Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison rapide dans le créneau annoncée et livreur correct mais ne va pas plus loin que la porte du jardin.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis, Monsieur D.M. Nous sommes très heureux que livraison s'est bien déroulée et que vous ayez été satisfait du livreur. Nous sommes à votre disposition pour toute demande.
C
CORINNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Bonjour, il manquait une pièce mais la société a tout de suite répondu et me l'a envoyée sans problème.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande du Lit gigogne Lemand 90x200 Blanc Mme D. Cordialement
U
Uta Susanne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Beau produit, montage facile Livraison conforme à l’engagement, livreur serviable
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas Mme K. Nous sommes ravis qu'il vous plaise car conçu par nos soins et fabriqué en France, et livré sur paris par notre partenaire Trusk. Cordialement - L'Équipe Sobréal
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Lits conformes à ce que nous désirions... Un peu compliqué à monter mais bon résultat final.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr R. Vous avez commandé un Pack lit superposé Iris + 2 matelas. Ce lit comporte un certain nombre de vis et fixation, nous comprenons que ce soit un peu fastidieux mais le rendu est agréable. Bien cordialement - Christian
F
Florence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Déception de la qualité de conception du système d’emboîtement des lits qui n’est pas fonctionnel du tout . Heureusement simples tourillons de bois remplacés par nos soins au profit de quelque chose de plus solide Enfin les lattes du sommier sont rudimentaires On attendait beaucoup mieux de lits à ce prix
Réponse de Sobréal
Merci de ce retour Mme L. Nous sommes désolés que le produit vous ait déçu. Je précise que les lattes sont en bois massif comme pour tous nos lits supérieurs des lits gigognes (c'est également précisé sur nos fiches produits). Ces lattes ont la qualité de rigidifier la structure et proposer un sommier plus robuste que les simples lattes multiplis souples. Il faut également regarder la combinaison sommier + matelas comme un ensemble, et non séparément. Enfin, contrairement aux idées reçues, un sommier souple n'est pas toujours le meilleur couchage.
Nous avons néanmoins amélioré le système de fixation (goujon / étrier) depuis votre date de commande.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
Jeffrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le produit est bien, et le SAV a été performant pour notre problème de pièce abimée en transport.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif au Lit gigogne avec tiroir Waris Mr S. Nous sommes navrés pour ce petit souci lié au transport mais l'important est d'avoir résolu le problème effectivement. Bien cordialement - Christian
D
Dany C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
site de confiance
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis Mr C. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Hersé + matelas, livré dans le 06. Bien cordialement - Christian
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Très bonne qualité !!!
Réponse de Sobréal
Vous aviez commandé notre Pack lit gigogne avec tiroir Waris + matelas Mme L., et vous remercions pour cet avis. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sofiane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Commande reçu exactement dans les temps. J'ai fait appel à un monteur recommandé par Sobréal qui a parfaitement effectué le travail. Très satisfait de ma commande.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup de cet avis Mr H. Vous aviez commandé un Pack lit superposé Iris + 2 matelas livré sur Paris. Bien cordialement - Christian
L
lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Excellent suivi de ma commande. Livraison parfaite.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Sommier de relaxation électrique Swing avec ses 2 matelas Arno en Latex, livré dans le 74 Mme B. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
M
melanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Tres bonne enseigne. Service apres-vente réactif . Très bon contact . Je recommande
Réponse de Sobréal
Mme M., nous vous remercions pour cette évaluation très sympathique suite à votre commande d'un Lit banquette gigogne Nuage livré sur Paris par notre partenaire Trusk. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Marie-Laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très coopérant, pour déposer le colis dans la cave
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions beaucoup votre avis car cela nous aide à améliorer notre service. Nous sommes heureux que notre livreur ait été coopérant et ait pu déposer le colis dans la cave.
L
Lydie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très satisfaite des renseignements fournis par mail avec photos supplémentaires pour mieux répondre à mes questions, en amont de ma commande. Délai de livraison respecté avec prise de RDV avec le transporteur. Il serait souhaitable de protéger le lit d'appoint du lit gigogne par des petits tampons autocollants afin de ne pas abîmer le lit fixe quand on reglisse le lit d'appoint sous le lit fixe.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis complet Mme B. Vous avez commandé un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah, livré dans le 51. Nous prenons note de vote suggestion et la remonterons au service achats.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Joli produit. Montage facile mais qui demande de la patience. Il manque des numéros sur les différents éléments , pour faciliter le montage
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis suite au montage de notre lit gigogne Hersé, livré dans le Doubs. Nous allons remonter vos suggestion de numérotation des différents éléments à notre service achats. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Parfait, mobilier conforme à ma commande. Délais de livraison respecté. Livreur très serviable
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup de cet avis Mr G. Vous aviez commandé un Lit métal Cassandra et ses 2 chevets. Merci également pour le livreur de notre prestataire de transport dans le 41. Cordialement - Christian
O
ODILE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très contente des lits gigognes commandés (modèle Flocon) avec matelas Feevah. Correspondent à ce que j'attendais. Pas de soucis au montage, si on a l'habitude de monter des meubles ..Matelas ferme mais confortable. Par contre, date de livraison décalée par le transporteur, sans information de sa part..j'ai du appeler car personne n'était venu dans le créneau initialement prévu.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis Mme B. Nous sommes ravis que le lit et le confort des matelas Feevah vous convienne parfaitement. Vous aviez demandé une livraison dans le 73, et nous sommes désolés pour le petit décalage dans la livraison. Bien à vous. Christian
F
Florence N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
J'ai bien reçu ma commande
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme F. Votre commande concernait un Pack lit mezzanine Ted + matelas ELBE, livré dans le 06. Bien cordialement - Christian
V
Virginie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Virginie ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service de livraison Trusk. Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire.
