Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Bonjour Alain, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu des produits conformes à votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque ou suggestion, notre équipe est toujours à votre disposition. Cordialement
B
Boris B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : Parfait pour le montage et le déplacement. Kevin s’est déplace un dimanche matin pour monter le lit car il partait ensuite en vacances, ce que j’ai particulièrement apprécié car j’avais un besoin urgent du lit!
Réponse de Sobréal
Merci Boris pour votre retour positif sur notre service de montage ! Nous sommes ravis que Kevin ait pu répondre à votre besoin urgent et que vous soyez satisfait du résultat. À bientôt chez Sobréal !
L
Lydie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Très bonne qualité montage facile rendu parfait !! 👍
Réponse de Sobréal
Chère Lydie, merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité de notre Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas soit à la hauteur de vos attentes. Il est aussi très important pour nous d'avoir votre retour d'expérience sur la facilité de montage de notre lit ! N’hésitez pas à nous partager des photos de votre installation, cela pourrait inspirer d'autres clients ! Encore merci pour votre confiance et ce super avis !
Excellente journée à vous, Cordialement Pauline
C
CATHERINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
La structure des lits gigognes Nuage est conforme à la présentation qui en est faite. Un tout petit bémol concernant l’épaisseur du matelas de dessous. Ayant pris le matelas le plus confortable, il s’avère un peu épais pour y laisser la couette. Je vais devoir mettre des réhausseur s aux 4 Pieds.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre lit gigogne Nuage. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'épaisseur de 15 cm du matelas. Il faut aussi considérer que les lattes inférieures multiplis vont s'assouplir un peu avec le temps, ce qui vous permettra de laisser une couette épaisse . Nous espérons que malgré ce petit inconvénient, vous apprécierez tout de même votre achat. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations. Merci encore pour votre confiance envers notre marque Sobréal. Cordialement - l'Équipe Sobréal.
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Bon service
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal, Hervé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
À la fois confortable, solide, modulable et gain de place dans une studette ; le pack gigogne Morphée + 2 Matelas pour un couchage quotidien, est d'un rapport qualité/prix beaucoup plus intéressant que n'importe quel convertible. Ma fille dort très bien. Elle a personnalisé la déco du lit-canapé dans son 15m2. Cerise sur le gâteau : service-livraison rapide, efficace. Un grand merci : )
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis de savoir que notre pack gigogne Morphée et nos matelas ont pu répondre à vos attentes en termes de confort, de solidité et de modularité pour un couchage quotidien dans un petit espace. Nous sommes également heureux de savoir que votre fille a pu personnaliser la décoration de son lit-canapé, n'hésitez pas à nous envoyer des photos afin de les partager sur le site. Nous sommes fiers de vous offrir un service de livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'Équipe Sobréal
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bonne écoute et bon accueil du commercial ainsi que sa collègue féminine que j'ai eu par deux fois au téléphone ,excellente réactivité, société à recommander par son sérieux.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif Alain! Vous aviez commandé le Lit Brio Mosaic et ses tables de chevet. Nous sommes ravis vous considériez que le Service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous remercions pour votre recommandation. À bientôt chez Sobréal !
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Matelas d’excellente qualité, j’attends maintenant la livraison des lits gigognes à la fin du mois.
Réponse de Sobréal
Bonjour Patricia, merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que notre Matelas Arno - latex vous convienne et nous mettrons tout en oeuvre pour vous livrer les lits gigognes dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! Cordialement
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Produit et livraison conformes à l attendu !
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif, Véronique ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services aient répondu à vos attentes. Vous avez commande un Ensemble sommier gigogne Morphée 80x200. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
S
Sabine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
(avis concernant le Service de montage) : Parfait, merci beaucoup Mathieu!!
Réponse de Sobréal
Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfait de notre service de montage, Sabine. Merci pour votre avis positif.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal Laurent! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous à l'occasion de la commande du Pack lit superposé bas Ecrin + 2 matelas Feevah. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si vous en avez besoin. Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
L
LILYA O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
(avis concernant le Service de montage) : L'expert est génial. Il a monté le lit avec efficacité. Il m'a même donné des conseils en répondant à mes questions. Merci à lui !
