Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Merci pour cet avis suite à la livraison de votre commande en Isère (38). Cordialement - L'Équipe Sobréal
J
Justine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Le lit que j'ai acheté est parfait. De très bonne qualité et le design est incroyable.
Réponse de Sobréal
Nous sommes ravis que le lit Opium 140x190 en métal noir vous apporte totale satisfaction Mme F. Cordialement - Christian
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Banquette esthétique et de qualité. Matelas vendu avec est confortable, à voir dans le temps. Montage aisé, même seule, mais peut être faudrait il agrandir certains schémas. Accueil téléphonique très agréable au sujet de la livraison. Globalement très satisfaite.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis relatif à l'achat d'un pack lit gigogne Hersé + matelas Mme R-R, ainsi que vos commentaires sur le service client et sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons note de votre remarque relatif à la notice. Avec nos remerciements - Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Délai de livraison allongé de plusieurs semaines sans compensation commerciale
Réponse de Sobréal
Mr D., nous avons effectivement eu des délais de réapprovisionnement rallongés. Problème d'approvisionnement en bois, puis de transport dans le contexte particulier du moment. Nous reconnaissons que c'est un désagrément aussi nous avons systématiquement informé les quelques clients concernés, en proposant le remboursement de la commande immédiat ou une alternative. Vous aviez bénéficié d'une remise à l'achat du produit néanmoins. Cordialement - L'Équipe Sobréal.
S
Sandrine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Très bonne qualité et esthétique.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Lit fer forgé Bilbao Ferplay Mme JC. Bien cordialement - Christian
J
JEAN-PIERRE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Sympathique et efficace. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Sobréal
Mr M., nous vous remercions pour ce commentaire lors de l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Cordialement - l'Équipe Sobréal
T
Thérèse P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Très professionnel et à l'écoute
Réponse de Sobréal
Merci Mme P. pour cet avis très sympathique. Cela fait toujours plaisir à l'équipe de lire que nos clients sont satisfaits. Vous avez commandé 2 packs lit superposés Écrin haut ainsi qu'un pack lit gigogne Flocon avec ses matelas Elbe également. Merci à vous - Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
MARIE-HELENE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Délai respecté Lits tout à fait conformes matelas et sommiers de qualité
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis suite à la commande d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas pour la seconde fois sur notre site. Le 1er datant d'il y a 6 mois. Bien cordialement - Christian
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Sérieux
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme H-M. Cordialement - Christian
C
Célia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Navigation facile sur le site. Passage de commande simplifié. Service client à l'écoute et professionnel. Prestataires de livraison sympathiques et efficaces.
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour d'expérience quant au site et au service clients Mme M. Vous avez été livrée dans le 34. Cordialement - L'Équipe Sobréal
J
Juliette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Excellent.
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour quant à l'appréciation de nos matelas HR Feevah Mme M. Cordialement - l'équipe Sobréal
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très bonne communication avec les livreurs. Site fiable.
Réponse de Sobréal
Merci de votre avis suite à la livraison de votre Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe Mme G. dans le dept 41. Bien cordialement - Christian
C
Clément T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Matériaux nobles de qualité (pin massif). Montage facile et plutôt rapide.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande du Lit banquette gigogne Nuage Mr T. - Christian
C
Cyrille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Tres heureux de voir une boite francaise qui a un vrai service commercial et qui propsoe un tres bon rapport qualité prix. Merci à toute l'equippe.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions vivement de cet avis pour la commande de Meridienne lit gigogne Debo et linge de lit complet Mr C.
Nous faisons de notre mieux pour la partie Service client car sommes conscient de l'importance de cet aspect dans la relation client. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Table reçu en très bonne état et très belle. Petit couac concernant la livraison mais rien d’important
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation Mr V. Bien cordialement - Christian
M
Martine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Rapport qualité-prix très décevant. Qualité des tissus très ordinaire et structure très sommaire. Matelas durs. Mauvaise pioche !
Réponse de Sobréal
Mme T., nous sommes navrés de votre déception quant à ce lit gigogne Debo. C'est l'une de nos meilleures ventes dans la catégorie et ce retour client est vraiment le premier de genre, généralement les retours clients sont positifs.
Il s'agit d'un canapé lit gigogne avec tissu housse déhoussables, lavable et anti tâches. Les matelas sont en mousse HR 35 de 14 cm d'épaisseur et permettent une assise et un couchage un peu ferme lors des premières utilisations. La mousse aura tendance à s'assouplir un peu à l'usage, tout en ne s'affaissant pas. Ce produit reste un très bon milieu de gamme. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Elisabeth W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Livraison rapide. Lit de bonne qualité. A voir à l'usage
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe en livraison standard dans le 06 Mme W. - Cordialement - L'Équipe Sobréal
J
JEAN-BAPTISTE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très bonne qualité
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à notre collection de portes de placard coulissantes Finey Mr M. Bien à vous - L'Équipe Sobréal
B
Bénédicte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
bon produit, équipe très réactive et arrangeante
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis suite à la commande de notre Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe + accessoires de rangement additionnels Mme C. Vous en souhaitant de longues années d'utilisation avec vos petits enfants. Cordialement - L'Équipe Sobréal
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
De beaux produits. Des interlocuteurs très accueillants et une livraison ponctuelle. Merci Sobrèal.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr J. Nous sommes ravis de pouvoir vous conseiller et vous guider. Vous avez commandé le Pack lit gigogne Hersé + matelas Feevah, pour une livraison en mode standard dans le 83. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
G
GERARD A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Très sérieux, livraison dans les temps, produit très satisfaisant, de bons rapports avec les intermédiaires. Je recommande.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé Iris + 2 matelas Douro. Vous avez été livré en mode standard dans le 13. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
JEAN MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Achat en ligne parfait, accueil téléphonique parfait, mobilier conforme et de bonne qualité avec montage très bien expliqué. Par contre le livreur Heppner très peu professionnel, voulant laisser les différents colis (lits superposés) sur le trottoir, ne voulant pas reprendre l’ancien lit (prévu lors de l’achat); bras de fer avec le livreur et surtout sa hiérarchie que s’est terminé en « payant ».
