Les avis soulignent une expérience d'achat très positive chez Sobréal, caractérisée par la qualité des produits, notamment des lits et meubles bien fabriqués, confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients mentionnant que les articles ont été reçus dans les délais convenus. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, répondant efficacement aux demandes et assurant un suivi adéquat lors de problèmes éventuels.
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci Ramon pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le Service de livraison Trusk vous ait satisfait.
C
Cybèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre avis très encourageant ! Nous sommes heureux de constater que votre expérience sur notre site Sobréal a été positive et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services.
L
Laurence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Très satisfaite de mon achat. Service client efficace. Seul bémol : le transporteur !
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour votre retour Mme H. Vous aviez commandé un Lit superposé Nazaré, livré dans le 73. Nous sommes désolés pour les difficultés liées au transport, le mois d'août est parfois un peu plus compliqué, selon les régions.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Slimane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Je suis très content pour le service merci beaucoup
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à la commande du lit Lit métal Roxy Ferplay Mr K.
Bien cordialement - Christian
E
Emmanuelle et david P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Top
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre confiance tant lors du passage de votre commande que sur la qualité de notre Lit superposé bas Ecrin avec sommier gigogne. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans ce projet. Très belle journée. Cordialement - Pauline
M
MURIELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Le produit est de qualité. Je suis très satisfaite de mon choix. J'ai vraiment apprécié le suivi et les échanges avec les conseillers.
Réponse de Sobréal
Bonjour Madame D, toute l'équipe Sobréal se joint à moi, pour vous remercier pour votre bel avis. Nous avons également pris plaisir à vous conseiller sur votre commande de Pack lit mezzanine 2 places Abel + matelas et de linge de lit. Dans l'espoir de pouvoir vous accompagner dans un nouveau projet d'ameublement. Bien Cordialement - Pauline
N
Nathalie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très déçue bcp de pièces reçues non conformes usine fermée en août délai de réception des nouvelles trop longues Odeur de peinture persistante
Réponse de Sobréal
Bonjour Mme T.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces soucis sur cette mezzanine Paros. Il est vrai que nous avons rencontré quelques soucis de qualité sur vos colis, c'est heureusement rare, et la période de fermeture estivale de l'usine n'a pas facilité le remplacement des pièces en question. Nous espérons que les échanges avec nos services, et l'envoi des pièces par l'usine vous aura finalement apporté satisfaction, et nous vous remercions de votre patience.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
D
Daan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Good service from Christian. Delivery went fine and the bed is as expected.
Réponse de Sobréal
Thank you very much for your 5 stars feedback Mr H. You ordered our Ecrin low bunk bed, delivered in the alps. We hope you enjoy it for many years.
Bests regards - Christian
A
Aurélie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Créneau de livraison respecté, colis en bon état, livreurs rapides et sympathiques.
Réponse de Sobréal
Merci Aurélie pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir les meilleurs services.
O
Olivier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Sobréal
Merci Olivier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous ayez noté nos services 5/5. Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance.
E
Emmanuelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Parfait !
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme E. Vous aviez commandé des matelas Matelas Feevah ainsi que du linge de lit et nous vous en remercions.
Cordialement - Christian
J
Jean Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Commande reçue conforme, accueil téléphonique au top merci.
Réponse de Sobréal
Mille merci pour cet avis suite à la commande et livraison dans le 13 d'un Lit Lanai avec matelas Feevah, c'était un plaisir également :-)
Cordialement - L'Équipe Sobréal
P
patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
bonne livraison et bonne qualite de lit sans problème au montage
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr F. Vous avez passé commande d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah, livré dans le 13 en étage.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Lit gigogne expédié et reçu rapidement et dans de bonnes conditions. Lit de qualité et facile à monter à condition d'être soigneux. Je suis ravie de mon achat et je le recommande autour de moi.
