Français 
J
Note : 5 sur 5
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Jean Marie ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Avis clients de Sobréal
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 477 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci LEON pour votre avis positif concernant nos services de livraison Trusk. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous allons continuer à nous efforcer de vous fournir un excellent service.
S
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et lit très qualitatif.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme G. Vous avez commandé et installé le Pack lit gigogne Sloop + matelas pliant, en livraison à Bordeaux. Bien cordialement - Christian
L
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, livraison, matériel de grande qualité, conforme à nos attentes. Je recommande vivement.
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour votre avis complet Mme B.
Vous aviez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas ELBE, lit en bois massif fabriqué en France, dans les Landes.
Nous sommes ravis de votre entière satisfaction. Bien cordialement - Christian
Vous aviez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas ELBE, lit en bois massif fabriqué en France, dans les Landes.
Nous sommes ravis de votre entière satisfaction. Bien cordialement - Christian
G
Note : 5 sur 5
Le même produit arrivé malheureusement deux fois abîmé (transporteur fautif). Néanmoins, le service client Sobreal est très réactif et arrangeant. Vous pouvez commander sans hésiter.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr B. Il est d'autant plus appréciable que votre commande a été endommagée par le transporteur malheureusement, et que nous n'avons pu organiser un nouvel envoi dans les temps pour la surprise que vous aviez prévue. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Bien cordialement - Christian
F
Note : 5 sur 5
Belle qualité , rendu très satisfaisant Montage facile mais bien regarderl es détails des pièces sur le schéma Livraison rapide sur rdv Très satisfaite
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à votre commande d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta Mme J. Il est vrai que la conception des lits avec sommier peigne demande un suivi stricte de la notice pour un montage optimal de la partie sommier. Vous avez été livrée dans le 85. Cordialement - Christian
C
Note : 4 sur 5
Lit avec tiroir joli et bien conçu. Seuls bémols: il n'y a pas de latte de remplacement pour celles qui se fendent au vissage et la finition de la peinture n'est pas impeccable (coulure sur la tranche du pied de lit).
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour Mme A., nous sommes navrés de lire que vous avez un défaut de peinture sur un élément de ce lit Néo et en sommes désolés. Sachez que nous sommes à votre disposition pour voir le problème de plus près avec vous. Pour la partie latte, si une latte est cassée, sachez que nous en assurons la garantie durant 2 ans. N'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Sobréal
Mme BP., vous avez commandé un Ensemble sommier gigogne Morphée et nous vous remercions de cet avis. Cordialement - L'Équipe Sobréal
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, commande, transport, réponses au téléphone, conseils très fiables et professionnels. Je regrette de ne pas avoir attendu les soldes ou mon lit est proposé à moitié prix. Produit de qualité, fabriqué en France. Merci!
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr A. Nous apprécions vos remarques et pour vous rassurer, vous avez bénéficié d'une belle promotion lors de votre achat. Vous avez d'ailleurs acheté votre Pack lit gigogne Hersé + matelas seulement 9.38€ de plus que le tarif durant les soldes..... Vous pouvez effacer vos regrets, profiter pleinement de votre achat et positiver 🙂
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
Y
Note : 5 sur 5
livraison rapide. J'ai eu petit problème de vis abimée qui a été très vite remplacé. Service client au top, très réactif. Je recommande ce site.
Réponse de Sobréal
Mr M., vous avez commandé l'Ensemble sommier gigogne Morphée et vous présentons nos excuses pour ce petit problème de vis. Nous vous remercions pour cet avis.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Cordialement - L'Équipe Sobréal
H
Note : 5 sur 5
Super produit beau solide et pratique
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à cette seconde commande d'un Pack lit gigogne Neo + 2 matelas Elbe. Vous avez opté pour la version bois naturel cette fois-ci et vous remercions pour cette confiance renouvelée.
Cordialement - l'Équipe Sobréal
Cordialement - l'Équipe Sobréal
N
Note : 5 sur 5
Réponse de Sobréal
Merci Nicole pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que notre site vous plaise et nous espérons que vous y reviendrez bientôt.