Réponse de Sobréal
Merci de ce retour relatif au lit superposé Alto haut avec ses 2 matelas Feevah Mr B.
Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience liée à la livraison. Sachez que nous travaillons sur de nouvelles solutions plus efficaces dans le Sud-Est de la France, afin d'améliorer le service.
Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
La livraison a été parfaite Le livreur charmant Les colis en parfait état Bravo Continuez ainsi
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis positif relatif à la livraison standard de votre Lit banquette gigogne Nuage Mme G. - Cordialement - Christian
I
isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
bon contact avec le vendeur pour les informations . supplémentaires
Réponse de Sobréal
Mme L., merci pour cet avis suite à la commande d'un Sommier gigogne métal bas Morphée. Cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Liza S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Produits de très belle qualité, service client réactif et très agréable. Je recommande +++
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à votre commande de Portes de placard coulissantes atelier Delos fabriquées en collaboration avec Kazed Mme T.
Cela a également été un plaisir d'échanger avec vous. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
B
bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Conforme à la commande. Satisfait du produits. Livraison à la date fixée.
Réponse de Sobréal
Mr M., merci de cet avis suite à l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Cordialement - L'équipe Sobréal
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Lit de très bonne qualité
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah / Douro Mr B. - Cordialement - L'équipe Sobréal
M
Michèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Parfait!
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à l'achat d'un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah / Douro mme G. L'équipe Sobréal
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Articles originaux, non trouvés ailleurs. Produits de bonne qualité. Livraison rapide très chère .
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme B. Vous avez commandé un Ensemble sommier gigogne Morphée en livraison Express. Il est vrai que ce mode de livraison Express (24-48h) occasionne un surcoût de l'ordre de 25-30€ selon les produits. Bien à vous - Christian
E
Emmanuelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Lit gigogne très bien et très confortable (assise et coucher). Très joli design. Petite déception concernant le matelas qui, lorsqu'il est replié, mesure un peu moins de 80 cm de largeur...
Réponse de Sobréal
Mme J., merci de cet avis suite à la commande du Pack lit gigogne Hersé + matelas. Il est vrai que le matelas mesure 78 cm, qui est une dimension standard habituelle pour s'insérer dans les cadres de lits. Cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bonne qualité du meuble, livraison rapide, montage facile que j'ai fait seule, (je suis une femme de 74ans). Excellent accueil téléphonique. Je recommanderai cette société.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme C. Tous nos remerciements pour cet avis relatif au Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas HR Feevah. Nous nous permettons de vous féliciter pour le montage du lit seule. Cordialement - Christian
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
commande bien arrivée, bien emballée, bien livrée, merci pour les conseils au téléphone.
Réponse de Sobréal
Mr C., merci pour cet avis relatif au Lit avec pieds Cassius 120x190. Bien Cordialement - Christian
L
LAURENCE U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
conforme a mes attentes
Réponse de Sobréal
Merci de votre évaluation suite à l'achat d'un ensemble de Lits gigognes Kodiak Mme U. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
conforme à mon attente, livreur sympa car monté au 2eme étage. Dommage pas une petite notice de montage même si c'était facile
Réponse de Sobréal
Mme P., nous vous remercions de cet avis suite à l'achat du Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe. Il est vrai que le sommier supérieur est simple à monter: 2 boulons de chaque côté pour la fixation des pieds en U. Bien cordialement - Christian
E
erica F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Site facile à suivre, clair et pratique. Commande rapide et sécurisée.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à votre expérience client sur notre site Sobréal, Mme F. Nous nous efforçons d'être le plus clair et simple possible dans le processus de commande, pour une meilleure expérience. Cordialement - Christian
M
myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Je suis ravi de livraison pour le moment je n’ai pas ouvrir les colis car j’attends que la maison soit terminé mais sinon je suis contente
Réponse de Sobréal
Mme B., nous vous remercions de cet avis suite à la commande du Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe. N'hésitez pas à nous contacter - si besoin - à l'ouverture des cartons. Cordialement - Christian
K
Katrina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Très bien,
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Pack lit Euphor + matelas Mme M. Cordialement. L'équipe Sobréal
A
alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Très bon rapport qualité prix. Aucun problème au niveau du montage. Je recommande cette société
Réponse de Sobréal
Merci de votre avis suite à la commande de notre Lit banquette gigogne Nuage couleur bois naturel Mr. D. Bien cordialement - Christian
G
Gisele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Commande d’un lit en pin livraison et qualité au RDV
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis Mme C., suite à la commande d'un Lit Cyllène en Pin massif. Cordialement - Christian
N
Nadine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
correspond à nos attentes
Réponse de Sobréal
Mme G., nous vous remercions de ce retour suite à la commande de la Méridienne lit gigogne Debo. Nous vous souhaitons d'en profiter durant de nombreuses années. Cordialement - l'Équipe Sobréal
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