Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Lit acheté très résistant, et correspond à mon souhait. Aucun regret. L' équipe est toujours à l'écoute pour nous répondre. Bravo et merci.
Réponse de Sobréal
Bonjour et merci pour cet avis Mr D. - vous avez commandé un Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah / Douro, et nous restons à votre disposition pour toute question liée au montage (ou autre), avec plaisir. Cordialement - Christian
J
Jean-Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Excellent service depuis la recherche du produit jusqu’au SAV. Exceptionnel ! Quant au meuble lui-même (mezzanine) il donne entière satisfaction. Fournisseur que je recommande chaleureusement
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour cette remontée d'expérience Mr. A. Ce sont de tels avis qui nous motivent à assurer le Service Clients aussi bien que possible. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes également. Cordialement - l'Équipe Sobréal
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Facilité, suivi et conformité de la commande excellente Explication et montage du lit gigogne à 2 suivant le plan sans problèmes
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis Mr D. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre commande (Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas elbe & Service) vous apporte complète satisfaction. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
M
martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
très bon produit
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour suite à l'achat d'un Lit gigogne Hersé Mme B. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
F
Fabienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Materiel conforme livre dans les temps
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la livraison d'une Tête de lit Ipar version bois naturel dans le Morbihan Mme LC.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Laetitia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Nickel, livraison bien organisée.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la livraison de votre commande en Isère (38). Cordialement - L'Équipe Sobréal
J
Justine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Le lit que j'ai acheté est parfait. De très bonne qualité et le design est incroyable.
Réponse de Sobréal
Nous sommes ravis que le lit Opium 140x190 en métal noir vous apporte totale satisfaction Mme F. Cordialement - Christian
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Banquette esthétique et de qualité. Matelas vendu avec est confortable, à voir dans le temps. Montage aisé, même seule, mais peut être faudrait il agrandir certains schémas. Accueil téléphonique très agréable au sujet de la livraison. Globalement très satisfaite.
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis relatif à l'achat d'un pack lit gigogne Hersé + matelas Mme R-R, ainsi que vos commentaires sur le service client et sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons note de votre remarque relatif à la notice. Avec nos remerciements - Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Délai de livraison allongé de plusieurs semaines sans compensation commerciale
Réponse de Sobréal
Mr D., nous avons effectivement eu des délais de réapprovisionnement rallongés. Problème d'approvisionnement en bois, puis de transport dans le contexte particulier du moment. Nous reconnaissons que c'est un désagrément aussi nous avons systématiquement informé les quelques clients concernés, en proposant le remboursement de la commande immédiat ou une alternative. Vous aviez bénéficié d'une remise à l'achat du produit néanmoins. Cordialement - L'Équipe Sobréal.
S
Sandrine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Très bonne qualité et esthétique.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Lit fer forgé Bilbao Ferplay Mme JC. Bien cordialement - Christian
J
JEAN-PIERRE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Sympathique et efficace. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Sobréal
Mr M., nous vous remercions pour ce commentaire lors de l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Cordialement - l'Équipe Sobréal
T
Thérèse P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Très professionnel et à l'écoute
Réponse de Sobréal
Merci Mme P. pour cet avis très sympathique. Cela fait toujours plaisir à l'équipe de lire que nos clients sont satisfaits. Vous avez commandé 2 packs lit superposés Écrin haut ainsi qu'un pack lit gigogne Flocon avec ses matelas Elbe également. Merci à vous - Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
MARIE-HELENE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Délai respecté Lits tout à fait conformes matelas et sommiers de qualité
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis suite à la commande d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas pour la seconde fois sur notre site. Le 1er datant d'il y a 6 mois. Bien cordialement - Christian
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Sérieux
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme H-M. Cordialement - Christian
C
Célia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Navigation facile sur le site. Passage de commande simplifié. Service client à l'écoute et professionnel. Prestataires de livraison sympathiques et efficaces.
