Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Les lits gigognes n'ont pas encore servis mais semblent de bonne qualité, très légers, ils sont faciles à mettre en place et à bouger, et les matelas de 18 cm sont fermes et certainement confortables.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à l'achat de notre Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe 70x190 Mme D. Cet ensemble de sommiers prévu pour dépanner sont effectivement faciles à transporter et mettre en place, en couchage simple ou double.
Belle journée à vous - Christian
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Parfait
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme P-P, nos remerciements pour cet avis, vous aviez commandé un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah.
Bien cordialement - Christian
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Excellent rapport qualité/prix, Très bon accueil téléphonique et livraison impeccable. Merci!
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour ce retour Mme B. Il s'agissait de la commande d'un Pack lit empilable Kodiak + matelas Feevah livré dans le 77.
Cordialement - Christian
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Bonne expérience, à la commande, via Internet et téléhonne, ainsi qu' à la livraison par Trusk, à Paris. Matériel (lits superposés adultes + 2 matelas) sans défaut. Le prix, beaucoup plus élevé que celui des concurrents comme Ikea ou CDiscount, se justifie par la qualité du produit et du service.
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour ces avis site et produits suite à la commande du Pack lit superposé haut Alto + 2 matelas Feevah et tablettes Mr R. Nous sommes ravis de votre retour d'expérience et vous souhaitons de bien profiter de ces lits superposés en bois massif fabriqués en Nlle Aquitaine. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
M
mathieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Très bon matériel, visserie, plan, etc... Du vrai meuble. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour ce retour Mr P.
Vous aviez commandé et monté en un temps record (1h30 ) notre Pack lit gigogne Hersé + matelas. Lit fabriqué en Charente-Maritime par notre partenaire, en hêtre massif. Merci de votre retour qui fait plaisir à lire. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
B
Bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Tout a été parfait : la livraison a été rapide, les conseillers à l'écoute. Site très sérieux. Le lit banquette gigogne est très confortable et de très bonne qualité. Les matelas au top ! Je recommande ce site. Merci pour votre professionnalisme
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à votre commande d'un Lit banquette gigogne Flocon + matelas Elbe Mr T. L'équipe est ravie de votre satisfaction et reste à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement - Christian
D
DELPHINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Delphine pour votre avis positif sur notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de livraison a été agréable et satisfaisante. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services et que vous nous recommanderez à vos amis.
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Alexandre pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre Service de livraison Trusk vous ait satisfait !
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes ravis de vous voir apprécier Sobréal.
C
CATHERINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Merci, excellent service client, je recommande,
Réponse de Sobréal
Merci Mme C pour cet avis suite à la commande du lit superposé Iris. Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Bien cordialement - Christian
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
(avis concernant le Service de Montage) : - Mr Abdennaceur est aussi sympathique que compétent, merci et bravo
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Catherine pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes et nous espérons que votre projet ait été bien mené à bien.
K
Karl B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très contente de votre service livreurs super gentil malgré leur longue route de Marseille à Antibes
Réponse de Sobréal
Merci Karl ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait. Nous apprécions vos compliments à l'égard de nos livreurs qui sont très professionnels et travaillent très dur pour satisfaire nos clients.
F
Florian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Réponse de Sobréal
Merci Florian pour votre gentil commentaire et votre note ! Nous sommes heureux que Sobréal vous ait plu !
J
jean louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Jean-Louis pour votre avis très positif ! Nous sommes ravies de constater que vous êtes satisfait du Service de livraison Trusk. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible.
C
cecile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Réponse de Sobréal
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis positif sur Sobréal ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et votre satisfaction est notre plus grande réussite.
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très prévenants et à l'écoute
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de livraison Trusk et que vous ayez trouvé les livreurs très prévenants et à l'écoute. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
M
Margaux A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien, Margaux ! Nous apprécions vraiment votre précieux retour et nous nous efforçons d’améliorer constamment nos produits et services.
G
GISÈLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Totalement satisfaite de la livraison et du matériel commandé.
Réponse de Sobréal
Vous aviez commandé le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe Mme L. Ce lit est fabriqué en Nlle Aquitaine, à quelques km de nos bureaux, en pin massif des Landes. Nous vous remercions pour cet avis et restons à votre disposition si nécessaire.
Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
J
Jérémy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Excellent magasin avec des vendeurs à l écoute. Les meubles sont fabriqués localement et de très bonne qualité ! Mériterait d être plus connu !
Réponse de Sobréal
Monsieur C. Toute l'équipe Sobreal se rejoint pour vous remercier pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre service ainsi que votre Bibliothèque pour Mezzanine Adam ou Abel vous ont donné satisfaction. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Sobreal
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Parfait !
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour cette évaluation Mme M.
Vous avez commandé le Pack lit empilable Vaka + matelas. Nous vous en souhaitons d'en profiter pleinement.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
D
DAVID D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Très bonne expérience ! Objet fidèle à la description et livraison au top !!
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr D. Vous avez commandé le Lit superposé Iris en bois massif, avec des tiroirs de rangement, la livraison s'est faite dans le 77 par notre partenaire Trusk. Nous sommes ravis de votre expérience positive.
Bien cordialement - Christian
J
JOSIANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Super qualité, respect des délais, montage facile, tout est ok
Réponse de Sobréal
Avec nos remerciements pour ce retour Mme B. Vous aviez commandé notre Lit banquette gigogne Nuage avec matelas Elbe.