M
Note : 4 sur 5
Beau produit, conforme au descriptif, livré dans les délais.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande de lits Néo gigognes et simple + tiroir, avec matelas Mme E. Vous avez demandé à être livrée dans le 34. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
P
Note : 5 sur 5
La commande correspond à notre attente
Réponse de Sobréal
Nos remerciements pour votre confiance et cette évaluation Mme. F. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
I
Note : 5 sur 5
Excellent
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Ingrid pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
J
Note : 4 sur 5
Si les différentes pièces étaient étiquetées de leur petit nom’ cela simplifierait beaucoup le montage. La différence entre certaines pièces étant minime, il est facile de se tromper.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à l'achat du Lit superposé Donnell couleur bois naturel avec sommier gigogne Mr B. Nous allons remonter ce point relatif au pastillage des pièces au fabricant. Cordialement - L'Équipe Sobréal
H
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Lit gigogne Lanai et vous en souhaitons un très bon usage. Bien cordialement - Christian
F
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée à la date prévue. Meubles correspondants à la description faite lors de l'achat. Matériel de bonne qualité.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis Mr H. Vous avez commandé un Pack lit superposé Nazaré + 2 matelas Feevah, livré dans le Morbihan et nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement - Christian
Bien cordialement - Christian
R
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour Mr B. Vous aviez commandé un lit gigogne Lemand et vous en souhaitons bon usage. Bien cordialement - Christian
M
Note : 5 sur 5
tout OK
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme D. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne avec tiroir Lakota + matelas, à livrer dans l'Aude. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
R
Note : 4 sur 5
La doc de montage est rudimentaire et approximative ainsi que le repérage des pièces par rapport au schéma. MAIS la qualité du produit est bonne Cordialement
Réponse de Sobréal
Bonjour Mr F. Nous vous remercions de ce retour d'expérience.
Vous avez commandé un Pack lit superposé Donnell + 2 matelas Feevah. Ce produit est une nouveauté, fabriquée en France - en bois massif.
Votre remarque m'a interpellé car généralement, les notices de ce fabricant sont en Français et plutôt bien faites. J'ai tout de même pris le temps de regarder dans le détail la notice en question, et - en toute honnêteté - elle nous / me semble bien faite et plutôt claire. Nous sommes toujours prêt à l'améliorer, nous l'avons fait par le passé sur d'autres produits, et restons à votre disposition pour plus de précisions sur ce que vous pensez manquer de clarté sur cette notice de 10 pages.
Bien cordialement - Christian
Vous avez commandé un Pack lit superposé Donnell + 2 matelas Feevah. Ce produit est une nouveauté, fabriquée en France - en bois massif.
Votre remarque m'a interpellé car généralement, les notices de ce fabricant sont en Français et plutôt bien faites. J'ai tout de même pris le temps de regarder dans le détail la notice en question, et - en toute honnêteté - elle nous / me semble bien faite et plutôt claire. Nous sommes toujours prêt à l'améliorer, nous l'avons fait par le passé sur d'autres produits, et restons à votre disposition pour plus de précisions sur ce que vous pensez manquer de clarté sur cette notice de 10 pages.
Bien cordialement - Christian
B
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser, produit conforme à la description mais sans instructions d assemblage ( lits électriques)
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cette remontée d'expérience Mme V. Nous travaillons dans ce sens et sommes ravis que cela soit perçu par notre clientèle. Au sujet de la notice manquante, nous en sommes désolés, et allons remonter ce point à notre fournisseur. Votre commande concernait un Pack lit électrique Swing + matelas Tanaro et nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bien cordialement - Christian
C
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison efficace et organisée. Les lits sont arrivés bien emballés et conformes à la commande.