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour d'expérience quant au site et au service clients Mme M. Vous avez été livrée dans le 34. Cordialement - L'Équipe Sobréal
S
SANDRINE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
bonjour j'ai réussi à monter le lit au bout de 3h... je ne suis pas bricoleuse certes mais certaines parties des plans n'étaient pas très compréhensibles. je n'ai pas réussi à monter les 2 cales sous la planche du milieu et certaines lattes du sommier ont été difficiles à visser ! les tests devraient être faits par mon type de profil et les plans doivent être beaucoup plus détaillés.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme P.
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à monter le lit Euphor en bois massif. La notice en Français est détaillée et ne semble pas poser particulièrement de problèmes à notre clientèle, mais nous sommes tout à fait à l'écoute pour d'éventuelles améliorations. Sachez que l'équipe reste à votre disposition pour tout conseil de montage en cas de difficulté. Cordialement - l'Équipe Sobréal.
J
Juliette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Excellent.
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour quant à l'appréciation de nos matelas HR Feevah Mme M. Cordialement - l'équipe Sobréal
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très bonne communication avec les livreurs. Site fiable.
Réponse de Sobréal
Merci de votre avis suite à la livraison de votre Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe Mme G. dans le dept 41. Bien cordialement - Christian
C
Clément T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Matériaux nobles de qualité (pin massif). Montage facile et plutôt rapide.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande du Lit banquette gigogne Nuage Mr T. - Christian
C
Cyrille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Tres heureux de voir une boite francaise qui a un vrai service commercial et qui propsoe un tres bon rapport qualité prix. Merci à toute l'equippe.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions vivement de cet avis pour la commande de Meridienne lit gigogne Debo et linge de lit complet Mr C.
Nous faisons de notre mieux pour la partie Service client car sommes conscient de l'importance de cet aspect dans la relation client. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Table reçu en très bonne état et très belle. Petit couac concernant la livraison mais rien d’important
Réponse de Sobréal
Merci pour cette évaluation Mr V. Bien cordialement - Christian
M
Magali D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Tête de lit en bois blanc ....dommage quelques jours après mon achat elle était à -15%. Un peu déçu par la qualité
Réponse de Sobréal
Merci vde votre avis suite à la commande d'une Tête de lit Ipar Mme D. Ce sont des planches en pin massif des Landes, et le modèle Ipar est assez simple par sa forme et sa conception. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Martine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Rapport qualité-prix très décevant. Qualité des tissus très ordinaire et structure très sommaire. Matelas durs. Mauvaise pioche !
Réponse de Sobréal
Mme T., nous sommes navrés de votre déception quant à ce lit gigogne Debo. C'est l'une de nos meilleures ventes dans la catégorie et ce retour client est vraiment le premier de genre, généralement les retours clients sont positifs.
Il s'agit d'un canapé lit gigogne avec tissu housse déhoussables, lavable et anti tâches. Les matelas sont en mousse HR 35 de 14 cm d'épaisseur et permettent une assise et un couchage un peu ferme lors des premières utilisations. La mousse aura tendance à s'assouplir un peu à l'usage, tout en ne s'affaissant pas. Ce produit reste un très bon milieu de gamme. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Elisabeth W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Livraison rapide. Lit de bonne qualité. A voir à l'usage
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe en livraison standard dans le 06 Mme W. - Cordialement - L'Équipe Sobréal
J
JEAN-BAPTISTE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très bonne qualité
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis relatif à notre collection de portes de placard coulissantes Finey Mr M. Bien à vous - L'Équipe Sobréal
B
Bénédicte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
bon produit, équipe très réactive et arrangeante
Réponse de Sobréal
Merci de cet avis suite à la commande de notre Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe + accessoires de rangement additionnels Mme C. Vous en souhaitant de longues années d'utilisation avec vos petits enfants. Cordialement - L'Équipe Sobréal
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
De beaux produits. Des interlocuteurs très accueillants et une livraison ponctuelle. Merci Sobrèal.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr J. Nous sommes ravis de pouvoir vous conseiller et vous guider. Vous avez commandé le Pack lit gigogne Hersé + matelas Feevah, pour une livraison en mode standard dans le 83. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
G
GERARD A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Très sérieux, livraison dans les temps, produit très satisfaisant, de bons rapports avec les intermédiaires. Je recommande.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé Iris + 2 matelas Douro. Vous avez été livré en mode standard dans le 13. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
JEAN-LOUIS PATRICK C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Produits de qualité à un prix raisonnable mais grosses difficultés pour avoir un interlocuteur "compétent" au sujet de la livraison. Heureusement le service commercial a su rattraper l'erreur de livraison on ne peut pas compter sur une livraison confort !!
