Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
Excellent suivi de ma commande. Livraison parfaite.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Sommier de relaxation électrique Swing avec ses 2 matelas Arno en Latex, livré dans le 74 Mme B. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
M
melanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Tres bonne enseigne. Service apres-vente réactif . Très bon contact . Je recommande
Réponse de Sobréal
Mme M., nous vous remercions pour cette évaluation très sympathique suite à votre commande d'un Lit banquette gigogne Nuage livré sur Paris par notre partenaire Trusk. Cordialement - L'Équipe Sobréal
M
Marie-Laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très coopérant, pour déposer le colis dans la cave
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions beaucoup votre avis car cela nous aide à améliorer notre service. Nous sommes heureux que notre livreur ait été coopérant et ait pu déposer le colis dans la cave.
L
Lydie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très satisfaite des renseignements fournis par mail avec photos supplémentaires pour mieux répondre à mes questions, en amont de ma commande. Délai de livraison respecté avec prise de RDV avec le transporteur. Il serait souhaitable de protéger le lit d'appoint du lit gigogne par des petits tampons autocollants afin de ne pas abîmer le lit fixe quand on reglisse le lit d'appoint sous le lit fixe.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis complet Mme B. Vous avez commandé un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah, livré dans le 51. Nous prenons note de vote suggestion et la remonterons au service achats.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Joli produit. Montage facile mais qui demande de la patience. Il manque des numéros sur les différents éléments , pour faciliter le montage
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions pour cet avis suite au montage de notre lit gigogne Hersé, livré dans le Doubs. Nous allons remonter vos suggestion de numérotation des différents éléments à notre service achats. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Parfait, mobilier conforme à ma commande. Délais de livraison respecté. Livreur très serviable
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup de cet avis Mr G. Vous aviez commandé un Lit métal Cassandra et ses 2 chevets. Merci également pour le livreur de notre prestataire de transport dans le 41. Cordialement - Christian
O
ODILE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très contente des lits gigognes commandés (modèle Flocon) avec matelas Feevah. Correspondent à ce que j'attendais. Pas de soucis au montage, si on a l'habitude de monter des meubles ..Matelas ferme mais confortable. Par contre, date de livraison décalée par le transporteur, sans information de sa part..j'ai du appeler car personne n'était venu dans le créneau initialement prévu.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis Mme B. Nous sommes ravis que le lit et le confort des matelas Feevah vous convienne parfaitement. Vous aviez demandé une livraison dans le 73, et nous sommes désolés pour le petit décalage dans la livraison. Bien à vous. Christian
L
laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Grosse déception, la réception de la commande semblait conforme, hélas au montage, les trous de perçage des montants du lit étaient mal positionnés, ayant un besoin urgent de ce mobilier, et de plus n'ayant pas conservé les emballages, nous n'avons pas eu d'autre choix que de le conserver et d'effectuer quelques rattrapages de fortune, mais ces défauts de perçage ont impacté le rendu final et le lit apparait un peu de guingois; c'est vraiment regrettable pour un mobilier de ce prix!
F
Florence N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
J'ai bien reçu ma commande
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme F. Votre commande concernait un Pack lit mezzanine Ted + matelas ELBE, livré dans le 06. Bien cordialement - Christian
P
PATRICE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Très déçu de la qualité du lit superposé. Le rapport qualité prix est hors norme
Réponse de Sobréal
Mr F. nous sommes désolés de lire votre insatisfaction relative au rapport qualité prix du lit superposé Iris que vous aviez commandé.
Il s'agit d'un lit superposé en bois massif d'import Europe de l'Est, de notre gamme à moins de 1000€, et à ce jour nous n'avons pas eu d'autre retour de ce type. Cependant, nous prenons en compte votre perception. S'il s'est agit de petits défauts produits, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour cela. Sachez également que nous proposons des lits en Pin massif des Landes également fabriqués en France. Cordialement - L'Équipe Sobréal
V
Virginie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Virginie ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service de livraison Trusk. Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire.
A
Amélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Nos filles sont très contentes de leur nouveau lit. Facilité de montage et très bon produit
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis relatif à l'achat d'un Pack lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas (Elbe / Douro) Mme B. Vous avez été livrée à Paris. Souhaitant à vos filles de bien profiter de ce nouveau lit. Cordialement - L'Équipe Sobréal
C
CORINNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bon produit
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Lit mezzanine Ted. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Lit super conforme à la photo et notre usage . Nous sommes ravis !
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis Mme F. Vous avez commandé et monté notre Lit superposé Nazaré disposant de 2 couchages dont un double, livré en station. Cordialement - Christian
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Livraison très rapide, satisfaite de la commande.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions beaucoup pour ce retour Mme B. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Neo + 2 matelas ELBE, livré dans le 49. Cordialement - Christian
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Parfait et très sympathiques
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour ce retour Mr F. Vous aviez commandé un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe, livré dans le 74 en station. Cordialement - Christian
A
Abdelouahid C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Abdelouahid de votre commentaire positif et encourageant ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour être toujours à l'écoute de nos clients et garantir la meilleure expérience possible.
C
Cindy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Nous sommes ravis que nos services de livraison par Trusk aient été à votre convenance ! Merci pour votre avis !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Bonjour, Très contente, la livraison plus rapide que prévu. Merci
Réponse de Sobréal
Vous avez commandé un Pack lit gigogne Sloop + matelas à livrer dans le 85. Nous vous remercions vivement pour cet avis Mme M. Cordialement - Christian
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Conseils très attentionnés, respect des délais et livraison très professionnelle. Je recommande Sobreal.
