Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Société hyper professionnelle, reactivité, accueil, produit irréprochable, livraison en temps et heure, je ne peux que recommander
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame C, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Sobréal a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer sur cette voie. Nous sommes également très heureux que le Pack lit gigogne Lanai + Matelas Arno (Latex) avec son pont d'amour Lima vous plaise en termes de qualité et de confort. Nous ne manquerons pas de partager de votre retour auprès de notre transporteur dans le département 06.
Merci encore de votre confiance et de votre recommandation ! Nous restons à votre entière disposition pour toute future commande ou pour toute question que vous pourriez avoir. Bien Cordialement - L'équipe Sobréal
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
très satisfaite de mon achat, de l’accueil du standard Sobreal quand j’en ai eu besoin deux fois , de la livraison rapide, du montage qui s’est très bien déroulé ; il n’y a plus qu’à faire l’essai du lit !
Réponse de Sobréal
Chère Madame B, Merci beaucoup pour votre appréciation et votre confiance envers Sobréal ! C’est un réel plaisir de savoir que l'ensemble de nos services ont répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis d’apprendre que la livraison rapide et le montage de votre Pack lit gigogne Lemand se sont parfaitement déroulés. Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter d'agréables nuits sur votre nouveau lit gigogne. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire. Nous serons toujours ravis de vous assister.Au plaisir de vous revoir chez Sobréal ! Cordialement - L'équipe Sobréal
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Colis en bon état mais livrés avec 48h de retard. Montage assez simple. Bon résultat après vitrification.
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame C, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous a été livrée en parfait état et que vous avez pu monter facilement votre Lit gigogne.
Nous sommes désolés que notre transporteur ait été contraint de reprogrammer votre livraison en raison de la forte activité estivale et des préparatifs des Jeux Olympiques dans votre arrondissement. Malgré ces circonstances exceptionnelles, les délais de livraisons ont bien été respectés, car vous avez été livrés 1 jour avant la date de livraison estimative indiquée sur votre commande.
Nous sommes heureux que votre Lit banquette gigogne Nuage en bois naturel se marie parfaitement à vos autres meubles grâce à votre vitrification.
Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous assister davantage, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre entière disposition pour garantir votre satisfaction. Bien Cordialement - L'équipe Sobréal
D
Dimitri S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Rien à signaler ! Des pro
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre partenaire de livraison Trusk. Nous sommes ravis que vous n'ayez rien à signaler et que vous ayez trouvé leur service professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
ras
Réponse de Sobréal
Merci Monsieur B, pour votre belle notation et surtout pour la confiance accordée dans notre enseigne. C'était un réel plaisir de vous accompagner lors de votre commande et votre livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous retrouver sur notre site pour d'autres projets d'aménagements. Excellente journée à vous. Bien Cordialement - L'équipe Sobréal
C
claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Service 5 étoiles…… achat + livraison conformes. Rien à redire de notre achat sinon une grande satisfaction .
Réponse de Sobréal
Chère Madame C, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes sincèrement ravis que votre expérience sur notre site a été digne d’un service 5 étoiles. Votre satisfaction sur notre service commerciale, notre transporteur (département 64) et votre Lit superposé 3 places Nazaré (Couleur : Bois Naturel / Dim : 90-140x190 cm) est notre plus belle récompense. Merci à nouveau, de nous avoir fait confiance et d’avoir pris le temps de partager votre enthousiasme. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour une prochaine collaboration harmonieuse. Cordialement - L'équipe Sobréal
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Pas trop mal! La peinture des lits est un peu légère.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre belle notation sur vos lits gigogne. Nous sommes heureux que ces derniers répondent à vos attentes en termes de confort et de fonctionnalité.
Nous prenons bonne note de votre appréciation concernant la peinture des lits et nous regrettons que la finition n'ait pas totalement répondu à vos critères.
Aussi, n'hésitez pas à nous envoyer des photos par mail ou à nous expliquer davantage ce qui vous semble insuffisant, pour que nous puissions vous accompagner au mieux. Nous restons à votre entière disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire. Merci encore pour votre confiance ! Très bonne journée - Cordialement, Pauline
A
ALLYSON D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très bonne communication
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis que la prise de RDV de livraison ait répondu à vos attentes. À bientôt chez Sobréal !
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Livraison rapide et service client très à l'écoute et réactif
Réponse de Sobréal
Merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison dans le département 59, votre lit empilable Vaka en bois massif et également notre service client.
Avec toute notre gratitude, nous vous souhaitons une agréable journée ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site Sobréal. Cordialement - Pauline
A
ALAIN C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Produits conformes à la commande
Réponse de Sobréal
Bonjour Alain, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu des produits conformes à votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque ou suggestion, notre équipe est toujours à votre disposition. Cordialement
B
Boris B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Parfait pour le montage et le déplacement. Kevin s’est déplace un dimanche matin pour monter le lit car il partait ensuite en vacances, ce que j’ai particulièrement apprécié car j’avais un besoin urgent du lit!