Réponse de Sobréal
Merci de votre retour d'expérience Mr C. Nous avons bien conscience que sur certaines régions, la plus grosse contrainte reste la livraison et nous en sommes désolés. Sachez que nous travaillons avec nos partenaires afin d'améliorer ce service. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
J
JEAN MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Achat en ligne parfait, accueil téléphonique parfait, mobilier conforme et de bonne qualité avec montage très bien expliqué. Par contre le livreur Heppner très peu professionnel, voulant laisser les différents colis (lits superposés) sur le trottoir, ne voulant pas reprendre l’ancien lit (prévu lors de l’achat); bras de fer avec le livreur et surtout sa hiérarchie que s’est terminé en « payant ».
Réponse de Sobréal
Merci de ce retour relatif au lit superposé Alto haut avec ses 2 matelas Feevah Mr B.
Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience liée à la livraison. Sachez que nous travaillons sur de nouvelles solutions plus efficaces dans le Sud-Est de la France, afin d'améliorer le service.
Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
La livraison a été parfaite Le livreur charmant Les colis en parfait état Bravo Continuez ainsi
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis positif relatif à la livraison standard de votre Lit banquette gigogne Nuage Mme G. - Cordialement - Christian
I
isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
bon contact avec le vendeur pour les informations . supplémentaires
Réponse de Sobréal
Mme L., merci pour cet avis suite à la commande d'un Sommier gigogne métal bas Morphée. Cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Liza S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Produits de très belle qualité, service client réactif et très agréable. Je recommande +++
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à votre commande de Portes de placard coulissantes atelier Delos fabriquées en collaboration avec Kazed Mme T.
Cela a également été un plaisir d'échanger avec vous. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
B
bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Conforme à la commande. Satisfait du produits. Livraison à la date fixée.
Réponse de Sobréal
Mr M., merci de cet avis suite à l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Cordialement - L'équipe Sobréal
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Lit de très bonne qualité
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah / Douro Mr B. - Cordialement - L'équipe Sobréal
M
Michèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Parfait!
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à l'achat d'un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah / Douro mme G. L'équipe Sobréal
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Articles originaux, non trouvés ailleurs. Produits de bonne qualité. Livraison rapide très chère .
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme B. Vous avez commandé un Ensemble sommier gigogne Morphée en livraison Express. Il est vrai que ce mode de livraison Express (24-48h) occasionne un surcoût de l'ordre de 25-30€ selon les produits. Bien à vous - Christian
E
Emmanuelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Lit gigogne très bien et très confortable (assise et coucher). Très joli design. Petite déception concernant le matelas qui, lorsqu'il est replié, mesure un peu moins de 80 cm de largeur...
Réponse de Sobréal
Mme J., merci de cet avis suite à la commande du Pack lit gigogne Hersé + matelas. Il est vrai que le matelas mesure 78 cm, qui est une dimension standard habituelle pour s'insérer dans les cadres de lits. Cordialement - L'Équipe Sobréal
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bonne qualité du meuble, livraison rapide, montage facile que j'ai fait seule, (je suis une femme de 74ans). Excellent accueil téléphonique. Je recommanderai cette société.
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme C. Tous nos remerciements pour cet avis relatif au Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas HR Feevah. Nous nous permettons de vous féliciter pour le montage du lit seule. Cordialement - Christian
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
commande bien arrivée, bien emballée, bien livrée, merci pour les conseils au téléphone.
Réponse de Sobréal
Mr C., merci pour cet avis relatif au Lit avec pieds Cassius 120x190. Bien Cordialement - Christian
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 