Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
(avis concernant le Service de montage) : Efficace et discret
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de montage, Edith. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et notre discrétion. Merci encore pour votre confiance en Sobréal. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets de montage.
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Bon professionnel et agréable À recommander
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif, Emilie ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de montage. Merci pour votre recommandation, c'est très apprécié ! Au plaisir de vous revoir chez Sobréal.
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Prestation très professionnelle
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de montage, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez Sobréal.
L
liliane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Achat satisfaisant
Réponse de Sobréal
Madame G, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Dans l'espoir de vous accompagner de nouveau pour d'autres projets d'aménagements. Excellente journée à vous - Cordialement Pauline
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très belle banquette facile à monter soi même. Conforme à la photo
Réponse de Sobréal
Merci infiniment pour votre avis concernant la qualité et la facilité de montage de notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe. Votre retour est primordial pour nous. Cela nous conforte dans la volonté de proposer un produit design et robuste en bois massif. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance. À très bientôt sur notre site - Cordialement l'équipe Sobréal
R
Reynald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Super fabrication
Réponse de Sobréal
Bonjour Monsieur P, nous sommes plus que ravis de découvrir votre avis client concernant notre Chambre Caravel avec son lit, son chevet et sa commode. Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients. Notre équipe commerciale se tient à votre disposition pour toute autre demande. Excellente journée - Bien Cordialement - L'équipe Sobréal
H
Huillard I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
L'ensemble serait bien mais la tête de lit est arrivée endommagée ainsi que le bandeau du tiroir du lit inférieur tout rayé. Très déçu ! Sinon bon matelas.
Réponse de Sobréal
Bonjour Isabelle, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu des pièces endommagées durant le transport. Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de problème afin que nous trouvions une solution, et après vérification nous n'avons reçu aucun email de votre part à ce sujet. Il s'agissait d'un lit Lemand avec matelas Feevah. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement - L'équipe Sobréal
H
HELENE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Lit conforme à la description et livraison dans les délais
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame N, merci pour votre bel avis sur notre Pack lit mezzanine échelle 2 places Paros + matelas et ses accessoires de lit. Nous ferons également part de votre retour positif auprès de notre transporteur qui livre l'ensemble de la région Parisienne. C'était un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande. À très bientôt sur notre site, Cordialement L'équipe Sobréal
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
meuble de qualité, facile à monter
Réponse de Sobréal
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah + Chevet blanc Deneb, ainsi que leur facilité de montage. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et faciles à assembler pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Cordialement, L'Équipe Sobréal
S
stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Correspond exactement à mon souhait
Réponse de Sobréal
Bonjour Stéphane, je suis ravi d'apprendre que notre site Sobréal répond parfaitement à votre souhait. C'est un plaisir de savoir que nos produits correspondent à vos attentes, il s'agissait ici d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres demandes, nous serons toujours là pour vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Rapide et efficace
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal, Nicolas. Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et efficace avec nous lors de cet achat du Pack lit empilable Kodiak + matelas Feevah. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Bien à vous. L'Équipe Sobréal
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très content de notre achat. Lit du bas un peu difficile à rentrer.....matelas un peu trop epais.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal Claude. Nous sommes ravis que votre achat vous satisfasse, il s'agit du Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah. Nous prenons note de votre remarque sur le lit du bas et le matelas mais sachez que cela va certainement vite se régulariser à l'usage. À bientôt ! L'Équipe Sobréal
M
MICHEL V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Produit conforme et de qualité. SAV réactif suite pb avec le transporteur.
Réponse de Sobréal
Bonjour MICHEL, merci pour votre avis et votre note positive. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Sobréal pour ce lit Algol 120x190 et que notre SAV ait pu vous aider rapidement. Nous mettons un point d'honneur à fournir des produits conformes et de qualité à nos clients. À bientôt sur notre site ! L'équipe Sobréal.
O
Odile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Belle qualité, conforme à nos attentes
Réponse de Sobréal
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de savoir que nos produits de la collection TIOMAN ont répondu à vos attentes en termes de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance.
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal et pour votre note de 5/5 suite à votre commande de notre Pack lit empilable Kodiak + matelas Feevah. Nous sommes ravis que notre service de livraison Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Nous serons toujours heureux de vous aider. Merci encore et bonne journée !