Réponse de Sobréal
Mille merci pour ce retour d'expérience et vos recommandations Mme B. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Hersé + matelas. Il est vrai que le montage de ce lit 'peigne' demande un suivi rigoureux de la notice de montage. Si tel est le cas, le montage sera relativement simple.
Nous vous en souhaitons bon usage, bien cordialement
Christian
S
Ségholène Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Je suis très satisfaite de cet achat. Le produit est conforme à sa présentation sur le site et de bonne qualité. Cependant il y a deux sortes de cales (utiles pour la pause des lattes) dans les colis. Il serait vraiment judicieux d'indiquer lesquelles sont à utiliser. Cela éviterait d'avoir à dévisser et à recommencer en cas de mauvais choix ou à calculer le bon écart entre chaque latte.
Réponse de Sobréal
Merci Mme C., nous vous remercions pour votre évaluation.
Vous devriez disposer d'une notice dans les colis des sommiers fagot, précisant quelle cale utiliser pour un sommier de 200 cm. Nous allons vérifier que c'est bien le cas.
Cordialement
Christian
A
ANNE / NICOLAS L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très efficace
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup, Anne / Nicolas, pour votre avis très encourageant. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk et que vos livreurs aient été efficaces. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Christiane ! Nous sommes ravis que notre site Sobréal vous ait plu. Nous espérons que vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin.
S
Sébastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Livraison rapide et bien emballée. Nous n'avons pas encore monté le lit, donc pas de retour sur le montage ou la qualité pour le moment.
Réponse de Sobréal
Merci pour votre retour d'expérience Mr R. Nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un Pack lit mezzanine 2 places Adam + matelas et quelques accessoires.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de question ou besoin d'aide durant le montage des différents éléments.
Bien cordialement - Christian
F
francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Préparation de la livraison et mise au point du rendez-vous avec le transporteur tres bien faite. Reception et montage du meuble aisée et résultat tres satisfaisant. J'apprécie beaucoup la qualité du meuble reçu. Merci
Réponse de Sobréal
Mme R., nous sommes heureux de votre satisfaction concernant la commande du Pack lit gigogne Hersé + matelas, et de son traitement. Nous sommes certains qu'il va constituer un atout dans la pièce d'installation.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
L
Loic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de Sobréal
Merci Loïc pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et espérons que vous continuerez à l'utiliser.
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait
Réponse de Sobréal
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait. Bonne journée !
J
Jean Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Jean Marie ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
L
LEON T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Réponse de Sobréal
Merci LEON pour votre avis positif concernant nos services de livraison Trusk. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous allons continuer à nous efforcer de vous fournir un excellent service.
V
vassili L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Dans l'ensemble le produit installé présente plutôt bien. Mais il y a un tout d'abord un certain nombre de malfaçons esthétiques (noeuds du bois affleurants par exemple sur certaines planches) ou fonctionnelles (alésages parfois approximatifs qui compliquent le montage). La notice pourrait être plus précise dans le cas de parties a priori semblables mais dans les faits différentes. De même améliorer le marquage de la numérotation de certaines pièces qui est presque illisible.
Réponse de Sobréal
Madame V. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis avec autant de détail. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré une difficulté durant le montage de votre Pack lit superposé gigogne LAKOTA + matelas. Nous vous confirmons que toutes vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à l'usine pour améliorer la conception et la notice de montage. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Sobreal
S
Stephanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Livraison conforme et lit très qualitatif.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme G. Vous avez commandé et installé le Pack lit gigogne Sloop + matelas pliant, en livraison à Bordeaux. Bien cordialement - Christian
C
CHRISTIAN G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Article conforme à sa présentation sur Internet, mais livré un peu abimé. Accueil correct du SAV, mais manque de réactivité pour le suivi.
Réponse de Sobréal
Monsieur G. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire à la suite de l'achat de votre tête de lit Mizar. Nous sommes désolés que vous l'ayez reçu avec un impact. Nous vous confirmons que dès l'ouverture de l'usine, après la fermeture annuelle, l'envoi de votre pièce SAV se fera au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Sobreal
L
LAURENCE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Tout était parfait, livraison, matériel de grande qualité, conforme à nos attentes. Je recommande vivement.