A
Amélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Nos filles sont très contentes de leur nouveau lit. Facilité de montage et très bon produit
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis relatif à l'achat d'un Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas (Elbe / Douro) Mme B. Vous avez été livrée à Paris. Souhaitant à vos filles de bien profiter de ce nouveau lit. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Marie Thérèse J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
livraison en temps et à l'heure Nous n'avons encore testé le lit gigogne nos petits enfants n'étant pas encore vus
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme J. Nous avons manqué le 5 étoiles de peu pour ce Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe 🙂 - Cordialement - L'Équipe Sobréal
J
Johanna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison un peu longue, mais bon produit, conforme à l'annonce
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour Mme B. Vous avez commandé une Tête de lit haute Hooker et effectivement, nous avons subi une rupture de 15 jours suite à une forte demande durant les soldes, nous en sommes désolés. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
C
CORINNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bon produit
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Lit mezzanine Ted. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Lit super conforme à la photo et notre usage . Nous sommes ravis !
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis Mme F. Vous avez commandé et monté notre Lit superposé Nazaré disposant de 2 couchages dont un double, livré en station. Cordialement - Christian
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Livraison très rapide, satisfaite de la commande.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions beaucoup pour ce retour Mme B. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Neo + 2 matelas ELBE, livré dans le 49. Cordialement - Christian
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Un coup pendant le transport sur un meuble mais SOBREAL a rapidement envoyé une pièce de rechange
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr R-G. Vous avez commandé un Lit banquette gigogne Flocon. Nous sommes désolés pour ce petit désagrément, que nous avons voulu réparer au plus vite. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Parfait et très sympathiques
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour ce retour Mr F. Vous aviez commandé un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe, livré dans le 74 en station. Cordialement - Christian
A
Abdelouahid C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Abdelouahid de votre commentaire positif et encourageant ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour être toujours à l'écoute de nos clients et garantir la meilleure expérience possible.
C
Cindy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Nous sommes ravis que nos services de livraison par Trusk aient été à votre convenance ! Merci pour votre avis !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Bonjour, Très contente, la livraison plus rapide que prévu. Merci
Réponse de Sobréal
Vous avez commandé un Pack lit gigogne Sloop + matelas à livrer dans le 85. Nous vous remercions vivement pour cet avis Mme M. Cordialement - Christian
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Conseils très attentionnés, respect des délais et livraison très professionnelle. Je recommande Sobreal.
Réponse de Sobréal
Nos remerciements les plus sincères pour ce retour Mme D. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services pour cette commande d'un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Feevah, livré sur Paris. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tout s'est bien passé
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour ce retour Mr G.. Vous aviez commandé un Ensemble sommier gigogne Morphée, livré sur Paris. Cordialement - Christian
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison impeccable, respect et amabilité, se soucie du client
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Stéphanie pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu satisfaire vos attentes et que vous avez apprécié nos services. Nous ferons en sorte de maintenir ce niveau de satisfaction à chaque fois que vous commandez auprès de nous.
M
Martin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Livraison rapide. Produit de bonne qualité, conforme au descriptif.
Réponse de Sobréal
Un grand merci pour cet avis Mr A. Vous aviez commandé un Lit superposé Iris , livré sur Rennes. Cordialement - Christian
A
Audrey H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Produit conforme. Livraison dans les temps.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions de ce retour suite à la commande du Banquette lit gigogne Mangaia Mme H., livré à Rennes. Vous en souhaitant de longues années d'utilisation. Cordialement - Christian
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif, Karine. Nous sommes ravis que le Service de livraison Trusk réponde à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de vous fournir le meilleur service possible.
P
Paul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Contact et réponse à mes questions rapide et fiable. Livraison conforme à l'attendu. Le matériel semble fiable et de qualité. Merci.
Réponse de Sobréal
Mr P., mille merci pour cet avis suite à l'achat d'un Pack lit électrique Swing + matelas Tanaro. Nous vous souhaitons de bons moments de relaxation à l'usage.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Lit de bonne qualité et les matelas sont super confortables
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme P. Vous avez réceptionné un Pack lit gigogne Neo + 2 matelas FEEVAH en mousse HR.
Bien cordialement - Christian
J
Jeannine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Méridienne lit gigogne conforme à mes attentes. De la commande à la livraison/installation tout s'est bien déroulé. Le personnel du service commercial est à l'écoute, de bon conseil et agréable.
Réponse de Sobréal
Mme Le C., vous avez commandé et réceptionné une Méridienne DEBO. Merci beaucoup pour cet avis complet. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
A
ANNIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Gentillesse et professionnalisme des livreurs. Organisation du RDV
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis Annie ! Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits et que vous ayez été satisfait de la gentillesse et du professionnalisme de nos livreurs avec qui nous faisons des efforts pour organiser des rendez-vous pratiques. Merci encore !
B
Brunehild S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service de livraison Trusk. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillons dur pour améliorer nos services.
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