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour positif sur notre service de montage, nous sommes ravis que notre expert ait su répondre à vos attentes et vous apporter des conseils utiles. Nous transmettons vos compliments à notre partenaire de montage. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Bien à vous, l'équipe Sobréal.
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
(avis concernant le Service de montage) : TRAVAIL TRÈS BIEN FAIT TOUT À FAIT SATISFAIT DE LÀ PRESTATION DE M. BENNAOUI
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en notre service de montage. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt chez Sobréal.
J
Jacques O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
J
Jacques O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre note élogieuse, Jacques ! Nous sommes ravis de lire que notre service de livraison Trusk vous satisfait pleinement. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité irréprochable. À bientôt sur Sobréal !
E
Erwan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
E
Erwan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Sobréal. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. En ce qui concerne le service de livraison Trusk, nous sommes ravis de constater que celui-ci a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Plusieurs achats chez Sobreal depuis des années : Toujours très satisfaite!!! Des produits de qualité.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance envers Sobréal ! C'est un plaisir de savoir que nos produits vous ont toujours apporté entière satisfaction, dans le cas présent un lit gigogne Lemand. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité. Merci encore pour votre commentaire, il nous encourage à poursuivre nos efforts. À bientôt chez Sobréal !
J
Jeannine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bon produit
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jeannine. Nous sommes ravis que notre Pack lit gigogne Hersé + matelas vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. À bientôt sur Sobréal ! L'Équipe Sobréal
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Trop bien, delai contact telephonique tres professionnels, Materiel fabriquè en europe..
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et la qualité de nos produits fabriqués en Europe, il s'agissait d'en ensemble de lits empilables Vaka avec matelas Feevah et ponts d'amour Lima. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. L'Équipe Sobréal
A
Anne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
De la commande a la.recption ,tout a.ete.tres.serieux...Le.cadre.de.lit est.conforme.a la description,je suis.très.satisafaite.. De plus assez simple a monter.meme pour des néophytes...Je recommande.Sobreal...
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Anne pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de savoir que votre commande du lit palette Corfou se soit bien déroulée et que vous êtes satisfaite. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un service sérieux et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats ! Merci encore. L'équipe Sobréal.
L
LIPSA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
c'est bien passé
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience avec Sobréal se soit bien passée lors de votre commande de 2 lits Cyllène en Pin massif des Landes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Cordialement - L'Équipe Sobréal
H
HUGUES P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
(avis concernant le Service de montage) : Très professionnel et consciencieux ; merci
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de montage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler avec professionnalisme et rigueur pour offrir un service de qualité à nos clients. Encore merci pour votre confiance en Sobréal.
A
Aline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Bien informée. Contact téléphonique agreable
Réponse de Sobréal
Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable avis sur notre service client. Il est très important pour nous d'avoir votre retour d'expérience et de savoir que vous avez pu être renseignée et accompagnée lors de votre achat. Merci pour votre confiance tant dans notre démarche, que nos produits. Nous espérons que vous profitez pleinement de vos Packs lits gigogne Flocon et Nuage + Pont d'amour Lima. Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information. Au plaisir de vous retrouver. Très bonne journée à vous. Cordialement - L'équipe Sobréal
S
STEPHANE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Très bien
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis positif, STEPHANE. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Sobréal pour l'achat d'un pont d'amour Lima. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée ! L'Équipe Sobréal
R
Renée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Pour cette nouvelle chez Sobréal, tout a été fait comme prévu, de la facilité de la commande à la réception en passant par les informations données.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif Renée ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été à nouveau satisfaite de votre expérience chez Sobréal, pour cet achat d'un second Pack lit gigogne Hersé + matelas Pliant. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt ! Christian
F
Fanny S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Très bien, beau rendu
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Fanny ! Nous sommes ravis que votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe vous apporte toute satisfaction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement - Christian
E
Eva C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bon produit; facile a monter; qualitatif avec pin massif. Livraios a temps.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait du Lit banquette gigogne Nuage et de notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres achats chez Sobréal. Merci encore et bonne journée !"
J
JACQUES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
(avis concernant le Service de montage) : Très bien !
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Monsieur JACQUES. Nous sommes ravis que notre service de montage vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir chez Sobréal.