M
MARIANNE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très réactifs et serviables
Réponse de Sobréal
Bonjour MARIANNE, merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement et efficacement à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes, nous serons toujours à votre disposition pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Très bonne journée à vous ! L'équipe Sobréal.
F
Florent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Colis conforme à notre attente et accompagnement performant de la part des équipes de Sobreal.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que votre colis soit conforme à vos attentes et que notre équipe ait pu vous accompagner de manière satisfaisante pour vous. Ça a été un plaisir de vous accompagner. À bientôt sur notre site. L'Équipe Sobréal
D
DOMINIQUE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
PARFAIT
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que votre expérience ait été concluante suite à la commande de notre Lit banquette gigogne Nuage et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. Bien à vous. L'Équipe Sobréal
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Société parfaite, bravo. Produits de qualité et service après vente au top.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup, Dominique, pour cet avis positif sur notre société Sobréal. Nous sommes ravis que nos produits, le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah, et notre service après-vente vous aient entièrement satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur. Cordialement - L'Équipe Sobréal
H
HELENE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
H
HELENE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison Trusk, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre prestation. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance.
M
Marie-Noel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Lits gigognes de belle qualité, fidèles au descriptif.
Réponse de Sobréal
Chère Madame L, nous sommes heureux de lire votre avis sur notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah HR. C'est un réel plaisir de savoir que notre produit correspond à vos attentes, tant en termes de qualité, de robustesse, que d'esthétisme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Nous vous souhaitons de merveilleuses nuits de sommeil ! L'équipe Sobréal
F
Florent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
(avis concernant le Service de montage) : Prestation réalisée avec efficacité.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre service de montage, Florent. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal. Votre avis compte beaucoup pour nous. À bientôt !
F
Florent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Lit mezzanine au top !
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre Lit mezzanine Donnell Noir & Bois, et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité ! L'Équipe Sobréal
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Parfait meuble de bonne qualité très bon rendu et facile à monter! Livraison impeccable et service client réactif et très à l'écoute. Je recommande sobreal sans hésitation
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat du Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe et que vous ayez apprécié notre service client. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt sur notre site ! L'Équipe Sobréal
P
Patricia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
(avis concernant le Service de montage) : Très satisfaite Professionnel très agréable et compétent.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre service de montage, Patricia. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l'expérience et de la qualité du montage de notre partenaire. Cela fait partie de notre engagement envers nos clients et nous sommes heureux de l'avoir respecté avec vous. À bientôt chez Sobréal !
L
Luc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bon produit, conformes à mes attentes
Réponse de Sobréal
Bonjour Monsieur V, Nous sommes ravis que notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah répondent entièrement à vos attentes et à vos besoins. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis qualité sur notre modèle. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau dans d'autres projets d'aménagements. Très bonne journée, Bien Cordialement - L'équipe Sobréal
S
Sybille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
5 Paquets livrés bien protégés ! Je suis déçue qu'au pied du lit coffre Maximo, il ne puisse pas être possible de fixer les arrêts matelas. Deux sont fixés sur la tête du lit coffre et 2 autres sont livrés qu'on ne peut fixer ! Il me paraît indispensable que le matelas soit tenu au pied du lit également !
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous suite à votre commande d'un lit coffre Maximo. Nous sommes heureux que les colis et de manière plus générale, le lit répondent entièrement à vos attentes. Concernant les blocs matelas, vous en avez reçu 2 supplémentaires par erreur. En effet, 2 blocs matelas étaient déjà fixés à votre tête de lit et 2 autres étaient inclus par défaut dans la quincaillerie du lit. S'agissant d'un lit basculant en arrière, seuls des blocs matelas au niveau de la tête de lit sont nécessaires pour bien maintenir / stopper le matelas. Nous vous garantissons que des blocs matelas au niveau des pieds, ne permettrait pas un maintien supplémentaire du matelas.
Merci à nouveau pour la confiance accordée dans notre enseigne et notre démarche.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister à tout moment.
Très bonne journée, Cordialement - l'Équipe Sobréal
S
Sybille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
(avis concernant le Service de montage) : Discret, propre, efficace donc contente ! Seul bémol, tous les cartons devaient être débarrassés par mes bons soins : qui devait m'en soulager ? Les déménageurs ou le monteur ?
