Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Livraison rapide, qualité des meubles correct, numérotation des pièces pour le montage à revoir.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis Mr H. Vous aviez commandé une Enfilade 3 portes et sa table à manger Carène assortie, livraison dans le 35. Nous prenons en compte votre remarque relative à la numérotation des pièces et allons la remonter au fabricant pour amélioration du montage. Vous souhaitant une excellente année 2023 - Cordialement - Christian
G
GERARD C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Entièrement satisfaits de notre achat et des interlocuteurs avec qui nous avons pu être en contact! Pour la "chambre dortoir" de nos 6 petits-enfants nous avons acheté deux ensembles haut écrin, l'un en blanc, l'autre en bois et nous avons mixé les deux. Cela est du plus bel effet ! Merci
Réponse de Sobréal
Merci chaleureusement pour cet avis Mr C. Vous avez commandé puis été livré dans l''Aude de 2 Packs lits superposés haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah avec divers accessoires complétant le mobilier (étagères et casiers Kirk). Vous avez choisi de mixer un blanc et un brut, c'est une excellente idée car cela rend généralement bien. Nous vous remercions de votre confiance, et du petit mot pour le service client. Nous vous souhaitons une excellent année 2023 !! Bien cordialement - Christian
C
Charline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Satisfaite du début à la fin. Merci je recommande et le lit est de très bonne qualité et facile à monter
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis Mme R. Vous aviez commandé un Lit superposé Nazaré, livré dans le 44. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Maurice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Livraison du lit superposé = parfait Livraison du tiroir = colis abimé mais pas d'impact sur les éléments. En revanche les vis pour visser le panneau du tiroir n'étaient pas les bonnes. Je suis satisfait de la qualité de l'achat, du respect des dates de livraison. Sobréal est une société à retenir.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis Mr M. Vous aviez commandé un Lit superposé Iris avec ses tiroir de rangement Rila, livré dans le 35. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement - L'Équipe Sobréal
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison conforme à la description du produit. La première impression est très positive. a vérifier à l'usage.
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation Mme F. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah, livrés dans le 54. Merci à vous. Christian
C
Cindy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien !!!
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme L. Nous sommes ravis que votre Lit mezzanine Abel vous satisfasse. Cordialement - L'Équipe Sobréal
K
karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien Merci
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions de ce commentaire relatif à l'Ensemble sommier gigogne Morphée Mme C. Cordialement - Christian
G
GENEVIÈVE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Ponctualité
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup, GENEVIÈVE, de votre note et de votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que notre Service de livraison vous a satisfait dans le domaine de la ponctualité.
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Produit de très belle qualité, livraison et emballage impeccables. Je suis très contente de mon achat même s'il faut un peu de patience pour le montage (notice top !)
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme R. Vous avez commandé et monté un Pack lit gigogne Hersé + son matelas pliant. Votre retour sur la notice nous fait plaisir à lire car nous l'avons un peu adaptée suite à des remontées clients. Il est vrai que l'installation du sommier peigne est un peu technique, et en suivant scrupuleusement les étapes de la notice, cela se monte sans problème. Bien cordialement - Christian
L
Laurent Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Bonne société, à l'écoute a su donner toutes les indications concernant le produit concerné .Livraison effectué dans les délais. Ci besoin je recommanderai chez vous.
Réponse de Sobréal
Bonjour Monsieur Q, c'est au nom de toute l'équipe Sobréal, que je vous exprime notre satisfaction de lire votre avis. Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance suite à votre commande d'un pack lit gigogne avec tiroir Waris + matelas qui vous a été livré dans le 33. À bientôt sur notre site - Cordialement Pauline
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Parfait
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme L. Vous aviez commandé le matelas pliant Volta et du linge de lit. Cordialement - Christian
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Parfait
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame S,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'achat de votre produit : lits gigognes Kodiak en hêtre massif en 90x190cm. Nous espérons vous retrouver sur notre site. Cordialement - Pauline
I
isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Réception rapide Produit conforme Je recommande vivement
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame S, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre Pack lit superposé bas Alto avec sommier gigogne + 3 matelas et votre livraison dans le 85. Nous sommes heureux que le produit vous apporte pleine satisfaction. À bientôt sur notre site. Bien Cordialement - Pauline
B
Blandine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison rapide
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame G, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre livraison dans le département (56) en mode "Standard". Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement - l'équipe Sobréal
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Commande conforme à la description recue dans les temps.Montage facile.
