Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Dommage que les livreurs ne sont pas compétents le matériel est arrivé abîmé .
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis suite à la commande d'un lit gigogne Lemand Mme R. Effectivement quelques lattes du sommier gigogne ont été endommagées lors du transport, nous vous les avons remplacées suffisamment rapidement nous espérons - Cordialement - L'Équipe Sobréal
B
Brigitte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Venus plus tôt Bien mais j'ai été un peu prise de court Sinon tout bien
O
olivia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Le meuble est conforme (lit gigogne) et de qualité. Facile à monter. Seul bémol, la livraison n'a pas été annoncée .
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Lit banquette gigogne Nuage Mme G. Nous mandatons la société de livraison pour qu'ils fassent une prise de rdv avant passage, c'est généralement le cas et nous vous prions d'excuser ce manquement de leur part. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Bon conseil avant l'achat Délais de livraison respectés Bonne qualité de produit
Réponse de Sobréal
Mme K., nous vous remercions pour ce retour d'expérience, et en apprécions le contenu, relatif à la commande d'un Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas Feevah. Cordialement - Christian
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Produit livré à la date prévue Une vis abîmée a été remplacée très rapidement Seul regret., pas de notice de montage fournie
Réponse de Sobréal
Mr P., nous vous remercions pour le retour d'expérience suite à l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Sur ce sommier, 4 boulons à fixer pour la pose des deux pieds mais nous prenons note du souhait d'une notice. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
J
Julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Site sérieux et réactif. Produits de qualité.
Réponse de Sobréal
Mr V., nous vous remercions de votre retour d'expérience suite à la commande de portes de placard sur mesure. Bien cordialement - Christian
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Efficace et gentils
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Personnels très aimables qui nous ont livré à 16 h comme demandé. Mais le système est resté sur le créneau 13h/15h (sms) . donc on a attendu depuis 13 h
A
Armelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Nous sommes très satisfaits du pack lits gigognes Lanai. Le montage a été un peu long pour des profanes mais on y arrive. Livraison dans les temps , livreurs impeccables. Nous avons apprécié également le fait de pouvoir joindre Sobreal par téléphone et d’avoir des correspondants aimables et de bon conseil.0
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr D. Nous sommes ravis que le lit vous apporte entière satisfaction, ainsi que notre Service Clients et la livraison avec notre partenaire Trusk . Cordialement - l'Équipe Sobréal
A
Angélique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Produit solide et de bonne qualité. Bon service client.
Réponse de Sobréal
Bonjour Angélique, nous vous remercions de nous partager votre avis mettant en valeur notre savoir faire Français et locale par le biais de votre superposé Ecrin ainsi que notre "savoir être". Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
A
Antonia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Aprés un montage soigneux, nous voici équipés pour accueillir des invités! Le modèle correspond parfaitement au descriptif et à nos attentes.
Réponse de Sobréal
Bonjour Antonia, nous sommes ravies de lire votre satisfaction quant ç l'utilisation de votre banquette Molokai qui remporte votre complète adhésion, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
RAS, le produit est de bonne qualité, le montage aisé. Le confort d'utilisation très bon
Réponse de Sobréal
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis mettant en valeur la banquette Hersé utilisant le système peigne, nous sommes ravis de lire votre satisfactions tant par la qualité que par son utilisation, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Commande reçue conformément à nos attentes.
Réponse de Sobréal
Bonjour Dominique, nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre achat de la banquette Nuage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Tout a été parfait en dehors du fait que le créneau horaire promis de deux heures s’est transformé sans discussion possible en créneau de quatre heures. Le prix de la livraison était pourtant vraiment élevé.
Réponse de Sobréal
Bonjour Bernard, nous vous remercions de nous partager votre expérience. Le créneau indiqué de 2h était 9h-11h et votre livraison à l'étage a été réalisée à 11h40, nous sommes désolés si la communication avec le transporteur n'a pas été facilitée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de Sobréal
M
Mathilde M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Livreurs très polis et respectueux avec les colis
A
Anila S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très pro! Merci!!
G
gerard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Livraison parfaite et pile à l'heure. Livreurs sympathiques et efficaces.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Un peu de retard sur l'heure initialement prévue mais les livreurs ont appelé. Au final juste 30 minutes en plus d'attente. Colis en bon nombre et pas abîmés. Merci.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Livraison rapide. Le lit est de très bonne qualité, facile à monter.
Réponse de Sobréal
Bonjour Marie, un grand merci pour votre avis relatif a l'achat de votre lit empilable KODIAK, nous sommes ravis de lire également votre satisfaction liée à notre transporteur partenaire en région parisienne, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée; Cordialement, L'équipe Sobréal
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livreur très serviable et très soigneux
G
GRACIANO JOSÉ M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Produit conforme. Descriptif très bon
Réponse de Sobréal
Bonjour José, nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous partager votre avis relatif à l'achat de votre ensemble gigogne MORPHEE. Nous sommes ravis de lire que celui ci réponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
A
Angélique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
D
Danièle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Livraison parfaite, livreur très serviable, outil de suivi de livraison pratique. Merci Adama !!
V
Vanessa J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Des livreurs très agréables et prévenants
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
RAS l'horaire a été respecté et les livreurs très aimables
O
olivia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Livreurs très sympathiques, rapides et efficaces.
P
pierre-o T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
A
Alain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Personnel compétent.
C
CHARLES-EDOUARD C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livraison en binôme. Très bien
Y
YASMINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
J
jUDA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
A
Abdel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
D
Debora S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J
Julie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Rien à redire. Efficace, clair. Bon produit. Le site a des choix pour tout les budgets.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme S., Nous vous remercions de votre évaluation pour l'achat du lit banquette gigogne Nuage Brut. Nous proposons effectivement des produits s'accordant à tous les budgets, en bois massif essentiellement. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Impossible de monter le meuble Document de montage ne correspondait pas
Réponse de Sobréal
Mr G., nous sommes désolés de votre problème lié au montage du bureau Tyria. Nous regrettons néanmoins que vous ne nous ayez contacté ni par tel, tchat ou email pour nous faire part de votre difficulté. Nous aurions répondu à la question de la notice qui correspond pourtant au produit commandé.
En effet, même si le nom commercial sur notre site et le nom fabricant ne correspondent pas (comme c'est très souvent le cas), la notice et les pièces sont les mêmes. Nous vendons régulièrement ce bureau Tyria et n'avons jamais eu cette remontée. Si tel était le cas, nous aurions pris les mesures de correction adéquates.
Nous vous avons laissé un message afin de vous aider, n'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous en aurez pris connaissance. Cordialement - L'Équipe Sobréal
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Excellent produit et de qualité 👍👍
Réponse de Sobréal
Cher Mr L. Merci pour cet avis relatif à l'acquisition du lit superposé Alto avec ses matelas Feevah. Vous souhaitant de bonne fêtes de fin d'année. Cordialement - l'Équipe Sobréal
A
ANNE Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
produit conforme à notre attente, très bon service relations clients.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions de votre confiance pour l'achat de cette Méridienne lit gigogne DEBO Mme Y.
Étant attachés au "Service client", votre remarque nous fait également plaisir. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
CHRISTOPHE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Excellent suivi de la livraison! Les livreurs sont professionnels et courtois.
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