Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
La Livraison et le produit correspondent à mon attente.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit gigogne Morphée Mr S. - L'Équipe Sobréal
P
PATRICIA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Banquette lit gigogne avec matelas très confortable et très bonne qualité
Réponse de Sobréal
Mme A., Merci pour cet avis suite à l'installation de notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah HR. Cordialement - Christian
H
Helene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Produit correspondant à la commande . Très satisfaite.
Réponse de Sobréal
Mme L. Nous sommes ravis de votre retour suite à la commande de notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah. Cordialement - Christian
M
Marie Cecile A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Lit conforme à la descrIption et aux photos. Mon ado est ravi!
Réponse de Sobréal
Mme A., nous sommes ravis de votre retour suite à la commande du Lit banquette gigogne Nuage, souhaitant de belles nuits à votre fils :-)
Cordialement- Sobréal
J
JEAN-JACQUES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Les lits empilables Kodiak sont conformes à ce que nous en attendions. Le montage est simple, et le rendu plutôt joli. Seul bémol, le livreur. Il a déposé les colis devant la maison et a refusé de nous aider à les porter à l'intérieur. Nous recommandons ce produit.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à l'achat d'un Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas ELBE Mr R. Vous aviez effectivement sélectionné le mode de livraison standard, impliquant un dépôt des colis à l'entrée de l'habitation, mais sachez qu'il est possible de demander la livraison dans la pièce de votre choix (et à l'étage) via la livraison confort. Cordialement - Christian
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Très bien
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif au Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Mme D. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
MONIQUE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Lit de très bonne qualité, conforme à mes attentes. Le montage demeure cependant un peu compliqué.
Réponse de Sobréal
Mme S., nous vous remercions de cet avis suite à la commande et au montage du Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe / Douro. Sachez que nous restons à votre disposition par téléphone pour tout support / aide au montage si besoin. Il est également possible de vous mettre en relation avec un monteur qui se déplacera chez vous (selon la région), ou encore de vous proposer un service d'aide au montage à distance via visio en direct avec un monteur spécialisé. Cordialement - l'Équipe Sobréal
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
E
erica F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
L'horaire a changé mais j'ai été prévenue. Très bons contacts avec le livreur, accessible et disponible.
M
Marie-Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Très beaux lits gigognes. Faciles à monter. Matelas fermes comme annoncés.
Réponse de Sobréal
Mme GC., merci pour cet avis relatif à votre commande de Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
G
ghislaine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Produit conforme à ma commande. Je suis très satisfaite. De plus j ai été très bien accueillie lors de mon appel téléphonique au magasin.
Réponse de Sobréal
Mme L. Nous vous remercions de cet avis suite au conseil et à la commande Ensemble sommier gigogne Morphée. Cordialement - Christian
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Très pratique à monter, conforme à l'illustration. Pas encore essayé donc sans avis sur le confort (mais a priori positif).
Réponse de Sobréal
Merci de ce retour suite à l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée Mme T. Le montage est effectivement très simple, 4 boulons à visser seulement. Cordialement - Pauline
C
CHRISTIAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très bien
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr C. Merci pour ce retour suite à la commande du Lit métal Cassandra. Bien cordialement - Pauline
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
J
jean-luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Réception faite avec un mois d’avance versus le planning annoncé. Transporteur ponctuel et efficace par une prise de rdv et plusieurs appels téléphoniques afin de livrer le matériel . Matériel bien emballé . Installation facile et qualité irréprochable .
Réponse de Sobréal
Mr R., nous vous remercions de cet avis relatif à la commande et la livraison d'un lit adulte métal Opium. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
jocelyne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Produit conforme à mon attente. Montage facile.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis Mme W. Nous vous souhaitons de bien profiter de ce Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe. Bien cordialement - l'équipe Sobréal
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
commande respectée , demande de mise en relation avec un monteur lors de la commande sans réponse, manque de contact du livreur , réclamation faite chez Sobréal , de ce fait intervention rapide de la livraison
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis relatif au Pack lit banquette gigogne Flocon en bois massif + 2 matelas Feevah en mousse HR Mr G. Il est vrai que nous avons relancé le livreur pour la prise de rdv suite à un contre-temps chez eux. Pour la mise en relation avec un monteur, nous pensions l'avoir fait, aussi nous vous prions de bien vouloir nous en excuser; dans ce cas, il ne faut surtout pas hésiter à nous en faire la demande par téléphone directement. Cordialement - L'Équipe Sobréal
L
LAURENCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Délai rapide, produit de qualité et facile à monter.