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame D, nous vous remercions pour votre avis client suite à la commande et au montage de votre Ensemble sommier gigogne Morphée en 90x200cm. À bientôt sur notre site. Bien Cordialement - Pauline
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Excellents produits les délais ont été respecté. Les lits superposés sont très bien.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cette évaluation Mme B. Vous aviez commandé un lit IRIS superposé couleur naturelle, livré dans le 42. Cordialement - Christian
M
Mireille V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Le lit correspond à la description assez facile à monter, mais bien observer la notice. Suivi de commande et livraison excellent.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre évaluation Mme V. Vous avez monté le Pack lit gigogne Hersé avec son matelas HR pliant. Le lit gigogne est effectivement relativement simple à monter en suivant étape par étape la notice de montage. Vous avez été livrée dans le 34. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Bonjour J'avais déjà acheté ce même lit mezzanine en 2020 rien à redire sur ce produit de qualité. Livraison pas très rapide entre l'expédition et le point d'arrivée chez moi. Part contre rien n'a changé dans la mise sur UNE SEULE PALETTE pour des cartons avec des bois de 1.90m de long car heureusement le bout des cartons sont bien grattés et voir arrachés mais le produit par miracle pas touché. Lors du transport, quand le transporteur retourne la palette dans le camion, les bouts des grands colis entre en contact plus ou moins fort avec les parois du véhicule ou les autres palettes. Malgré une bonne épaisseur du cartons et des protections sur les bois il faut faire mieux pour faire ces expeditions par l'ajout d'une autre palette ou d'une autre protection. Dommage d'être obligé de refuser sa commande ou un carton pour ce défaut qui peut être résolu sur ces produits de qualité. Bien cordialement.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr C. Vous avez commandé un Pack lit mezzanine Abel + matelas Feevah sur le 52. La livraison est un point sensible effectivement. Les contraintes du transport et de la logistique sont des éléments importants. Dans votre exemple, 2 palettes pour une commande = moins d'expéditions dans le camion du jour donc des livraisons d'autres clients finalement rallongées en moyenne. Il faut trouver un équilibre entre efficacité, rapidité, et des contraintes logistiques qui ne nous appartiennent pas complètement (transporteur), etc. Nous comptons également sur les précautions de manipulation des livreurs.
Dans le cas présent, tout semble s'être bien passé car vous ne nous avez pas contacté pour du SAV. Nous en sommes heureux.
Bien cordialement - Christian
B
BRIGITTE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Le produit a été livré à l’heure annoncée, le schéma de montage était clair . De plus lorsque votre téléphonez, vous avez quelqu’un en direct presque immédiatement. A recommander
Réponse de Sobréal
Mille merci pour cet avis Mme R. Nous sommes ravis de votre satisfaction sur l'ensemble du processus de cette commande. Vous avez commandé et installé 4 packs lit banquette gigogne Nuage + matelas Feevah, livrés dans le 67. Bien cordialement - Christian
S
SYLVAIN LINDSAY V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
La livraison était dans le bon timing, comme prévue. Le produit était conforme à la commande. Le montage a été rapide et pas trop compliqué. Les différentes pièces étaient pre-montées, ça a faciliter le montage. Nous sommes très satisfaits de ce lit super posé. Il a l'air robuste. Nous le conseillons vivement.
Réponse de Sobréal
Mr V, vous avez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + matelas Elbe et nous vous remercions pour ce commentaire complet. La livraison a eu lieu dans le 95. Merci de votre confiance - L'Équipe Sobréal
F
FABIENNE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Service impeccable !
Réponse de Sobréal
Merci de ce super avis Mme B. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Sloop + matelas avec livraison dans le département 31. Bien cordialement - Christian
G
Gil R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Super jusqu au livreur
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cette évaluation suite à la commande d'un Pack lit superposé Iris avec sommier gigogne + 3 matelas, livré dans le 83, Mr R. Cordialement - Christian
J
JEAN PIERRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Aucun imprévu, tout s'est bien passé.
