Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Dommage que les livreurs ne sont pas compétents le matériel est arrivé abîmé .
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis suite à la commande d'un lit gigogne Lemand Mme R. Effectivement quelques lattes du sommier gigogne ont été endommagées lors du transport, nous vous les avons remplacées suffisamment rapidement nous espérons - Cordialement - L'Équipe Sobréal
B
Brigitte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Venus plus tôt Bien mais j'ai été un peu prise de court Sinon tout bien
M
marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Bon conseil avant l'achat Délais de livraison respectés Bonne qualité de produit
Réponse de Sobréal
Mme K., nous vous remercions pour ce retour d'expérience, et en apprécions le contenu, relatif à la commande d'un Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas Feevah. Cordialement - Christian
J
Julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Site sérieux et réactif. Produits de qualité.
Réponse de Sobréal
Mr V., nous vous remercions de votre retour d'expérience suite à la commande de portes de placard sur mesure. Bien cordialement - Christian
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Efficace et gentils
B
Brigitte H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Système de blocage très peu expliqué. Grosse perte de temps au montage. Sinon bonne qualité
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme H. Nous vous remercions pour votre avis relatif au lit superposé Écrin. Je pense que vous faites référence au système de fixation des pans / montants composé d'un goujon et d'un étrier. Nous prenons en compte votre remarque à fin d'amélioration de la notice mais il ne faut pas hésiter à nous contacter en direct si nécessaire, notre équipe se fait un plaisir de vous aider si nécessaire. Cordialement - l'Équipe Sobréal
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Personnels très aimables qui nous ont livré à 16 h comme demandé. Mais le système est resté sur le créneau 13h/15h (sms) . donc on a attendu depuis 13 h
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Nous sommes très satisfaits du pack lits gigognes Lanai. Le montage a été un peu long pour des profanes mais on y arrive. Livraison dans les temps , livreurs impeccables. Nous avons apprécié également le fait de pouvoir joindre Sobreal par téléphone et d’avoir des correspondants aimables et de bon conseil.0
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr D. Nous sommes ravis que le lit vous apporte entière satisfaction, ainsi que notre Service Clients et la livraison avec notre partenaire Trusk . Cordialement - l'Équipe Sobréal
A
Angélique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Produit solide et de bonne qualité. Bon service client.
Réponse de Sobréal
Bonjour Angélique, nous vous remercions de nous partager votre avis mettant en valeur notre savoir faire Français et locale par le biais de votre superposé Ecrin ainsi que notre "savoir être". Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
A
Antonia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Aprés un montage soigneux, nous voici équipés pour accueillir des invités! Le modèle correspond parfaitement au descriptif et à nos attentes.
Réponse de Sobréal
Bonjour Antonia, nous sommes ravies de lire votre satisfaction quant ç l'utilisation de votre banquette Molokai qui remporte votre complète adhésion, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
RAS, le produit est de bonne qualité, le montage aisé. Le confort d'utilisation très bon
Réponse de Sobréal
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis mettant en valeur la banquette Hersé utilisant le système peigne, nous sommes ravis de lire votre satisfactions tant par la qualité que par son utilisation, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sobréal
M
Mathilde M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Livreurs très polis et respectueux avec les colis
A
Anila S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très pro! Merci!!
G
gerard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Livraison parfaite et pile à l'heure. Livreurs sympathiques et efficaces.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Un peu de retard sur l'heure initialement prévue mais les livreurs ont appelé. Au final juste 30 minutes en plus d'attente. Colis en bon nombre et pas abîmés. Merci.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Livraison rapide. Le lit est de très bonne qualité, facile à monter.
Réponse de Sobréal
Bonjour Marie, un grand merci pour votre avis relatif a l'achat de votre lit empilable KODIAK, nous sommes ravis de lire également votre satisfaction liée à notre transporteur partenaire en région parisienne, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée; Cordialement, L'équipe Sobréal
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livreur très serviable et très soigneux
G
GRACIANO JOSÉ M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Produit conforme. Descriptif très bon
Réponse de Sobréal
Bonjour José, nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous partager votre avis relatif à l'achat de votre ensemble gigogne MORPHEE. Nous sommes ravis de lire que celui ci réponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
D
Danièle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Livraison parfaite, livreur très serviable, outil de suivi de livraison pratique. Merci Adama !!
V
Vanessa J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Des livreurs très agréables et prévenants
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
RAS l'horaire a été respecté et les livreurs très aimables
O
olivia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Livreurs très sympathiques, rapides et efficaces.
P
pierre-o T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
A
Alain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Personnel compétent.
C
CHARLES-EDOUARD C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livraison en binôme. Très bien
Y
YASMINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
A
Abdel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
D
Debora S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Impossible de monter le meuble Document de montage ne correspondait pas
Réponse de Sobréal
Mr G., nous sommes désolés de votre problème lié au montage du bureau Tyria. Nous regrettons néanmoins que vous ne nous ayez contacté ni par tel, tchat ou email pour nous faire part de votre difficulté. Nous aurions répondu à la question de la notice qui correspond pourtant au produit commandé.
En effet, même si le nom commercial sur notre site et le nom fabricant ne correspondent pas (comme c'est très souvent le cas), la notice et les pièces sont les mêmes. Nous vendons régulièrement ce bureau Tyria et n'avons jamais eu cette remontée. Si tel était le cas, nous aurions pris les mesures de correction adéquates.
Nous vous avons laissé un message afin de vous aider, n'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous en aurez pris connaissance. Cordialement - L'Équipe Sobréal
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Excellent produit et de qualité 👍👍
Réponse de Sobréal
Cher Mr L. Merci pour cet avis relatif à l'acquisition du lit superposé Alto avec ses matelas Feevah. Vous souhaitant de bonne fêtes de fin d'année. Cordialement - l'Équipe Sobréal
A
ANNE Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
produit conforme à notre attente, très bon service relations clients.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions de votre confiance pour l'achat de cette Méridienne lit gigogne DEBO Mme Y.
Étant attachés au "Service client", votre remarque nous fait également plaisir. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
CHRISTOPHE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Excellent suivi de la livraison! Les livreurs sont professionnels et courtois.
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Livreurs sympathiques et professionnels
B
Bénédicte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Merci d'avoir appeler pour vérifier l'adresse avant votre passage.
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Ponctualité, amabilité, efficacité.
V
Victor S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très satisfait du produit et la conformité des délais de livraison
Réponse de Sobréal
Mr S., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande et livraison à l'étage en région parisienne d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + matelas Feevah. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Satisfaite du produit commande malgré un léger défaut constaté. Le service après vente très réactif a proposé une solution satisfaisante. Qu'il en soit remercié !
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme P., suite à l'achat de la tête de lit Opium. La peinture ayant légèrement été impactée par un coup durant le transport malheureusement, nous vous avons envoyé un pot correcteur qui a pu résoudre le problème. Merci de votre compréhension et souplesse - l'Équipe Sobréal
L
Liv M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
G
Georges D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Livraison effectuée dans les délais. Il manquait un colis, mais de la faute du transporteur et colis renvoyé dans les plus bref délais. Le produit reçu est conforme aux attentes et a priori de bonne qualité.
Réponse de Sobréal
Merci de votre avis suite à la commande de notre Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah Mr D. Lorsqu'un petit souci de transport se produit, nous essayons d'être réactifs afin que vous ne soyez pas pénalisé, ou le moins longtemps possible. Cordialement - L'Équipe Sobréal
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