Réponse de Sobréal
Merci Boris pour votre retour positif sur notre service de montage ! Nous sommes ravis que Kevin ait pu répondre à votre besoin urgent et que vous soyez satisfait du résultat. À bientôt chez Sobréal !
L
Lydie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Très bonne qualité montage facile rendu parfait !! 👍
Réponse de Sobréal
Chère Lydie, merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité de notre Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas soit à la hauteur de vos attentes. Il est aussi très important pour nous d'avoir votre retour d'expérience sur la facilité de montage de notre lit ! N’hésitez pas à nous partager des photos de votre installation, cela pourrait inspirer d'autres clients ! Encore merci pour votre confiance et ce super avis !
Excellente journée à vous, Cordialement Pauline
C
CATHERINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
La structure des lits gigognes Nuage est conforme à la présentation qui en est faite. Un tout petit bémol concernant l’épaisseur du matelas de dessous. Ayant pris le matelas le plus confortable, il s’avère un peu épais pour y laisser la couette. Je vais devoir mettre des réhausseur s aux 4 Pieds.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre lit gigogne Nuage. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'épaisseur de 15 cm du matelas. Il faut aussi considérer que les lattes inférieures multiplis vont s'assouplir un peu avec le temps, ce qui vous permettra de laisser une couette épaisse . Nous espérons que malgré ce petit inconvénient, vous apprécierez tout de même votre achat. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations. Merci encore pour votre confiance envers notre marque Sobréal. Cordialement - l'Équipe Sobréal.
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Bon service
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal, Hervé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
À la fois confortable, solide, modulable et gain de place dans une studette ; le pack gigogne Morphée + 2 Matelas pour un couchage quotidien, est d'un rapport qualité/prix beaucoup plus intéressant que n'importe quel convertible. Ma fille dort très bien. Elle a personnalisé la déco du lit-canapé dans son 15m2. Cerise sur le gâteau : service-livraison rapide, efficace. Un grand merci : )
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis de savoir que notre pack gigogne Morphée et nos matelas ont pu répondre à vos attentes en termes de confort, de solidité et de modularité pour un couchage quotidien dans un petit espace. Nous sommes également heureux de savoir que votre fille a pu personnaliser la décoration de son lit-canapé, n'hésitez pas à nous envoyer des photos afin de les partager sur le site. Nous sommes fiers de vous offrir un service de livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'Équipe Sobréal
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bonne écoute et bon accueil du commercial ainsi que sa collègue féminine que j'ai eu par deux fois au téléphone ,excellente réactivité, société à recommander par son sérieux.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif Alain! Vous aviez commandé le Lit Brio Mosaic et ses tables de chevet. Nous sommes ravis vous considériez que le Service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous remercions pour votre recommandation. À bientôt chez Sobréal !
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Matelas d’excellente qualité, j’attends maintenant la livraison des lits gigognes à la fin du mois.
Réponse de Sobréal
Bonjour Patricia, merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que notre Matelas Arno - latex vous convienne et nous mettrons tout en oeuvre pour vous livrer les lits gigognes dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! Cordialement
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Produit et livraison conformes à l attendu !
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif, Véronique ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services aient répondu à vos attentes. Vous avez commande un Ensemble sommier gigogne Morphée 80x200. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
S
Sabine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
(avis concernant le Service de montage) : Parfait, merci beaucoup Mathieu!!
Réponse de Sobréal
Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfait de notre service de montage, Sabine. Merci pour votre avis positif.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
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Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal Laurent! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous à l'occasion de la commande du Pack lit superposé bas Ecrin + 2 matelas Feevah. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si vous en avez besoin. Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
L
LILYA O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
(avis concernant le Service de montage) : L'expert est génial. Il a monté le lit avec efficacité. Il m'a même donné des conseils en répondant à mes questions. Merci à lui !
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre service de montage, nous sommes ravis que notre expert ait su répondre à vos attentes et vous apporter des conseils utiles. Nous transmettons vos compliments à notre partenaire de montage. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Bien à vous, l'équipe Sobréal.
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : TRAVAIL TRÈS BIEN FAIT TOUT À FAIT SATISFAIT DE LÀ PRESTATION DE M. BENNAOUI
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en notre service de montage. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt chez Sobréal.
J
Jacques O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
J
Jacques O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre note élogieuse, Jacques ! Nous sommes ravis de lire que notre service de livraison Trusk vous satisfait pleinement. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité irréprochable. À bientôt sur Sobréal !
E
Erwan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
E
Erwan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Sobréal. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. En ce qui concerne le service de livraison Trusk, nous sommes ravis de constater que celui-ci a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Plusieurs achats chez Sobreal depuis des années : Toujours très satisfaite!!! Des produits de qualité.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance envers Sobréal ! C'est un plaisir de savoir que nos produits vous ont toujours apporté entière satisfaction, dans le cas présent un lit gigogne Lemand. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité. Merci encore pour votre commentaire, il nous encourage à poursuivre nos efforts. À bientôt chez Sobréal !