Cordialement - Christian
A
ALEXANDRA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
En raison d'un problème de place, j'ai dû annuler ma commande alors que les colis avaient été envoyés. Le service clients a vraiment été au top puisque le colis n'a pas traversé la France mais a été retourné directement chez eux. Le remboursement a été réalisé très vite. Je recommanderai chez eux, c'est certain.
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour Mme M. Merci de votre confiance, au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien cordialement - Christian
F
Félix M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Pièces manquantes dans le colis et je reste sans réponse du service client à ce sujet…
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme, nous sommes désolés pour le problème de pièces manquantes. Nous avons reçu votre email le 1er sept en milieu d'après midi, y avons répondu le 4 et un envoi du SAV par DPD a été effectué le 05/09. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement - Christian
Y
Yves-Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Pas de soucis de livraison
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Lit superposé gigogne Lakota que nous avons fait livrer dans le 38.
Cordialement - Christian
S
SIMON D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très bon produit et montage facile si on suit à la lettre la notice.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr DC. Vous avez commandé le Lit superposé Nazaré et il est vrai qu'il n'a pas une structure classique, aussi suivre la notice dans ses détails est importants et facilite grandement le montage.
Belle journée à vous - Christian
L
Liliane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Très bon produit conforme à nos attentes. Un tout petit bémol : il faut mettre des ances aux matelas pour pouvoir les porter et manipuler, il n'y a aucune prise en main et ils sont lourds. Je garde quand même 5 étoiles pour la qualité
Réponse de Sobréal
Nos remerciements pour cet avis Mme C.
Vous aviez commandé un Lit banquette gigogne Nuage avec 2 matelas Tanaro - Latex 80x200. Il est vrai que ces matelas sont lourds et répondent généralement au besoin d'un lit double 160x200. Ils pèsent chacun 18 kg et sont épais de 20 cm. L'emplacement du gigogne du Nuage permet de ranger un matelas de 15-16 cm maximum aussi vous devez effectivement manipuler le matelas inférieur et le ranger ailleurs, d'où votre souhait de disposer d'anses, nous le comprenons. Elles sont généralement "réservées" aux matelas doubles. . Vous disposez de matelas d'excellente qualité dans tous les cas.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
(avis concernant le Service de Montage) : - Parfait ! Très professionnel et sympathique
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis, Eric ! Nous sommes ravis que le service de montage vous ait donné satisfaction.
R
Ramon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Ramon pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le Service de livraison Trusk vous ait satisfait.
C
Cybèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis très encourageant ! Nous sommes heureux de constater que votre expérience sur notre site Sobréal a été positive et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services.
L
Laurence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Très satisfaite de mon achat. Service client efficace. Seul bémol : le transporteur !
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour votre retour Mme H. Vous aviez commandé un Lit superposé Nazaré, livré dans le 73. Nous sommes désolés pour les difficultés liées au transport, le mois d'août est parfois un peu plus compliqué, selon les régions.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Slimane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Je suis très content pour le service merci beaucoup
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande du lit Lit métal Roxy Ferplay Mr K.
Bien cordialement - Christian
E
Emmanuelle et david P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Top
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre confiance tant lors du passage de votre commande que sur la qualité de notre Lit superposé bas Ecrin avec sommier gigogne. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans ce projet. Très belle journée. Cordialement - Pauline
M
MURIELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Le produit est de qualité. Je suis très satisfaite de mon choix. J'ai vraiment apprécié le suivi et les échanges avec les conseillers.
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame D, toute l'équipe Sobréal se joint à moi, pour vous remercier pour votre bel avis. Nous avons également pris plaisir à vous conseiller sur votre commande de Pack lit mezzanine 2 places Abel + matelas et de linge de lit. Dans l'espoir de pouvoir vous accompagner dans un nouveau projet d'ameublement. Bien Cordialement - Pauline
N
Nathalie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très déçue bcp de pièces reçues non conformes usine fermée en août délai de réception des nouvelles trop longues Odeur de peinture persistante
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme T.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces soucis sur cette mezzanine Paros. Il est vrai que nous avons rencontré quelques soucis de qualité sur vos colis, c'est heureusement rare, et la période de fermeture estivale de l'usine n'a pas facilité le remplacement des pièces en question. Nous espérons que les échanges avec nos services, et l'envoi des pièces par l'usine vous aura finalement apporté satisfaction, et nous vous remercions de votre patience.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
D
Daan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Good service from Christian. Delivery went fine and the bed is as expected.
Réponse de Sobréal
Thank you very much for your 5 stars feedback Mr H. You ordered our Ecrin low bunk bed, delivered in the alps. We hope you enjoy it for many years.
Bests regards - Christian
A
Aurélie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Créneau de livraison respecté, colis en bon état, livreurs rapides et sympathiques.
Réponse de Sobréal
Merci Aurélie pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir les meilleurs services.
O
Olivier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Sobréal
Merci Olivier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous ayez noté nos services 5/5. Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance.
E
Emmanuelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Parfait !
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme E. Vous aviez commandé des matelas Matelas Feevah ainsi que du linge de lit et nous vous en remercions.
Cordialement - Christian
J
Jean Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Commande reçue conforme, accueil téléphonique au top merci.
Réponse de Sobréal
Mille merci pour cet avis suite à la commande et livraison dans le 13 d'un Lit Lanai avec matelas Feevah, c'était un plaisir également :-)
Cordialement - L'Équipe Sobréal
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