Réponse de Sobréal
Nos remerciements les plus sincères pour ce retour Mme D. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services pour cette commande d'un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Feevah, livré sur Paris. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tout s'est bien passé
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour ce retour Mr G.. Vous aviez commandé un Ensemble sommier gigogne Morphée, livré sur Paris. Cordialement - Christian
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison impeccable, respect et amabilité, se soucie du client
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Stéphanie pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu satisfaire vos attentes et que vous avez apprécié nos services. Nous ferons en sorte de maintenir ce niveau de satisfaction à chaque fois que vous commandez auprès de nous.
M
Martin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Livraison rapide. Produit de bonne qualité, conforme au descriptif.
Réponse de Sobréal
Un grand merci pour cet avis Mr A. Vous aviez commandé un Lit superposé Iris , livré sur Rennes. Cordialement - Christian
A
Audrey H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Produit conforme. Livraison dans les temps.
Réponse de Sobréal
Nous vous remercions de ce retour suite à la commande du Banquette lit gigogne Mangaia Mme H., livré à Rennes. Vous en souhaitant de longues années d'utilisation. Cordialement - Christian
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis positif, Karine. Nous sommes ravis que le Service de livraison Trusk réponde à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de vous fournir le meilleur service possible.
P
Paul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Contact et réponse à mes questions rapide et fiable. Livraison conforme à l'attendu. Le matériel semble fiable et de qualité. Merci.
Réponse de Sobréal
Mr P., mille merci pour cet avis suite à l'achat d'un Pack lit électrique Swing + matelas Tanaro. Nous vous souhaitons de bons moments de relaxation à l'usage.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Lit de bonne qualité et les matelas sont super confortables
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme P. Vous avez réceptionné un Pack lit gigogne Neo + 2 matelas FEEVAH en mousse HR.
Bien cordialement - Christian
J
Jeannine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Méridienne lit gigogne conforme à mes attentes. De la commande à la livraison/installation tout s'est bien déroulé. Le personnel du service commercial est à l'écoute, de bon conseil et agréable.
Réponse de Sobréal
Mme Le C., vous avez commandé et réceptionné une Méridienne DEBO. Merci beaucoup pour cet avis complet. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
A
ANNIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Gentillesse et professionnalisme des livreurs. Organisation du RDV
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis Annie ! Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits et que vous ayez été satisfait de la gentillesse et du professionnalisme de nos livreurs avec qui nous faisons des efforts pour organiser des rendez-vous pratiques. Merci encore !
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Je n’ai pas reçu encore mon colis car j’ai volontairement reculé la date de livraison, n’étant pas disponible. La société Sobreal a été particulièrement attentive et efficace dans le traitement de ma commande. Je n’ai pour le moment, aucun reproche, mais que des compliments à faire.
Réponse de Sobréal
Merci mille fois pour cet avis et votre confiance Mme L. Depuis votre évaluation, la commande a été livrée il y a quelques jours en station, sur Combloux (74), et elle semble conforme d'après notre suivi. Vous n'êtes pas revenue vers nous non plus, aussi nous supposons que tout s'est très bien déroulé et que vous êtes satisfaite du Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe commandé sur Sobréal. Nous restons dans tous les cas à votre disposition si besoin. Bien cordialement - Christian
C
christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très contente de ma commande
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis suite à la commande et livraison dans le 64 d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas FEEVAH Mme F. Bien cordialement - Christian
M
Marie-Line L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très bon accueil Lit gigogne conforme aux attentes
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis Mme L. Cela nous fait plaisir, toujours! Vous avez commandé un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah, livré dans le 85. Bien cordialement - Christian
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Rien de spécial tout c’es Bien pasdeu
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme G. Vous aviez commandé un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah, livré sur Paris. Cordialement - Christian
B
Béatrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre soutien, Béatrice ! Nous sommes honorés que vous soyez satisfaite de notre Service de livraison Trusk. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur et nous sommes ravies que cela vous plaise.
A
Arlette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Tres beau meuble pas trop de difficulté à monter très léger donc facile à bouger moi en tout cas je suis contente
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme D. Vous avez commandé et installé un Pack lits gigognes Kodiak en hêtre massif + 2 matelas Feevah. Nous vous en souhaitons un usage durant de nombreuses années. Cordialement - Christian
J
Jean-Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Jean-Christophe pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits.
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Satisfait de la livraison
Réponse de Sobréal
Merci Sophie pour votre très bon avis et votre satisfaction concernant le Service de livraison Trusk. Nous sommes heureux que votre expérience soit agréable.
S
Stephanie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Le + : délais de livraison Le - : dès l'ouverture des cartons une latte déjà fissuré ainsi qu'un panneau du lit Mais sinon aucune pièces manquantes
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme S. Livraison d'un Lit gigogne Lemand sur Paris. Nous regrettons les pièces endommagées, et bien sûr lorsque vous nous le signalez, nous les remplaçons gratuitement via un SAV. Il arrive que le transport ne soit pas "tendre" avec nos colis, malheureusement. Bien cordialement - Christian
P
Pa - An B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bonne société. Les produits sont très bien décris sur le site et le service commercial est parfait.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet excellent avis Mme BL. Vous avez commandé un second Lit banquette gigogne Flocon sur notre site et nous en remercions. Cordialement - Christian
R
Rolande M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Rolande pour votre excellente note et pour votre avis positif sur le Service de livraison Trusk. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour s'assurer que leur satisfaction est maximisée. Merci encore pour votre temps et votre opinion.
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