Réponse de Sobréal
Merci 1000 fois pour cet avis Mr B. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe, livré dans le 94. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
K
Karheen N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Entreprise sérieuse !
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à cette 2nde commande sur Sobréal Mme N. Vous aviez commandé un Pack lit Neo + Matelas Feevah, livré sur Paris. Cordialement. Christian
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bon produit et livraison irréprochable. Merci.
Réponse de Sobréal
Merci pour cette 2nde commande et avis pour un matelas Feevah sur le 92 Mme D. Cordialement - Christian
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très satisfait de votre service. Merci. À recommander.
Réponse de Sobréal
Merci Jean-Claude pour votre excellente note et votre commentaire très positif. Nous sommes heureux que notre service de livraison Trusk ait contribué à vous satisfaire. Nous apprécions beaucoup votre recommandation.
Y
YANNICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Des lits superposés qui répondent parfaitement à notre attente. Une documentation de montage bien faite qu'il faut suivre avec chronologie. Faudra voir dans le temps mais pour l'instant le bonheur est dans le pré
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé Iris + 2 matelas Mr F. L'aspect brut du lit donne effectivement un aspect nature et sympathique. Vous en souhaitant bon usage. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
M
Marie Noelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis Marie Noelle. Nous sommes heureux de vous voir satisfaite de notre service de livraison Trusk.
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis, Laurence. Nous sommes heureux que le Service de livraison Trusk ait pu vous satisfaire. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et nous nous efforçons de maintenir un excellent niveau de service.
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci aux livreurs très pro et aimables
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Didier pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service rendu par nos livreurs. Nous espérons que votre prochaine commande vous donnera autant satisfaction.
A
Audrey J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Mon client était ravi des meubles que je lui avait choisi.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme J. Nous vous remercions de ce retour et vous remercions d'avoir choisi notre collection Pallas pour meubler l'intérieur du domicile de votre client. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande et au plaisir de travailler à nouveau ensembles. Cordialement - L'Équipe Sobréal
R
Rosalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur le service de livraison Trusk. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un service de qualité.
J
Jean-Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis Jean-Philippe ! Nous nous efforçons de toujours vous fournir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que Sobréal vous ait convaincu !
S
Susan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très bon produit. Reçu très vite et simple à monter. Nous sommes satisfaits.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis Mme H. Vous aviez commandé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas ELBE, livré dans le 29. Bien cordialement - Christian
J
Jean-Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Personnel à l'écoute et bien disponible. A recommander
Réponse de Sobréal
Merci Mr B. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de nos clients, cela passe par l'écoute. Et nous sommes ravis de lire ce genre de message. Merci à vous. Cordialement - L'équipe Sobréal
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Livraison rapide Après montage, le mobilier semble robuste.
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation Mr L. Il s'agit d'un Pack lit superposé bas Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah. Ce produit est fabriqué en France en pin massif des Landes. Cordialement - Christian
L
LUBIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Très bien
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation Mr L. Vous commandé un Lit superposé haut Alto avec sommier gigogne, livré dans le 45. Bien cordialement - Christian
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Service impeccable respect des délais de livraison
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme S. Vous souhaitiez être livrée dans le 60 d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe. Cordialement - l'Équipe Sobréal
J
Jia Jia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
J'ai achete le lit gigogne Nuage. Top produit bon qualite!
Réponse de Sobréal
Merci de cette évaluation Mme. Vous avez commandé un Lit banquette gigogne Nuage livré dans le 06. Nous vous en souhaitons bon usage. Bien cordialement - Christian
M
Maïté S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Colis reçu à temps. Bien emballé. Très facile à monter. Le rendu est très chouette et les matelas de cette banquette lit gigogne très confortables.
Réponse de Sobréal
Merci Mme S. Vous avez commandé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe, livré en Haute-Savoie. Nous sommes ravis que l'ensemble vous satisfasse pleinement et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement - L'Équipe Sobréal
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 