Réponse de Sobréal
Mme G., nous vous remercions de cette évaluation relative à l'achat d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas ELBE. Vous souhaitant de bonnes nuits avec ce lit d'appoint. Cordialement - Christian
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Livraison bien passée. Produit conforme mais quelques lattes dans un état très moyen, je vais contacter Sobreal pour savoir si c'est normal.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr. S. Merci pour cet avis suite à la commande d'un lit gigogne Kodiak et ses matelas Feevah en mousse HR. Les lattes étant en bois massif, il arrive qu'elles aient un aspect avec un nœud malgré les contrôles effectués. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter et nous vous en renvoyons avec plaisir.
Cordialement - Christian
M
Marie-annie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bonsoir, Emballage parfait, très satisfaite et contente de ma commande. Bien cordialement. Merci.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme G., merci de cet avis suite à la commande d'un lit Gigogne Lemand 90x200 Blanc. Bien cordialement - Christian
J
Joëlle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Sobréal est une entreprise très sérieuse tant au niveau conseils, écoute que qualité des produits. Je suis très satisfaite de ma commande.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme P. Nous vous souhaitons de belles nuits avec le lit Mezzanine Ted et le sommier tapissier commandés sur notre site. Bien cordialement - Christian
P
PIERRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Produit tout à fait conforme à la description. Un petit problème découvert après la livraison, très rapidement et efficacement réglé par la société. Vraiment bien !
Réponse de Sobréal
Mr A., merci pour cet avis suite à la réception de votre commande d'un ensemble gigogne morphée. Si un problème survient, nous avons à cœur de faire notre possible pour le résoudre au plus vite. Cordialement - Christian
M
Maeva O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Rien à redire pour le moment. Suivis de commande et livraison au top.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande et livraison d'un Ensemble de 2 sommiers tapissiers - Senesi Mme O. - Cordialement - Christian
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
RAS
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé Cross + 2 matelas Elbe Mme C. Cordialement - Christian
M
MICHEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
très bon produit tout à fait satisfait
Réponse de Sobréal
Merci pour cet évaluation suite à la commande d'une Tête de lit Ipar Mr D. - Cordialement - Christian
S
Serge N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Parfait... un produit qui semble de bonne qualité dès le montage... facile à monter... et un service client efficace... la livraison s'est très bien passé... une seule réserve, le conditionnement en deux colis seulement génère des colis très lourds
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation suite à l'achat d'un lit superposé Iris Mr N. C'est vrai que dans le cas de ce lit superposé, vous avez deux colis de 23 et 32 kg. Il est préférable d'être deux pour le réceptionner. Cordialement - l'Équipe Sobréal
G
Guylaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Relation très sympathique, équipe réactive. Je suis très contente des produits que j'ai achetés. Le rapport qualité prix est bon.
Réponse de Sobréal
Merci de retour Mme P. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat d'un ensemble gigogne morphée vous ait apporté satisfaction de son début à sa conclusion. Bien cordialement - Christian
L
Lucile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bon produit. Montage difficile par contre
Réponse de Sobréal
Mme C., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un lit Pack lit gigogne Hersé + son matelas HR. Il est vrai que le montage du sommier peigne demande de bien respecter le plan de montage. Nous avons d'ailleurs demandé à l'usine partenaire d'améliorer certains détails de la notice depuis. Bien cordialement - Christian
M
Marguerite ou François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
J'ai apprécié d'être appelée par Sobréal rapidement après une commande pour laquelle j'avais mal noté l'adresse de livraison.
Réponse de Sobréal
Merci Mme L. pour cet avis suite à la commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Si nous identifions un problème possible en amont de la livraison, nous essayons de le résoudre avant qu'il ne se présente :-) Cordialement - Christian
M
Mireille N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Correspond à notre attente Sérieux Délai livraison respecté Contact téléphonique sérieux et responsable A recommander
Réponse de Sobréal
Mme N., nous vous remercions pour cet avis suite à votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe. Vous en souhaitant toute satisfaction. Bien cordialement - Christian
I
Inga S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Des lits certainement bien. Mais dans dans le paquet des vis qui était livré pour le montage des epieds du lit supérieur, il manquait une vis, ou, plus exactement, une vis était défectueuse (filetage use et trop courte) Pour tout dire, le sachet avait été troué et cette vis à dû être "insérée" pour réparer le fait qu'il en manquait une...Pour moi, Sobreal devrait s'interroger sur l'indelicatesse de celui où celle qui a préparé l'emballage. J'ai appelé Sobreal le mardi 1er mars, jour de la réception car impossible de terminer le montage. On m'a demandé d'envoyer des photos des vis (!!!) ce qui fut fait. Seulement 1 semaine après j'ai reçu la bonne vis, envoyée dans une lettre aux timbres VERTS, sans le moindre mot d'excuses et/ou regrets. J'ai rarement vu une telle arrogance de la part du responsable des expéditions.
Réponse de Sobréal
Mme S. Nous sommes désolés de votre perception sur la gestion du problème de vis suite à la commande d'un sommier morphée. Nous demandons une photo non pas pour nous assurer que le filetage est endommagé mais pour faire en sorte de vous envoyer le bon modèle, d'autant qu'il s'agissait d'un écrou, vous comprendrez alors la nécessité d'une photo pour être sûrs de comprendre votre demande. La pièce a été envoyée sous enveloppe bulle, effectivement avec timbre et le temps normal de traitement de la poste est de 2 jours, nous ne pouvons assurer à 100% que ce délai sera tenu.
Pour "l'arrogance" perçue pour l'envoi de cette vis, nous en sommes désolés, et je vous propose de relire vos propres emails envoyés à notre équipe, peut-être avez-vous juste reçu le reflet de ce que nous avons nous-même perçu. La politesse et le respect se doivent d'être réciproques. Cordialement - Christian
C
CATHERINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Aucun souci
Réponse de Sobréal
Mme G., nous vous remercions de cet évaluation suite à la commande et livraison d'un lit banquette gigogne Nuage couleur bois naturel. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
commande bien emballée, produit de bonne qualité, délai de livraison respecté.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis Mme P. relatif à la commande d'un sommier tapissier Well 2x80x200. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Claude et Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
société nickelle : réponse de suite à nos appels telephonniques avec à l'appui des renseignements judicieux et toujours avec une grande amabilité. Livraison impeccable tant au niveau prise de rendez-vous que suivi de rdv; de plus vous pouvez joindre à tout moment le livreur aunis messagerie pour décaler ou reporter une livraison ils sont tout-à-fait compréhensifs.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience suite à la commande et livraison d'un Lit superposé haut Ecrin Mr et Mme P.
L'Équipe Sobréal vous souhaite l'utilisation de ce lit en bois massif durant de nombreuses années. Cordialement - Christian
M
marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très bon produit, identique à la description faite sur le site Délai de livraison respecté. Entièrement satisfait
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr R., suite à la commande d'un Pack banquette lit gigogne Molokai + 2 matelas Feevah HR. Nous sommes ravis de votre expérience d'achat. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Marcel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Temps de livraison dépassé.pourrais être mieux fini pour le prix
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr S. Nous sommes désolés pour ce problème de finition de votre lit Opium. Vous ne nous avez pas contacté à ce propos, nous aurions pu regarder le point en question, il y a peut-être un défaut. Une solution est certainement possible avec le fabricant. Nous allons vous contacter. Pour le délai, il a été dépassé d'une semaine sur les 8 indiquées au départ effectivement, nous en sommes navrés. Le contexte actuel et les ruptures fournisseurs n'aidant pas. Cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très agréables
O
olivia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Parfait !
Réponse de Sobréal
Merci de ce retour suite à l'achat d'un Lit gigogne Hersé Mme. C.
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement - Christian
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Commande conforme au catalogue. Toutefois le conditionnement pour l'expédition est trop léger.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée Mme D.
J
Jacky M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Conforme à ma commande,livraison sans problème,mais le montage se fera courant du mois de mai environ (cause travaux dans cette chambre)Donc reste le montage à effectuer.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr. M. suite à la commande d'un Lit gigogne Lanai + 2 matelas Elbe. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de questions à l'ouverture des colis et au montage. Nous restons à votre disposition. Cordialement - Christian
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 