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif, Sybille. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par l'embarras des cartons. Le monteur doit emporter avec lui ces dernier et laisser une place propre, c'est ainsi que le service est défini avec notre prestataire. N'hésitez pas à nous en faire part en direct la prochaine fois afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt chez Sobréal !"
P
PASCAL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Produit de qualité société efficace et sérieuse
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal, cela nous fait très plaisir ! Nous prenons en effet toujours soin de proposer des produits de qualité et de garantir un service efficace et sérieux à nos clients. Vous avez commandé notre Lit escamotable avec bureau et rangement Sélène. Espérant pouvoir continuer à répondre à toutes vos attentes dans le futur. L'Équipe Sobréal
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Après avoir cherché des lits gigognes dans d’autres enseignes, je ne trouvais pas ce qui me convenait, soit ils étaient bien au-delà de mon budget, soit de piètre qualité, puis j’ai découvert sur le net la société Sobréal et mon choix s’est porté sur cette enseigne. Après des échanges avec le service clients qui s’est révélé au top : à l’écoute de mes besoins, patience, de bons conseils, etc. La livraison a été rapide et les colis étaient en très bon état dont matelas bien protégés. Je n’ai pas ouvert les colis dans la foulée car je m’absentais et quelques jours plus tard à mon retour, réalisant la longueur des matelas, je les pose au sol et me suis rendu compte que j’avais surestimé la grandeur de ma pièce. Le service client, toujours très à l’écoute et indulgent a même accepter de faire un changement de commande. Plutôt facile à monter, (même si un peu long à monter à une seule personne) avec de bons repères, bonne notice. Conforme à ce que j’imaginais, semble de bonne qualité (à voir avec le temps). Super ravie de l’effet rendu, trop contente, je vous joins une photo ;) Merci Sobréal ! Je recommande ++ les produits et le service clients sobréal avec 5 d’étoiles. Par contre, seul bémol, le transport retour, qui n’a encore pas pu se réaliser, mais je précise donc que cela ne concerne pas directement sobréal : si pour le transport retour/reprise je devais mettre une note, de par mon expérience, à ce jour ce serait un zéro pour le service reprise.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif sur notre site Sobréal, Sylvie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos lits gigognes Lemand et de notre service client. Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos produits et que vous nous recommanderez à vos proches. La reprise de votre commande initiale pour un Lemand de dimension trop grande a eu lieu le 04/04 et nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées avec le transporteur pour convenir d'un RDV de reprise . Cordialement - Christian
B
Boris B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Très réactif
Réponse de Sobréal
Merci Boris pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre réactivité. Nous continuerons à travailler dur pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre avis et votre confiance. Pauline
M
MARGUERITE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
(avis concernant le Service de montage) : Montage rapide; efficacité indéniable; malheureusement des traces d'éclats de bois un peu partout autour des vis enfoncées trop rapidement: j'aurais aimé plus de soin. Monteur par ailleurs sympathique.
B
Boris P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très satisfait de mon choix , belle qualité pour ces deux lits superposés. Livraison ok , je recommande. 5 étoiles 🌟
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que notre Pack lit superposé Javari + 2 matelas Feevah vous ait entièrement satisfait et que la livraison se soit bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients et vous remercions pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'Équipe Sobréal
C
Céline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très bonne qualité
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, et en l'occurrence du Lit mezzanine escalier 2 places Paros, fabrication en Charente-Maritime. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! L'Équipe Sobréal
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
(avis concernant le Service de montage) : Au top ! Rapide compétent et très agréable. Merci
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre Service de montage, Isabelle ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un service efficace et agréable. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour satisfaire nos clients. À bientôt sur notre site Sobréal !
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Entreprise très sérieuse.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre commentaire positif sur notre entreprise. Vous aviez commandé un Pack lit superposé Donnell avec sommier gigogne et matelas Feevah. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement - L'Équipe Sobréal
N
Nicholas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Tout est conforme à la description
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Lit banquette gigogne Flocon Blanc commandé, et que tout corresponde à ce que nous décrivons. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 4 sur 5.
E
Eve J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Je suis très satisfaite de mon achat
Réponse de Sobréal
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat du Pack lit gigogne Sloop + matelas pliant chez Sobréal. Merci pour votre confiance et votre note. Cordialement
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