Réponse de Sobréal
Tous nos remerciements pour votre avis complet Mme B.
Vous aviez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas ELBE, lit en bois massif fabriqué en France, dans les Landes.
Nous sommes ravis de votre entière satisfaction. Bien cordialement - Christian
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Le même produit arrivé malheureusement deux fois abîmé (transporteur fautif). Néanmoins, le service client Sobreal est très réactif et arrangeant. Vous pouvez commander sans hésiter.
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr B. Il est d'autant plus appréciable que votre commande a été endommagée par le transporteur malheureusement, et que nous n'avons pu organiser un nouvel envoi dans les temps pour la surprise que vous aviez prévue. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Bien cordialement - Christian
F
frederique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Belle qualité , rendu très satisfaisant Montage facile mais bien regarderl es détails des pièces sur le schéma Livraison rapide sur rdv Très satisfaite
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à votre commande d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta Mme J. Il est vrai que la conception des lits avec sommier peigne demande un suivi stricte de la notice pour un montage optimal de la partie sommier. Vous avez été livrée dans le 85. Cordialement - Christian
M
Marjorie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très bien
Réponse de Sobréal
Mme BP., vous avez commandé un Ensemble sommier gigogne Morphée et nous vous remercions de cet avis. Cordialement - L'Équipe Sobréal
N
Nicole G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Commande bien reçue. Service client disponible et très réactif.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour ce retour Mme G. Nous apprécions le compliment à sa juste valeur et sommes ravis de votre satisfaction. Vous aviez commandé un Pack lit superposé Iris avec sommier gigogne + 3 matelas.
Bien cordialement - Christian
Y
YVES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
livraison rapide. J'ai eu petit problème de vis abimée qui a été très vite remplacé. Service client au top, très réactif. Je recommande ce site.
Réponse de Sobréal
Mr M., vous avez commandé l'Ensemble sommier gigogne Morphée et vous présentons nos excuses pour ce petit problème de vis. Nous vous remercions pour cet avis.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
H
Heather C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Super produit beau solide et pratique
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis suite à cette seconde commande d'un Pack lit gigogne Neo + 2 matelas Elbe. Vous avez opté pour la version bois naturel cette fois-ci et vous remercions pour cette confiance renouvelée.
Cordialement - l'Équipe Sobréal
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Sobréal
Merci Nicole pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que notre site vous plaise et nous espérons que vous y reviendrez bientôt.
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
La commande correspond à notre attente
Réponse de Sobréal
Nos remerciements pour votre confiance et cette évaluation Mme. F. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
I
Ingrid P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Excellent
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup Ingrid pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
H
hervé P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Parfait
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Lit gigogne Lanai et vous en souhaitons un très bon usage. Bien cordialement - Christian
F
Frédéric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Livraison effectuée à la date prévue. Meubles correspondants à la description faite lors de l'achat. Matériel de bonne qualité.
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cet avis Mr H. Vous avez commandé un Pack lit superposé Nazaré + 2 matelas Feevah, livré dans le Morbihan et nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement - Christian
M
Marie-Joseph D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
tout OK
Réponse de Sobréal
Merci pour cet avis Mme D. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne avec tiroir Lakota + matelas, à livrer dans l'Aude. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
B
Babette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Site facile à utiliser, produit conforme à la description mais sans instructions d assemblage ( lits électriques)
Réponse de Sobréal
Merci beaucoup pour cette remontée d'expérience Mme V. Nous travaillons dans ce sens et sommes ravis que cela soit perçu par notre clientèle. Au sujet de la notice manquante, nous en sommes désolés, et allons remonter ce point à notre fournisseur. Votre commande concernait un Pack lit électrique Swing + matelas Tanaro et nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bien cordialement - Christian
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 