Réponse de Sobréal
Merci pour ce retour d'expérience Mme D. Nous vous avons expédié 2 packs lit gigogne Nuage, dont l'un avec matelas FEEVAH. Ces lits sont en bois massif, en Pin du Nord. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement - Christian
B
Note : 5 sur 5
Super. Livraison assez rapide. Un colis endommagé qui a vite été remplacé. Suivi commande et livraison impeccable. Par contre pas très facile à monter, notice pas assez détaillée. Le résultat est identique à la photo. Je recommande. Le tout semble bravo solide et de bonne qualité
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme C. Vous avez commandé notre dernier lit superposé, le modèle lit superposé Donnell avec sommier gigogne + 3 matelas version Feevah. Nous allons regarder si nous pouvons améliorer la notice avec notre fabricant, merci pour ce retour d'information. Bien cordialement - Christian
S
Note : 5 sur 5
Qualité et délais respectés; je suis satisfait de mon achat (lits superposés)
Réponse de Sobréal
Merci 1000 fois pour cet avis Mr O.. Vous avez commandé 2 lits superposés, un Pack lit superposé bas Alto + 2 matelas ainsi qu'un Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah. Lits en Pin massif des Landes, fabriqués dans notre belle région de Nouvelle Aquitaine. Nous vous en souhaitons bon usage durant de longues années. Cordialement - l'Équipe Sobréal
J
Note : 5 sur 5
cool
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah, lit en bois massif fabriqué en Nouvelle Aquitaine avec du Pin massif des Landes. Cordialement - Christian
J
Note : 5 sur 5
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Jean-Michel pour votre avis favorable sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité et nous sommes privilégiés que vous l'ayez reconnu.
M
Note : 5 sur 5
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Mireille pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez le service de livraison Trusk et nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité et en toute sécurité.
P
Note : 4 sur 5
Beau produit reçu en temps et en heure, mais qlqs difficultés à le monter - et je suis très bricoleur ! Serrage en effet difficile des vis crochet sur tenon métallique et mise en place des joints de serrage
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr J. Vous avez commandé nos Lits gigognes Kodiak, en hêtre massif. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette petite difficulté de montage. Nous recommandons de bien lire la notice car il y a une petite astuce en particulier sur le positionnement du goujon et de son étrier. Néanmoins, la nouvelle version de ce lit verra sont système de fixation amélioré. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cette remontée d'expérience Mme B. Nous faisons tout pour en tout cas... Cordialement - Christian
I
Note : 5 sur 5
Merci aux livreurs d'avoir prévenu de leur retard et merci pour leur gentillesse
Réponse de Sobréal
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes ravis de voir que nos livreurs savent offrir un excellent service à nos clients. Merci pour votre avis.
D
Note : 5 sur 5
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis, Danielle ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison, et nous nous efforcerons de continuer de fournir un excellent service.
T
Note : 5 sur 5
Mobilier tout à fait conforme et excellent suivi du service client
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour ce commentaire Mr T. Vous avez commandé un Pack lit superposé Iris + 2 matelas et cela a été un plaisir d'échanger avec vous. Cordialement - Christian
J
Note : 5 sur 5
Parfait . Rien à dire
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr L. Bonne journée à vous. Cordialement -
Christian
Christian
C
Note : 5 sur 5
bon produit
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif au Pack lit gigogne avec tiroir Waris + matelas Mme R. Cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Note : 5 sur 5
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Sandrine pour votre avis très favorable sur le Service de livraison Trusk ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience.
M
Note : 5 sur 5
Bon produit
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis concernant un Lit avec sommier Lakana Mme T.. Bien cordialement - Christian
G
Note : 5 sur 5
En suivant les conseils de montage, il est facile de monter la mezzanine. Avant commande, le conseiller a répondu très rapidement et efficacement à nos messages et interrogations. Nous n'avons pas encore testé le couchage mais le lit semble adapté à nos besoins (accueil petits-enfants).
Réponse de Sobréal
Un grand merci pour votre remontée d'information Mr S. Vous avez commandé et installé notre Pack lit mezzanine Donnell Noir et bois + matelas Feevah. Et nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller lors de cet achat. Bien cordialement - Christian
F
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat qui correspond totalement à mes besoins et qui est de qualité.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif au Lit gigogne Lemand couleur anthracite commandé sur notre site Mme B. - Cordialement - Christian
I
Note : 5 sur 5
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci Trusk ;o) ! Jamais déçue
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup, Isabelle. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !