait juste dans ma voiture à 10 km du iieu de livraison . Merci de revoir vos exigences vis à vis de ce prestataire qui ne sait pas lire une carte et reste accroché à un découpage des secteurs de livraison lié uniquement aux departements .
Réponse de Sobréal
Bonjour Bertrand. Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et sommes navrés du problème lié à la livraison de votre commande. Nous avions communiqué au transporteur les contraintes liées à la rupture d'un pont dans votre région (26), mais il s'est avéré que le passage par un autre département eut été une contrainte d'organisation trop difficile pour le transporteur lorsque la course s'est présentée. Aussi, vous avez convenu ensemble d'un autre point de rdv, et sommes désolés pour le désagrément provoqué.
Nous sommes néanmoins ravis de noter que vous êtes satisfait de votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sylvain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Produit conforme aux attentes et délais de livraison respectés
Réponse de Sobréal
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier sur votre agréable retour concernant notre service de livraison dans le département 06 et sur nos Portes de placard coulissante Finey - 2 Vantaux. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre aménagement. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. À bientôt sur notre site. Bien Cordialement - Pauline.
C
Carole N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très bien
Réponse de Sobréal
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Sobréal Carole. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos utilisateurs. Merci pour votre retour positif suite à cette commande d'un lit mezzanine 2 places Abel + matelas et divers accessoires la complémentant. L'Équipe Sobréal
C
Charlotte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Commande envoyée rapidement. Produit conforme aux attentes, facile à monter.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis Charlotte. Vous avez commandé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah sur notre site et sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Carole N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
(avis concernant le Service de montage) : Très pro Très sympathique
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis positif Carole ! Nous sommes ravis que notre service de montage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Sobréal !
I
IRINA P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Très satisfait de mon achat. Il manque juste deux visses pour monter le tiroir qui se place sous le sommier. Il y a une erreur sur la notice, car c'est marqué qu'il y a 6 visses, mais ensuite on en a besoin de 8 pour l'étape où on monte la partie avant du tiroir. Pour le reste, c'est parfait !
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre achat du lit superposé gigogne avec tiroir Lakota. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité globale du produit.
Nous avons bien pris note de votre commentaire sur les 2 vis manquantes à votre tiroir et avons aussitôt corrigé la notice de montage ainsi que nos sachets de quincaillerie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre nouveau lit superposé Lakota une fois monté. Cordialement, Service client Sobréal.
A
ADELAIDE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
(avis concernant le Service de montage) : Il faudrait donner les conseils de montage quand mezzanine + autre lit pour éviter du démontage / re montage
Réponse de Sobréal
Je vous remercie pour votre avis et vos retours concernant notre Service de montage. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous veillerons à fournir davantage de conseils de montage pour l'installation d'une mezzanine en combinaison avec un autre lit afin d'éviter tout démontage et remontage inutile. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Sobréal.
E
Edith G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Efficace et discret
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de montage, Edith. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et notre discrétion. Merci encore pour votre confiance en Sobréal. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets de montage.
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Bon professionnel et agréable À recommander
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif, Emilie ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de montage. Merci pour votre recommandation, c'est très apprécié ! Au plaisir de vous revoir chez Sobréal.
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Prestation très professionnelle
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de montage, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez Sobréal.
L
liliane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Achat satisfaisant
Réponse de Sobréal
Madame G, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Dans l'espoir de vous accompagner de nouveau pour d'autres projets d'aménagements. Excellente journée à vous - Cordialement Pauline
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très belle banquette facile à monter soi même. Conforme à la photo
Réponse de Sobréal
Merci infiniment pour votre avis concernant la qualité et la facilité de montage de notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe. Votre retour est primordial pour nous. Cela nous conforte dans la volonté de proposer un produit design et robuste en bois massif. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance. À très bientôt sur notre site - Cordialement l'équipe Sobréal
R
Reynald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Super fabrication
Réponse de Sobréal
Bonjour Monsieur P, nous sommes plus que ravis de découvrir votre avis client concernant notre Chambre Caravel avec son lit, son chevet et sa commode. Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients. Notre équipe commerciale se tient à votre disposition pour toute autre demande. Excellente journée - Bien Cordialement - L'équipe Sobréal
H
Huillard I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
L'ensemble serait bien mais la tête de lit est arrivée endommagée ainsi que le bandeau du tiroir du lit inférieur tout rayé. Très déçu ! Sinon bon matelas.
Réponse de Sobréal
Bonjour Isabelle, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu des pièces endommagées durant le transport. Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de problème afin que nous trouvions une solution, et après vérification nous n'avons reçu aucun email de votre part à ce sujet. Il s'agissait d'un lit Lemand avec matelas Feevah. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement - L'équipe Sobréal
H
HELENE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Lit conforme à la description et livraison dans les délais
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame N, merci pour votre bel avis sur notre Pack lit mezzanine échelle 2 places Paros + matelas et ses accessoires de lit. Nous ferons également part de votre retour positif auprès de notre transporteur qui livre l'ensemble de la région Parisienne. C'était un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande. À très bientôt sur notre site, Cordialement L'équipe Sobréal
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
meuble de qualité, facile à monter
Réponse de Sobréal
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah + Chevet blanc Deneb, ainsi que leur facilité de montage. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et faciles à assembler pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Cordialement, L'Équipe Sobréal
S
stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Correspond exactement à mon souhait
Réponse de Sobréal
Bonjour Stéphane, je suis ravi d'apprendre que notre site Sobréal répond parfaitement à votre souhait. C'est un plaisir de savoir que nos produits correspondent à vos attentes, il s'agissait ici d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres demandes, nous serons toujours là pour vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Rapide et efficace
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal, Nicolas. Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et efficace avec nous lors de cet achat du Pack lit empilable Kodiak + matelas Feevah. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Bien à vous. L'Équipe Sobréal
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