J
Jeannine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bon produit
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jeannine. Nous sommes ravis que notre Pack lit gigogne Hersé + matelas vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. À bientôt sur Sobréal ! L'Équipe Sobréal
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Trop bien, delai contact telephonique tres professionnels, Materiel fabriquè en europe..
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et la qualité de nos produits fabriqués en Europe, il s'agissait d'en ensemble de lits empilables Vaka avec matelas Feevah et ponts d'amour Lima. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. L'Équipe Sobréal
A
Anne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
De la commande a la.recption ,tout a.ete.tres.serieux...Le.cadre.de.lit est.conforme.a la description,je suis.très.satisafaite.. De plus assez simple a monter.meme pour des néophytes...Je recommande.Sobreal...
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Anne pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de savoir que votre commande du lit palette Corfou se soit bien déroulée et que vous êtes satisfaite. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un service sérieux et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats ! Merci encore. L'équipe Sobréal.
L
LIPSA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
c'est bien passé
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience avec Sobréal se soit bien passée lors de votre commande de 2 lits Cyllène en Pin massif des Landes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Cordialement - L'Équipe Sobréal
H
HUGUES P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
(avis concernant le Service de montage) : Très professionnel et consciencieux ; merci
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de montage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler avec professionnalisme et rigueur pour offrir un service de qualité à nos clients. Encore merci pour votre confiance en Sobréal.
A
Aline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Bien informée. Contact téléphonique agreable
Réponse de Sobréal
Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable avis sur notre service client. Il est très important pour nous d'avoir votre retour d'expérience et de savoir que vous avez pu être renseignée et accompagnée lors de votre achat. Merci pour votre confiance tant dans notre démarche, que nos produits. Nous espérons que vous profitez pleinement de vos Packs lits gigogne Flocon et Nuage + Pont d'amour Lima. Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information. Au plaisir de vous retrouver. Très bonne journée à vous. Cordialement - L'équipe Sobréal
J
JACQUES C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
satisfait
Réponse de Sobréal
Bonjour Monsieur C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction suite à votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe.
Nous vous avouons être quelque peu surpris de votre notation car il nous semblait au regard de nos différents échanges que vous étiez pleinement satisfait de nos différents services. Nous avons assurément fait notre possible pour vous accompagner dans chacune de vos démarches. Vous nous avez contacté le jour de la fermeture hebdomadaire de notre showroom en nous indiquant que vous aviez fait 200 km pour découvrir notre magasin et nos produits. Une de nos conseillères est venue vous ouvrir et vous a privatisé notre magasin afin de vous présenter nos produits et vous guider dans votre achat.
Vous nous avez demandé un suivi spécifique de votre commande et nous vous avons contacté à chaque étape de votre commande pour vous rassurer et vous assister sur votre livraison et votre service de montage. Vous nous avez fait part que votre livraison ainsi que votre montage de meubles se sont parfaitement déroulés aux dates souhaitées.
Nous serions ainsi ravis d'échanger avec vous pour comprendre comment nous pourrions encore améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de tout point particulier que vous pensez que nous pourrions améliorer.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons d'agréables nuits sur votre produit.
Cordialement - L'équipe Sobréal
S
STEPHANE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Très bien
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis positif, STEPHANE. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Sobréal pour l'achat d'un pont d'amour Lima. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée ! L'Équipe Sobréal
R
Renée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Pour cette nouvelle chez Sobréal, tout a été fait comme prévu, de la facilité de la commande à la réception en passant par les informations données.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif Renée ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été à nouveau satisfaite de votre expérience chez Sobréal, pour cet achat d'un second Pack lit gigogne Hersé + matelas Pliant. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt ! Christian
F
Fanny S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Très bien, beau rendu
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Fanny ! Nous sommes ravis que votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe vous apporte toute satisfaction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement - Christian
E
Eva C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bon produit; facile a monter; qualitatif avec pin massif. Livraios a temps.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait du Lit banquette gigogne Nuage et de notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres achats chez Sobréal. Merci encore et bonne journée !"
J
JACQUES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
(avis concernant le Service de montage) : Très bien !
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Monsieur JACQUES. Nous sommes ravis que notre service de montage vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir chez Sobréal.
D
DALILA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Les lits sont de belle qualité, solides et le bois est beau. Quelques difficultés au montage mais nous ne sommes pas de grands bricoleurs…
Réponse de Sobréal
L'équipe Sobréal vous remercie pour avis positif et détaillé concernant l'achat d'un lit banquette Calycé et d'un lit banquette gigogne Levant. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous appréciez la qualité et la teinte du bois utilisé. Nous comprenons que le montage d'un lit puisse par moment être un peu difficile lorsque vous n'êtes pas des bricoleurs chevronnés. Nous nous efforçons de rendre nos notices de montage aussi claires que possible et sommes bien évidemment joignables par téléphone pour vous accompagner à distance dans le montage, si vous en avez besoin.
Merci à nouveau, de nous avoir fait confiance pour votre achat. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d'aménagement. Cordialement - L'équipe Sobréal
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