Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Beau produit, conforme au descriptif, livré dans les délais.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande de lits Néo gigognes et simple + tiroir, avec matelas Mme E. Vous avez demandé à être livrée dans le 34. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
La commande correspond à notre attente
Réponse de Sobréal
Nos remerciements pour votre confiance et cette évaluation Mme. F. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
I
Ingrid P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Excellent
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Ingrid pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Si les différentes pièces étaient étiquetées de leur petit nom’ cela simplifierait beaucoup le montage. La différence entre certaines pièces étant minime, il est facile de se tromper.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à l'achat du Lit superposé Donnell couleur bois naturel avec sommier gigogne Mr B. Nous allons remonter ce point relatif au pastillage des pièces au fabricant. Cordialement - L'Équipe Sobréal
H
hervé P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Parfait
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Lit gigogne Lanai et vous en souhaitons un très bon usage. Bien cordialement - Christian
F
Frédéric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Livraison effectuée à la date prévue. Meubles correspondants à la description faite lors de l'achat. Matériel de bonne qualité.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis Mr H. Vous avez commandé un Pack lit superposé Nazaré + 2 matelas Feevah, livré dans le Morbihan et nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement - Christian
R
Rémy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Bien
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour Mr B. Vous aviez commandé un lit gigogne Lemand et vous en souhaitons bon usage. Bien cordialement - Christian
M
Marie-Joseph D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
tout OK
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme D. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne avec tiroir Lakota + matelas, à livrer dans l'Aude. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
R
Rose-Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
La doc de montage est rudimentaire et approximative ainsi que le repérage des pièces par rapport au schéma. MAIS la qualité du produit est bonne Cordialement
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr F. Nous vous remercions de ce retour d'expérience.
Vous avez commandé un Pack lit superposé Donnell + 2 matelas Feevah. Ce produit est une nouveauté, fabriquée en France - en bois massif.
Votre remarque m'a interpellé car généralement, les notices de ce fabricant sont en Français et plutôt bien faites. J'ai tout de même pris le temps de regarder dans le détail la notice en question, et - en toute honnêteté - elle nous / me semble bien faite et plutôt claire. Nous sommes toujours prêt à l'améliorer, nous l'avons fait par le passé sur d'autres produits, et restons à votre disposition pour plus de précisions sur ce que vous pensez manquer de clarté sur cette notice de 10 pages.
Bien cordialement - Christian
B
Babette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Site facile à utiliser, produit conforme à la description mais sans instructions d assemblage ( lits électriques)
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cette remontée d'expérience Mme V. Nous travaillons dans ce sens et sommes ravis que cela soit perçu par notre clientèle. Au sujet de la notice manquante, nous en sommes désolés, et allons remonter ce point à notre fournisseur. Votre commande concernait un Pack lit électrique Swing + matelas Tanaro et nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bien cordialement - Christian
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Commande facile, livraison efficace et organisée. Les lits sont arrivés bien emballés et conformes à la commande.
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour d'expérience Mme D. Nous vous avons expédié 2 packs lit gigogne Nuage, dont l'un avec matelas FEEVAH. Ces lits sont en bois massif, en Pin du Nord. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement - Christian
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Super. Livraison assez rapide. Un colis endommagé qui a vite été remplacé. Suivi commande et livraison impeccable. Par contre pas très facile à monter, notice pas assez détaillée. Le résultat est identique à la photo. Je recommande. Le tout semble bravo solide et de bonne qualité
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme C. Vous avez commandé notre dernier lit superposé, le modèle lit superposé Donnell avec sommier gigogne + 3 matelas version Feevah. Nous allons regarder si nous pouvons améliorer la notice avec notre fabricant, merci pour ce retour d'information. Bien cordialement - Christian
S
STEPHANE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Qualité et délais respectés; je suis satisfait de mon achat (lits superposés)
Réponse de Sobréal
Merci 1000 fois pour cet avis Mr O.. Vous avez commandé 2 lits superposés, un Pack lit superposé bas Alto + 2 matelas ainsi qu'un Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah. Lits en Pin massif des Landes, fabriqués dans notre belle région de Nouvelle Aquitaine. Nous vous en souhaitons bon usage durant de longues années. Cordialement - l'Équipe Sobréal
J
jean louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
cool
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah, lit en bois massif fabriqué en Nouvelle Aquitaine avec du Pin massif des Landes. Cordialement - Christian
J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Jean-Michel pour votre avis favorable sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité et nous sommes privilégiés que vous l'ayez reconnu.