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DALILA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Les lits sont de belle qualité, solides et le bois est beau. Quelques difficultés au montage mais nous ne sommes pas de grands bricoleurs…
Réponse de Sobréal
L'équipe Sobréal vous remercie pour avis positif et détaillé concernant l'achat d'un lit banquette Calycé et d'un lit banquette gigogne Levant. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous appréciez la qualité et la teinte du bois utilisé. Nous comprenons que le montage d'un lit puisse par moment être un peu difficile lorsque vous n'êtes pas des bricoleurs chevronnés. Nous nous efforçons de rendre nos notices de montage aussi claires que possible et sommes bien évidemment joignables par téléphone pour vous accompagner à distance dans le montage, si vous en avez besoin.
Merci à nouveau, de nous avoir fait confiance pour votre achat. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d'aménagement. Cordialement - L'équipe Sobréal
B
BENJAMIN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Parfait, rapide et conforme
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et conforme à vos attentes pour cette commande d'un Sommier gigogne métal bas Morphée. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir une satisfaction optimale. À bientôt sur Sobréal !
H
HELENE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très contente de mon achat, de la livraison. Je recommande
Réponse de Sobréal
Merci Madame A pour votre bel avis, relatif à votre livraison dans le 86 d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas pliable Volta. Nous sommes ravis que notre lit peigne en bois massif réponde en tout point à vos attentes. Votre satisfaction est en effet une très belle récompense pour nous ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cordialement, L'équipe Sobréal
M
Marie-Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Un produit de qualité. Toute l'équipe, de la fabrication, à la livraison, au montage, sans oublié le service client, m'a fait penser que j'avais à faire à de véritables professionnels. Un grand MERCI à ces personnes.
Réponse de Sobréal
Nous sommes touchés par vos compliments Madame L. Ce fut un plaisir de vous accompagner pour votre commande d'un Pack lit banquette Calycé + matelas Elbe. Aussi, nous ne manquerons pas de transmettre votre agréable retour à toute notre équipe, à notre transporteur et notre monteur situés en Hauts-de-Seine. Nous apprécions grandement votre reconnaissance, votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner dans d'autres projets d'aménagement. Bien Cordialement - L'équipe Sobréal
F
Fanny S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour positif sur le service de livraison de Trusk. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal.
F
Fanny S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre service de livraison Trusk ait répondu à vos attentes et que le livreur ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre satisfaction et avons hâte de vous revoir sur notre site Sobréal. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt !
M
Maggy S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
2 articles commandés : - 1 sommier pour lit gigogne arrivé tordu avec une latte manquante et très mal emballé. Il a été remplacé mais le 1e nous encombre. - 1 jeu de latte pour un autre sommier arrivé pas dans la bonne dimension, trop longues heureusement, mon mari a pu les couper à la bonne dimension mais ce n'est quand même pas le but d'un achat ! Chez Sobréal contacts aimables avec l'équipe mais les problèmes viennent du fabricant.
Réponse de Sobréal
Bonjour Maggy,
Nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés sur votre commande d'un sommier gigogne Morphée et de lattes en bois massif commandées sur notre site. Vous avez effectivement subi un dommage transport sur le cadre métallique, et nous l'avons remplacé au plus vite (vous nous avez signalé le problème le 21/05, nous l'avons expédié le 23/05). Vous avez également reçu les mauvaises lattes (90 au lieu de 80 cm), ce problème vient bien de chez nous et notre service logistique a pris les mesures afin que cela ne se reproduise pas. Nous avons renvoyé de nouvelles lattes dans la bonne dimension le 23/05.
Nous comprenons votre déception car ce sont deux problèmes qui se cumulent, et nous espérons avoir su le solutionner au plus vite. Restant à votre disposition - Cordialement - Christian
P
Pierre Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Délai, livraison et produit conformes à la commande
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre retour, Pierre Yves. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits, ici le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance et votre fidélité à Sobréal. Bien à vous.
A
Alain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Produit parfait et livraison parfaite.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal Alain ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service de livraison pour votre commande d'un lit superposé haut Ecrin en bois massif, et ses accessoires. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. À bientôt sur Sobréal !
L
Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
(avis concernant le Service de montage) : Excellente prestation Personne charmante on
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet excellent avis sur notre service de montage via notre partenaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par sa prestation et son professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt chez Sobréal !
R
Renée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
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