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Mireille pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez le service de livraison Trusk et nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité et en toute sécurité.
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Beau produit reçu en temps et en heure, mais qlqs difficultés à le monter - et je suis très bricoleur ! Serrage en effet difficile des vis crochet sur tenon métallique et mise en place des joints de serrage
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr J. Vous avez commandé nos Lits gigognes Kodiak, en hêtre massif. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette petite difficulté de montage. Nous recommandons de bien lire la notice car il y a une petite astuce en particulier sur le positionnement du goujon et de son étrier. Néanmoins, la nouvelle version de ce lit verra sont système de fixation amélioré. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Lysiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Entreprise très sérieuse
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cette remontée d'expérience Mme B. Nous faisons tout pour en tout cas... Cordialement - Christian
I
isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Merci aux livreurs d'avoir prévenu de leur retard et merci pour leur gentillesse
Réponse de Sobréal
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes ravis de voir que nos livreurs savent offrir un excellent service à nos clients. Merci pour votre avis.
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis, Danielle ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison, et nous nous efforcerons de continuer de fournir un excellent service.
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Mobilier tout à fait conforme et excellent suivi du service client
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour ce commentaire Mr T. Vous avez commandé un Pack lit superposé Iris + 2 matelas et cela a été un plaisir d'échanger avec vous. Cordialement - Christian
J
Jean-Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Parfait . Rien à dire
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr L. Bonne journée à vous. Cordialement -
Christian
C
Carine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
bon produit
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif au Pack lit gigogne avec tiroir Waris + matelas Mme R. Cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sandrine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Sandrine pour votre avis très favorable sur le Service de livraison Trusk ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience.
M
Marion T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Bon produit
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis concernant un Lit avec sommier Lakana Mme T.. Bien cordialement - Christian
G
Gerard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
En suivant les conseils de montage, il est facile de monter la mezzanine. Avant commande, le conseiller a répondu très rapidement et efficacement à nos messages et interrogations. Nous n'avons pas encore testé le couchage mais le lit semble adapté à nos besoins (accueil petits-enfants).
Réponse de Sobréal
Un grand merci pour votre remontée d'information Mr S. Vous avez commandé et installé notre Pack lit mezzanine Donnell Noir et bois + matelas Feevah. Et nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller lors de cet achat. Bien cordialement - Christian
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Je suis satisfaite de mon achat qui correspond totalement à mes besoins et qui est de qualité.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif au Lit gigogne Lemand couleur anthracite commandé sur notre site Mme B. - Cordialement - Christian
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci Trusk ;o) ! Jamais déçue
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup, Isabelle. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très gentils
Réponse de Sobréal
Merci, Françoise, pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos livreurs ont été à la hauteur de vos attentes.
J
jean michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
beau matériel sauf en ce qui concerne le montage la notice est à revoir il serait bien de faire comme IKEA A B C D sur les montants pas de risque d'erreur
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis et suggestion d'amélioration de la notice Mr L. Nous allons remonter le point auprès du fabricant. Vous avez commandé un Pack lit superposé Donnell noir et bois avec sommier gigogne + 3 matelas ELBE / DOURO. Bien cordialement - Christian
N
Noedza A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Transaction fiable. Rapport qualité-prix à discuter. Le point fort de notre achat est indiscutablement le matelas. Le point négatif est la structure métallique avec une soudure douteuse, pas soignée et l'emballage sommaire.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre remontée d'expérience Mme A. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Morphée + matelas Elbe et nous sommes désolés de votre ressenti quant au sommier cadre métallique. Sachez que dans tous les cas il est garanti, en cas de défectuosité ou casse dans le cadre d'un usage normal.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, nous restons à votre disposition. Cordialement - L'Équipe Sobréal
N
nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Nous avons commandé un lit gigogne ! Il semble de bonne fabrication. Le montage se fait facilement. Nous sommes plutôt content de notre achat. A voir dans le temps ce que ça dit mais les premières personnes à l'avoir utilisé en sont satisfaites ! A ce jour nous recommandons donc sobreal !
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour votre retour Mr R. Vous avez commandé et installé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah. Ce lit est fabriqué en Europe, il et en bois massif, en pin du Nord. Ce produit et ses matelas de qualité devrait vous satisfaire sur la durée.
Bien cordialement - L'équipe sobréal
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Catherine pour votre avis positif concernant notre service de livraison Trusk. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à tous nos clients et sommes heureux que cela vous ait permis de passer une bonne expérience. Merci encore pour votre soutien !
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Catherine d'avoir apprécié notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos livraisons rapides et en bon état !
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Très beau lit et de bonne qualité mais je ne mets que 3 étoiles à cause du montage qui pour moi qui suis une femme seule m'a paru difficile la numérotation étant inexistante sur les planches sinon rien à dire service client au top qualité au top et c'est pour moi le principal
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme A., nous vous remercions pour cet avis relatif au Lit gigogne avec tiroir Waris. Ce lit est effectivement un peu moins simple qu'un lit gigogne classique à monter du fait de la conception en lit peigne. L'équipe vous remercie. Bien cordialement - Christian
C
Carol M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Le lit est de bonne qualite. Le seul bemol: il a ete livre avec une notice de montage qui ne correspondait pas au modele achete. Sobreal a repondu sur Avis-Garantis en disant que j'avais tort, la notice etait la bonne. Puis j'ai pris contacr avec Sobreal, en envoyant une copie de la notice, finalement ils ont accepte qu'elle n'etait pas la bonne, ils ont donne leurs excuses.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme M. Nous vous remercions pour votre avis, vous aviez commandé un Pack lit gigogne Neo Brut + 2 matelas Elbe.
Vous avez une notice pour le montage du sommier à lattes, dans le colis lattes (il ne s'agit pas de la notice de montage d'un lit complet mais uniquement du sommier que vous avez reçu). Et il vous manquait la notice du lit semble-t-il. Elle est normalement présente dans le colis et nous sommes désolés pour cet "oubli" chez le fabricant. Dans tous les cas, et sur simple demande, nous pouvons l'envoyer par email au format pdf très rapidement. Cordialement. L'Équipe Sobréal
C
CHRISTIAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Commande reçue rapidement. Qualité conforme
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr C. Tous nos remerciements pour votre évaluation relative à l'achat de Lits gigognes Kodiak en Hêtre Brut. Bien cordialement - Christian
J
JULIEN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très bien géré merci
Réponse de Sobréal
Mr B. Nous vous remercions pour cet avis suite à commande d'un Pack lit superposé gigogne Lakota + matelas Feevah, livré dans le 33. Cordialement - Christian
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Commande conforme à. nos attentes. Produit de bonne qualité. Vendeurs à l'écoute du client et très professionnels .Site de confiance
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis Mr B. Nous sommes ravis de votre retour d'expérience suite à la commande d'un Lit métal Roxy Ferplay sur notre site. Bien cordialement - Christian
V
VALERIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Bonjour Commande parfaite, dans les temps et produit impeccable. Merci
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour Mme M. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Neo finition bois naturel + 2 matelas ELBE, nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfaite. Cordialement - Christian
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